Через 7 лет выручка на рынке виртуальных помощников достигнет 7,7 млрд долларов

СНОБHi-Tech

Максим Нальский: Что станет с рынком виртуальных помощников в ближайшие годы

В начале 2018 года рынок виртуальных цифровых помощников (Virtual digital assistants, VDA) преодолел отметку в 1 миллиард долларов, к концу 2019 года, согласно прогнозу аналитической компании Tractica, у него есть все шансы удвоиться, а к 2025 году виртуальными цифровыми помощниками будут пользоваться уже более 1 миллиарда корпоративных пользователей. Через семь лет выручка на этом рынке достигнет 7,7 миллиарда. Основатель и СЕО компании Pyrus изучил виртуальных помощников и пришел к выводу: главное, чтобы за помощниками поспели производители «железа» и специалисты по безопасности

Кто примет участие в разделе семимиллиардного пирога и что нужно для того, чтобы стать одним из этих участников?

4deb72f0925dcfb864a0991658325401c807dbf467f9ab804f39a4d5ed464174.jpg

Опыт показывает, что в высокотехнологичном бизнесе успеха добиваются экосистемы, то есть продукты, которые способны интегрировать в себя другие сервисы. В 1980-е годы борьбу за потребителя вели поставщики настольных операционных систем. Победу одержали те, кто создал самые благоприятные условия для сторонних разработчиков. Позже, когда в 2000-е создавалась индустрия смартфонов, производители действовали аналогично, с поправкой на развитие коммуникаций. Одной из главных инноваций iPhone является, конечно, магазин App Store, который благодаря мобильному интернету обеспечил беспрецедентную скорость распространения приложений. Для успеха виртуального ассистента критичным также является создание экосистемы. Другое дело, что системы на основе искусственного интеллекта — явление относительно новое, это своеобразная terra incognita.

Покупатель первого iPhone получал базовый набор функций. Он мог звонить, отправлять СМС, фотографировать, проигрывать музыку. А дальше этот набор дополнялся и расширялся за счет приложений. Разработчики виртуальных помощников тоже наделяют их базовыми функциями — узнать погоду, заказать такси. В какой-то момент появилась идея, что основным драйвером виртуальных помощников станет их использование для покупок. Именно на это изначально был нацелен умный помощник Alexa от Amazon. Но надежды не оправдались в полной мере. Заказы голосом хорошо работают при регулярных и повторяющихся покупках, вроде крема для бритья или зубной пасты, а если нужно выбрать новые ботинки или платье, люди пока предпочитают действовать самостоятельно. Сегодня Amazon делает ставку на развитие экосистемы. Они открыли платформу Alexa и дали возможность всем желающим создавать свои skills (навыки) для виртуального помощника.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Диалог с человечеством: художники и коллекционеры о связи искусства и благотворительности Диалог с человечеством: художники и коллекционеры о связи искусства и благотворительности

Как искусство и благотворительность меняют общество

СНОБ
10 героев, интимная жизнь которых еще хуже и трешовее, чем у тебя 10 героев, интимная жизнь которых еще хуже и трешовее, чем у тебя

Если мы ошиблись и у тебя хуже, то дай нам знать

Playboy
Как выбрать фотопленку? Вот почему Portra 400 для портретов, а Ektar 100 — для пейзажей! Как выбрать фотопленку? Вот почему Portra 400 для портретов, а Ektar 100 — для пейзажей!

Проверенные варианты фотопленок, которые работают в разных условиях

ТехИнсайдер
Счетная палата уличила венчурный госфонд в выводе средств за рубеж Счетная палата уличила венчурный госфонд в выводе средств за рубеж

Счетная палата уличила венчурный госфонд в выводе средств за рубеж

Forbes
Что такое калланетика и помогает ли она похудеть: 9 упражнений Что такое калланетика и помогает ли она похудеть: 9 упражнений

Эффективный комплекс упражнений для укрепления мышц, которые можно делать дома

РБК
Расставание: что можно было сделать иначе? Расставание: что можно было сделать иначе?

