Как избегать конфликтов с окружающими?

ЛизаПсихология

Не будем ссориться!

Наша жизнь состоит из многочисленных взаимодействий с окружающими. И порой довольно сложно избежать конфликта. Как научиться это делать, подскажет эксперт в области психологии Ольга Яковлева

Текст: Мария Минаева

1Не переходи на личности

К сожалению, иногда избежать острых ситуаций не получается. Но в твоих силах отстаивать свое мнение с уважением к «сопернику». Главное, не оскорблять собеседника, не высмеивать его позицию и не ставить под сомнение его опыт. Вместо этого удели внимание объекту спора. Приведи аргументы – сухие и проверенные факты. Но будь готова к тому, что даже уважительный и конструктивный разговор оппонент может воспринять негативно. Некоторые просто не умеют принимать доводы, которые идут вразрез с их собственным мнением. В этом случае велика вероятность, что вы не сможете прийти к соглашению. Но это не повод проявлять агрессию. Лучше просто закрыть тему, либо одной из сторон придется уступить другой, вопреки собственному мнению.

2Ищи выход

Важно настроиться на решении проблемы, а не искать виноватого. Это позволит избежать гнева и обвинений в адрес других людей. Действуя таким образом, ты навсегда закроешь риск будущих конфликтов. Ты можешь продумать аргументы и вести диалог осознанно. И еще будет неплохо заранее предупредить оппонента, что ты планируешь конструктивно обсудить ситуацию вместо того, чтобы просто продолжать ссору. В этом случае у второй стороны также будет время подготовить свои аргументы, и вы сможете обменяться своими мнениями.

Важно! Не надо бояться споров. Как известно, в них рождается истина. Это и способ найти конструктивное решение проблемы, и возможность узнать иное мнение, и даже изменить свой взгляд на ситуацию и жизнь в целом. Важно уметь слушать, не горячиться и не торопиться с выводами.

3Учись слушать

Важно уметь спокойно выслушать человека, даже если вы придерживаетесь разных позиций. При этом дай собеседнику почувствовать, что его мнение имеет значение. Если люди чувствуют, что их мнение не уважают, то разговор обязательно обретет негативный характер. Так что давай возможность собеседнику высказаться. Не перебивай его и не торопи. Постарайся сохранять серьезное и невозмутимое выражение лица, даже если во время его ответа тебя захлестывают эмоции.

4Используй «Я-сообщения»

Не обвиняй собеседника, а говори о своих чувствах и потребностях, используй «Я-сообщения». Например: вместо: «Ты обманул меня» скажи: «Я чувствую себя обманутой, когда...» Такой подход помогает избежать нападок и уменьшить раздражительность оппонента. А еще он позволяет лучше узнать друг друга, понять причину ссоры и больше к ней не возвращаться. Этот метод отлично работает с близкими. Например, если ты не знаешь, как избежать конфликта с родителями, попробуй помочь им увидеть происходящее твоими глазами. Это вас сблизит и укрепит ваши отношения.

5Попытайся понять чужую точку зрения

Это позволит взглянуть на проблему с разных сторон и найти конструктивное решение. Для этого тебе нужно полностью абстрагироваться от своего мнения и мыслить непредвзято. Поставь себя на место собеседника. Что он чувствует, что знает о ситуации? А, может, он прав? Если не получается разобраться, стоит проговорить аргументы своего оппонента вслух, уточняя, правильно ли ты его поняла. Как правило, когда мы ставим себя на место другого человека, конфликт не разгорается, ведь мы начинаем понимать истинные мотивы оппонента и его отношение к ситуации, сочувствовать и уважать его выбор.

6Избегай агрессии

Запомни: твой главный враг – это твоя агрессия. В большинстве конфликтов роль злодея играет не другая сторона, а наши собственные негативные эмоции. Поэтому важно сохранять спокойствие. Злость только усугубляет конфликтную ситуацию. Если чувствуешь, что не можешь сдержать гнев, сделай глубокий вдох и попробуй расслабиться или отойди на несколько минут под благовидным предлогом. Вернись к разговору, когда будешь в более спокойном состоянии.

