Как избегать конфликтов с окружающими?

ЛизаПсихология

Не будем ссориться!

Наша жизнь состоит из многочисленных взаимодействий с окружающими. И порой довольно сложно избежать конфликта. Как научиться это делать, подскажет эксперт в области психологии Ольга Яковлева

Текст: Мария Минаева

1Не переходи на личности

К сожалению, иногда избежать острых ситуаций не получается. Но в твоих силах отстаивать свое мнение с уважением к «сопернику». Главное, не оскорблять собеседника, не высмеивать его позицию и не ставить под сомнение его опыт. Вместо этого удели внимание объекту спора. Приведи аргументы – сухие и проверенные факты. Но будь готова к тому, что даже уважительный и конструктивный разговор оппонент может воспринять негативно. Некоторые просто не умеют принимать доводы, которые идут вразрез с их собственным мнением. В этом случае велика вероятность, что вы не сможете прийти к соглашению. Но это не повод проявлять агрессию. Лучше просто закрыть тему, либо одной из сторон придется уступить другой, вопреки собственному мнению.

2Ищи выход

Важно настроиться на решении проблемы, а не искать виноватого. Это позволит избежать гнева и обвинений в адрес других людей. Действуя таким образом, ты навсегда закроешь риск будущих конфликтов. Ты можешь продумать аргументы и вести диалог осознанно. И еще будет неплохо заранее предупредить оппонента, что ты планируешь конструктивно обсудить ситуацию вместо того, чтобы просто продолжать ссору. В этом случае у второй стороны также будет время подготовить свои аргументы, и вы сможете обменяться своими мнениями.

Важно! Не надо бояться споров. Как известно, в них рождается истина. Это и способ найти конструктивное решение проблемы, и возможность узнать иное мнение, и даже изменить свой взгляд на ситуацию и жизнь в целом. Важно уметь слушать, не горячиться и не торопиться с выводами.

3Учись слушать

Важно уметь спокойно выслушать человека, даже если вы придерживаетесь разных позиций. При этом дай собеседнику почувствовать, что его мнение имеет значение. Если люди чувствуют, что их мнение не уважают, то разговор обязательно обретет негативный характер. Так что давай возможность собеседнику высказаться. Не перебивай его и не торопи. Постарайся сохранять серьезное и невозмутимое выражение лица, даже если во время его ответа тебя захлестывают эмоции.

4Используй «Я-сообщения»

Не обвиняй собеседника, а говори о своих чувствах и потребностях, используй «Я-сообщения». Например: вместо: «Ты обманул меня» скажи: «Я чувствую себя обманутой, когда...» Такой подход помогает избежать нападок и уменьшить раздражительность оппонента. А еще он позволяет лучше узнать друг друга, понять причину ссоры и больше к ней не возвращаться. Этот метод отлично работает с близкими. Например, если ты не знаешь, как избежать конфликта с родителями, попробуй помочь им увидеть происходящее твоими глазами. Это вас сблизит и укрепит ваши отношения.

5Попытайся понять чужую точку зрения

Это позволит взглянуть на проблему с разных сторон и найти конструктивное решение. Для этого тебе нужно полностью абстрагироваться от своего мнения и мыслить непредвзято. Поставь себя на место собеседника. Что он чувствует, что знает о ситуации? А, может, он прав? Если не получается разобраться, стоит проговорить аргументы своего оппонента вслух, уточняя, правильно ли ты его поняла. Как правило, когда мы ставим себя на место другого человека, конфликт не разгорается, ведь мы начинаем понимать истинные мотивы оппонента и его отношение к ситуации, сочувствовать и уважать его выбор.

6Избегай агрессии

Запомни: твой главный враг – это твоя агрессия. В большинстве конфликтов роль злодея играет не другая сторона, а наши собственные негативные эмоции. Поэтому важно сохранять спокойствие. Злость только усугубляет конфликтную ситуацию. Если чувствуешь, что не можешь сдержать гнев, сделай глубокий вдох и попробуй расслабиться или отойди на несколько минут под благовидным предлогом. Вернись к разговору, когда будешь в более спокойном состоянии.

7Не используй иронию

В дружеских спорах шутки вполне уместны, но при серьезном разговоре лучше отложить юмор, даже если тебе кажется, что немного иронии может разрядить обстановку. Человек, находящийся в стрессовом состоянии, не воспримет твою шутку. Более того, он может посчитать ее оскорблением или неуважительным отношением с твоей стороны. Если же ты все-таки решила пошутить, делай это максимально мягко. Не затрагивай личность и позицию собеседника. Еще лучше, если твоя шутка вообще не будет напрямую касаться предмета вашего спора.

10Не накапливай обиды

У некоторых из нас есть дурная привычка: помнить старые обиды и постоянно их припоминать. Это прямой путь к обвинениям и агрессии. Даже если ты не можешь простить какую-то ситуацию человеку, не стоит упоминать ее в диалоге (если, конечно, предмет разговора не касается ее напрямую). Если же ты хочешь обсудить с человеком, что когда-то между вами произошло, используй «Я-сообщения». Например: «Я до сих пор переживаю из-за той ситуации. Давай об этом поговорим». Но только не затевай такой разговор в пылу агрессии.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Число семьи Число семьи

Как узнать, насколько гармоничны отношениями между твоими близким

Лиза
Когда не стоит возвращаться к бывшему: 5 неправильных поводов Когда не стоит возвращаться к бывшему: 5 неправильных поводов

В каких случаях не стоит давать себе и партнеру второй шанс

Psychologies
Слишком горячий Слишком горячий

Что делать, если твой мужчина — настоящий Отелло

Лиза
Как нестандартно использовать изоленту: эта простая вещь спасет в любой сложной ситуации Как нестандартно использовать изоленту: эта простая вещь спасет в любой сложной ситуации

Эта простая липкая вещь способна выручить во многих бытовых ситуациях

ТехИнсайдер
Недружелюбный или эмоционально нестабильный: 4 типа токсичных начальников — как найти подход Недружелюбный или эмоционально нестабильный: 4 типа токсичных начальников — как найти подход

Что делать, если источник проблем — ваш босс?

