Инструкция по разрушению деловой репутации от Трэвиса Каланика.

РБК

Катастрофа / Каланик

Секс, политика и Uber

Текст: Иван Осипов

К 40 годам Трэвис Каланик создал самый дорогой в мире стартап с оценкой $68 млрд, заработал состояние $6,3 млрд и обзавелся статусом звезды Кремниевой долины. Несмотря на убыток в $3 млрд по итогам прошлого года, в 2017-й сервис для вызова такси Uber вступал с планами продолжения глобальной экспансии и роста доходов. Но все затмила серия репутационных скандалов, за каждый из которых Каланик оправдывался лично. Журнал РБК изучил хронологию февральских злоключений предпринимателя

Политика: 27 января Дональд Трамп подписал указ об ограничении въезда беженцев в США. Решение президента вызвало массовые протесты по всей Америке. Свою акцию организовал и профсоюз таксистов Нью-Йорка, на час отказавшись обслуживать аэропорт JFK. Uber, не входящий в профсоюз, решил не присоединяться к забастовке — и обрушил на себя гнев оппонентов Трампа. Их недовольство усугубило согласие Каланика войти в консультативный совет при президенте. В соцсетях стал набирать популярность хэштег #deleteUber («удалитьUber»), и уже 31 января сервис-конкурент Lyft, резко осудивший указ, обошел Uber по числу скачиваний в американском App Store. Газета The New York Times оценила отток клиентов Uber в 200 тыс. пользователей менее чем за неделю. Uber и Каланику пришлось идти на экстренные меры: компания выступила с публичной критикой решения Трампа и выделила $1 млн Американскому союзу защиты гражданских свобод, а Каланик покинул совет при президенте.

Секс: 19 февраля инженер Сьюзан Фаулер опубликовала на персональном сайте открытое письмо, в котором рассказала о годе работы в Uber (она уволилась в декабре 2016-го). За это время она раскрыла заговор молчания: менеджеры, ответственные за корпоративную этику, постоянно покрывали других менеджеров, домогавшихся подчиненных. Секс-скандал вызвал новую волну яростной критики: Каланику припомнили и хвастливое заявление в интервью GQ в 2014-м о том, что для привлечения женщин он называет компанию Boob-er (от англ. boobs — сленговый синоним для женской груди), и рекламную кампанию того же года во Франции, где клиентов зазывали шансом выиграть поездку с «сексуальными девчонками». Основатель Uber отреагировал молниеносно: при поддержке члена совета директоров компании, издателя Арианы Хаффингтон он привлек к расследованию фактов харрасмента экс-генпрокурора США Эрика Холдера и принес публичные извинения всем жертвам насилия. По данным Bloomberg, во время встречи с подчиненными Каланик даже расплакался — настолько он был раздосадован очередным репутационным провалом.

Гнев: 28 февраля Bloomberg обнародовал запись трехнедельной давности из салона машины нью-йоркского таксиста Фавзи Камела. Водителю Uber Black выпал шанс подвезти самого Каланика. По окончании поездки между Камелом и Калаником завязался спор. Таксист обвинил предпринимателя в чрезмерном удешевлении услуг Uber и своем персональном банкротстве. Тот в ответ назвал претензии «чушью» и грубо посоветовал Камелу искать корень проблем в себе, чем заслужил от водителя рейтинг «1 из 5». Публикация записи вызвала очень личную реакцию Каланика: посмотрев на собственную вспышку гнева, бизнесмен написал открытое обращение ко всем 11 тыс. сотрудников, небывало искреннее по тону и подводящее итог всем скандалам последнего времени. «Мне не просто стыдно... Я должен вырасти как лидер и повзрослеть. Я впервые хочу публично признать, что для прогресса как руководителю мне требуется помощь», — констатировал Каланик. Он также вновь принес извинения — на этот раз Камелу и всем водителям Uber.

Фото: Getty Images

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Торквемада: «молот еретиков» Торквемада: «молот еретиков»

Для одних — безумец и садист, а для других — великий государственный деятель

Дилетант
Трудовая дисциплина Трудовая дисциплина

Об отношении Гвардиолы к тренировочному процессу и его системе мотивации игроков

Ведомости
Ксения Хаирова Ксения Хаирова

О Валентине Талызиной, актрисе поистине уникальной

Караван историй
Жизнь без гаджетов Жизнь без гаджетов

Как прекратить сидеть в телефоне: 9 шагов к цифровой свободе

Лиза
От «коробочек» — к нелинейной архитектуре От «коробочек» — к нелинейной архитектуре

Как может выглядеть архитектура XXI века?

