Неадекватные люди
Шеф-параноик, напарник-манипулятор, нервный сосед по столу в офисе… Некоторые люди отравляют нашу профессиональную жизнь. Предлагаем вам руководство по поведению во враждебной среде: как выжить с неадекватными коллегами.
Ирина работает в образовательном центре, она считала бы это место идеальным, если бы не коллеги, которые делают ее жизнь невыносимой. Кабинет с Ирой делит Светлана, она не умолкает ни на минуту. Ирина непосредственная начальница – сумасшедшая трудоголичка, с утра до вечера она взбивает пену из указаний, замечаний и угроз. Ира чувствует себя виноватой, хотя понимает, что Светлана права от силы на треть. Чаще всего работа сводит Иру с Лилией – прекрасным специалистом, знающим себе цену. Но Лилия никогда не участвует в совещаниях, чтобы поступать так, как удобно ей. Она и держится высокомерно, рядом с ней Ира чувствует себя суетливой. С еще одним обитателем офиса Вячеславом легко работать – но он всегда в плохом настроении. Всегда!
Ну и, наконец, шеф всей команды Игорь – успешный менеджер. Кстати, и мужчина привлекательный. К сожалению, параноик. Он никому не доверяет, любой промах расценивает как злой умысел. В период ремиссии становится отцом родным, все плачутся ему в жилетку. А как обострение – он эту жилетку выжмет вам на голову.
Что общего между Игорем, Светланой, Вячеславом и Лилией? Все это трудные люди, с которыми сложно работать. Как защитить себя от таких персонажей?
Воздержитесь от ярлыков
Мы считаем этих людей неадекватными. Казалось бы, ну и ладно, будем думать о других – прекрасных! Но нет, именно они занимают все наши мысли и разговоры. Они нам снятся! И просыпаемся мы, вооруженные убедительными диагнозами. «Моя завотделом – истеричка», «Наш шеф – манипулятор!», «Тот парень из рекламного отдела – просто извращенец». Порыскав по интернету, мы подкрепляем ненавистные портреты названиями психических расстройств. «Определяя характеры, мы думаем, что можем контролировать их обладателей, поскольку «знаем», чего от них ждать. Вот только ярлык может быть ошибочным!» – замечает коуч, ведущая тренингов для руководителей Элен Веккиали (Hélène Vecchiali). Например, то, что мы сочли паранойей, может оказаться не дефектом психики, а следствием тяжелого стресса.
«Предположите, что чье-то плохое поведение вызвано тяжелыми обстоятельствами, о которых мы можем не знать, – советует психолог Наталья Стриевская. – Ведь о проблемах здоровья и личной жизни не принято рассказывать в рабочем коллективе. Часто, к взаимной неловкости, выясняются уважительные, а то и драматические причины».
Посмотрите на себя
Обдумывая эту статью, я спросила знакомую, юриста: были ли у нее коллеги, которые ее раздражали? Она сказала, что таких не помнит, но зато было много случаев, когда она сама оказывалась источником проблем в офисе. Здесь ключевое слово «случаи»: существуют конкретные обстоятельства, провоцирующие неадекватное поведение. У Эльдара Рязанова в фильме «Гараж» довольно симпатичные люди весь фильм ненавидят друг друга. Да, они действительно каждый со своими «тараканами». Но причина-то не в них. А в том, что кто-то из этой компании должен лишиться гаража, а кто – решать коллективу. Вот они и топят коллег. Как только проблема закрывается – все опять братья и сестры!.. Нам всем, наверное, знакомы такие напряженные моменты, когда мы готовы вспылить, хлопнуть дверью, разорвать договор, бросить трубку, вообразив, что весь мир против нас. Кого из нас хоть раз в жизни не заливала краска стыда за собственное резкое слово или, наоборот, за малодушное молчание? Мы ежедневно стоим перед выбором, иногда ошибаемся – и в этот момент оказываемся слабым звеном. Но это не значит,