7 вопросов Анастасии Татуловой об иске против Роспотребнадзора

Русский репортерРепортаж

7 вопросов Анастасии Татуловой, основателю кафе «АндерСон»

Об иске против Роспотребнадзора

Анна Рыжкова

В марте Роспотребнадзор заявил о нарушениях в 14 из 17 кафе сети «АндерСон» в Москве: в 15 из 25 образцов была найдена кишечная палочка. Основательница семейного кафе Анастасия Татулова подала иск о клевете против Роспотребнадзора и публично выступила за изменения устаревших норм СанПиНа, которые мешают честному бизнесу. Предприниматель объяснила «РР», почему считает проведенную экспертизу ошибочной

1. Роспотребнадзор ранее уже обвинял сеть «АндерСон» в несоблюдении норм?

Нет, до этого были только внеплановые проверки Роспотребнадзора, и ни одна из них не касалась пищевой безопасности. Повышенного внимания к нам нет — есть проблема с контролем бизнеса в стране. Статистика грустная: на каждого предпринимателя в стране приходится по 4,5 проверки в год. Это огромное количество. Дело не в «АндерСоне»: с такими проблемами сталкиваются все. В Москве недавно была похожая история со «ВкусВиллом». Просто я хотела бы это изменить, и моя позиция не вызывает восторга у чиновников, работающих в Роспотребнадзоре. Ввязываться в такую борьбу — дело неблагодарное и опасное: мой случай показывает, насколько мы не защищены. Не высовывайся, не выступай за реформу ведомства, заплати штраф — и палочек никаких не найдут.

2. Почему вы уверены в том, что экспертиза Роспотребнадзора была ошибочной?

Они не соблюдают элементарных правил забора и анализа продукции на микробиологические исследования. Какие-то тетеньки пришли, взяли руками пирожные, положили их в сумку, а не в специальный контейнер, который должен охлаждаться, доставили его в лабораторию на следующий день… Это полностью дискредитирует результаты исследований: отбирать продукцию надо в стерильные контейнеры, перчатками, доставлять в лабораторию не позже чем через час — но это, если ты хочешь получить реальный результат, а не то, что тебе сказали написать. При таком способе проверки можно обвинить кого угодно и закрыть любое кафе.

У нас есть внутренняя служба контроля качества, которая каждое кафе проверяет и с помощью видеонаблюдения, и живым аудитом, а зарплата сотрудников кафе зависит от того, как пройден аудит. Каждый продукт, который мы производим, регулярно проверяется на микробиологию, в том числе и на кишечную палочку. Любое предприятие, занимающееся пищевой продукцией, обязано раз в квартал сдавать смывы и продукцию на проверку — мы это делаем раз в месяц. Наши мартовские анализы чисты все до единого, мы сдаем их в сертифицированную независимую лабораторию. Служба качества также проверяет, соблюдены ли все сроки годности, контролирует санитарное состояние кухни, безопасность и чистоту детских зон.

3. Ваша внутренняя проверка когда-либо находила кишечную палочку в продуктах?

Есть допустимые нормы, превышение которых теоретически может привести к отравлению. У нас такого превышения никогда не отмечалось.

4. Вы не думаете, что проверки были инициированы кем-то, кто хотел помешать сети «АндерСон» как успешному бизнесу?

Я об этом даже думать не хочу — это деструктивно. То, что Роспотребнадзор использует в разных ситуациях давление на бизнес, — это общеизвестный факт. Для обычного потребителя звучит страшно, когда Роспотребнадзор заявляет, что в таком-то заведении найдена кишечная палочка. Никто же не помнит, что эту кишечную палочку, когда надо, Роспотребназдор находил и в грузинском вине, и в боржоми, и в «Макдоналдсе», где запредельно высокий уровень санитарии… Я выступаю за полную реформу этой службы! От некомпетентных проверок «воет» не только индустрия питания вне дома, но и гостиницы, крупные производства, больницы, детские сады, магазины, салоны красоты.

Недавно Нюта Федермессер (учредитель благотворительного Фонда помощи хосписам «Вера». — «РР») написала пост о том, как Роспотребнадзор у них сосиски линейкой мерил — были не по ГОСТу.

5. Вы говорили об устаревших нормах СанПиНа, которые мешают честному бизнесу. Что это за нормы?

Десятки пунктов давно неактуальны. Например, требование мыть посуду в трех раковинах, вести вентиляцию выше чем на метр от крыши, тогда как во всем мире уже десять лет используются фильтры, с помощью которых можно очищать воздух и выводить его в общедомовую шахту, а не выбрасывать его грязным в город. Это хаотический набор правил, которые уже никак не защищают потребителя. Приходится постоянно отслеживать, какие требования по-прежнему имеют отношение к безопасности и профилактике. А все должно быть как в правилах дорожного движения: однозначно, коротко и обязательно для всех.

6. В пресс-релизе Роспотребнадзора говорилось о многочисленных жалобах на кафе. Это правда?

Это обман и одна из причин, по которой мы подали иск о клевете против Роспотребнадзора — впервые в стране. За прошлый год у нас были всего две внеплановые проверки Роспотребнадзора, и ни одна из них не была связана с тем, что люди пожаловались на отравление. Обе проводились в связи с шумом вентиляции. Мы с каждым сообщением, которое нам поступает от потребителя, работаем.

7. Вы обсуждали с Роспотребнадзором варианты решения конфликта?

Сейчас, после того как разразился публичный скандал, Роспотребнадзор ведет с нами активную коммуникацию. Мы остановились на том, что сдадим образцы в независимую лабораторию и параллельно в лабораторию Роспотребнадзора, а затем примем решение.

