О перспективах рынка платных медуслуг и предпочтениях потребителя на нем

РБКБизнес

«Конкуренция в платной медицине станет жестче»

О перспективах рынка платных медуслуг и предпочтениях потребителя на нем РБК+ рассказала начальник Центральной дирекции здравоохранения ОАО «РЖД» Елена Жидкова.

Каков ваш прогноз по развитию рынка платных медуслуг в стране и какие тренды, на ваш взгляд, станут определяющими в ближайшие несколько лет?

Пандемия и связанная с ней санитарно-эпидемиологическая обстановка оказали существенное влияние на развитие рынка медицинских услуг, в частности привели к снижению плановой медицинской помощи. И последствия будут далеко идущими. За последние семь лет динамика роста в нашей сети по платным медицинским услугам составила от 4 до 15% ежегодно, но в этом полугодии мы впервые столкнулись со снижением в данном сегменте. Снизится объем программ ДМС и услуг, ориентированных на людей со средним достатком. Потребитель будет более рационален в выборе медицинских услуг: снизится средний чек. Возможно, общество введет себя в заблуждение, что в условиях падения доходов здоровье — это то, на чем можно экономить. Это пессимистический прогноз. Конкуренция станет более жесткой: не исключено, что компании в борьбе за потребителя прибегнут к крайним мерам, в том числе демпингу. В общем обороте российского рынка медицинских услуг вырастет доля услуг, основанных на дистанционных технологиях, — эти услуги отличают меньшая стоимость и больший оборот.

Холдинг РЖД — крупнейший транспортно-логистический оператор, сохранивший железнодорожную медицину. Почему вы не пошли по пути других ведомств и не передали медицинское обслуживание на аутсорсинг?

Наличие собственной системы здравоохранения позволяет холдингу повышать лояльность персонала и экономическую эффективность деятельности за счет снижения трудопотерь.

Приведу несколько примеров. В компании постоянно снижается показатель заболеваемости с временной утратой трудоспособности; так, за последние 20 лет он снизился более чем в полтора раза, с 10,3 до 6,5 дня на одного работника. Количество работников, вышедших на инвалидность, с 2012 по 2019 год снизилось на 50%. Число случаев впервые признанных инвалидов среди работников ОАО «РЖД» на 62% ниже, чем в среднем по России. Смертность работников в два раза ниже смертности трудоспособного населения в стране, а ожидаемая продолжительность жизни сотрудников холдинга уже сейчас превышает 80 лет. За счет всех вышеперечисленных показателей, а также отсутствия аварий по фактору здоровья холдинг добивается ежегодной экономии в среднем около 15 млрд руб.

В клиниках «РЖД-Медицины» сегодня обслуживаются не только работники холдинга. С чем связано такое решение?

Сотрудники холдинга являются, безусловно, важными, но далеко не единственными клиентами нашей сети. Основную медицинскую помощь мы оказываем все-таки территориальному населению.

Это было осознанное решение, которое топ-менеджмент «РЖД-Медицины» принял несколько лет назад. Для сохранения масштаба сети, сохранения объема медицинской помощи и имеющейся инфраструктуры, балансировки финансовых показателей был необходим дополнительный поток пациентов.

В структуре доходных поступлений почти 40%, а это 21 млрд руб., составляют средства Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ОМС). Это ключевое отличие от иных частных медицинских организаций, которые ориентированы на высокомаржинальные виды услуг и на платных пациентов. Мы ориентированы на массового клиента, плотно интегрированы в систему ОМС и за счет эффекта масштаба добиваемся хорошей экономической эффективности.

Как вы обеспечили подобный рост в ОМС?

Начну с фундаментальных факторов. Законодательное закрепление за гражданином права выбора медицинской организации позволило прикрепиться к нашим медицинским учреждениям более 1,8 млн наших сограждан.

Реализация национальных проектов, значительные инвестиции в государственную систему здравоохранения обязывают нас самым серьезным образом относиться к поддержанию конкурентоспособности наших учреждений. Ежегодно компания инвестирует более 4 млрд руб. в оснащение учреждений медицинским оборудованием, на реконструкцию и капитальный ремонт мы тратим более 2 млрд руб. в год.

В отличие от большинства конкурентов мы имеем возможность оказывать весь спектр медицинских услуг — от амбулаторно-поликлинической до высокотехнологичной стационарной помощи, реабилитации и санаторно-курортного лечения.

