Сегодня «Авито» гораздо больше, чем сервис социальной коммерции

ForbesБизнес

Рециркуляция вещей

Владимир Правдивый, генеральный директор компании «Авито»

Повседневная жизнь быстро меняется под влиянием новых технологий. Сегодня «Авито» гораздо больше, чем сервис социальной коммерции. Это еще и крупнейший ресурс по поиску недвижимости, исполнителей услуг, работы для массовых специалистов или по купле-продаже автомобилей — новых и с пробегом. И мы понимаем, что только онлайном ограничиться уже невозможно: нам нужно все больше и больше вовлекаться в процессы в реальном мире, выстраивая гибридный формат взаимодействия с офлайном.

Базовая модель, с которой мы начинали, напоминала формат свидания вслепую — мы просто сводили покупателя с продавцом. Потом технологии позволили перейти к «осознанному дейтингу», когда правильные люди находят друг друга и это происходит безопасно в онлайне. Следующий шаг — переход в реальный мир. К примеру, продавцу и покупателю на «Авито» больше не нужно встречаться лично, они могут заключить сделку дистанционно в рамках нашей платформы и отправить товар, например, из Калининграда во Владивосток.

Реальный мир

Граница онлайна с офлайном уже не такая очевидная — важно лишь общее впечатление об услуге или платформе. Пользователь активно стремится улучшить собственный опыт, и планка его требований к сервисам постоянно повышается. К примеру, если раньше покупатель был готов ждать доставку несколько дней или недель, то теперь срок ожидания услуги от некоторых онлайн-сервисов и интернет-магазинов существенно сократился — вплоть до 10–15 минут. В дальнейшем пользователи ожидают, что в онлайне можно будет пройти все этапы оформления сделки, например, осуществить покупку и регистрацию автомобиля. Для этого бизнесу будет необходимо взаимодействовать с государством, развивая системы верификации и предоставляя возможность заключать электронные контракты.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Путешествуем дома Путешествуем дома

Как государства сопротивляются краху туристической отрасли

Forbes
Почему мы тянем время, даже когда знаем, что надо уйти? О токсичных отношениях и ловушках сознания Почему мы тянем время, даже когда знаем, что надо уйти? О токсичных отношениях и ловушках сознания

Почему же так сложно выйти из замкнутого круга токсичных отношений?

VOICE
Витамины роста Витамины роста

Как франшиза «Авокадо» за два с половиной года стала сетью из 2600 магазинов

Forbes
Зерно тщеславия Зерно тщеславия

Как провалились американские санкции против СССР

Деньги
В плену антиутопий В плену антиутопий

Настоящая битва экосистем развернулась между «Яндексом» и «Сбером»

Forbes
Лето твоей любви Лето твоей любви

Простые приемы, которые помогут тебе стать счастливой женщиной

Лиза
Московская гага Московская гага

Как Роман Абрамович из любителя балета стал продюсером шумных постановок

Forbes
Счастье незавершенного гештальта Счастье незавершенного гештальта

Что помогает осознать предназначение и как оно создает нас?

Psychologies
Искаженные инвестиции Искаженные инвестиции

Какие активы принесли инвесторам тысячи и миллионы процентов и что это означает

Forbes
Нина Гребешкова: «Лёня на меня действовал магически» Нина Гребешкова: «Лёня на меня действовал магически»

В его присутствии мне хотелось быть умнее. Не хохотать без особой причины

Караван историй
Детеныши «единорогов» Детеныши «единорогов»

Forbes составил первый рейтинг самых многообещающих стартапов

Forbes
Образ дьявола как политический инструмент Образ дьявола как политический инструмент

Как Израиль остановил революцию в Иране

Монокль
Дорогое наследство Дорогое наследство

Почему держать на своем счету американские бумаги — худшее из возможных решений

Forbes
С акцентом на бохо С акцентом на бохо

Современное пространство с элементами бохо, отражающее тенденцию к эклектике

Идеи Вашего Дома
Третья версия интернета Третья версия интернета

Технология, за которой следят пристальней, чем за раскрученной метавселенной

Forbes
На массе: почему люди выбирают коллективные тренировки вместо одиночных — и как они помогают психике На массе: почему люди выбирают коллективные тренировки вместо одиночных — и как они помогают психике

Почему коллективные тренировки делают нас лучше?

Правила жизни
Ментальность краба Ментальность краба

Что случилось со звездным фондом ARK Innovation ETF королевы инвестиций Кэти Вуд

Forbes
«Ким Ир Сен: Вождь по воле случая» «Ким Ир Сен: Вождь по воле случая»

Как будущий правитель КНДР стал партизаном

N+1
Связь по йоте Связь по йоте

Как угольный магнат России Альберт Авдолян сколотил свое миллиардное состояние

Forbes
«Все неправда!» Тайная причина, почему ни один мотоцикл не ездит быстрее 300 км/ч «Все неправда!» Тайная причина, почему ни один мотоцикл не ездит быстрее 300 км/ч

Почему у мотоциклов есть ограничения по скорости?

ТехИнсайдер
Главное — участие Главное — участие

Как домохозяйке основать международную бизнес-империю?

Forbes
8 доказанных наукой привычек, которые действительно повышают интеллект 8 доказанных наукой привычек, которые действительно повышают интеллект

Какие ритуалы стоит добавить в свою рутину, чтобы стать умнее

Maxim
Владимир Сорокин Владимир Сорокин

Правила жизни Владимира Сорокина

Esquire
Почему автомобиль-утопленник не всегда страшен. Эксперты все объяснили Почему автомобиль-утопленник не всегда страшен. Эксперты все объяснили

Стоит ли отказываться от покупки автомобиля, побывавшего в воде?

РБК
Мощное средство Мощное средство

Бытовая химия стала популярной после создания яркого бренда

Forbes
Заполняя белые места на карте Заполняя белые места на карте

Некоторые ключевые вехи экспедиционной истории РГО

Вокруг света
Миллиарды с низких цен Миллиарды с низких цен

IPO Fix Price стало одним из крупнейших в России за последние 10 лет

Forbes
Как принудительные браки становятся способом избежать уголовного наказания Как принудительные браки становятся способом избежать уголовного наказания

Как традиции позволяют преступникам избежать ответственности через браки

Forbes
От падучей до святости От падучей до святости

Главные события, связанные с именем царевича Дмитрия

Дилетант
Глава молдавского оппозиционного блока «Победа» Илан Шор: Евроинтеграция – это морковка, которую нам подвесили Глава молдавского оппозиционного блока «Победа» Илан Шор: Евроинтеграция – это морковка, которую нам подвесили

Молдавский оппозиционер Илан Шор о своем отношении к процессу евроинтеграции

Ведомости
Открыть в приложении