Стоит ли продавцам развивать интернет-магазины на фоне количества маркетплейсов?

ДеньгиБизнес

«Бизнес крупнейших маркетплейсов каждый год растет в два раза, но это стоит все дороже»

Текст Максим Буйлов

Российский рынок электронной торговли уверенно растет последние несколько лет, а маркетплейсы постепенно становятся одной из основных его движущих сил. Совокупный объем трат на них в 2023 году, по данным Tinkoff Data, вырос в полтора раза год к году, а количество трансакций — на 63%. О дальнейших перспективах e-commerce и о том, стоит ли продавцам развивать собственные интернет-магазины на фоне растущего присутствия маркетплейсов, «Деньгам» рассказал директор Tinkoff eCommerce Илья Кретов.

— Последние несколько лет сегмент e-commerce показывает опережающий рост. С чем он связан?

— Большим стимулом стала пандемия COVID-19, продвинувшая российский рынок на два-три года вперед, американский — примерно на полтора. В этот момент были скорректированы все макроэкономические прогнозы относительно его дальнейшего роста. На 2021 год в России пришлись значимые инвестиции в развитие маркетплейсов, позволившие им дополнительно нарастить число покупателей. Затем на рынке началась своеобразная «золотая лихорадка»: многие люди, работавшие в совершенно иных сферах, решили начать развивать свой бизнес на маркетплейсах. Этот процесс в какой-то мере продолжается до сих пор.

— Рынок в какой-то момент достигнет потолка?

— Сейчас он растет на 48% в год, этот процесс начнет замедляться за счет насыщения спроса. Глобально объем потребления стоит на месте, и увеличение оборота e-commerce происходит из-за продолжающегося перетока спроса из офлайна в онлайн. У рынка электронной коммерции в таких условиях есть две основные точки роста — ключевые маркетплейсы и e-grocery, представленный в большей степени развитием доставки готовой еды и продуктов из супермаркетов. Топ-6 маркетплейсов значительно увеличили оборот за последний год, в основном за счет четырех лидеров сегмента, которые выросли на 92%.

— Приток новых продавцов сохраняется?

— Сейчас мы видим, что каждый месяц ИП открывают примерно 15–18 тыс. новых бизнесов для работы на маркетплейсах. На пике, в ноябре прошлого года, число регистраций достигало 20 тыс. Конечно, конкуренция в сегменте уже достаточно развита и не все в итоге выживают. Но постоянный приток новых продавцов все же стимулирует развитие рынка, как и акционные программы самих площадок. Маркетплейсы также продолжают бороться друг с другом за долю рынка. Это способствует постоянным вложениям как в снижение цен, так и в развитие сервисной составляющей.

— Когда динамика прироста может замедлиться?

— Можно сравнить со странами, которые идут впереди нас. Это, например, Китай, Великобритания и Южная Корея. В Китае, если брать в расчет и продовольственный, и непродовольственный ритейл, доля e-commerce — около 50%. В России, если сравнивать по тем же критериям,— около 19% по итогам 2023 года. Хотя в непродовольственном сегменте показатель заметно выше — около 37% в 2023 году.

— Что сдерживает развитие e-commerce?

— E-commerce, по сути, представляет собой смесь IT-бизнеса с операционным. И на него, конечно, влияют общерыночные факторы. Дополнительно можно говорить о необходимости постоянной работы над удержанием клиентов. В конце прошлого года мы делали исследование, показавшее, что до 70% пользователей набирают, но не оплачивают корзины. Если предположить, что хотя бы половина из них была собрана не просто так, то оборот компаний теоретически можно нарастить в два раза. Но для начала важно понять, куда и почему перетекают эти пользователи. Сейчас кажется, что достаточно большой простор еще существует в части повышения удобства оформления заказов, логистики и пр. Четыре крупнейших маркетплейса за счет постоянных инвестиций сильно технологически ушли вперед в вопросах взаимодействия с покупателем, его удержания. Интернет-магазины начинают ощутимо проигрывать, появился технологический разрыв.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Первый поход Первый поход

Кем были первые переселенцы из Африки на другие континенты?

Вокруг света
Как выбрать материнскую плату. На какие характеристики обращать внимание Как выбрать материнскую плату. На какие характеристики обращать внимание

Ориентируем в выборе материнской платы — «сердца» компьютера

Цифровой океан
Волка бьют не за то, что он сер Волка бьют не за то, что он сер

Почему в России с главным хищником не получится обойтись так, как в Европе

Наука
Экспромт-маринад Экспромт-маринад

Новые оттенки вкуса маринадов для шашлыков покорят всех!

Лиза
«Мария Монтессори: воспитание любовью»: право детей на свободу выбора «Мария Монтессори: воспитание любовью»: право детей на свободу выбора

Фильм об итальянском педагоге, которая создала уникальную систему воспитания

Монокль
Гений места Гений места

Настоящие фанаты своих городов, которые открывают их заново

Новый очаг
На полюс из стратосферы На полюс из стратосферы

Каково это — десантироваться с парашютом на Северный полюс с высоты 10,5 км?

