Все об эмпатии, или умении понимать внутреннее состояние другого человека

Добрые советыПсихология

Я бы на вашем месте

Текст: Елена Коровушкина

«Счастье — это когда тебя понимают», — писал в сочинении герой фильма «Доживем до понедельника». Приходите вы вечером с работы уставшая и грустная, а вместо упреков и вопросов про ужин вам предлагают чашку чая, плечо и носовой платок — разве не благодать? Хорошо, когда рядом есть люди, которые умеют выслушать, посочувствовать и посмотреть на мир вашими глазами. Эта способность и называется эмпатией

Умение понимать внутреннее состояние другого человека — это когнитивная сторона эмпатии. А способность переживать чувства окружающих как свои собственные — эмоциональная.

Биологические механизмы эмпатии связывают с работой зеркальных нейронов, открытых итальянскими нейрофизиологами в 90-х годах прошлого века. Вы наверняка замечали, что младенцы улыбаются в ответ на улыбку взрослого или заражаются плачем от других кричащих малышей. Примерно так, заставляя нас «зеркалить» чужие действия и эмоции, и работают эти нейроны.

Все предсказуемо начинается в раннем детстве. Если в семье не принято говорить о чувствах, более того — ими пренебрегают, то эмпатия и эмоциональный интеллект будут развиты плохо. Человек, конечно, сможет различать базовые переживания вроде страха и злости, но для более сложных случаев ему не хватит ни опыта, ни словарного запаса. «Иногда на психотерапевтических сеансах клиентов приходится буквально учить азбуке эмоций: выдавать им список из нескольких десятков слов, а потом объяснять их значение», — рассказывает наш эксперт Николай Медведев, психолог, гештальт-терапевт, соучредитель Центра групповой терапии The Sun.

Зачем она нужна

Представьте себе Васю и Петю. С Васей вы легко находите общий язык, он спокойно принимает вашу точку зрения. А Пете все нужно долго и сложно объяснять, но даже после этого он не до конца понимает, чего вы, собственно, от него хотите. Да и вообще, ваши желания и чувства его мало волнуют. С кем вы будете охотнее дружить, строить отношения и вести дела?

Развитая эмпатия помогает лучше адаптироваться в обществе и взаимодействовать с окружающими. Любому важно, чтобы его выслушали и поняли, поэтому эмпатов любят, с ними хотят общаться. И наоборот, тяжело долго находиться рядом с человеком, который чуть что норовит забраться на собственную колокольню и оттуда нести миру истину. Особенно сложно, если речь идет о близких людях. Вы не сумеете переучить взрослого человека, но можете помочь «настроить» умение понимать вас. Для этого важно не замыкаться в себе и не ждать, что кто-то «сам догадается». Лучше проговаривать чувства и объяснять реакции: «Когда случилось то-то, я почувствовала себя так-то. Для меня это важно, потому что...»

В последнее время все чаще говорят о важности эмпатии в построении бизнеса. Можно составить отличный план, просчитать все риски, найти инвесторов и запустить дело. До тех пор, пока вы не поставите себя на место потенциального клиента, не поймете, что ему нужно, как его завлечь и чем удержать, вы вряд ли добьетесь серьезного успеха. Как говорил Стив Джобс: «Будьте ближе к своим клиентам. Будьте настолько близки, чтобы знать, чего хотят ваши покупатели, до того, как они сами это осознали».

Врожденной способностью к эмпатии обладают 98–99% людей

Всегда ли она хороша

У медали есть и обратная сторона. Эмпат чувствует чужую печаль и мучается по-настоящему. У Чехова есть рассказ «Припадок». Начинается он весьма фривольно: трое студентов отправляются в поисках приключений к женщинам легкого поведения. Главный герой, про которого сказано, что «он обладает тонким, великолепным чутьем к боли», так живо представляет себе унижение и страдания проституток, что с ним случается нервный припадок. Это, конечно, крайний случай, но развитая эмпатия действительно дело непростое. Она мешает нам принимать осмысленные, рациональные решения. Например, жалостливые люди могут отдать последнее под влиянием момента, решаются на усыновление, не представляя себе, какой это труд, и не рассчитав силы. Эмпатия порой толкает человека (чаще женщину) в нездоровые отношения. Желание понять, помочь, спасти иногда заставляет жен подолгу жить с мужьями-абьюзерами. Развитая эмпатия может привести к эмоциональному выгоранию. Особенно это касается представителей помогающих профессий: врачей, медсестер, психологов, социальных работников. Поэтому важно найти золотую середину между «я забочусь о собственном психологическом благополучии» и «меня волнует счастье других».

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

6 способов защиты от болезни Альцгеймера 6 способов защиты от болезни Альцгеймера

Есть полезные привычки, которые помогут сохранить ясность ума

Psychologies
Мудрая пудра Мудрая пудра

Дом, в котором много натуральных материалов, мягких тканей и пастельных оттенков

AD
У кого больше секса: у женатых или холостых, у молодых или в возрасте? У кого больше секса: у женатых или холостых, у молодых или в возрасте?

