Инструкция по разрушению деловой репутации от Трэвиса Каланика.

РБК

Катастрофа / Каланик

Секс, политика и Uber

Текст: Иван Осипов

К 40 годам Трэвис Каланик создал самый дорогой в мире стартап с оценкой $68 млрд, заработал состояние $6,3 млрд и обзавелся статусом звезды Кремниевой долины. Несмотря на убыток в $3 млрд по итогам прошлого года, в 2017-й сервис для вызова такси Uber вступал с планами продолжения глобальной экспансии и роста доходов. Но все затмила серия репутационных скандалов, за каждый из которых Каланик оправдывался лично. Журнал РБК изучил хронологию февральских злоключений предпринимателя

Политика: 27 января Дональд Трамп подписал указ об ограничении въезда беженцев в США. Решение президента вызвало массовые протесты по всей Америке. Свою акцию организовал и профсоюз таксистов Нью-Йорка, на час отказавшись обслуживать аэропорт JFK. Uber, не входящий в профсоюз, решил не присоединяться к забастовке — и обрушил на себя гнев оппонентов Трампа. Их недовольство усугубило согласие Каланика войти в консультативный совет при президенте. В соцсетях стал набирать популярность хэштег #deleteUber («удалитьUber»), и уже 31 января сервис-конкурент Lyft, резко осудивший указ, обошел Uber по числу скачиваний в американском App Store. Газета The New York Times оценила отток клиентов Uber в 200 тыс. пользователей менее чем за неделю. Uber и Каланику пришлось идти на экстренные меры: компания выступила с публичной критикой решения Трампа и выделила $1 млн Американскому союзу защиты гражданских свобод, а Каланик покинул совет при президенте.

Секс: 19 февраля инженер Сьюзан Фаулер опубликовала на персональном сайте открытое письмо, в котором рассказала о годе работы в Uber (она уволилась в декабре 2016-го). За это время она раскрыла заговор молчания: менеджеры, ответственные за корпоративную этику, постоянно покрывали других менеджеров, домогавшихся подчиненных. Секс-скандал вызвал новую волну яростной критики: Каланику припомнили и хвастливое заявление в интервью GQ в 2014-м о том, что для привлечения женщин он называет компанию Boob-er (от англ. boobs — сленговый синоним для женской груди), и рекламную кампанию того же года во Франции, где клиентов зазывали шансом выиграть поездку с «сексуальными девчонками». Основатель Uber отреагировал молниеносно: при поддержке члена совета директоров компании, издателя Арианы Хаффингтон он привлек к расследованию фактов харрасмента экс-генпрокурора США Эрика Холдера и принес публичные извинения всем жертвам насилия. По данным Bloomberg, во время встречи с подчиненными Каланик даже расплакался — настолько он был раздосадован очередным репутационным провалом.

Гнев: 28 февраля Bloomberg обнародовал запись трехнедельной давности из салона машины нью-йоркского таксиста Фавзи Камела. Водителю Uber Black выпал шанс подвезти самого Каланика. По окончании поездки между Камелом и Калаником завязался спор. Таксист обвинил предпринимателя в чрезмерном удешевлении услуг Uber и своем персональном банкротстве. Тот в ответ назвал претензии «чушью» и грубо посоветовал Камелу искать корень проблем в себе, чем заслужил от водителя рейтинг «1 из 5». Публикация записи вызвала очень личную реакцию Каланика: посмотрев на собственную вспышку гнева, бизнесмен написал открытое обращение ко всем 11 тыс. сотрудников, небывало искреннее по тону и подводящее итог всем скандалам последнего времени. «Мне не просто стыдно... Я должен вырасти как лидер и повзрослеть. Я впервые хочу публично признать, что для прогресса как руководителю мне требуется помощь», — констатировал Каланик. Он также вновь принес извинения — на этот раз Камелу и всем водителям Uber.

Фото: Getty Images

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Что такое зависимость и кто становится зависим: с точки зрения науки Что такое зависимость и кто становится зависим: с точки зрения науки

Разбираемся в природе человеческих пристрастий

Популярная механика
В России художник — пророк В России художник — пророк

Что и как видит художник и зачем вообще нужны искусствоведы

Монокль
Кабачки Кабачки

Куда девать кабачки летом?

