Каких специалистов недостает в российском онлайн-ретейле и что с этим делать

ForbesБизнес

Жизнь в недостатке: каких кадров не хватает российскому онлайн-ретейлу

Николай Резун

Фото Getty Images

Онлайн-ретейл — одна из самых динамично развивающихся отраслей. По данным ФНС, выручка компаний в сфере электронной торговли растет в среднем на 5% каждый месяц. Но сохранится ли динамика, если нехватка кадров, с которой сейчас столкнулась российская экономика, дойдет и до e-commerce? Директор e-com-разработчика Ctrlweb Николай Резун рассказывает о том, каких специалистов недостает в российском онлайн-ретейле и что с этим делать.

Кто нужен онлайн-ретейлу

Сегодня в России тотальный дефицит кадров: количество вакансий, которые бизнес не может закрыть, исчисляется сотнями тысяч. Это видно даже по доходам курьеров — в 2023 году они выросли в среднем на 10%. Группа «Актион Управление» провела исследование: среди опрошенных ею 365 компаний 40% ответили, что им не хватает квалифицированных работников. Причин много: демографическая яма 90-х годов, мобилизация, отъезд молодых трудоспособных россиян за границу, отток трудовых мигрантов из страны.

Не обошел дефицит и сферу e-commerce. Помимо острой нехватки курьеров, работников склада и других синих воротничков, особо тяжелая ситуация сложилась со специалистами, от которых во многом зависит построение и развитие e-com-систем:

  • IT-архитекторы, которые глубоко понимают e-commerce. Такие сотрудники работают над созданием архитектуры, поддерживают функционирование магазина, связь витрины со складом и т. д.
  • Head of e-commerce — люди, которые управляют всем подразделением по онлайн-торговле. Часто эти функции выполняет директор по маркетингу. Грамотных директоров, которые бы разбирались в тонкостях продвижения именно интернет-площадки и могли бы собрать подходящую команду, на рынке тоже мало.

При общей нехватке IT-специалистов, о которой не говорит только ленивый, колоссальный дефицит талантов, которые разбираются в e-com, сильно тормозит развитие электронной торговли даже в крупных компаниях.

Почему так мало архитекторов?

Онлайн-торговля — сфера, которая с точки зрения технологий очень быстро эволюционирует. Нужны люди, развивающиеся вместе с отраслью, находящиеся в контексте всех изменений. Сложности у компаний в e-commerce возникли из-за того, что крупные игроки, такие как Wildberries и Ozon, вывели электронную торговлю на высокий уровень не только по российским, но и по мировым меркам. И теперь потребители не хотят получать сервис меньшего качества, когда они покупают в других онлайн-магазинах. Поэтому даже ретейлерам среднего размера приходится «подтягивать» свои сайты, мобильные приложения и все внутренние процессы и операции к определенной планке. А это невозможно без правильной IТ-архитектуры.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

7 эффектных способов показать свою силу 7 эффектных способов показать свою силу

С нашей помощью ты освоишь трюки, которые помогут тебе казаться сильнее

Maxim
Умный нос Умный нос

«Электронный нос» поможет избежать вредных примесей в упаковке

Наука
Дайте воды Дайте воды

5 причин необъяснимой жажды

Лиза
Мини-ПК и одноплатные компьютеры: что это такое и стоит ли покупать? Мини-ПК и одноплатные компьютеры: что это такое и стоит ли покупать?

Мини-ПК: стоит ли покупать такие гаджеты, и для чего они подойдут лучше всего

CHIP
Багряный сентябрь Багряный сентябрь

После свержения короля Людовика XVI новая власть действовала быстро и жёстко

Дилетант
«Кешбэки работают лучше всего — людям нравится получать „живые“ деньги» «Кешбэки работают лучше всего — людям нравится получать „живые“ деньги»

Существует ли альтернатива кешбэку?

Деньги
Гибкий график работы может «омолодить» сердце на 10 лет Гибкий график работы может «омолодить» сердце на 10 лет

Как график работы влияет на здоровье сердца?