7Не используй иронию

В дружеских спорах шутки вполне уместны, но при серьезном разговоре лучше отложить юмор, даже если тебе кажется, что немного иронии может разрядить обстановку. Человек, находящийся в стрессовом состоянии, не воспримет твою шутку. Более того, он может посчитать ее оскорблением или неуважительным отношением с твоей стороны. Если же ты все-таки решила пошутить, делай это максимально мягко. Не затрагивай личность и позицию собеседника. Еще лучше, если твоя шутка вообще не будет напрямую касаться предмета вашего спора.

10Не накапливай обиды

У некоторых из нас есть дурная привычка: помнить старые обиды и постоянно их припоминать. Это прямой путь к обвинениям и агрессии. Даже если ты не можешь простить какую-то ситуацию человеку, не стоит упоминать ее в диалоге (если, конечно, предмет разговора не касается ее напрямую). Если же ты хочешь обсудить с человеком, что когда-то между вами произошло, используй «Я-сообщения». Например: «Я до сих пор переживаю из-за той ситуации. Давай об этом поговорим». Но только не затевай такой разговор в пылу агрессии.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

А, В, С-план А, В, С-план

Какие 3 шага отделяют нас от стройности?

Лиза
В «коконе» умирающей звезды может скрываться источник гравитационных волн В «коконе» умирающей звезды может скрываться источник гравитационных волн

Ученые обнаружили найти новый небинарный источник гравитационных волн

ТехИнсайдер
Метафорические карты Метафорические карты

Очередное гадание или психологическая практика?

Лиза
Вырубка лесов на японском острове испортила зубы местным макакам Вырубка лесов на японском острове испортила зубы местным макакам

Сильный стресс вызвал у макак недоразвитие эмали

N+1
Спасти глаза летом: как выбрать качественные солнцезащитные очки Спасти глаза летом: как выбрать качественные солнцезащитные очки

Как выбрать качественные солнцезащитные очки и не переплатить

ТехИнсайдер
Город для игр: как женщины-архитекторы создают необычные детские площадки Город для игр: как женщины-архитекторы создают необычные детские площадки

Игровые площадки — это точка притяжения не только для детей, но и для родителей

Forbes
Привычки, которые портят твои ноги — не делай так, если хочешь носить мини и шорты Привычки, которые портят твои ноги — не делай так, если хочешь носить мини и шорты

Нагрузка помогает сделать ножки подтянутыми, но может вызвать и обратный эффект

VOICE
Разработан метод, который позволяет с вероятностью 99% определить статью, написанную чат-ботом Разработан метод, который позволяет с вероятностью 99% определить статью, написанную чат-ботом

Создан инструмент для идентификации академических научных текстов, созданных ИИ

ТехИнсайдер
Михаил Уржумцев Михаил Уржумцев

Михаил Уржумцев уже 30 лет пишет новейшую историю модной индустрии страны

Собака.ru
Достойный жених: индийский писатель о брачных традициях и жизни в Индии 50-х годов Достойный жених: индийский писатель о брачных традициях и жизни в Индии 50-х годов

Отрывок из книги «Достойный жених» индийского поэта и романиста Викрама Сета

Forbes
Эмоции для диктатуры пролетариата Эмоции для диктатуры пролетариата

Как авангард хотел управлять сознанием с помощью архитектурных форм

Weekend
Без Marvel и DC: 12 лучших экранизаций комиксов Без Marvel и DC: 12 лучших экранизаций комиксов

Устали от Marvel и DC, но любите фильмы по комиксам?

