Давид Рафаловский переехал в Москву ради развития цифровой платформы Сбербанка

РБКHi-Tech

Давид Рафаловский: «Весь мир уже в облаке, и Россия там будет»

Беседовала Надежда Агеева

0:00 /
1241.148

Проработав 20 лет в Citibank в Нью-Йорке, Давид Рафаловский согласился на переезд в Москву, где он ни разу до этого не был, ради развития цифровой платформы Сбербанка. Свою новую работу он сравнивает со строительством фундамента дома — его как будто и нет, люди видят только красивое здание. Однако как дом стоит на фундаменте, так и все планы развития бизнеса Сбербанка теперь базируются исключительно на цифровой платформе. Для чего банк пошел по пути мировых технологических гигантов вроде Google и Amazon и какова роль облачных технологий в мире, где все стремительно меняется и никто не застрахован от экономических потрясений? Об этом Давид Рафаловский, главный технологический директор группы «Сбербанк», руководитель блока «Технологии», рассказал в интервью РБК.

Чернозем для идей

РБК: Давид, как вы решились на переезд в Москву из Нью-Йорка? Неужели предложение Сбербанка оказалось, как говорится, «таким, что нельзя отказаться»?

Д.Р. Я до этого не был в Москве ни разу в жизни — переезд стал большим приключением для меня. Но когда меня спрашивают, почему я все-таки решился и почему именно Сбербанк, то я провожу такую аналогию: Сбербанк — это своего рода чернозем для идей: ты сажаешь в него зернышко, поливаешь, удобряешь и так далее, и потом вырастает большое красивое дерево. Это важно для амбициозных креативных людей, к которым я себя отношу, — оглянуться по прошествии какого-то времени назад и увидеть, чего ты добился. Здесь мы редко копируем других, мы идем своим путем, строим свои продукты. Это просто классно, интересно и уникально, с моей точки зрения.

Цифровая трансформация — общемировой тренд, и, конечно, Сбербанк не мог не последовать ему. Однако, выступая недав-но в Московской школе управления «Сколково», вы сказали, что в мире есть всего несколько банков, которые имеют собственные цифровые платформы, и один из них — Сбербанк. Почему вы решили создавать свою платформу, а не адаптировать уже существующую?

Действительно, большинство банковских организаций покупают у кого-то платформу и используют ее для создания и модификации своих продуктов и сервисов. Не могу сказать, что это неправильно, это просто определенный путь развития, где финансовая организация концентрируется только на финансовых продуктах, не инвестирует в базовые технологии, а использует уже существующие.

Почему мы решили этого не делать? Есть две причины. Первая: мы хотели взять платформу, которая обладает важными для нас сущностями и признаками, но не смогли ее найти, так как в мире очень мало банков, у которых больше 100 млн активных клиентов и тем более у которых большинство таких клиентов — диджитальные,как в Сбербанке. Есть, конечно, несколько примеров в Китае, но Россия — уникальная страна с точки зрения проникновения онлайн-сервисов. Скажем, приезжают представители Visa или Mastercard на зарубежные и российские конференции, выступают с докладами о проникновении электронных платежей в мире и в пример всегда приводят две страны, где доля таких платежей максимально велика, — это Россия и Швеция. В России такой показатель — благодаря Сбербанку.

Вторая причина: представьте себе, что организация нашего масштаба сидит на сторонней технологической платформе, и кто-то другой определяет приоритеты ее развития. Этот сценарий не звучит привлекательно. И мы пошли по другому пути. Мы разработали собственную платформу, от которой никто не может нас отключить, и продолжаем в нее инвестировать.

Сколько вы уже вложили в цифровую платформу?

Мы не говорим точно, сколько потратили. Это очень много денег. Это самая большая, многомиллиардная инвестиция, ИТ-инвестиция группы «Сбербанк».

Скорость имеет значение

Для чего вообще все это нужно банку?

