Накапливаясь, размолвки ставят отношения под удар. Но непонимания можно избежать

PsychologiesПсихология

6 ключей, чтобы правильно извиниться

Как часто нам кажется, что мы уже достаточно попросили прощения, тогда как другой все еще обижен и опечален. Накапливаясь, такие размолвки ставят отношения под удар. Но непонимания можно избежать!

Текст Эльза Лествицкая

0:00 /
372.558

Обидные слова, назначенные и забытые встречи, мелкие оплошности и промахи с серьезными последствиями… Повседневная жизнь дает тысячи поводов для ложных шагов и ошибок в действии или бездействии. Но если просто извиниться – это минимальное требование ко всем, то извиниться правильно – это ноу-хау. Недостаточно произнести несколько слов, требуется еще пройти разные этапы, которые позволят исправить ошибку или уменьшить нанесенную обиду. Некоторые считают, что для этого достаточно объяснить причину произошедшего, указывает коуч Джон Ким (John Kim), «сердитый терапевт», как он себя называет1. Словно они себя оправдывают или защищают. Но из позиции самозащиты невозможно выразить сожаление. Нельзя по-настоящему извиниться, не признав, что мы нанесли другому вред, причинили боль. В 2016 году Рой Левикки (Roy Lewicki), заслуженный профессор Колумбийского университета (США), провел эксперимент, в котором приняли участие 755 человек2. Тема: какие извинения действительно восстанавливают отношения? В итоге было выделено 6 определяющих факторов.

1, 2. Psychology Today, January 2018.

1Выразить сожаление

«Мне действительно очень жаль», «Я сожалею, что так получилось»… Ясно выразить раскаяние, настолько искренне, насколько возможно, – это отправной пункт. У нас есть склонность начинать с объяснений, которые звучат неприятно, как если бы мы таким способом снимали с себя ответственность. Понятно, что это не вызывает сочувствия и не улучшает отношений. Вместо этого лучше сказать (а еще желательно так и думать), что мы понимаем, что причинили боль собеседнику или повредили что-то в наших отношениях. Только такое понимание, ясно выраженное вслух,

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Найти свое место в новой реальности Найти свое место в новой реальности

Кого из соискателей при прочих равных выбирают сегодня работодатели?

Psychologies
Москва 1930-х годов — в воспоминаниях итальянского писателя Курцио Малапарте: фрагмент романа Москва 1930-х годов — в воспоминаниях итальянского писателя Курцио Малапарте: фрагмент романа

Отрывок из романа "Бал в Кремле" Курцио Малапарте

Esquire
6 легких практик для радости 6 легких практик для радости

Когда мы заботимся о себе, настроение повышается

Psychologies
Марат Башаров после развода ночует в квартире бывшей жены Марат Башаров после развода ночует в квартире бывшей жены

44-летний артист рассказал о своих непростых семейных отношениях

Cosmopolitan
Критическое масло Критическое масло

Что это за масло, с чем его едят и не ест ли оно нас тем временем само?

Maxim
«Хорошо и дико»: рассказы о Монголии «Хорошо и дико»: рассказы о Монголии

Страна бесконечных степей и великих охотников с ручными орлами

National Geographic
Почему современные тренды ЗОЖ чаще всего ошибочны Почему современные тренды ЗОЖ чаще всего ошибочны

С чего на самом деле надо начинать заботу о своем здоровье

СНОБ
Артист балета Игорь Цвирко: «Мне нужен хаос, нужно куда-то бежать, торопиться» Артист балета Игорь Цвирко: «Мне нужен хаос, нужно куда-то бежать, торопиться»

Цвирко примерил коллекцию Henderson

GQ
Памяти 11 сентября: очерк «Падающий человек» о самом известном снимке теракта в башнях-близнецах в Нью-Йорке Памяти 11 сентября: очерк «Падающий человек» о самом известном снимке теракта в башнях-близнецах в Нью-Йорке

О самом известном снимке теракта в башнях-близнецах в Нью-Йорке

Esquire
Стадо буйволов спасает собрата от гибели в лапах львов: видео Стадо буйволов спасает собрата от гибели в лапах львов: видео

Зов помощи попавшего в передрягу буйвола был услышан сородичами

National Geographic
Сила мысли Сила мысли

Как можно работать с мыслями — и почему стоит это делать

Yoga Journal
А он нам нужен? А он нам нужен?

