Твою квартиру залили соседи? Не впадай в панику

ЛизаДом

Домашний потоп

Твою квартиру залили соседи? Не впадай в панику. Четкие и юридически грамотные действия помогут минимизировать ущерб

Первое, что нужно сделать, обнаружив капающую с потолка воду, — остановить потоп. Но не бежать сразу к соседям, а сначала позвонить в аварийно-диспетческую службу. Они обязаны зарегистрировать твой звонок и в течение двух часов устранить источник залива. А вот после этого можно подсчитывать потери и бороться за компенсацию ущерба.

Что нужно делать

Акт о заливе. Этот документ должен быть составлен и подписан комиссией в составе инженера и представителей управляющей организации в течение 12 часов после твоего обращения. По закону соседи, если залив произошел из их квартиры, обязательно должны при этом присутствовать. Если их нет на месте, необходимо хотя бы формально их уведомить, например, телеграммой (это обязанность управляющей компании). Если этого не сделать, соседи впоследствии могут оспорить составленный Акт, что не в твоих интересах.

Независимая экспертиза. Получив на руки Акт, ты сможешь увидеть, кто именно является виновником залива – управляющая компания или соседи. Но, в любом случае, прежде чем предъявлять претензии к виновнику, необходимо получить независимое экспертное заключение с указанием суммы ущерба. Это могут сделать юридические компании, которые специализируются на решении подобных проблем.

Досудебная претензия. Это первый шаг, попытка урегулировать спор мирным путем. Документ обязателен в ситуации, когда виновник — управляющая компания, и желателен при выяснении отношений с соседями. Образец можно найти в Интернете. Если виновник залива согласен удовлетворить твои требования, это нужно зафиксировать в соглашении, где указать сумму и сроки выплаты.

Исковое заявление в суд. Если виновник отказывается платить, нужно обращаться в суд. В этом случае закон на твоей стороне. Главное, чтобы у тебя на руках был Акт о заливе и заключение независимой экспертизы.

Виновата управляющая компания?

Маргарита
Чернявская,
адвокат

Не стоит бояться вступать в борьбу с управляющей компанией, если, будучи виновной в заливе, она откажется компенсировать ущерб. Более того, этот вариант для тебя даже выгоден. Закон РФ «О Защите прав потребителей» выступает исключительно на стороне граждан. А это значит, что кроме возмещения ущерба, ты вправе требовать возмещения неустойки, морального вреда, а также штрафа в размере 50% от взысканной суммы за отказ виновника решить вопрос в досудебном порядке. При этом ты освобождаешься от уплаты пошлины, а все судебные расходы ложатся на управляющую компанию.

Имеешь право! Вопрос эксперту

Из-за задолженности по оплате коммуналки в СНТ мне ограничили подачу воды и электроэнергии. Я все оплатила, а подачу так и не возобновили. Что делать? (Елена К., г. Можайск)

Нужно подать письменную претензию в правление СНТ, приложив к ней квитанции об оплате, с требованием возобновить подачу электроэнергии и воды в течение десяти дней. Если требование не будет выполнено, можно обратиться в суд. При этом лучше продолжать платить членские взносы, чтобы доказать суду свою легитимность. 

Я живу на первом этаже многоквартирного дома. Прямо под моим окном установили большую урну для мусора. Имели право сделать это без моего согласия? (Василиса А., г. Астрахань) 

Да, имели. По правилам эксплуатации жилфонда, на территории каждого домовладения должны быть установлены урны для мусора. Другой вопрос – если эти урны не очищаются от мусора, как минимум, раз в сутки. Кроме того, урну обязаны еще и периодически промывать. Если этого не делают, нужно жаловаться в местные органы власти.

Есть вопрос к юристу? Ответ ищи на сайте pravo.rg.ru.
Александр Московкин, руководитель правового блока «Российской газеты»

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru; «Российская газета»

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Дорогая читательница! Дорогая читательница!

Сегодня современным детям до наших развлечений из 90-х далеко

Лиза
«Что знает Мариэль?»: зачем колкое драмеди меняет местами детей и родителей «Что знает Мариэль?»: зачем колкое драмеди меняет местами детей и родителей

Как «Что знает Мариэль?» по-новому рассматривает детско-родительские отношения

Forbes
Если ешь на ходу Если ешь на ходу

Как убрать жирное пятно с куртки

Лиза
Нестор Энгельке Нестор Энгельке

Нестор Энгельке внес топоропись в энциклопедию современного искусства

Собака.ru
Борьба за госбезопасность во всём мире Борьба за госбезопасность во всём мире