Фотографии: Лана Павлова;Саша Скочиленко; planeta.ru (2); Андрей Шапран

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Чем Вл. Зеленский — не Вл. Путин Чем Вл. Зеленский — не Вл. Путин

Главные русские вопросы украинских выборов

Русский репортер
Биология эльфов Биология эльфов

Чем эльфам пришлось бы «пожертвовать» в обмен на вечную жизнь?

Вокруг света
Поколение Z: Почти все, что говорят о нем — ложь Поколение Z: Почти все, что говорят о нем — ложь

Как мифы о молодежи могут стать самосбывающимися пророчествами

Русский репортер
Крупным планом: что происходит с отечественным кинорынком Крупным планом: что происходит с отечественным кинорынком

Какое кино сейчас интересно зрителям в России?

Inc.
Ад и рай Чехова Ад и рай Чехова

Дом-музей Антона Чехова — как жил и творил великий писатель?

Отдых в России
«Ревность о Севере: Прожектерское предпринимательство и изобретение Северного морского пути в Российской империи» «Ревность о Севере: Прожектерское предпринимательство и изобретение Северного морского пути в Российской империи»

Почему предпринимателей интересовала печорская древесина

N+1
Никого дороже тебя Никого дороже тебя

Глава из романа Габриэля Таллента «Никого дороже тебя»

Esquire
Как запустить посудомоечную машину первый раз — инструкция и советы Как запустить посудомоечную машину первый раз — инструкция и советы

Как правильно запускать посудомоечную машину первый раз?

CHIP
Чьим голосом вы говорите с собой? Чьим голосом вы говорите с собой?

Тест: как часто вы точно понимаете, чего на самом деле хотите

Psychologies
Алексей Маслов: «Для Китая Россия — это прежде всего точки продаж» Алексей Маслов: «Для Китая Россия — это прежде всего точки продаж»

Как развиваются связи РФ и КНР и чего ждать в будущем

РБК
Трудовая дисциплина Трудовая дисциплина

Об отношении Гвардиолы к тренировочному процессу и его системе мотивации игроков

Ведомости
Пушки или масло Пушки или масло

Как технологии двойного назначения помогли послевоенной конверсии

Эксперт
Позитивные вибрации: плюсы и минусы дизельной модификации пикапа JAC T9 Позитивные вибрации: плюсы и минусы дизельной модификации пикапа JAC T9

JAC T9: настоящие внедорожники еще выпускают

ТехИнсайдер
Счастье для всех недаром Счастье для всех недаром

Писатель Шамиль Идиатуллин — о роли Аркадия Стругацкого в его жизни

Weekend
Гений, садовник и киноман: 10 эпизодов из биографии Кодзимы Гений, садовник и киноман: 10 эпизодов из биографии Кодзимы

Что вы знаете о Хидео Кодзиме?

Правила жизни
Чудо света Чудо света

Как Александрийский маяк пережил цунами и шесть землетрясений

Weekend
Ирригатор или зубная нить: что лучше для гигиены зубов? Ирригатор или зубная нить: что лучше для гигиены зубов?

Зубная нить и ирригатор: нужно ли усложнять свою рутину ухода за зубами?

ТехИнсайдер
Взять курс на богатство Взять курс на богатство

Как научиться зарабатывать больше, а еще избавиться от спонтанных трат?

Psychologies
От имитации к инновациям От имитации к инновациям

В чем секрет технологического успеха Китая

РБК
Что такое отложенный налог на прибыль и зачем его учитывать Что такое отложенный налог на прибыль и зачем его учитывать

Как работает отложенный налог на прибыль

Inc.
Успеть до морозов Успеть до морозов

Фильмы, настраивающие на легкий лад, даже когда говорят о серьезных вещах

Weekend
Облачный сервис Облачный сервис

Культурист Сергей Бойцов и его заоблачный достижения

Men Today
10 фильмов, которые помогут проститься с летом и настроиться на осеннее настроение 10 фильмов, которые помогут проститься с летом и настроиться на осеннее настроение

Фильмы, которые идеально подходят для прохладных дождливых вечеров

Правила жизни
Почему поколение Z уходит из корпораций и выбирает франшизы Почему поколение Z уходит из корпораций и выбирает франшизы

Почему зумеры выбирают вместо корпоративной стабильности предпринимательство?

Forbes
Древние люди жили в Индонезии 1,5 миллиона лет назад Древние люди жили в Индонезии 1,5 миллиона лет назад

Ученые обнаружили на острове Сулавеси древнейшие каменные инструменты региона

ТехИнсайдер
Альбина Мухаметзянова: «Ярко» — это драйв, гибкость и семимильные шаги!» Альбина Мухаметзянова: «Ярко» — это драйв, гибкость и семимильные шаги!»

О том, как создаются современные мультфильмы и почему Волк в них больше не курит

Караван историй
У истоков времени: старейшие часовые заводы мира, которые существуют до сих пор У истоков времени: старейшие часовые заводы мира, которые существуют до сих пор

Самые известные и самые опытные часовые заводы мира

ТехИнсайдер
Микропластик привел к загрязнению воды метилртутью Микропластик привел к загрязнению воды метилртутью

Микропластик в воде перевел метилртуть в токсичную форму

N+1
Цвет и эмоции: как палитра интерьера может изменить твою жизнь Цвет и эмоции: как палитра интерьера может изменить твою жизнь

Как цвета воспринимаются нашей психикой и как они работают в интерьере

VOICE
Как написать в Ватсап без добавления контакта Как написать в Ватсап без добавления контакта

Разберем, написать в Ватсап без добавления номера в телефонную книгу

CHIP
Открыть в приложении