Почему маркетплейсы всё более популярны, и чем они выгодны компаниям?

Inc.Бизнес

Пора на маркет: почему бизнес подключается к маркетплейсам

Автор Джейхун Мамедов. Иллюстратор Маша Костевич

Во время коронакризиса малый и средний бизнес массово замещал офлайновые продажи онлайновыми. В апреле резкий рост числа заявок на подключение зафиксировали крупные российские площадки — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. Количество продавцов на Яндекс.Маркете с начала года выросло на 75% — с 4 до 7 тыс., — а объем товаров, доступных для покупки на сервисе, — с 600 тыс. до 1,5 млн. Переход на маркетплейсы — выгодное решение для магазинов, которые никогда не были в онлайне. А для тех, у кого уже есть розница в интернете, это новый канал продаж. Разбираемся, почему маркетплейсы всё более популярны и чем они выгодны компаниям.

Почему на маркетплейсах всё больше покупателей

Общая корзина для разных покупок

У многих людей уже сформировалась покупательская корзина в офлайне, которую теперь они хотят купить онлайн. И желательно в одном месте. В мультикатегорийном маркетплейсе с “бесконечной полкой” у пользователя есть возможность купить как телевизор, так и шоколадку. Так он может собирать всё в одну корзину и ему потом не нужно одновременно мониторить несколько доставок из разных магазинов.

Работающая программа лояльности

Когда пользователь регулярно покупает в одном и том же месте, он накапливает бонусы, которые потом с удовольствием тратит. При покупках в разных магазинах бонусы часто сгорают: клиент не успевает их потратить, потому что покупает нечасто конкретно у этого бренда, либо их просто недостаточно, чтобы списать.

У Маркета есть как своя программа лояльности — Маркет бонусы, — так и программа лояльности Яндекс.Плюс. Пользователь может получить кэшбек за поездку в Такси и купить, например, крем со скидкой. За заказ он снова получит кэшбек и Маркет бонус.

Удобство доставки

За счёт выстроенной логистики крупные маркетплейсы предоставляют высокое качество доставки. К тому же они постоянно расширяют функционал для пользователей. У Яндекс.Маркета есть собственная курьерская платформа: она строит маршруты курьерам (пока только в нескольких регионах) и корректирует их в реальном времени. Покупатель может посмотреть маршрут курьера — как он едет и сколько у него ещё заказов. Также, благодаря экосистеме Яндекса, Маркет предлагает покупателям особые опции доставки. Например, некоторые заказы можно получить в течение 15 минут со склада Яндекс.Лавки.

Доверие к бренду

Как правило, людям легче купить у известного, крупного игрока, потому что так будет проще решать проблему, если она вдруг возникнет. У Яндекс.Маркета своя служба поддержки, которая в случае чего выступит арбитром между магазином и покупателем.

Зачем бизнесу переходить на маркетплейсы

Дополнительный канал продаж

Как новый канал продаж, маркетплейс может увеличить общий объём выручки магазина. Дистрибьютор, например, получает профит за счёт масштаба: чем больше товаров реализовано, тем больше скидок от производителей и тем дешевле закупка. С помощью новой площадки компания может быстро наращивать обороты.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Штраф за щедрость Штраф за щедрость

Кто самый богатый бизнесмен в мире с учетом трат на благотворительность

Forbes
Самые красивые молодые российские актеры: от Пети Федорова до Вани Янковского Самые красивые молодые российские актеры: от Пети Федорова до Вани Янковского

Десятка самых обаятельных, харизматичных и талантливых парней

Cosmopolitan
«Грешник я». Тиньков рассказал, как продавал банк Грефу и Воложу, и о чем жалеет в жизни «Грешник я». Тиньков рассказал, как продавал банк Грефу и Воложу, и о чем жалеет в жизни

Олег Тиньков о продаже своего бизнеса и о борьбе с лейкемией

Inc.
Александр Изряднов: Как бизнес использует нашу веру в героев Александр Изряднов: Как бизнес использует нашу веру в героев

Стив Джобс, Илон Маск — это качественные пиар-продукты, результат сложной работы

СНОБ
Правила жизни Жана-Люка Годара Правила жизни Жана-Люка Годара

Правила жизни режиссера «новой волны» Жана-Люка Годара

Esquire
«Королева китайского венчурного капитала»: история инвестора Кэти Сюй, которая вкладывает только в китайский рынок «Королева китайского венчурного капитала»: история инвестора Кэти Сюй, которая вкладывает только в китайский рынок

История одной из самых успешных инвесторов Китая Кэти Сюй

VC.RU
Знаковые образы, календарь Pirelli и оммажи дизайнеров: как Патти Смит повлияла на моду Знаковые образы, календарь Pirelli и оммажи дизайнеров: как Патти Смит повлияла на моду

Патти Смит во многом определила культурный образ семидесятых

Esquire
Дофамин вызвал разные эффекты у мышей в начале и конце обучения Дофамин вызвал разные эффекты у мышей в начале и конце обучения

Дофамин системы вознаграждения воспринимают разные клетки прилежащего ядра

N+1
«Поймет лишь тот, кто сам испытал подобное»: кто такой равный консультант? «Поймет лишь тот, кто сам испытал подобное»: кто такой равный консультант?