Вся эта история — она о скорости. Сейчас, когда коронавирус кардинально и с невероятной быстротой меняет весь мир вокруг нас, скорость стала актуальна как никогда. Как традиционно измерялась успешность организации? По финансовым показателям — выручка, прибыль, издержки к прибыли и другие. Мы считаем, они очень важны, но есть еще один показатель — это скорость того, как идея какой-либо команды превращается в новый продукт. Мы хотим быть в одном ряду с такими технологическими гигантами, как Facebook (соцсеть признана в РФ экстремистской и запрещена), Google, Amazon, у которых появляется идея, они говорят: давайте попробуем! Нажимают на кнопку — и новый продукт получают миллионы, десятки миллионов клиентов. Мы понимаем, что в современном мире выживает не тот, у кого в моменте больше денег или ресурсов, а тот, кто имеет процесс от генерации идеи до имплементации, измеряющийся неделями или днями, — и нынешняя ситуация это подтверждает.

Поэтому мы сравниваем нашу платформу с фундаментом: продукты создаются быстрее за счет единых правил разработки и большого количества готовых компонентов и инструментов, и тысячи команд ведут параллельную разработку.

Дом без фундамента построить невозможно, но обычно люди об этом не задумываются, они хотят видеть сразу что-то такое красивое, что возвышается над этой основой. А нам пришлось задуматься и о том, и о другом одновременно: мало того что мы строим свою платформу, строим фундамент, так параллельно с этим планируем, как на нее перевести все наши системы. В течение двух лет на нашу цифровую платформу будет переведено 80% транзакционной нагрузки.

И эту же платформу вы планируете предлагать другим игрокам?

Не то что планируем — уже предлагаем. Отойдем на полшага назад: у Amazon есть такой бизнес, называется Amazon Web Service (AWS), это их облачный бизнес. Я не знаю, слышали вы о нем или нет, но это самая большая часть корпорации — больше всего денег она зарабатывает именно на AWS. Как начался этот бизнес? Они сначала построили что-то для себя, потом сказали: у нас хорошо получилось, это интересно, давайте попробуем предлагать это на рынок. И кто-то сказал: нам это тоже интересно. И как-то органически все пошло.

Эта история не уникальна — многие технологические гиганты делают примерно то же самое: строят что-то для себя, потом выводят на рынок и растут таким образом.

И у нас такая ситуация. Мы строили платформу для целей группы «Сбербанк». Строили-строили и наконец построили, а наши клиенты и партнеры сказали: «Подождите, пожалуйста, у нас есть похожая проблема. Не могли бы вы нам помочь?»

И вы, конечно же, поделились. 

А почему нет? Мы технологическая компания. У нас есть большой внутренний клиент под названием ПАО «Сбербанк», но ведь мы можем эту платформу использовать и для других целей. И мы активно идем в этом направлении, помогаем партнерам, причем на коммерческих условиях.

Одним из первых партнеров Сбербанка стало правительство Москвы. Что вы для него делаете?

Мы не делаем для правительства Москвы — мы делаем вместе с правительством Москвы. У нас есть совместное предприятие, которое было создано недавно, и на базе нашей цифровой платформы вместе с коллегами из департамента информационных технологий Москвы мы создаем новый функционал для жителей столицы. На основе совместных разработок мы хотим сделать так, чтобы в любом регионе России сервисы а-ля московского были легко имплементируемы.

Я работал с одним человеком, который мне сказал: «Дайте мне время и деньги, я могу делать сам все что угодно». И, возможно, это так и есть. Но в современном мире именно скорость имеет значение. Никто не хочет ждать годами, все хотят быстро и эффективно. И наша платформа позволяет добиться конечного результата намного быстрее, чем наши партнеры могли бы сделать сами. Мы с вами можем завтра решить, что сами построим Ferrari — будем делать сами железо для каркаса, будем делать свои шины. Сколько, вы думаете, времени это займет?

Не знаю, лет 50, наверное.

Вы оптимистичны. Но есть простое предложение: не надо изобретать колесо — вот колеса уже есть, каркас есть, многие элементы есть. Используйте то, что имеется, используйте фундамент, который уже апробирован и поддерживается Сбербанком. Вы построите прекрасную гоночную машину намного быстрее, чем если бы начинали с колес.

