Все об эмпатии, или умении понимать внутреннее состояние другого человека

Добрые советыПсихология

Я бы на вашем месте

Текст: Елена Коровушкина

«Счастье — это когда тебя понимают», — писал в сочинении герой фильма «Доживем до понедельника». Приходите вы вечером с работы уставшая и грустная, а вместо упреков и вопросов про ужин вам предлагают чашку чая, плечо и носовой платок — разве не благодать? Хорошо, когда рядом есть люди, которые умеют выслушать, посочувствовать и посмотреть на мир вашими глазами. Эта способность и называется эмпатией

Умение понимать внутреннее состояние другого человека — это когнитивная сторона эмпатии. А способность переживать чувства окружающих как свои собственные — эмоциональная.

Биологические механизмы эмпатии связывают с работой зеркальных нейронов, открытых итальянскими нейрофизиологами в 90-х годах прошлого века. Вы наверняка замечали, что младенцы улыбаются в ответ на улыбку взрослого или заражаются плачем от других кричащих малышей. Примерно так, заставляя нас «зеркалить» чужие действия и эмоции, и работают эти нейроны.

Все предсказуемо начинается в раннем детстве. Если в семье не принято говорить о чувствах, более того — ими пренебрегают, то эмпатия и эмоциональный интеллект будут развиты плохо. Человек, конечно, сможет различать базовые переживания вроде страха и злости, но для более сложных случаев ему не хватит ни опыта, ни словарного запаса. «Иногда на психотерапевтических сеансах клиентов приходится буквально учить азбуке эмоций: выдавать им список из нескольких десятков слов, а потом объяснять их значение», — рассказывает наш эксперт Николай Медведев, психолог, гештальт-терапевт, соучредитель Центра групповой терапии The Sun.

Зачем она нужна

Представьте себе Васю и Петю. С Васей вы легко находите общий язык, он спокойно принимает вашу точку зрения. А Пете все нужно долго и сложно объяснять, но даже после этого он не до конца понимает, чего вы, собственно, от него хотите. Да и вообще, ваши желания и чувства его мало волнуют. С кем вы будете охотнее дружить, строить отношения и вести дела?

Развитая эмпатия помогает лучше адаптироваться в обществе и взаимодействовать с окружающими. Любому важно, чтобы его выслушали и поняли, поэтому эмпатов любят, с ними хотят общаться. И наоборот, тяжело долго находиться рядом с человеком, который чуть что норовит забраться на собственную колокольню и оттуда нести миру истину. Особенно сложно, если речь идет о близких людях. Вы не сумеете переучить взрослого человека, но можете помочь «настроить» умение понимать вас. Для этого важно не замыкаться в себе и не ждать, что кто-то «сам догадается». Лучше проговаривать чувства и объяснять реакции: «Когда случилось то-то, я почувствовала себя так-то. Для меня это важно, потому что...»

В последнее время все чаще говорят о важности эмпатии в построении бизнеса. Можно составить отличный план, просчитать все риски, найти инвесторов и запустить дело. До тех пор, пока вы не поставите себя на место потенциального клиента, не поймете, что ему нужно, как его завлечь и чем удержать, вы вряд ли добьетесь серьезного успеха. Как говорил Стив Джобс: «Будьте ближе к своим клиентам. Будьте настолько близки, чтобы знать, чего хотят ваши покупатели, до того, как они сами это осознали».

Врожденной способностью к эмпатии обладают 98–99% людей

Всегда ли она хороша

У медали есть и обратная сторона. Эмпат чувствует чужую печаль и мучается по-настоящему. У Чехова есть рассказ «Припадок». Начинается он весьма фривольно: трое студентов отправляются в поисках приключений к женщинам легкого поведения. Главный герой, про которого сказано, что «он обладает тонким, великолепным чутьем к боли», так живо представляет себе унижение и страдания проституток, что с ним случается нервный припадок. Это, конечно, крайний случай, но развитая эмпатия действительно дело непростое. Она мешает нам принимать осмысленные, рациональные решения. Например, жалостливые люди могут отдать последнее под влиянием момента, решаются на усыновление, не представляя себе, какой это труд, и не рассчитав силы. Эмпатия порой толкает человека (чаще женщину) в нездоровые отношения. Желание понять, помочь, спасти иногда заставляет жен подолгу жить с мужьями-абьюзерами. Развитая эмпатия может привести к эмоциональному выгоранию. Особенно это касается представителей помогающих профессий: врачей, медсестер, психологов, социальных работников. Поэтому важно найти золотую середину между «я забочусь о собственном психологическом благополучии» и «меня волнует счастье других».

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

6 способов защиты от болезни Альцгеймера 6 способов защиты от болезни Альцгеймера

Есть полезные привычки, которые помогут сохранить ясность ума

Psychologies
Как способ рождения влияет на будущее здоровье? Как способ рождения влияет на будущее здоровье?

Как обезопасить малыша?

Psychologies
8 секретов крепкой пары 8 секретов крепкой пары

Рекомендации, которые помогут сберечь и отладить механизм взаимоотношений

Psychologies
Чем денисовский человек отличается от Homo sapiens? Чем денисовский человек отличается от Homo sapiens?