Правила жизни
Исторический Chevrolet Avalanche Base Camp продаётся на eBay Исторический Chevrolet Avalanche Base Camp продаётся на eBay

Этот оригинальный экспедиционный пикап был изготовлен по заказу General Motors

4x4 Club
Нейросетевой коллапс: почему вскоре может остановиться развитие алгоритмов ИИ Нейросетевой коллапс: почему вскоре может остановиться развитие алгоритмов ИИ

По оценке ученых, уже скоро качество нейросетей может стремительно деградировать

Forbes
Самая массивная черная дыра: абсолютный чемпион Самая массивная черная дыра: абсолютный чемпион

Чемпион среди черных дыр — его масса превышает массу Солнца в 40 000 000 000 раз

ТехИнсайдер
Вирус здоровой крови Вирус здоровой крови

Новый метод лечения гемофилии работает прямо из человеческой клетки

Наука
Зачем OceanGate отправляла людей на экскурсии к «Титанику» с риском для жизни Зачем OceanGate отправляла людей на экскурсии к «Титанику» с риском для жизни

Почему туристы погружались на дно с риском для жизни?

Forbes
Хмельной десерт. Как сочетать пиво и сладкое Хмельной десерт. Как сочетать пиво и сладкое

Гармонично подобранный десерт способен с неожиданной стороны раскрыть вкус пива

СНОБ
Люди с высокими и низкими когнитивными способностями скопили меньше долгов Люди с высокими и низкими когнитивными способностями скопили меньше долгов

Долги и когнитивные способности людей связаны нелинейно

N+1
Что такое «дофаминовая перезагрузка» и почему она так нужна нам сегодня Что такое «дофаминовая перезагрузка» и почему она так нужна нам сегодня

Что такое дофаминовая система, как она связана с получением удовольствия

Psychologies
«Всё, что имею, единственно по милости Его Величества» «Всё, что имею, единственно по милости Его Величества»

Уроженец Псковского края и выходец из рода князей смоленских Василий Татищев

Дилетант
«Авада Вендетта». Нейросеть превратила героев «Гарри Поттера» в итальянцев «Авада Вендетта». Нейросеть превратила героев «Гарри Поттера» в итальянцев

Получилась альтернативная версия «Крестного отца».

Правила жизни
Вместо Google Docs: 5 сервисов для совместной работы с документами Вместо Google Docs: 5 сервисов для совместной работы с документами

Предлагаем хорошие альтернативы Google Docs

CHIP
Как поступить, если жена призналась в измене? Как поступить, если жена призналась в измене?

Психолог делится взглядом на причины, тему выбора и способы принятия измены

Psychologies
Ольга Профатило и Юлия Вяткина Ольга Профатило и Юлия Вяткина

Основательницы Галереи MYTH собрали самый убедительный пул молодых художников

Собака.ru
Отвратительный конкурс! В Эфиопии 6 месяцев отращивают животы с помощью крови и молока Отвратительный конкурс! В Эфиопии 6 месяцев отращивают животы с помощью крови и молока

Некоторые мужчины Эфиопии соревнуются, чтобы стать самыми толстыми

ТехИнсайдер
«Жених младше на 10 лет»: самоназванная любовница Юрия Шатунова и Пьера Нарцисса выходит замуж «Жених младше на 10 лет»: самоназванная любовница Юрия Шатунова и Пьера Нарцисса выходит замуж

Ксения Грин сообщила, что выходит замуж за продюсера

VOICE
Беседы с Хичкоком и пожары в Якутии: семь самых интересных фильмов Beat Film Festival Беседы с Хичкоком и пожары в Якутии: семь самых интересных фильмов Beat Film Festival

Картины конкурса Beat Film Festival, которые точно стоит посмотреть

Forbes
Беларусь вводит химическую кастрацию для педофилов: насколько эффективно такое наказание Беларусь вводит химическую кастрацию для педофилов: насколько эффективно такое наказание

Как наказывают за насилие над детьми в разных странах

Psychologies
Отец отказался от короны: кто такая Виттория ди Савойя, внезапно ставшая первой наследницей трона Италии за 1000 лет Отец отказался от короны: кто такая Виттория ди Савойя, внезапно ставшая первой наследницей трона Италии за 1000 лет

Кто такая Виттория ди Савойя, и в каком положении она оказалась?

VOICE
Открыть в приложении