Зачем Сбербанку партнерство с госорганами?

Мне кажется, ответ очевиден: чем более диджитальным становится государство, тем больше классных продуктов и сервисов будет делать группа «Сбербанк».

По дороге с облаками

Ваша цифровая платформа построена на базе облачных технологий. Как, по вашим ощущениям, развиваются эти технологии в России?

Помните, раньше при покупке ноутбука вам давали DVD или CD-ROM, вы его вставляли, он инсталлировал на вашем компьютере нужные программы, они там жили, и все обновления приходили из облака. Я не знаю, когда вы в последний раз это делали. Давно, наверное. Или возьмем телефон: вот вы новый купили, положили рядом со старым, и он всю информацию перекачал. А откуда перекачал? Из облака. По сути, мы живем уже в облаке, хотим мы этого или нет. Конечно, российский рынок облачных технологий существенно отстает от западных рынков или Китая. Но весь мир уже в облаке, и Россия там будет.

Приведу пример. Есть у нас Центры обработки данных (ЦОД), в которых стоят сервера. В среднем мы использовали это «железо» на 10−12%, за исключением каких-то пиков. Все равно что вы купили телефон с 256 Гб памяти, а используете только одну десятую. Обидно, вы просто выбросили деньги. Нам тоже было обидно. А в облачных технологиях средний показатель эффективности использования — 40−60%.

В нашем приватном облаке мы видим примерно такой рост показателей. Это просто один из примеров, почему облачные технологии так важны с точки зрения эффективности.

Наша дочерняя компания SberCloud предлагает цифровую платформу рынку, на котором есть много больших организаций, которые никогда не использовали облачные технологии. Не потому, что они плохие, а просто они еще не дошли до этого в своем развитии. И мы даем им попробовать, что это такое: SberCloud умеет разворачиваться вместе с нашей платформой даже в других ЦОДах.

Самый важный драйвер, почему весь мир пошел в облако, — это опять скорость. Представьте себе, что вы вывели на рынок какой-то новый продукт или услугу, а ваш клиент говорит: мне очень нравится, хочу еще. И у вас вдруг стало не 100 тыс. клиентов, а миллион. Как это происходило исторически: все начинают бегать, кричать, что нам нужно купить больше «железа», нам нужно место в ЦОДах и т.д. На все это тратится много времени и денег. В облачной инфраструктуре такого не происходит — у вас нет простаивающего «железа», вы берете ровно столько, сколько вам надо, и платите только за то, что вы использовали.

То есть получаете свободу эксперимента, да? 

Золотые слова. Облако дает свободу эксперимента. Возвращаясь к Apple, Facebook (соцсеть признана в РФ экстремистской и запрещена), Google и другим мировым гигантам — тем они и отличаются от других, что умеют легко и дешево пробовать, тестировать гипотезы и масштабировать свои продукты и услуги. Теперь мы тоже позиционируем себя в этом ряду, потому как можем экспериментировать так же легко и просто, как мировые технологические гиганты.

Приходится ли вам сталкиваться со страхами потенциальных партнеров, что информация в облаке плохо защищена, ее могут похитить или она сама может куда-то утечь? Как вы боретесь с такими страхами?

У меня пятилетний сын, который убежден, что у него под кроватью живет монстр. Он никогда не видел этого монстра, но абсолютно уверен, что он существует. Также и страхи по поводу облака. Они были и в Китае, и на западных рынках. И только со временем становится понятно, что эти страхи безосновательны. И есть статистика — наука, с которой тяжело спорить. И она показывает, что облако сделало всю инфраструктуру более безопасной. Если появилась какая-то ошибка, в облаке достаточно починить в одном месте, и сотни, тысячи компаний получат выгоду от этого апгрейда. Когда у тебя 10 тыс. компаний и у каждой свои ЦОДы, так не получится.

Голос Грефа

Вы как-то сказали, что если в выступлении использовать словосочетание «искусственный интеллект», то оно просто обречено на успех. Как вы развиваете направление ИИ?