Наконец, наш кадровый потенциал, золотой фонд сети «РЖД-Медицина». Мы уделяем большое внимание рекрутингу, подготовке, развитию персонала. Достаточно сказать, что в наших учреждениях работают более тысячи докторов и кандидатов медицинских наук, заслуженных врачей РФ.

Все вышеперечисленное делает наши учреждения конкурентоспособными не только на рынке ОМС, но и среди частных учреждений на рынке платных медицинских услуг.

Вы частная сеть, но сотрудничаете с государством на федеральном и региональном уровнях. Какие задачи при этом решаете?

Понимая масштабы нашей сети, объемы оказываемой нами медицинской помощи, количество прикрепленного населения, мы осознаем всю важность и необходимость нашего участия в решении государственно значимых задач. Так, для организации оказания медицинской помощи пациентам с COVID-19 в соответствии с требованиями Минздрава России было перепрофилировано 1200 коек в городе Москве, перепрофилированные стационары были укомплектованы штатом более чем из 2 тыс. медицинских работников, из которых 300 откомандированы из других регионов страны.

Для разгрузки муниципальной системы здравоохранения на территории Российской Федерации для борьбы с COVID-19 в учреждениях «РЖД-Медицины» была налажена маршрутизация неотложной и экстренной медицинской помощи территориального населения. Более того, было развернуто 20 ПЦРлабораторий и проведено более 500 тыс. исследований на COVID-19. Кроме этого в труднодоступных и малонаселенных регионах России медицинским персоналом передвижных консультативно-диагностических центров оказывалась первичная медико-санитарная и специализированная медицинская помощь. Например, в 2019 году передвижные центры посетили 25 тыс. пациентов на 195 железнодорожных станциях.

Мы стараемся не быть равнодушными к проблемам субъектов Федерации, на территории которых находятся наши учреждения, а это 75 регионов, и по возможности подстраиваемся под их потребности в оказании качественной и доступной медицинской помощи.

По какому пути будет развиваться сеть в среднесрочной перспективе? Какие задачи стоят перед клиниками?

Мы сейчас разрабатываем концепцию развития до 2025 года. Планируем добиться еще большего социального эффекта в деятельности компании, снизив уровень заболеваемости с временной утратой трудоспособности работников и увеличив численность прикрепленного к нам территориального контингента.

Мы будем стремиться сохранить финансовые показатели нашей сети. Для этого планируем нарастить выручку в сегменте ОМС, сохранить среднегодовой темп роста в сфере платных медицинских услуг, более динамично развивать сферу услуг, основанных на дистанционных технологиях.

Наша главная цель в среднесрочной перспективе — создание финансово устойчивой системы здравоохранения за счет наращивания объема оборотных и инвестиционных средств, повышения уровня заработной платы, развития кадрового потенциала, расширения ассортимента услуг и внедрения современных медицинских технологий диагностики и лечения, в том числе основанных на использовании искусственного интеллекта.

Фото: Игнат Козлов для РБК

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Как правильно хранить хлеб: несколько полезных советов Как правильно хранить хлеб: несколько полезных советов

Всем хорош хлеб, одна беда - хранится недолго и быстро портится.

Популярная механика
Не боги горшки обжигают: за что мы благодарны Михаилу Горшеневу из «Короля и Шута» Не боги горшки обжигают: за что мы благодарны Михаилу Горшеневу из «Короля и Шута»

Семь вещей, за которые стоит поблагодарить Михаила Горшенева

Правила жизни
Что скрывается за модным словом «роялти» ? Что скрывается за модным словом «роялти» ?

Пассивный доход на интеллектуальной собственности: как работает роялти?

Наука и техника
Как написать в Ватсап без добавления контакта Как написать в Ватсап без добавления контакта

Разберем, написать в Ватсап без добавления номера в телефонную книгу

CHIP
Одежда-антистресс Одежда-антистресс

Что включить в дофаминовый гардероб

Лиза
Как выбрать фильтр для воды? Есть всего два важных параметра Как выбрать фильтр для воды? Есть всего два важных параметра

Разбираемся, как выбрать идеальную систему очистки воды

ТехИнсайдер
Мемолог или вайб-менеджер: какие новые профессии придумал российский бизнес и зачем Мемолог или вайб-менеджер: какие новые профессии придумал российский бизнес и зачем

Какие необычные позиции появились в российских компаниях за последние пару лет

Forbes
Чем ты это сказала? Чем ты это сказала?

Кто говорит с нами из колонок?