ТехИнсайдер
Ученые считают, что запахи природы влияют на здоровье и благополучие человека Ученые считают, что запахи природы влияют на здоровье и благополучие человека

Как естественные запахи могут влиять на наши эмоции, мысли и физическое здоровье

ТехИнсайдер
9 продуктов, снижающих уровень холестерина. Советы экспертов 9 продуктов, снижающих уровень холестерина. Советы экспертов

Как правильно составить рацион при высоком уровне холестерина?

РБК
Как Элишка Юнкова стала гонщицей во времена, когда женщины в тайне учились водить Как Элишка Юнкова стала гонщицей во времена, когда женщины в тайне учились водить

История женщины, которой покорялись самые сложные трассы

Forbes
Поразительная польза чая матча: ученые утверждают, что полоскание рта этим напитком защищает от заболеваний десен Поразительная польза чая матча: ученые утверждают, что полоскание рта этим напитком защищает от заболеваний десен

Какой эффект можно получить от полоскания рта чаем матча?

ТехИнсайдер
Как определить забитый катализатор не снимая его. Признаки Как определить забитый катализатор не снимая его. Признаки

Все о проверке катализатора: признаки неисправности и способы ремонта

РБК
Петербург будущего Петербург будущего

Владимир Ильич Травуш проектировал самые высокие здания современной России

Собака.ru
Верю – не верю Верю – не верю

7 мифов о вине, которые раздражают истинных ценителей популярного напитка

Лиза
Ностальгия по великому: 4 самые крутые гидростройки СССР Ностальгия по великому: 4 самые крутые гидростройки СССР

Как решить, какую стройку считать великой, а какую нет?

ТехИнсайдер
Боль во время менструации — это не норма: что важно знать об эндометриозе Боль во время менструации — это не норма: что важно знать об эндометриозе

Как распознать эндометриоз, как его диагностируют и можно ли его вылечить

Forbes
Россиянки поделились историями о неадекватных свекровях: почему их так много? Россиянки поделились историями о неадекватных свекровях: почему их так много?

Как жить, если ваша родственница позволяет себе неприемлемые вещи

Psychologies
Как навсегда избавиться от запаха в посудомоечной машине: советы профессиональных клинеров Как навсегда избавиться от запаха в посудомоечной машине: советы профессиональных клинеров

Что делать, чтобы в посудомоечной машине не появлялся неприятный запах?

VOICE
Ученые создали модель, которая поможет людям читать быстрее Ученые создали модель, которая поможет людям читать быстрее

Существует ли способ научить мозг более эффективно читать на новом языке?

ТехИнсайдер
Ученые: намного важнее откуда поступает сахар, чем его количество в пище Ученые: намного важнее откуда поступает сахар, чем его количество в пище

Не весь сахар вреден для здоровья! Все зависит от того, откуда он поступает

ТехИнсайдер
Пятый, индустриальный Пятый, индустриальный

Кадровые перестановки в правительстве и Администрации президента

Монокль
Роман-катастрофа: 5 лучших книг для знакомства с жанром Роман-катастрофа: 5 лучших книг для знакомства с жанром

Как добавить в будни адреналина, но без лишнего риска: подборка книг

Maxim
Эмбрион человека при развитии постоянно нарушает симметрию Эмбрион человека при развитии постоянно нарушает симметрию

«Жизнь состоит из постоянного нарушения симметрии»

ТехИнсайдер
Фантомная ностальгия: отчего так популярны ретроигры и по чему тоскуют зумеры, не заставшие 8-битных приставок? Фантомная ностальгия: отчего так популярны ретроигры и по чему тоскуют зумеры, не заставшие 8-битных приставок?

Отчего все так любят ретроигры и так ли важна для их популярности ностальгия?

Правила жизни
10 цитат Алеси Кафельниковой о важности психотерапии и умении принимать себя 10 цитат Алеси Кафельниковой о важности психотерапии и умении принимать себя

Цитаты Алеси Кафельниковой — символа российского гламура нового поколения

Psychologies
ДКС: двигатель технологической революции в России ДКС: двигатель технологической революции в России

Глава компании ДКС: «Нам нужно постоянно крутить педали — и мы это делаем»

Монокль
7 фраз, с помощью которых легко завести друзей в любом возрасте 7 фраз, с помощью которых легко завести друзей в любом возрасте

Друзей можно завести и в солидном возрасте: помогут эти фразы

Maxim
«От дам-патронесс до женотделовок: История женского движения России» «От дам-патронесс до женотделовок: История женского движения России»

Как появилось высшее женское медицинское образование

N+1
Зерно раскладывают на фракции Зерно раскладывают на фракции

Компании увеличивают производство и экспорт продуктов глубокой переработки зерна

Агроинвестор
Родиной баобабов назвали Мадагаскар Родиной баобабов назвали Мадагаскар

Общий предок баобабов появился на Мадагаскаре 41,1 миллиона лет назад

N+1
Открыть в приложении