Монокль
Счастье для всех недаром Счастье для всех недаром

Писатель Шамиль Идиатуллин — о роли Аркадия Стругацкого в его жизни

Weekend
Позитивные вибрации: плюсы и минусы дизельной модификации пикапа JAC T9 Позитивные вибрации: плюсы и минусы дизельной модификации пикапа JAC T9

JAC T9: настоящие внедорожники еще выпускают

ТехИнсайдер
Музыка — не в нотах Музыка — не в нотах

Что мы потеряли в музыке за последние сто лет, педантично следуя нотам?

СНОБ
Крупным планом: что происходит с отечественным кинорынком Крупным планом: что происходит с отечественным кинорынком

Какое кино сейчас интересно зрителям в России?

Inc.
Как запустить посудомоечную машину первый раз — инструкция и советы Как запустить посудомоечную машину первый раз — инструкция и советы

Как правильно запускать посудомоечную машину первый раз?

CHIP
Биология эльфов Биология эльфов

Чем эльфам пришлось бы «пожертвовать» в обмен на вечную жизнь?

Вокруг света
Алексей Маслов: «Для Китая Россия — это прежде всего точки продаж» Алексей Маслов: «Для Китая Россия — это прежде всего точки продаж»

Как развиваются связи РФ и КНР и чего ждать в будущем

РБК
Пушки или масло Пушки или масло

Как технологии двойного назначения помогли послевоенной конверсии

Эксперт
Гений, садовник и киноман: 10 эпизодов из биографии Кодзимы Гений, садовник и киноман: 10 эпизодов из биографии Кодзимы

Что вы знаете о Хидео Кодзиме?

Правила жизни
Цветовые ошибки: как один оттенок способен испортить весь интерьер Цветовые ошибки: как один оттенок способен испортить весь интерьер

Какие ошибки в выборе цвета стен способны испортить весь интерьер?

VOICE
Чьим голосом вы говорите с собой? Чьим голосом вы говорите с собой?

Тест: как часто вы точно понимаете, чего на самом деле хотите

Psychologies
Академик Петр Чумаков: вирусы позволяют увидеть раковые клетки и сформировать иммунный ответ Академик Петр Чумаков: вирусы позволяют увидеть раковые клетки и сформировать иммунный ответ

Вирусы дают надежду в лечении самых злокачественных видов рака

Наука
«Ревность о Севере: Прожектерское предпринимательство и изобретение Северного морского пути в Российской империи» «Ревность о Севере: Прожектерское предпринимательство и изобретение Северного морского пути в Российской империи»

Почему предпринимателей интересовала печорская древесина

N+1
Как в том меме Как в том меме

Почему ироничные картинки стали видом коммуникации и целым культурным пластом

Grazia
Доставка опережает Доставка опережает

Из-за чего этот труд курьеров перестает быть высокооплачиваемым

Ведомости
Органический радикал нарушил правило Каши Органический радикал нарушил правило Каши

Анион-радикал замещенного арена может нарушать правило Каши

N+1
Лето, прощай! Лето, прощай!

Что нужно успеть сделать на даче до конца августа

Лиза
Программа на перспективу Программа на перспективу

Как Индия стала одной из ведущих IT-стран мира и каковы ее планы на будущее

РБК
Поп-культура Поп-культура

От биологии до поп-культуры: почему женские ягодицы стали фетишем?

Men Today
Отключили мобильный интернет: новая реальность российского цифрового пространства Отключили мобильный интернет: новая реальность российского цифрового пространства

Кто страдает от отключений интернета и как бизнесу адаптироваться к этому

Inc.
К успеху шел К успеху шел

10 лиц художника Ильи Машкова

Weekend
Благородная роскошь Благородная роскошь

Московский интерьер на стыке классики и современности с ощущением роскоши

SALON-Interior
10 продуктов, которые не стоит готовить в аэрогриле 10 продуктов, которые не стоит готовить в аэрогриле

Все еще есть несколько видов продуктов, с которыми не справляются аэрогрили

ТехИнсайдер
Зонд NASA использовал Марс как тестовую площадку при полете к Европе Зонд NASA использовал Марс как тестовую площадку при полете к Европе

Ученые успешно протестировали радарную систему зонда Europa Clipper

ТехИнсайдер
Багуловое сердце Багуловое сердце

Рассказы Забайкалья о том, как был сотворен их мир

Вокруг света
Открыть в приложении