Psychologies
«Возражая, предлагайте решение»: как правильно уладить конфликт — 6 действенных способов «Возражая, предлагайте решение»: как правильно уладить конфликт — 6 действенных способов

Как сделать конфликт здоровым и извлечь из него пользу?

Psychologies
Чувство уюта Чувство уюта

Интерьер этой квартиры получился не только эстетичным, но и очень комфортным

SALON-Interior
Нейросеть точно оценила хаос и помогла найти признаки болезни Альцгеймера на энцефалограммах Нейросеть точно оценила хаос и помогла найти признаки болезни Альцгеймера на энцефалограммах

Алгоритм смог рассортировать ЭЭГ здоровых людей и пациентом с Альцгеймером

ТехИнсайдер
Как поступить, если жена призналась в измене? Как поступить, если жена призналась в измене?

Психолог делится взглядом на причины, тему выбора и способы принятия измены

Psychologies
Ростов, Ельцин, монстр: какой получилась книга Андрея Подшибякина «Последний день лета» Ростов, Ельцин, монстр: какой получилась книга Андрея Подшибякина «Последний день лета»

Книга, которая погрузит слушателя в лихие ростовские 1990-е

Правила жизни
Байки новой реальности Байки новой реальности

Сколько теперь стоят мотоциклы

Деньги
Ледяное молчание: как Ледяное молчание: как

Почему вдовствующая королева Нур невзлюбила свою невестку Ранию?

VOICE
«Может шить, готовить, говорить»: о чем писали поэтессы второй половины ХХ века «Может шить, готовить, говорить»: о чем писали поэтессы второй половины ХХ века

На протяжении долгого времени голоса женщин в литературе были почти не слышны

Forbes
Созависимые отношения с братьями и сестрами: как найти баланс Созависимые отношения с братьями и сестрами: как найти баланс

Созависимые отношения нередко встречаются и между братьями и сестрами

Psychologies
Погребенной на кровати раннесредневековой девушке воссоздали лицо Погребенной на кровати раннесредневековой девушке воссоздали лицо

Художники восстановили внешность молодой девушки из раннего Средневековья

N+1
Следующая станция — Дубай Следующая станция — Дубай

Как не потеряться в «четвертой столице» России и найти там своих

СНОБ
Долой стереотипы. 4 популярных правила тренировок, которым пора перестать следовать Долой стереотипы. 4 популярных правила тренировок, которым пора перестать следовать

Многие из этих стереотипов давно устарели, а некоторые просто не работают

Лиза
Алексей Гориболь Алексей Гориболь

Имя этого пианиста очень тесно связано с музыкальной жизнью Петербурга

Собака.ru
Алла Горбунова: «Ваша жестянка сломалась». Взломать мозг Вселенной Алла Горбунова: «Ваша жестянка сломалась». Взломать мозг Вселенной

Размышление о том, как люди пользуются случайно обретенными способностями

СНОБ
Технологические новинки для обычных людей: «Тесла» для младенцев, модный скафандр и переносной дом Технологические новинки для обычных людей: «Тесла» для младенцев, модный скафандр и переносной дом

Ученые изобретают не только технологичные ракеты, но и бытовые инновации

ТехИнсайдер
Как селфи влияют на нашу самооценку и что с этим делать Как селфи влияют на нашу самооценку и что с этим делать

Какое именно влияние неоднозначная практика селфи оказывает на людей

VOICE
«У компаний растет потребность в юаневых инструментах» «У компаний растет потребность в юаневых инструментах»

О том, как компания Газпромбанк опережает рынок и конкурентов

Деньги
Самое важное о мойках высокого давления: отвечает эксперт Самое важное о мойках высокого давления: отвечает эксперт

Как выбрать мойку высокого давления для автомобиля?

CHIP
Календарь вакцинации: какие прививки нужно делать взрослым? Календарь вакцинации: какие прививки нужно делать взрослым?

Помогают ли прививки и от чего стоит защищаться в первую очередь?

Правила жизни
Нерожденный ребенок: как пережить прервавшуюся беременность Нерожденный ребенок: как пережить прервавшуюся беременность

Правил, которые помогут пережить прервавшуюся беременность и сохранить здоровье

Psychologies
Крутятся диски Крутятся диски

Утилизация отработавшей свое компьютерной техники оказалась выгодным делом

Наука
Кросс-сочетание с разными нуклеофилами прошло на коктейле никелевых комплексов Кросс-сочетание с разными нуклеофилами прошло на коктейле никелевых комплексов

Химики изучили кросс-сочетания в присутствии солей никеля

N+1
Великая степь Великая степь

Великая степь была всегда, сколько себя помнит человечество

Вокруг света
Вулканы нивелируют пятую часть антропогенного нагрева атмосферы в XXI веке Вулканы нивелируют пятую часть антропогенного нагрева атмосферы в XXI веке

Сульфатные аэрозоли вулканического происхождения сильно охлаждают климат

N+1
Как вчерашние студенты построили сервис для подготовки к экзаменам и продали 25% VK Как вчерашние студенты построили сервис для подготовки к экзаменам и продали 25% VK

Стартап, запущенный Дмитрием Даниловым, кратно вырос за последние годы

Forbes
Открыть в приложении