Здоровье
4 ингредиента, которых не должно быть в твоем шампуне: мнение трихологов 4 ингредиента, которых не должно быть в твоем шампуне: мнение трихологов

Ингредиенты в шампунях, которые могут нанести урон здоровью кожи головы

VOICE
У Татьяны Замировской вышла книга «Свечи апокалипсиса». MAXIM публикует эксклюзивный отрывок У Татьяны Замировской вышла книга «Свечи апокалипсиса». MAXIM публикует эксклюзивный отрывок

Книга про самый дорогогой свечной бутик в Нью-Йорке основана на реальном опыте

Maxim
Команда спасателей Команда спасателей

Справляемся с отпускными кризисными бьюти-ситуациями

Moodboard
Обмануть время: зачем во многих странах переводят часы на зимнее и летнее время и почему в России от этого отказались Обмануть время: зачем во многих странах переводят часы на зимнее и летнее время и почему в России от этого отказались

Зачем вообще была придумана практика перевода часов на зимнее время?

ТехИнсайдер
В такси на Дубровку В такси на Дубровку

Ищешь живописное место для фотосессии? Советские фильмы знают ответ!

Лиза
Реки крови и гречишный шоколад: как выигрывать конкурентную борьбу на «алых» рынках Реки крови и гречишный шоколад: как выигрывать конкурентную борьбу на «алых» рынках

Как российская компания может добавить значимых отличий своему ассортименту

Forbes
Банановые перспективы российских субтропиков Банановые перспективы российских субтропиков

Инвесторы хотят импортозаместить экзотические фрукты

Агроинвестор
Андрей Борисов: Театр – это эссенция жизни, субстрат смыслов Андрей Борисов: Театр – это эссенция жизни, субстрат смыслов

Гендиректор МАМТа — о миссии театра, лидерстве и ценностях для нового поколения

Ведомости
Китайские церемонии и арабская дипломатия. Как незнание культуры другой страны может разрушить бизнес Китайские церемонии и арабская дипломатия. Как незнание культуры другой страны может разрушить бизнес

Как не оказаться на грани банкротства из-за культурных различий и стереотипов

Inc.
Камерно и точечно Камерно и точечно

Софья Синицына и ее год положительной трансформации

OK!
Глаз-синхротрон Глаз-синхротрон

О том, как научить искусственный интеллект понимать, а не угадывать химию

Наука и жизнь
Круизы: новая глава Круизы: новая глава

Rei — проект 196‑метровой круизной яхты от конгломерата Viken Group

Y Magazine
Читалка для компьютера: выбираем лучшую из бесплатных Читалка для компьютера: выбираем лучшую из бесплатных

Лучшие читалки для компьютера из бесплатных программ

CHIP
Что такое калланетика и помогает ли она похудеть: 9 упражнений Что такое калланетика и помогает ли она похудеть: 9 упражнений

Эффективный комплекс упражнений для укрепления мышц, которые можно делать дома

РБК
Зоологи подтвердили крайнюю редкость рака у черепах Зоологи подтвердили крайнюю редкость рака у черепах

Почему злокачественные опухоли редко встречаются у черепах

N+1
Люди, традиции, поговорки и преступления Люди, традиции, поговорки и преступления

Из чего Льюис Кэрролл создал «Алису в Стране чудес»

Weekend
Взяться за голову Взяться за голову

В КХЛ усилили защиту от ЧМТ: новые правила и умные капы для игроков

Ведомости
8 вещей, которые нельзя хранить под кроватью 8 вещей, которые нельзя хранить под кроватью

Есть вещи, которые лучше держать подальше от подкроватья

VOICE
Золотой век английской карикатуры Золотой век английской карикатуры

«Отечество карикатуры и пародии» — об Англии Георгианской эпохи

Дилетант
Мы из девяностых: 8 смешных, злых и мимишных версий «Оки» Мы из девяностых: 8 смешных, злых и мимишных версий «Оки»

Самые яркие проекты модернизации «Оки»

ТехИнсайдер
Город, которому нужно 20 лет Город, которому нужно 20 лет

У Саратова есть потенциал, но ему не хватает времени

Weekend
Мир экзопланет: самые странные экзопланеты Мир экзопланет: самые странные экзопланеты

Как появляются пульсарные планеты, планеты-зомби и бланеты

Наука и техника
Как избежать ошибок на переговорах Как избежать ошибок на переговорах

Распространенные просчеты в оффлайн- и онлайн-переговорах и как их избежать

Inc.
Быстрый платеж Быстрый платеж

Оплата покупок по QR-коду: в чем выгода и в чем подвох

Лиза
Музей как увлечение Музей как увлечение

Единственный в своем роде: музей при Институте космических исследований РАН

Знание – сила
Знать без царя в голове Знать без царя в голове

Мини-сериал о сестрах Митфорд, которые искали любовь, а нашли политику

Weekend
Если кто-то подавился Если кто-то подавился

Как помочь человеку, если он подавился?

Здоровье
Открыть в приложении