Искусственный интеллект для нас — такая же технология, как и любая другая. На сегодняшний день Сбербанк использует его практически в каждом процессе. Изначально обучение ИИ занимало много-много месяцев, а сейчас мы дошли до такого момента, когда это происходит за дни или минуты. Такое возможно, если у вас есть суперкомпьютер. Поэтому мы инвестировали в создание «Кристофари» — самого мощного в России компьютера, равного 57 тыс. MacBook Pro 2019. В ноябре на презентации суперкомпьютера мы демонстрировали, как он читает стихотворение Бродского голосом Германа Оскаровича (Грефа, президента Сбербанка. — РБК). Год назад, чтобы обучить ИИ говорить голосом Грефа, нам потребовалось пять недель, а с помощью «Кристофари» мы это сделали за два часа. Мы этим примером хотели показать, что ИИ — это не просто фишка, это фантастическая возможность ускорить все процессы. И мы готовы делиться этим с другими. 

Сдавать суперкомпьютер в аренду?

Да, причем по неприлично низкой цене: за 100 руб. — 100 минут и датасеты до 10 Гб с «Кристофари» — даже стартапу из Воркуты это доступно. Сбербанк и другие крупные организации могут себе позволить работать на суперкомпьютере, и мы хотим, чтобы у других тоже была такая возможность. А я не только создатель суперкомпьютера, я его клиент и использую «Кристофари» на тех же коммерческих условиях, что и другие, у меня нет никаких преференций. И если надо будет в очереди стоять, то буду стоять за стартапом из Воркуты.

Как Сбербанк отреагировал на ситуацию с коронавирусом

  • Клиентам банка будут предоставлены ипотечные каникулы или проведена реструктуризация задолженности, если из-за ситуации с коронавирусом у них возникнут финансовые сложности.
  • Дочерняя компания Сбербанка DocDoc запустила бесплатную горячую линию телемедицинских сервисов по вопросам коронавируса.
  • «СберМаркет» и Delivery Club предоставляют сервис бесконтактной доставки продуктов, товаров первой необходимости и готовой еды.
  • Онлайн-кинотеатр Okko предлагает 30 дней подписки на пакет «Оптимум» за 1 рубль.
  • Виртуальная школа Сбербанка впервые открыла доступ к большей части содержания.
  • Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» запускает на своем сайте раздел «Для тех, кто дома», предлагая воспользоваться выгодными предложениями от партнеров, не выходя из дома.

Эксперт тренда

Давид Рафаловский окончил Тель-Авивский университет, имеет степень магистра в области разработки программного обеспечения. В 1997 году начал работу в Citigroup, где прошел путь от ведущего разработчика решений до главы ИТ-инфраструктуры в функциях «Финансы» и «Риски», а также технического директора, заместителя главы блока «Технологии» подразделения Global Functions. В декабре 2017 года Сбербанк объявил о назначении Давида Рафаловского на должность старшего вице-президента, главного технологического директора группы «Сбербанк» и соруководителя блока «Технологии» ПАО «Сбербанк». В августе 2018 года был назначен единоличным руководителем блока. В феврале 2019-го занял пост исполнительного вице-президента и возглавил реализацию стратегии технологической трансформации банка и группы «Сбербанк».

Фото: Владислав Шатило для РБК

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Сон о Соне Сон о Соне

Самая сексуальная солистка самой популярной группы дала нам интервью!

Maxim
Вирус непреодолимой силы Вирус непреодолимой силы

Компании пытаются переложить свои проблемы на клиентов или партнеров

Эксперт
Госпиталь на карантине Госпиталь на карантине

Зачем сносить и заново строить инфекционные лечебницы

Forbes
«Мы не знаем, как поведут себя вирусы в космосе» «Мы не знаем, как поведут себя вирусы в космосе»

Доктор медицинских наук Вячеслав Ильин — о микробиологической обстановке на МКС

Огонёк
Маск, я вас знаю Маск, я вас знаю

Что связывает Илона Маска с Россией, кроме космической гонки

GQ
Далекие галактические кластеры опровергли теорию “кекса с изюмом” Далекие галактические кластеры опровергли теорию “кекса с изюмом”

Скорость расширения Вселенной разнится от места к месту

Популярная механика
Трубка мира Трубка мира

Автор «Сталингулаг» объясняет, как гаджеты могут создать проблемы

Esquire
Спасите мои ногти! Почему сильно слоятся ногти и как их вылечить Спасите мои ногти! Почему сильно слоятся ногти и как их вылечить

Слоящиеся, желтые или нерастущие ногти на руках? У нас есть решение!