Кому достается весь секс, пока некоторым его явно не хватает?

Maxim
Браслет-символ, который нельзя купить: украшение для доноров крови Браслет-символ, который нельзя купить: украшение для доноров крови

Донорам, которые пришли добровольно сдать кровь, были вручены  браслеты-символы

Cosmopolitan
Кошелек или жизнь Кошелек или жизнь

Как избежать крайностей и получать удовлетворение от финансовых вложений?

Psychologies
Как выбрать правильные носки к белым кроссовкам Как выбрать правильные носки к белым кроссовкам

Вопрос повышенной важности

GQ
Жук-олень за $89000 и ещё 7 очень дорогих домашних питомцев Жук-олень за $89000 и ещё 7 очень дорогих домашних питомцев

8 питомцев, которые стоят баснословных денег

Популярная механика
Истинная красота Парижа — в доме Шарлотты де Файе Истинная красота Парижа — в доме Шарлотты де Файе

It girl и дизайнер — о своей жизни в потайном сердце французской столицы

Vogue
Где проходят границы измены Где проходят границы измены

Несколько историй об изменах и комментарии психологов

Psychologies
Зайка моя, я твой... Зайка моя, я твой...

Секс-фетиши, о которых ты не знала

Cosmopolitan
Спасти и сохранить: почему дизайнеры отказываются от натурального меха и выбирают экологичные ткани Спасти и сохранить: почему дизайнеры отказываются от натурального меха и выбирают экологичные ткани

Экология становится таким же большим модным трендом

Vogue
Для сына я друг Для сына я друг

Певица Полина Гагарина рассказывает,чем отличается второе материнство от первого

Домашний Очаг
Традиционные ценности: как меняются вкусы коллекционеров-миллиардеров Традиционные ценности: как меняются вкусы коллекционеров-миллиардеров

Тренды российского арт-рынка находят отражение в коллекциях миллиардеров

Forbes
Что ваш дом говорит о вас? Что ваш дом говорит о вас?

Как дом характеризует нас в глазах окружающих?

Psychologies
Первому тренеру приготовиться Первому тренеру приготовиться

19 апреля на экраны выходит «Тренер»

СНОБ
Почему мы не любим бумажную возню? Почему мы не любим бумажную возню?

Откуда у нас такая неприязнь к формальностям

Psychologies
«К ноге! С данью в зубах». 4 истории о финансовых доминатрикс «К ноге! С данью в зубах». 4 истории о финансовых доминатрикс

В России стремительно процветает рынок «финансовых доминатрикс»

СНОБ
Семейный agile: три бизнес-принципа в воспитании детей Семейный agile: три бизнес-принципа в воспитании детей

Почему дети сами должны выбирать для себя наказания и зачем нужен семейный бренд

Forbes
«Ломай его полностью!»: как устроены рестлинг бои в России «Ломай его полностью!»: как устроены рестлинг бои в России

Почти каждый месяц нижегородский рестлинг клуб Gorky City Wrestling проводит бои

Esquire
Хорошие жены. Самые богатые женщины России в списке Forbes Хорошие жены. Самые богатые женщины России в списке Forbes

6 женщин оказались в этом году в рейтинге 200 богатейших предпринимателей России

Forbes
Уверенный рост. Квартплата в России увеличится на 4% Уверенный рост. Квартплата в России увеличится на 4%

Министр строительства России Михаил Мень анонсировал рост тарифов на ЖКУ

Forbes
Каравайчук online: в четверг и больше никогда Каравайчук online: в четверг и больше никогда

На snob.ru состоялась премьера – онлайн-трансляция спектакля «Каравайчук»

СНОБ
Красота и жертвы: 10 ужасных преступлений, совершенных пластическими хирургами Красота и жертвы: 10 ужасных преступлений, совершенных пластическими хирургами

Иногда те, кто призван спасать людей, вместо этого наносят им непоправимый ущерб

Cosmopolitan
Не люблю бумажную возню Не люблю бумажную возню

Обыденные дела приводят некоторых почти в отчаяние. Почему?

Psychologies
Столица против периферии. Есть ли шанс у региональных банков выбиться в лидеры Столица против периферии. Есть ли шанс у региональных банков выбиться в лидеры

Вопреки тревожным прогнозам, региональные банки сумели выжить

Forbes
Унесенные кириллицей Унесенные кириллицей

Как некоторые заграничные писатели в русском переводе становились популярнее

Maxim
Вокалистка и ударница Вокалистка и ударница

Ве­ра Бреж­не­ва рассказывает о том, как все успеть и не сломаться

Glamour
Комсомольский комсомолец Комсомольский комсомолец

Уголок желтой прессы

Maxim
Весь этот рок-н-ролл Весь этот рок-н-ролл

Джаред Лето рассказал, почему они ждали своего возвращения в Россию

OK!
Как способ рождения влияет на будущее здоровье? Как способ рождения влияет на будущее здоровье?

Как обезопасить малыша?

Psychologies
Открыть в приложении