Мы поездили на компактном кроссовере, чтобы понять, зачем он нам

АвтоМир
Четыре способа вернуться к себе Четыре способа вернуться к себе

Разные виды психотерапии – разные пути, ведущие к внутренней зрелости

Psychologies
Авторов скандальной документалки HBO о миллионере Роберте Дерсте вызвали в суд. Их обвиняют в монтаже Авторов скандальной документалки HBO о миллионере Роберте Дерсте вызвали в суд. Их обвиняют в монтаже

"Тайны миллиардера" — один из самых известных документальных проектов HBO

Esquire
Зачем мы отправляем друг другу откровенные фото Зачем мы отправляем друг другу откровенные фото

Что побуждает заниматься этим женщин и какие мотивы у мужчин?

Psychologies
Диеты без психотерапии бесполезны. И вот почему Диеты без психотерапии бесполезны. И вот почему

Какую душевную боль скрывают лишние килограммы и как похудеть раз и навсегда

Psychologies
Микробы от похмелья Микробы от похмелья

Бактерии, которые способны утилизировать алкогольный токсин в кишечнике

Популярная механика
«Я привык брать их сзади и куда я захочу»: почему исторически рэп — это сексистская музыка «Я привык брать их сзади и куда я захочу»: почему исторически рэп — это сексистская музыка

Самые популярные мотивы в рэп-текстах — богатство, насилие и эффектные женщины

Esquire
6 признаков глупого человека 6 признаков глупого человека

Как понять, кого нужно избегать? Да и нужно ли на самом деле?

Psychologies
Дорогущие спорткары и экоавтомобили: на чем ездят Кардашьян, Ивлеева и другие Дорогущие спорткары и экоавтомобили: на чем ездят Кардашьян, Ивлеева и другие

На чем ездят топовые российские и зарубежные звезды?

Cosmopolitan
5 частых ошибок, которые парни совершают когда делают «это» в первый раз 5 частых ошибок, которые парни совершают когда делают «это» в первый раз

Хит-парад ошибок, которых стоит избегать во время интимной близости

Playboy
Рейтинг гарнитур Bluetooth для телефона: топ-10 лучших в 2019 году Рейтинг гарнитур Bluetooth для телефона: топ-10 лучших в 2019 году

Рейтинг лучших моделей гарнитур Bluetooth для телефона

CHIP
Анна Седокова Анна Седокова

Наверное, она уже привыкла к эпитетам «горячая», «аппетитная», «сочная»

Playboy
Citroen C5 Aircross: Высокий блондин в черном ботинке Citroen C5 Aircross: Высокий блондин в черном ботинке

Продавать истинно французские автомобили в России всегда было сложно

АвтоМир
Правила здорового сна: уберите от кровати гаджеты и яблоки Правила здорового сна: уберите от кровати гаджеты и яблоки

Удается ли вам спать достаточное количество часов?

Psychologies
Полуостров за полтриллиона: на что Россия потратила больше всего денег в Крыму Полуостров за полтриллиона: на что Россия потратила больше всего денег в Крыму

Стоимость крупнейших инфраструктурных объектов Крыма за последние пять лет

Forbes
10 примет времени, изменивших наш быт 10 примет времени, изменивших наш быт

Forbes представляет 10 самых ярких примет нашего времени

Forbes
Где заработать миллиард. Рейтинг отраслей экономики-2019 Где заработать миллиард. Рейтинг отраслей экономики-2019

В каких отраслях экономики наибольшая концентрация участников списка Forbes

Forbes
5 способов снять ненужные запреты и ограничения 5 способов снять ненужные запреты и ограничения

На наше поведение влияют внутренние предписания и ожидания

Psychologies
Сверхспособности вашей собаки: 7 научных фактов Сверхспособности вашей собаки: 7 научных фактов

Мы привыкли очеловечивать питомцев и думаем, что они понимают мир так же, как мы

Psychologies
Открыть в приложении