Юрий Андропов вошел в историю как реформатор, хотя и потенциальный

Дилетант
Глава молдавского оппозиционного блока «Победа» Илан Шор: Евроинтеграция – это морковка, которую нам подвесили Глава молдавского оппозиционного блока «Победа» Илан Шор: Евроинтеграция – это морковка, которую нам подвесили

Молдавский оппозиционер Илан Шор о своем отношении к процессу евроинтеграции

Ведомости
Заполняя белые места на карте Заполняя белые места на карте

Некоторые ключевые вехи экспедиционной истории РГО

Вокруг света
Как сахар влияет на клеточное старение и разрушает коллаген: данные исследований Как сахар влияет на клеточное старение и разрушает коллаген: данные исследований

Почему сахар провоцирует воспаления клеток?

ТехИнсайдер
Типы старения лица и кожи: какие бывают и как их определить Типы старения лица и кожи: какие бывают и как их определить

Какие типы старения лица и организма существуют?

РБК
Антиоксиданты: зачем они нужны и где их искать Антиоксиданты: зачем они нужны и где их искать

Какие продукты стоит внести в меню, чтобы поддерживать тело в тонусе?

Правила жизни
Вот оно какое, наше лето Вот оно какое, наше лето

Чем занять ребенка на даче: советы для детей любого возраста

Лиза
Квадратная правда: как расширить границы квартиры, не покупая новую Квадратная правда: как расширить границы квартиры, не покупая новую

Как маленькая квартира может стать больше большой

Inc.
«Черный квадрат» раздора «Черный квадрат» раздора

Краткая история главной картины ХХ века

Weekend
Образ дьявола как политический инструмент Образ дьявола как политический инструмент

Как Израиль остановил революцию в Иране

Монокль
Многополярный денежный мир Многополярный денежный мир

Постепенное ослабление позиций американского доллара продолжится

Ведомости
Мультипекарь, сендвичница, электрогриль — чем они отличаются? Мультипекарь, сендвичница, электрогриль — чем они отличаются?

Какой гаджет выбрать, если хочется бутерброд с сыром, омлет или сэндвич?

CHIP
Способ самовыражения: почему зумеры любят культуру Южной Кореи Способ самовыражения: почему зумеры любят культуру Южной Кореи

Как российские зумеры поймали корейскую волну?

Forbes
Тамара Москвина Тамара Москвина

Легенда! Одна из самых успешных тренеров по парному фигурному катанию в мире

Собака.ru
Вино и дюны Вино и дюны

Район Колареш, единственное место в Португалии, где виноград растет из песка

Seasons of life
Не просто цветы Не просто цветы

Когда флористика не только профессия — опыт читателей

Здоровье
Сергей Ромашов: Желания обкэшиться в собственных интересах сейчас нет Сергей Ромашов: Желания обкэшиться в собственных интересах сейчас нет

Зачем группе ВИС выход на IPO и каков статус автодорожных строек компании

Ведомости
Электрокопия Электрокопия

Игрушка для богатых мальчиков — электрическая копия Bentley 4½ litre ‘Blower’

Автопилот
Каким ты будешь, городской бус? Каким ты будешь, городской бус?

Ждать ли нам завтра электробусов в каждом городе?

Наука и жизнь
Музыкальный класс Музыкальный класс

Многое в концертной жизни впервые произошло в Филармоническом обществе

СНОБ
Вячеслав Фетисов: «Пятьдесят процентов моего успеха — моя жена» Вячеслав Фетисов: «Пятьдесят процентов моего успеха — моя жена»

То, что ей пришлось пережить со мной, мало какая жена выдержит!

Коллекция. Караван историй
Вечные ценности Вечные ценности

Как старинные усадьбы превращаются в современные культурные центры

Вокруг света
«Мы даем удочку и показываем, где ловить рыбу»: как бывший менеджер Яндекса построил рекламного гиганта в Telegram «Мы даем удочку и показываем, где ловить рыбу»: как бывший менеджер Яндекса построил рекламного гиганта в Telegram

Как создать рекламного гиганта там, где крупные игроки еще не появились?

Inc.
Удивительный трубкозуб Удивительный трубкозуб

Ожившей химерой с прошедших веков трубкозуба, шутя, обзывают

Знание – сила
«Позеленение» Арктики: как его оценить и о чём оно свидетельствует «Позеленение» Арктики: как его оценить и о чём оно свидетельствует

Как арктические экосистемы приспосабливаются к изменениям климатических условий

Наука и жизнь
Алексей Беляев Алексей Беляев

Как в Петербурге была создана уникальная дендритно-клеточная вакцина против рака

Собака.ru
Открыть в приложении