ТехИнсайдер
Лучшие нон-фикшн новинки этой зимы: 7 книг о ломбардах, женщинах-астрономах и геноме человека Лучшие нон-фикшн новинки этой зимы: 7 книг о ломбардах, женщинах-астрономах и геноме человека

Семь новинок издательской группы «Альпина»

ТехИнсайдер
1960-е с большой буквы 1960-е с большой буквы

Как послевоенный новый мир мечтал избавиться от пафоса, но изобрел свой

Weekend
5 технологий, которые появятся к 2100 году 5 технологий, которые появятся к 2100 году

В 2100 году наша жизнь будет не просто переплетена с технологиями

ТехИнсайдер
3 способа не испортить секс по дружбе 3 способа не испортить секс по дружбе

Что важно предусмотреть, чтобы дружба с привилегиями была комфорта для всех

Maxim
Пропаганда насилия и кража образа Линдси Лохан. В чем обвиняли создателей GTA Пропаганда насилия и кража образа Линдси Лохан. В чем обвиняли создателей GTA

Скандалы вокруг серии игр Grand Theft Auto

СНОБ
Колумбия будет стерилизовать «кокаиновых» бегемотов Колумбия будет стерилизовать «кокаиновых» бегемотов

Когда Пабло Эскобар завел бегемотов, он не ожидал, что им понравится Колумбия

ТехИнсайдер
Старая и ломается: российские аграрии рискуют остаться без техники Старая и ломается: российские аграрии рискуют остаться без техники

Технологичность растениеводства в России под угрозой

Forbes
Как искусственный интеллект изменит школу в ближайшем будущем: проверять тетради будет не учитель Как искусственный интеллект изменит школу в ближайшем будущем: проверять тетради будет не учитель

В МГПУ разрешили использовать ИИ при подготовке квалификационных работ

ТехИнсайдер
Майонез Майонез

Откуда взялся майонез?

Знание – сила
Cупермедведь Cупермедведь

Как Джон Полсон заработал миллиарды на неплатежах по ипотеке

Деньги
Самые красивые российские актрисы в зарубежных фильмах Самые красивые российские актрисы в зарубежных фильмах

Западные режиссеры не могут устоять перед российскими красавицами актрисами

Maxim
Какой кофе бывает и как его выбрать: советы экспертов Какой кофе бывает и как его выбрать: советы экспертов

Как выбрать кофе домой?

РБК
Викинг в мохнатых штанах Викинг в мохнатых штанах

Рагнар Лодброк — легендарный датский конунг

Дилетант
Метод Айви Ли: как в пару шагов достичь максимальной продуктивности Метод Айви Ли: как в пару шагов достичь максимальной продуктивности

Порой для максимальной продуктивности достаточно одного нелинованного листа

ТехИнсайдер
Проверьте себя за минуту: 8 факторов, которые указывают на риск развития сахарного диабета Проверьте себя за минуту: 8 факторов, которые указывают на риск развития сахарного диабета

Как определить, что у вас может быть сахарный диабет?

Psychologies
Московская классика Московская классика

Интерьер, вдохновленный скандинавским стилем и духом старой Москвы

SALON-Interior
Почему ты не спишь? Почему ты не спишь?

Ошибки при организации пространства в спальне, из-за которых ты не высыпаешься

Лиза
Полезное устройство для кухни и не только: 6 необычных методов использования сита в быту Полезное устройство для кухни и не только: 6 необычных методов использования сита в быту

Скорее записывайте или запоминайте эти лучшие лайфхаки с ситом!

ТехИнсайдер
Летчик, моряк, любовник и филантроп: история принца Чарльза, который теперь — король Великобритании Карл III Летчик, моряк, любовник и филантроп: история принца Чарльза, который теперь — король Великобритании Карл III

Какой была жизнь нового короля Великобритании до престола? Ключевые вехи

Правила жизни
Премия, или Поражение победителей, испытавших триумф Премия, или Поражение победителей, испытавших триумф

Как успех ученого может обернуться его же трагедией

Знание – сила
От безработицы к дефициту кадров: как сломалась российская модель рынка труда От безработицы к дефициту кадров: как сломалась российская модель рынка труда

Что привело к нехватке рабочих рук и почему так сложно решить проблему вакансий

Forbes
Девушки в деревне Девушки в деревне

Почему жить в деревне — это классно?

Новый очаг
На полярном круге На полярном круге

Вы будете очарованы белоснежной зимой и северным сиянием Салехарда

Отдых в России
Открыть в приложении