Груз прошлого: чем опасен для бизнеса эффект колеи
Как целые государства, так и отдельные компании, могут стать жертвами сделанного в прошлом выбора, который заставляет вновь и вновь принимать неэффективные решения. Распространенный в России тип ошибки выбора — слишком персонализированное управление бизнесом, но кризис повышает шансы на исправление ситуации, считают декан экономического факультета МГУ Александр Аузан, заведующий учебно-научной лабораторией «Проект МАХ» экономического факультета МГУ Владимир Вертоградов и директор по стратегическому развитию Института национальных проектов Елена Никишина
Санкционный шторм невиданной силы, в который попала российская экономика, требует адаптации к резко изменившимся условиям. Адаптация на уровне компании, как правило, связана с изменением траектории ее развития, рыночной специализации или способов управления. Но в нужный момент многие компании обнаруживают, что не в состоянии скорректировать курс — они как бы заблокированы в прежней траектории.
Издержки перемен
Это явление — эффект колеи — давно изучается в институциональной экономике. Почти сорок лет назад эффект был обнаружен в развитии технологий, а изучение этого вопроса даже получило специальное название «квертиномика» — по верхнему левому ряду букв на клавиатуре пишущих машинок, а затем и компьютеров — QWERTY. Такое расположение клавиш, обусловленное техническими особенностями первых печатных машинок, оказалось не самым удобным, неоптимальным. Однако оно закрепилось на долгие годы из-за существования эффектов масштаба и высоких издержек переключения, связанных с необходимостью переучиваться при переходе на другую раскладку. Потом были открыты и другие случаи неоптимального выбора: ширина железнодорожной колеи, бензиновый двигатель внутреннего сгорания и целый ряд других.
Позднее эффект колеи стал изучаться на основе длинных статистических рядов в макроэкономической динамике национальных экономик. Понимание того, что и компания может оказаться под воздействием блокировки, реально возникло после мирового кризиса 2008-2009 года, который был особенно резким и глубоким. Появились специальные экономические работы об эффекте колеи на уровне фирмы.
Откуда берется эффект колеи? Исследование технологий показало, что произошедшие ранее события или принятые решения, даже если на тот момент они казались правильными, со временем могут иметь отрицательные последствия. Однако исправить их будет все сложнее, потому что на углубление выбранной (при прежних экономических условиях) технологической траектории работают сразу несколько эффектов. Во-первых — эффект координации, потому что все привыкли к тому, что большинство руководствуется далеко не оптимальным технологическим стандартом, отклонение от которого порождает непредсказуемость результата и рост издержек. Во-вторых — эффект сопряжения, потому что стандарт состыкован со многими другими решениями и нормами, и менять все вместе — чрезвычайно сложно и дорого. И в-третьих — эффект обучения, потому что люди привыкли совершать не самые оптимальные действия, совершают их легко, обладают опытом и искусством в совершении действий, которые нужно было бы заменить совершенно другими.