Твою квартиру залили соседи? Не впадай в панику

ЛизаДом

Домашний потоп

Твою квартиру залили соседи? Не впадай в панику. Четкие и юридически грамотные действия помогут минимизировать ущерб

Первое, что нужно сделать, обнаружив капающую с потолка воду, — остановить потоп. Но не бежать сразу к соседям, а сначала позвонить в аварийно-диспетческую службу. Они обязаны зарегистрировать твой звонок и в течение двух часов устранить источник залива. А вот после этого можно подсчитывать потери и бороться за компенсацию ущерба.

Что нужно делать

Акт о заливе. Этот документ должен быть составлен и подписан комиссией в составе инженера и представителей управляющей организации в течение 12 часов после твоего обращения. По закону соседи, если залив произошел из их квартиры, обязательно должны при этом присутствовать. Если их нет на месте, необходимо хотя бы формально их уведомить, например, телеграммой (это обязанность управляющей компании). Если этого не сделать, соседи впоследствии могут оспорить составленный Акт, что не в твоих интересах.

Независимая экспертиза. Получив на руки Акт, ты сможешь увидеть, кто именно является виновником залива – управляющая компания или соседи. Но, в любом случае, прежде чем предъявлять претензии к виновнику, необходимо получить независимое экспертное заключение с указанием суммы ущерба. Это могут сделать юридические компании, которые специализируются на решении подобных проблем.

Досудебная претензия. Это первый шаг, попытка урегулировать спор мирным путем. Документ обязателен в ситуации, когда виновник — управляющая компания, и желателен при выяснении отношений с соседями. Образец можно найти в Интернете. Если виновник залива согласен удовлетворить твои требования, это нужно зафиксировать в соглашении, где указать сумму и сроки выплаты.

Исковое заявление в суд. Если виновник отказывается платить, нужно обращаться в суд. В этом случае закон на твоей стороне. Главное, чтобы у тебя на руках был Акт о заливе и заключение независимой экспертизы.

Виновата управляющая компания?

Маргарита
Чернявская,
адвокат

Не стоит бояться вступать в борьбу с управляющей компанией, если, будучи виновной в заливе, она откажется компенсировать ущерб. Более того, этот вариант для тебя даже выгоден. Закон РФ «О Защите прав потребителей» выступает исключительно на стороне граждан. А это значит, что кроме возмещения ущерба, ты вправе требовать возмещения неустойки, морального вреда, а также штрафа в размере 50% от взысканной суммы за отказ виновника решить вопрос в досудебном порядке. При этом ты освобождаешься от уплаты пошлины, а все судебные расходы ложатся на управляющую компанию.

Имеешь право! Вопрос эксперту

Из-за задолженности по оплате коммуналки в СНТ мне ограничили подачу воды и электроэнергии. Я все оплатила, а подачу так и не возобновили. Что делать? (Елена К., г. Можайск)

Нужно подать письменную претензию в правление СНТ, приложив к ней квитанции об оплате, с требованием возобновить подачу электроэнергии и воды в течение десяти дней. Если требование не будет выполнено, можно обратиться в суд. При этом лучше продолжать платить членские взносы, чтобы доказать суду свою легитимность. 

Я живу на первом этаже многоквартирного дома. Прямо под моим окном установили большую урну для мусора. Имели право сделать это без моего согласия? (Василиса А., г. Астрахань) 

Да, имели. По правилам эксплуатации жилфонда, на территории каждого домовладения должны быть установлены урны для мусора. Другой вопрос – если эти урны не очищаются от мусора, как минимум, раз в сутки. Кроме того, урну обязаны еще и периодически промывать. Если этого не делают, нужно жаловаться в местные органы власти.

Есть вопрос к юристу? Ответ ищи на сайте pravo.rg.ru.
Александр Московкин, руководитель правового блока «Российской газеты»

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru; «Российская газета»

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Спину ровнее Спину ровнее

Опасность искривления позвоночника возрастает, когда ребенок идет в школу

Лиза
Что строили на месте терактов и крупных трагедий в России и мире Что строили на месте терактов и крупных трагедий в России и мире

Что раньше строили на месте крупных трагедий в России и мире

СНОБ
Лайфхаки для хозяйки Лайфхаки для хозяйки

Как быстро и легко все отмыть, отчистить, отстирать и приготовить

Лиза
Главная роль Кэтрин Зета-Джонс Главная роль Кэтрин Зета-Джонс

Свою главную и самую сложную роль она играет не на сцене или в кино, а в жизни

Караван историй
Казус Донского Казус Донского

Как завещание Дмитрия Донского привело к междусобице на Руси

Дилетант
Парус, лыжи, кошки, спиннинг… Парус, лыжи, кошки, спиннинг…

В кратер вулкана на лыжах и неделя «вне зоны действия сети»