Men Today
Роман Михайлов: Страна в то время быстро лепила себя, как из пластилина Роман Михайлов: Страна в то время быстро лепила себя, как из пластилина

Режиссер Роман Михайлов — о снах и сказочных 90-х

Ведомости
Что такое отложенный налог на прибыль и зачем его учитывать Что такое отложенный налог на прибыль и зачем его учитывать

Как работает отложенный налог на прибыль

Inc.
Евпатория Евпатория

Евпатория — город, существующий во многих измерениях

Знание – сила
10 фильмов про Супермена, от худших к лучшим 10 фильмов про Супермена, от худших к лучшим

Самые лучшие и самые худшие фильмы про Супермена

Maxim
Почему скрипят тормоза у машины и что с этим делать Почему скрипят тормоза у машины и что с этим делать

Почему возникает скрип тормозов и когда он действительно требует внимания

РБК
Генно-модифицированные островковые клетки прижились у пациента без иммуносупрессии Генно-модифицированные островковые клетки прижились у пациента без иммуносупрессии

Успех эксперимента по пересадке генно-модифицированных аллогенных бета-клеток

N+1
Точное определение Точное определение

От идеи журналиста до легенды футбола: история Суперкубка УЕФА

Ведомости
Матери шимпанзе научили потомков общению Матери шимпанзе научили потомков общению

Этологи обнаружили, что коммуникация шимпанзе формируется под влиянием матери

N+1
Зеленый доктор Зеленый доктор

Чем больше «травы» – тем меньше вес

Лиза
Зонд NASA использовал Марс как тестовую площадку при полете к Европе Зонд NASA использовал Марс как тестовую площадку при полете к Европе

Ученые успешно протестировали радарную систему зонда Europa Clipper

ТехИнсайдер
Торговые войны на металлическом фундаменте Торговые войны на металлическом фундаменте

Мировой рынок металлов переживает историческую трансформацию

Ведомости
Люди погубили 110 эндемичных видов растений и животных Макаронезии Люди погубили 110 эндемичных видов растений и животных Макаронезии

Человек уничтожил уже 110 эндемиков в Макаронезии

N+1
Мускулы крылатой машины – система управления Мускулы крылатой машины – система управления

Как пилот заставляет слушаться машину в десятки тонн, контролируя ее в воздухе?

Наука и техника
«Хотеть пять звезд, спа и три ресторана — это не стратегия». Президент Cosmos Hotel Group — об ошибках начинающих отельеров «Хотеть пять звезд, спа и три ресторана — это не стратегия». Президент Cosmos Hotel Group — об ошибках начинающих отельеров

Каких ошибок следует избегать отельеру и почему за малыми городами будущее?

Inc.
Все фильмы и сериалы Джеймса Ганна от худшего к лучшему Все фильмы и сериалы Джеймса Ганна от худшего к лучшему

Фильмы Джеймса Ганна от инди-ужасов до супергероев Marvel и DC

Maxim
Мир экзопланет: что для космоса «норма»? Мир экзопланет: что для космоса «норма»?

Уже можно говорить о планетах необычных. Как выглядят «обычные» – установлено

Наука и техника
Молодой Цезарь Молодой Цезарь

Карьера Цезаря могла бы оборваться, едва начавшись, равно как и его жизнь...

Знание – сила
Жизнь и открытия Степана Куторги: от классиков до звероящеров Жизнь и открытия Степана Куторги: от классиков до звероящеров

«Удивительные ошибки» гения: как российский ученый открыл звероящеров

Наука и техника
Как отели используют TikTok и Reels для продаж — и зачем делают из горничных инфлюенсеров Как отели используют TikTok и Reels для продаж — и зачем делают из горничных инфлюенсеров

Reels и TikTok могут продать отель не по цене, а по ощущению

Inc.
Как перевезти собаку на мотоцикле и квадрицикле: 4 важных совета от кинолога Как перевезти собаку на мотоцикле и квадрицикле: 4 важных совета от кинолога

Как безопасно перевозить собаку на мотоцикле?

ТехИнсайдер
Какое пиво лучше с оливье, борщом, окрошкой: ответ специалиста Какое пиво лучше с оливье, борщом, окрошкой: ответ специалиста

Крайне необычный варианты гастрономической пары к пиву

Maxim
Затерянные миры: 8 самых неисследованных мест Земли Затерянные миры: 8 самых неисследованных мест Земли

Рассказываем о самых таинственных уголках нашей планеты

ТехИнсайдер
Открыть в приложении