История равного консультанта Марины Бурыгиной

Cosmopolitan
Цены возбуждающего характера: почему не следует разрушать рыночную экономику в угоду популизму Цены возбуждающего характера: почему не следует разрушать рыночную экономику в угоду популизму

Мы рискуем получить или дефицит, или ускоренный рост цен на другие товары

Forbes
Хищники предпочли яркоокрашенных пластилиновых анолисов Хищники предпочли яркоокрашенных пластилиновых анолисов

Яркая окраска самцов повышает их уязвимость перед хищниками

N+1
«Свято место пусто не бывает: история советского атеизма» «Свято место пусто не бывает: история советского атеизма»

Как и почему советская власть не смогла создать атеистическое общество

N+1
Как инженер-ядерщик с русскими корнями придумала «умную» карту деловых связей и попала в список Forbes Как инженер-ядерщик с русскими корнями придумала «умную» карту деловых связей и попала в список Forbes

Как 28-летняя Екатерина Парамонова попала в рейтинг «30 до 30» Forbes

Forbes
Как правильно рассчитать фокусное расстояние Как правильно рассчитать фокусное расстояние

Как правильно опоределить фокусное расстояние, чтобы все вписались в кадр

CHIP
Невероятная история CD-диска. Часть 2 Невероятная история CD-диска. Часть 2

Как Philips и Sony внедряли CD-диски на рынок

Популярная механика
72 м² 72 м²

Пробный проект, по итогам которого родилось бюро P+Z

AD
Алексей Щербаков Алексей Щербаков

Алексей Щербаков — о стендапе, семье и отношении к деньгам

ЖАРА Magazine
Как русский бизнесмен выбил из IKEA 25 млрд рублей и попал в тюрьму Как русский бизнесмен выбил из IKEA 25 млрд рублей и попал в тюрьму

Константин Пономарев в 2010 году отсудил у шведской корпорации рекордную сумму

Forbes
Как заботиться о сердце: 6 полезных привычек Как заботиться о сердце: 6 полезных привычек

Как сохранить сердце здоровым на долгие годы?

РБК
Три истории об анорексии у мужчин Три истории об анорексии у мужчин

Принято считать, что анорексия — женская болезнь

СНОБ
«Слушать сердце» или «включить голову»? Насколько разумен человек разумный «Слушать сердце» или «включить голову»? Насколько разумен человек разумный

Задумывались ли вы когда-нибудь о том, как люди принимают решения?

N+1
Мужикам тут не место: 10 странных локаций, куда ты можешь попасть с ее помощью (ад не считается) Мужикам тут не место: 10 странных локаций, куда ты можешь попасть с ее помощью (ад не считается)

Куда дамы любят выгуливать своих новых кавалеров?

Maxim
Пластический хирург — о том, как выглядеть естественно после операций Пластический хирург — о том, как выглядеть естественно после операций

Пластический хирург Галия Моллаева — о трендах в хирургии и пластике лица

РБК
Правила жизни Энтони Хопкинса Правила жизни Энтони Хопкинса

Правила жизни актера Энтони Хопкинса

Esquire
Панды обмазались конским навозом в холодную погоду Панды обмазались конским навозом в холодную погоду

Панды научились снижать чувствительность к холоду

N+1
Дети токсичных родителей: принять прошлое и жить настоящим Дети токсичных родителей: принять прошлое и жить настоящим

Как перестать винить себя за решения, продиктованные непростым детским опытом

Psychologies
Стесняюсь спросить: что нужно знать о раке предстательной железы? Стесняюсь спросить: что нужно знать о раке предстательной железы?

Вопросы мужского интимного и репродуктивного здоровья — тема деликатная

Esquire
Из-за бабы?! Самые яркие и кровопролитные побоища, спровоцированные женщинами Из-за бабы?! Самые яркие и кровопролитные побоища, спровоцированные женщинами

Иногда причиной военного конфликта становилась обычная женщина

Maxim
Награды и премии, которые никто не хочет получить! Награды и премии, которые никто не хочет получить!

Награды, которых победители боятся как чумы

Maxim
Преобразователи материи Преобразователи материи

Елена Стафьева о проекте Meet our Artisans

Weekend
Открыть в приложении