Почему маркетплейсы всё более популярны, и чем они выгодны компаниям?

Inc.Бизнес

Пора на маркет: почему бизнес подключается к маркетплейсам

Автор Джейхун Мамедов. Иллюстратор Маша Костевич

Во время коронакризиса малый и средний бизнес массово замещал офлайновые продажи онлайновыми. В апреле резкий рост числа заявок на подключение зафиксировали крупные российские площадки — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. Количество продавцов на Яндекс.Маркете с начала года выросло на 75% — с 4 до 7 тыс., — а объем товаров, доступных для покупки на сервисе, — с 600 тыс. до 1,5 млн. Переход на маркетплейсы — выгодное решение для магазинов, которые никогда не были в онлайне. А для тех, у кого уже есть розница в интернете, это новый канал продаж. Разбираемся, почему маркетплейсы всё более популярны и чем они выгодны компаниям.

Почему на маркетплейсах всё больше покупателей

Общая корзина для разных покупок

У многих людей уже сформировалась покупательская корзина в офлайне, которую теперь они хотят купить онлайн. И желательно в одном месте. В мультикатегорийном маркетплейсе с “бесконечной полкой” у пользователя есть возможность купить как телевизор, так и шоколадку. Так он может собирать всё в одну корзину и ему потом не нужно одновременно мониторить несколько доставок из разных магазинов.

Работающая программа лояльности

Когда пользователь регулярно покупает в одном и том же месте, он накапливает бонусы, которые потом с удовольствием тратит. При покупках в разных магазинах бонусы часто сгорают: клиент не успевает их потратить, потому что покупает нечасто конкретно у этого бренда, либо их просто недостаточно, чтобы списать.

У Маркета есть как своя программа лояльности — Маркет бонусы, — так и программа лояльности Яндекс.Плюс. Пользователь может получить кэшбек за поездку в Такси и купить, например, крем со скидкой. За заказ он снова получит кэшбек и Маркет бонус.

Удобство доставки

За счёт выстроенной логистики крупные маркетплейсы предоставляют высокое качество доставки. К тому же они постоянно расширяют функционал для пользователей. У Яндекс.Маркета есть собственная курьерская платформа: она строит маршруты курьерам (пока только в нескольких регионах) и корректирует их в реальном времени. Покупатель может посмотреть маршрут курьера — как он едет и сколько у него ещё заказов. Также, благодаря экосистеме Яндекса, Маркет предлагает покупателям особые опции доставки. Например, некоторые заказы можно получить в течение 15 минут со склада Яндекс.Лавки.

Доверие к бренду

Как правило, людям легче купить у известного, крупного игрока, потому что так будет проще решать проблему, если она вдруг возникнет. У Яндекс.Маркета своя служба поддержки, которая в случае чего выступит арбитром между магазином и покупателем.

Зачем бизнесу переходить на маркетплейсы

Дополнительный канал продаж

Как новый канал продаж, маркетплейс может увеличить общий объём выручки магазина. Дистрибьютор, например, получает профит за счёт масштаба: чем больше товаров реализовано, тем больше скидок от производителей и тем дешевле закупка. С помощью новой площадки компания может быстро наращивать обороты.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Непризнанные гении Непризнанные гении

Почему ИТ-компаниям стоит внедрять инклюзию

РБК
Зеленый Петербург будущего Зеленый Петербург будущего

Чемпион России объединяется с активистами, чтобы сделать город цветущим

Собака.ru
«Грешник я». Тиньков рассказал, как продавал банк Грефу и Воложу, и о чем жалеет в жизни «Грешник я». Тиньков рассказал, как продавал банк Грефу и Воложу, и о чем жалеет в жизни

Олег Тиньков о продаже своего бизнеса и о борьбе с лейкемией

Inc.
Никита Кукушкин и Леонид Парфенов — о благотворительности, сочувствии и любви к людям Никита Кукушкин и Леонид Парфенов — о благотворительности, сочувствии и любви к людям

10 вопросов Леониду Парфенову и Никите Кукушкину — любви, эмпатии и сочувствии

Esquire
3 секрета Шарлиз Терон 3 секрета Шарлиз Терон

Собрали главные секреты Шарлиз Терон, которые позволяют ей оставаться в форме

Худеем правильно
«Самое ужасное то, что я еще 43 года назад предвидел политкорректность» «Самое ужасное то, что я еще 43 года назад предвидел политкорректность»

Рэй Брэдбери дал это интервью американскому PLAYBOY в мае 1996-го

Playboy
Голубой цвет елям придают нанотрубки Голубой цвет елям придают нанотрубки

Почему некоторые ели имеют голубой цвет иголок?

Популярная механика
Кто несет ответственность за поведение маленьких детей в общественных местах Кто несет ответственность за поведение маленьких детей в общественных местах

Кто ответственен за поведение детей в обществе — родители? Дети? Окружающие?

