Бесконечная пахота против дзена: как устроена азиатская корпоративная культура
В странах, где философия дзен, буддизм и конфуцианство формировали культурную почву столетиями, корпоративная культура, на удивление, выглядит максимально далекой от идей созерцания, сострадания и внутреннего равновесия. Япония, Южная Корея, Китай — эти экономики завоевали уважение мира своей эффективностью, но расплачиваются за это здоровьем и личным временем миллионы сотрудников. Специально для «Правил жизни» карьерный ментор Анна Знаменская, которой довелось поработать в самых разных корпорациях по обе стороны Тихого океана, рассказала об азиатской офисной специфике.
Противоречие, которое сложно не заметить: от культуры чайной церемонии — к культуре бессонных ночей в офисе; от молчания в саду камней — к немому подчинению начальству. Буддизм учит избавляться от страданий и следовать пути внутреннего пробуждения. Конфуцианство ценит уважение, порядок и гармонию. Однако в азиатских офисах эти принципы трансформировались в нечто совершенно иное. Уважение стало безоговорочным подчинением, гармония — страхом даже возразить, а личный путь всегда подчинен интересам группы.
И чем успешнее становится регион APAC на мировой арене, тем громче хочется спросить: почему корпоративная Азия так далека от своих духовных корней?
Жесткая иерархия и культ начальника
В азиатских офисах начальник — почти неприкасаемая фигура. Особенно это заметно в Японии. Здесь, например, никто не уходит домой до того, как уйдет руководитель. Высказать несогласие с его решением считается противозаконным нарушением корпоративной этики. Я наблюдала это, работая в Rakuten Viber, когда заведомо провальные решения высокого руководителя в японском офисе никто даже не пытался оспорить: менеджеры молча кивали, потом безропотно шли делать и теряли миллионы, заранее зная результат. Никто не приносит цифры на совещание, как в Америке, чтобы убедить руководителя, что он неправ.
В японской системе lifetime employment сотрудник традиционно привязывается к компании на десятилетия, а смена работы воспринимается как предательство. Иерархия закрепляется буквально со вступительного собеседования — даже форма кивка и уровень поклона имеют значение.
В Китае конфуцианство легло в основу системы жесткой иерархии, особенно заметной в государственных и полугосударственных структурах. Здесь важно сохранить лицо (mianzi) — общественную репутацию, которую легко потерять, если ты критикуешь руководство или «высовываешься».
В Южной Корее действует культура hoesa, где каждое слово босса — закон. В Samsung или Hyundai подчиненный обязан сопровождать руководителя даже на ужин и не имеет права первым выйти из-за стола. Начальнику не противоречат публично, а на собрании подчиненные не высказывают возражений. Максимум, что они могут себе позволить, — это предложить «переосмыслить» план, но только через неформальные каналы позже. Для молодого специалиста проблема в том, что им может «помыкать» не только прямой начальник, но и все старшие коллеги — когда люди знакомятся, они называют не только свое имя, но и возраст, чтобы сразу была понятна иерархия.