Вокруг света
Как выбрать складной стол для пикников: 5 важных правил и еще 5 полезных нюансов Как выбрать складной стол для пикников: 5 важных правил и еще 5 полезных нюансов

Собрали все параметры складных столов для пикников, имеющие значение

ТехИнсайдер
Два аспида не поделили червягу Два аспида не поделили червягу

Исследователи стали свидетелями битвы за добычу между двумя коралловыми аспидами

N+1
Старикам везде у нас почет Старикам везде у нас почет

Самые уважаемые автомобильные марки в современной России

Автопилот
Мне нужны твои камбэки: чем хороша французская драма «(Не)бывшие» с Гийомом Кане? Мне нужны твои камбэки: чем хороша французская драма «(Не)бывшие» с Гийомом Кане?

почему стоит смотреть новую драму Стефана Бризе «(Не)бывшие»?

Правила жизни
6 простых правил, которые сделают тебя стройной к летнему сезону 6 простых правил, которые сделают тебя стройной к летнему сезону

Как терять вес, получая удовольствие от процесса?

VOICE
Неофициальные шестидесятые: от СМОГа до «ахматовских сирот» Неофициальные шестидесятые: от СМОГа до «ахматовских сирот»

Неофициальная поэзия 1960-х: поэтические содружества и авторы-одиночки

Полка
Что делать, если посудомоечная машина не сливает воду Что делать, если посудомоечная машина не сливает воду

Случаи, почему течет посудомойка, а также способы, как это исправить

CHIP
Что лучше, открыть окно или включить кондиционер? Что лучше, открыть окно или включить кондиционер?

Казалось бы, зачем использовать кондиционер, если можно опустить окно...

4x4 Club
Кокни пацана Кокни пацана

«Джентльмены»: образцовый Гай Ричи в восьми сериях

Weekend
Дух свободы Дух свободы

Подчеркнуто мужское пространство со своей неповторимой атмосферой и харизмой

SALON-Interior
Прокладывая путь: как София Ионеску стала первой в мире женщиной-нейрохирургом Прокладывая путь: как София Ионеску стала первой в мире женщиной-нейрохирургом

София Ионеску — первая женщина-врач, которая провела операцию на головном мозге

Forbes
Быть на вершине Быть на вершине

Удовольствие, свобода и безумие во французских Альпах

Автопилот
Психиатр Ирвин Ялом женился второй раз в 92 года: почему он решился на этот шаг? Психиатр Ирвин Ялом женился второй раз в 92 года: почему он решился на этот шаг?

Разбираемся в тонкостях позднего брака — особенно после утраты супруга

Psychologies
О тонкостях астрономической терминологии О тонкостях астрономической терминологии

«Протопланетный» или «протопланетарный»: есть ли разница?

Наука и Техника
«Мы начнем все заново». Главы из романа Хелены Побяржиной «Другие ноты» «Мы начнем все заново». Главы из романа Хелены Побяржиной «Другие ноты»

Второй роман Хелены Побяржиной о молчании, смерти, предательстве и музыке

СНОБ
Елочные игрушки Елочные игрушки

Елочные игрушки – не только радость для детей, но и роскошь для взрослых

Правила жизни
«Мы мало времени проводим вместе»: как решить эту проблему — 11 главных шагов «Мы мало времени проводим вместе»: как решить эту проблему — 11 главных шагов

Как сохранить союз, невзирая на загруженную жизнь?

Psychologies
Я — сноб: хореограф Егор Дружинин Я — сноб: хореограф Егор Дружинин

Режиссер и хореограф Егор Дружинин о важности пауз и балете-дефиле

СНОБ
И снова здравствуйте! И снова здравствуйте!

Почему мы выбираем партнеров с одним и тем же психотипом

Лиза
Заболевания вен Заболевания вен

Про варикоз знают все, но про хроническую венозную недостаточность – немногие

Здоровье
Пой, ласточка, пой Пой, ласточка, пой

Какими умениями нужно обладать, чтобы стать оперным певцом

Лиза
«Капитал лишним не бывает» «Капитал лишним не бывает»

Почему инфлюенсеры двигают рынками капитала и почему был приобретен Хоум Банк

Деньги
Щедрость не порок Щедрость не порок

Растет число компаний, возобновляющих практику дивидендных выплат

Деньги
Фонотека Фонотека

Как первому альбому The Velvet Underground удалось не попасть во время

Правила жизни
Открыть в приложении