СНОБ
Шрам от гольфа и смешное прозвище: малоизвестные факты о принце Уильяме Шрам от гольфа и смешное прозвище: малоизвестные факты о принце Уильяме

Факты о принце Уильяме, которые обычно остаются за кадром

Cosmopolitan
9 мифов о здоровье, в которые пора перестать верить (это городские легенды) 9 мифов о здоровье, в которые пора перестать верить (это городские легенды)

Мифы о здоровье, которые могут тебе навредить

Playboy
Как клиент создает мобильное приложение Альфа-Банка и почему он всегда прав Как клиент создает мобильное приложение Альфа-Банка и почему он всегда прав

Для любого бизнеса всегда будет актуален вопрос: «Что нужно клиенту?»

Forbes
Масса созданных людьми объектов превысила массу всех живых организмов Масса созданных людьми объектов превысила массу всех живых организмов

Масса предметов, произведенных людьми, превысила массу всех живых организмов

N+1
Идеальный шторм – почему командам нравится непогода Идеальный шторм – почему командам нравится непогода

Нужна ли команда вообще, а если нужна, то для чего?

Forbes
«Желание ребенка — закон?»: как правильно отказывать детям «Желание ребенка — закон?»: как правильно отказывать детям

«Мечтать не вредно», — в детстве мы часто слышали подобные фразы от родителей

Psychologies
Наступает время ARM: почему в 2020 году бизнес решил отойти от Intel Наступает время ARM: почему в 2020 году бизнес решил отойти от Intel

Intel медленно, но теряет лидерство на рынке

VC.RU
Ученые обнаружили в ядовитой пещере огромную многоножку: миллионы лет под землей Ученые обнаружили в ядовитой пещере огромную многоножку: миллионы лет под землей

В древней пещере Мовиле ученые нашли весьма необычных существ

Популярная механика
Чем кормить волосы: что добавить в рацион, чтобы отрастить длину и обрести объем Чем кормить волосы: что добавить в рацион, чтобы отрастить длину и обрести объем

Нутрициолог - о том, как отрастить длинные и красивые волосы

Cosmopolitan
Одна из четырех выживших черепах Свайно оказалась самкой Одна из четырех выживших черепах Свайно оказалась самкой

Надежда на выживание исчезающего вида

N+1
Иметь виды Иметь виды

Двухуровневый пентхаус в современном стиле

SALON-Interior
Ученые доказали, что лежать на диване, ругаться и есть жирное — полезно, а убираться в доме и часто мыться — вредно Ученые доказали, что лежать на диване, ругаться и есть жирное — полезно, а убираться в доме и часто мыться — вредно

Если ты, небритый, лежишь на диване, сигареты куришь, получай наслаждение

Maxim
Что делать, если за стеной кого-то убивают: психолог — о помощи жертвам абьюза Что делать, если за стеной кого-то убивают: психолог — о помощи жертвам абьюза

Что делать стоит, а что – нет, если слышите признаки абьюза за стеной

Cosmopolitan
Правда о шапках и соплях. Проверяем страшилки, которыми нас пугали родители Правда о шапках и соплях. Проверяем страшилки, которыми нас пугали родители

Успел забыть страшилки, которыми пугали тебя в детстве осторожные родители?

Maxim
В команде с врагом В команде с врагом

Как работать с теми, кого вы недолюбливаете

kiozk originals
Лифтинг — правда или фейк? Какие процедуры действительно подтягивают кожу лица Лифтинг — правда или фейк? Какие процедуры действительно подтягивают кожу лица

Что в историях о “подтягивающих” средствах правда, а что ложь?

Cosmopolitan
Как избавиться от навязчивых звонков на iPhone Как избавиться от навязчивых звонков на iPhone

Способы обезопасить себя от звонков с незнакомых номеров

CHIP
Актриса Валентина Талызина — о работе над «Иронией судьбы» Актриса Валентина Талызина — о работе над «Иронией судьбы»

Валентина Талызина сыграла в главном новогоднем фильме сразу две роли

Esquire
Выключение трех ферментов спасло нейроны от смерти Выключение трех ферментов спасло нейроны от смерти

Подавление активности киназ способствовало выживанию нейронов

N+1
Можем ли мы изменить другого человека? Можем ли мы изменить другого человека?

«Как мне повлиять на него, чтобы он изменился?»

Psychologies
Включай праздник! Включай праздник!

Готовим для близких оригинальные подарки – hand-made и не только

Лиза
Какой бывает пластик и можно ли его весь перерабатывать Какой бывает пластик и можно ли его весь перерабатывать

Что значат эти треугольники на пластиковых вещах?

Популярная механика
Открыть в приложении