Cosmopolitan
Новые луддиты Новые луддиты

Некоторые сотрудники западных компаний протестуют против автоматизации труда

РБК
Двойной шок: экономический кризис из-за пандемии может пойти не по тому сценарию, к которому готовятся страны Двойной шок: экономический кризис из-за пандемии может пойти не по тому сценарию, к которому готовятся страны

Этот экономический кризис, вызванный пандемией, может пойти по другому сценарию

Forbes
Андрей Филатов: «Цифровизация — это инструмент выживания» Андрей Филатов: «Цифровизация — это инструмент выживания»

Почему именно сейчас цифровизация стала таким мощным инструментом выживания

РБК
«Любые отсрочки выглядят издевательскими»: что на самом деле нужно бизнесу от государства в кризис «Любые отсрочки выглядят издевательскими»: что на самом деле нужно бизнесу от государства в кризис

Каких мер поддержки бизнесу не хватает от властей в кризис

Forbes
Битый час Битый час

Краткая экономика турниров UFC

Forbes
Нескучная самоизоляция: в какие игры сыграть в нерабочие дни Нескучная самоизоляция: в какие игры сыграть в нерабочие дни

Игры, которые станут хорошим способом расслабиться в непростое время

Популярная механика
Кодный магазин Кодный магазин

Программист из Ульяновска построил компанию стоимостью $100 млн

Forbes
Как приготовить шампиньоны на мангале: лучшие рецепты грибного шашлыка Как приготовить шампиньоны на мангале: лучшие рецепты грибного шашлыка

Шампиньоны на мангале или гриле — одна из самых шикарных закусок

Playboy
Перестройка XXI века Перестройка XXI века

Михаил Насибулин — о стимулах и барьерах на пути развития цифровых технологий

РБК
Владимир Машков Владимир Машков

Суровый, честный мужской разговор с брутальным героем

Maxim
«Будущее приблизится максимально быстро» «Будущее приблизится максимально быстро»

Что такое цифровая трансформация и куда она в итоге нас приведет

РБК
Действует сестра Действует сестра

Почему Эль Фэннинг не считает свою сестру соперницей и кому она хочет подражать

Grazia
Права сильных Права сильных

10 главных бизнес-историй 2019 года в спорте

Forbes
Приготовь Тельцу поесть, а Козерогу — ванну: как облегчить изоляцию близким Приготовь Тельцу поесть, а Козерогу — ванну: как облегчить изоляцию близким

Как облегчить тяготы самоизоляции?

Cosmopolitan
От чего умер Ленин? От чего умер Ленин?

На момент смерти Ленину было всего 53 года. На здоровье он никогда не жаловался

Дилетант
Русью пахнет Русью пахнет

Усадебные пейзажи художника Сергея Виноградова послужили прообразом для дома

AD
Убедительные люди Убедительные люди

Как малоизвестная компания стала владельцем первоклассных бизнес-центров

Forbes
Арманьяк: что это за напиток и как его правильно пить Арманьяк: что это за напиток и как его правильно пить

Напиток, в который легко влюбиться

Playboy
Ё-моё, сани и бутылка водки Ё-моё, сани и бутылка водки

Что изобретают и патентуют богатейшие люди России

Forbes
Поля морей Поля морей

Новые технологии сельского хозяйства: фермы в океане

Популярная механика
Новые Медичи Новые Медичи

Глава Tod’s Диего Делла Валле выделил €25 млн на реставрацию римского Колизея

Forbes
Настало время придумывать наряды для симов Настало время придумывать наряды для симов

Гардеробу персонажей Sims 4 можно только позавидовать.

GQ
Открыть в приложении