Вас дурачат: как понять и обезвредить манипуляторов
За последние несколько лет общество столкнулось с огромным количеством вызовов: пандемия, локдауны, военные конфликты и теракты. В нестабильное время люди, как правило, отчаянно ищут опору, и, к сожалению, это становится причиной увеличения преступности, связанной с деятельностью мошенников, манипуляторов и «промывателей мозгов».
В Еврейском музее и центре толерантности 10 апреля состоялась встреча «Как распознать манипуляцию и выйти из ловушек внушения?» проекта «Управляя турбулентностью».
Психологи Максим Коваленко и Елена Горинова вместе с директором Центра толерантности Анной Макарчук обсудили с гостями, какие «крючки» используют мошенники и манипуляторы, а также как им противостоять.
Почему сейчас?
Степень внушаемости и уязвимости к манипуляциям возрастает прямо пропорционально уровню тревожности и неопределенности. Страх и беспомощность делают человека растерянным и дезориентированным.
Тревожность усиливает нашу внушаемость. В этот момент мы теряем способность мыслить ясно и объективно — это часто приводит к так называемому «туннельному видению», когда мы видим лишь один, обычно самый негативный, исход событий. Это когнитивное искажение известно как катастрофизация — склонность представлять ситуацию более угрожающей, чем она есть на самом деле.
Влияние социальных сетей усиливает этот эффект, поскольку они могут подавать информацию таким образом, что усиливается наша склонность к «магическому мышлению» — вере в быстрые и легкие решения сложных проблем. В периоды социальной и экономической нестабильности обещания «волшебных палочек», будь то обещания быстрого обогащения или мгновенного решения всех проблем, становятся особенно привлекательными.
Весь мир не знает, что будет через год? А мне обещают успешный успех, и я хочу в это верить, несмотря ни на что.
Внушение, гипноз, манипуляции: что есть что?
Манипуляциями в психологии называют скрытое влияние на эмоции, мысли и действия человека для получения выгоды. Это воздействие оказывается с помощью различных техник и уловок, в том числе гипноза.
В широком смысле гипнозом называют погружение в транс для достижения определенных целей. Например, для лечения фобий, зависимостей, психосоматических заболеваний или для развлечения (эстрадный гипноз), но также, к сожалению, трансовыми методиками активно пользуются мошенники и вербовщики, чтобы заставить человека действовать против своей воли.
До сих пор идут споры: правда ли можно внушить и заставить делать жертву что угодно
К сожалению, хорошо известны случаи телефонного и уличного мошенничества, которые показывают, что гипноз, по крайней мере в некоторых случаях, действительно способен подчинить волю человека.
Давайте теперь дадим определение еще двум терминам — транс и внушение. Транс — это третье естественное состояние мозга вместе со сном и бодрствованием, которое свойственно каждому человеку. В обычной жизни мы испытываем транс несколько раз в день: когда смотрим в окно автобуса и погружаемся в себя, механически листаем ленту соцсетей или едим орешки.
Для всего этого характерны гипнотические феномены, вроде искажения времени (целые часы пролетают незаметно) или амнезии (толком не помню, что видел в окно или в телефоне). Внушением же называют усвоение информации без критической обработки сознанием. Многие исследователи, включая психиатра Владимира Бехтерева, считают, что в гипнозе человек становится особенно внушаем. Этим и пользуются мошенники.
Когнитивные искажения, повышающие уязвимость к манипуляциям
Некоторые когнитивные искажения делают нас особенно уязвимыми перед лицом мошенников. Рассмотрим три распространенных мифа, которые могут стать ловушкой для каждого из нас.