5 историй об уроках расставаний

Psychologies
Парню из Японии приходится каждый день заставлять подругу с амнезией влюбляться в него заново Парню из Японии приходится каждый день заставлять подругу с амнезией влюбляться в него заново

История любви как в фильме «50 первых поцелуев», только в реальной жизни

Maxim
Здоровый интерес Здоровый интерес

Актриса Софья Шуткина об осознанном питании и полезных привычках

OK!
Прогулки в облаках Прогулки в облаках

Пройти по волшебному стеклу над бездной в горах Поднебесной может любой желающий

Караван историй
Звоните Netflix Звоните Netflix

Звоните Netflix. Откуда в России бум хороших сериалов

Русский репортер
Чье время настало? Чье время настало?

Сравнительный тест Kia Sportage и Mitsubishi Outlander

АвтоМир
Жестокий будильник. Как научиться рано вставать, чтобы больше успевать Жестокий будильник. Как научиться рано вставать, чтобы больше успевать

Отрывок из книги «Магия утра для влюбленных»

Forbes
Почему не все болеутоляющие одинаково эффективны Почему не все болеутоляющие одинаково эффективны

Нейробиологи обнаружили новый нейронный путь, управляющий восприятием боли

Forbes
Тест и обзор Honor 10 Lite: смартфон, который удивил Тест и обзор Honor 10 Lite: смартфон, который удивил

В наших тестах он показал лучшую производительность

CHIP
Лихо закрутили! 5 захватывающих фильмов для скучных праздников Лихо закрутили! 5 захватывающих фильмов для скучных праздников

Пятерка фильмов, чтобы не умереть от скуки в начале января!

Playboy
Встраиваемый электрический духовой шкаф: какой лучше выбрать? Встраиваемый электрический духовой шкаф: какой лучше выбрать?

Рейтинг лучших встраиваемых духовок 2019 года

CHIP
Отложенный старт Отложенный старт

Вдохновляющие примеры знаменитостей, которые добились успеха после 30 лет

Лиза
Приступить к ликвидации Приступить к ликвидации

Устраиваем детокс косметичке и оставляем в ней только нужные продукты

Psychologies
Русские сезоны Русские сезоны

Интерьер пентхауса в благородной и нейтральной палитре

SALON-Interior
Как устроена компания WeWork — коворкинг, который оценивается в $20 млрд Как устроена компания WeWork — коворкинг, который оценивается в $20 млрд

Чем занимаются молодые стартаперы в офисах WeWork

Esquire
Высший свет Высший свет

Нюта Федермессер вдохнула жизнь в сельский дом милосердия в Ярославской области

Tatler
M_U_R. Сделано в Петербурге M_U_R. Сделано в Петербурге

Марку M_U_R Ани Дружининой обожают богема, интеллектуалы, пуристы и философы

Собака.ru
На твоей совести. Кто должен вовлекать персонал в работу На твоей совести. Кто должен вовлекать персонал в работу

Работодатели могут отказаться тратить деньги на программы «вовлеченности»

Forbes
Рыбный день Рыбный день

Отношение к дизайну у команды Ermolaev Bureau — скандинавское

Seasons of life
Всевидящее око. Как управлять удаленной командой Всевидящее око. Как управлять удаленной командой

Чтобы организовать работу удаленно, стоит развить несколько «мягких» навыков

Forbes
Почему юбилей стыковки вызывает мысли о сексе Почему юбилей стыковки вызывает мысли о сексе

Что произошло 16 января 1969 года и почему это важно?

Популярная механика
Правила жизни Мартина Лютера Кинга Правила жизни Мартина Лютера Кинга

Активист, проповедник, лидер движения за права чернокожих в США

Esquire
Протеиновый скачок Протеиновый скачок

Девелопер и финансист решили накормить человечество белком из бактерий

Forbes
Как сделать так, чтобы она любила тебя вечно: 9 железных правил Как сделать так, чтобы она любила тебя вечно: 9 железных правил

Как обеспечить крепкую любовь и привязанность своей девушки

Playboy
Почему мы боимся быть уязвимыми Почему мы боимся быть уязвимыми

Всем знакомо чувство беззащитности

Psychologies
Открыть в приложении