Выявление ранее неизвестных альтернативных ветвей человечества

Популярная механика
Борьба с внутренним адом: второй сезон «Большой маленькой лжи» как зеркало, в которое стоит заглянуть Борьба с внутренним адом: второй сезон «Большой маленькой лжи» как зеркало, в которое стоит заглянуть

Почему сериал «Большая маленькая ложь» и его героини отзываются в каждой из нас

Forbes
Закрытое небо: зачем Госдума лишает авиационную отрасль сотен миллионов евро Закрытое небо: зачем Госдума лишает авиационную отрасль сотен миллионов евро

Один из пунктов контрсанкций, которые хочет ввести Госдума

Forbes
Жертва во спасение. Олег Дерипаска поднял курс рубля Жертва во спасение. Олег Дерипаска поднял курс рубля

Решение Олега Дерипаски позитивно сказалось на курсе рубля

Forbes
Вылечить женский алкоголизм: личная история Вылечить женский алкоголизм: личная история

Психолог Юрий Сорокин написал книгу о том, что мы привыкли считать табу

СНОБ
Ты просто космос... Ты просто космос...

Актер Антон Филипенко

OK!
И тебя вылечат И тебя вылечат

Хотите избавиться от наркотиков — действуйте по принципу #янебоюсьсказать

Tatler
Особый ребенок в классе: проблема или удача? Особый ребенок в классе: проблема или удача?

Инклюзивное образование в России практикуется во многих школах

Psychologies
«Расслабьтесь и начните работать над собой» «Расслабьтесь и начните работать над собой»

Как вернуть себе целостность?

Psychologies
Как экономить топливо: приемы экономичного вождения Как экономить топливо: приемы экономичного вождения

Как снизить расход наших нынешних машин

Популярная механика
Жук-олень за $89000 и ещё 7 очень дорогих домашних питомцев Жук-олень за $89000 и ещё 7 очень дорогих домашних питомцев

8 питомцев, которые стоят баснословных денег

Популярная механика
Ум и отвага. Как войти в список Forbes, бросив вызов бывшему работодателю Ум и отвага. Как войти в список Forbes, бросив вызов бывшему работодателю

Бывшая сотрудница Cisco вошла в число 72 женщин-миллиардеров

Forbes
Сколько времени нужно потратить, чтобы научиться метко стрелять, драться, управлять вертолетом Сколько времени нужно потратить, чтобы научиться метко стрелять, драться, управлять вертолетом

Если ты всегда завидовал Джеймсу Бонду, то напрасно

Maxim
Молодая кровь: зачем российский бренд сшил одежду с логотипами KFC Молодая кровь: зачем российский бренд сшил одежду с логотипами KFC

Фастфуд KFC выпустил лимитированную коллекцию одежды

Forbes
Весне дорогу Весне дорогу

Поучительные истории о силе сжатия, лихом перевороте и тихой Хихоне

СНОБ
Я люблю фас Я люблю фас

Писатель Алексей Сальников — о том, почему ротвейлеры лучше людей

GQ
Будущее Кубы: куда уходит Кастро и как изменится Остров свободы с новым лидером Будущее Кубы: куда уходит Кастро и как изменится Остров свободы с новым лидером

Впервые за 58 лет Кубой будет руководить человек не из семьи Кастро

Forbes
Денежные отношения: рейтинг главных покупателей и продавцов по версии Forbes Денежные отношения: рейтинг главных покупателей и продавцов по версии Forbes

Forbes разбирался, кто, что и за сколько купил или продал в минувшем году

Forbes
Как расстаться, если вы живете вместе Как расстаться, если вы живете вместе

Расставание болезненный процесс, и совместное проживание все только усложняет

Psychologies
11 подозрительных признаков, что тебя хакнули 11 подозрительных признаков, что тебя хакнули

Как понять, что твой смартфон или компьютер стал жертвой взлома

Maxim
Последнее кадастровое предупреждение. Что не так с налогом на имущество в России Последнее кадастровое предупреждение. Что не так с налогом на имущество в России

Проблемы с кадастровой оценкой недвижимости в России привели к росту недовольных

Forbes
На Золотом кольце… На Золотом кольце…

Вокруг небольшого городка Иваново есть что посмотреть

Лиза
Тяжелый люкс Тяжелый люкс

Ким Кардашьян интересна с любой стороны

Tatler
Больше чем поэт Больше чем поэт

Интервью с русским поэтом и музыкантом Дельфином

Esquire
Космический поиск: NASA запустила в космос охотника за экзопланетами Космический поиск: NASA запустила в космос охотника за экзопланетами

Новый телескоп позволит обнаружить больше планет за пределами Солнечной системы

Forbes
Будет вкусно: «обеды-конструкторы» на работу от Шефмаркет Будет вкусно: «обеды-конструкторы» на работу от Шефмаркет

Кто сказал, что еда в контейнерах на работу – это обязательно скучно и невкусно?

Cosmopolitan
В единстве сила В единстве сила

Архитекторы Александра Таранова и Юлия Шмидт оформили загородный дом

AD
Открыть в приложении