Печальный рыцарь. Почему перфекционизм вреден для топ-менеджера
В современном деловом мире перфекционизм окончательно потерял свою актуальность. Одна из важнейших лидерских компетенций сегодня — чувство юмора, считают эксперты Давоса
Современный менеджерский мир и корпоративная культура многих организаций поощряет развитие перфекционизма. Это происходит в глобальных масштабах и последствия этого явления впрямую ощущают как сами менеджеры, так и их подчиненные. По данным многочисленных исследований этого феномена, число руководителей-перфекционистов в последние годы только растет.
И цифровая гонка с одной стороны, этому способствует (мы должны опередить конкурентов, выпустить самый лучший продукт и т.п.), а с другой стороны выявляет критичное противоречие почти драматического свойства — мыслить в инновационной логике MVP (minimum viable product — минимально жизнеспособного продукта) руководителям-перфекционистам крайне сложно, практически невозможно.
Скажем прямо, быть успешным стало обязанностью лидера и зачастую, в силу гонки за этим успехом, руководитель топового уровня (независимо, мужчина он или женщина) часто ощущает «синдром самозванца» (по некоторым данным, 78% руководителей знают это чувство). Кроме того, с возрастом еще сильнее растет страх «упасть в грязь» и особенно пугающей кажется опасность стать «сбитым летчиком». Конкуренция по возрасту и по цифровым компетенциям только еще более усиливает сегодня эти страхи.
Как пишет Элизабет Ломбардо в своей книге «Лучше совершенства»: Как обуздать перфекционизм», «…именно страх, особенно страх неудачи, вызывает в перфекционистах желание «совершенства». И они делают все возможное, чтобы избежать ошибки или дать окружающим повод думать, что они недостаточно хороши. А поскольку они измеряют свою значимость определенными, часто недостижимыми, целями, то постоянно чувствуют, что «не тянут». По их мнению, они хороши ровно настолько, насколько совершенно их последнее достижение. Согласитесь, непростой способ проживать свою жизнь».
Поднимите руки, господа, кто страдает перфекционизмом (я свою подняла). Поговорим же о том, почему топ-менеджерам особенно вредно в условиях цифрового мира стремиться к совершенству и как со всем этим быть.
«Парадокс перфекциониста»
По данным моих исследований, для многих лидеров чаще всего характерны следующие виды перфекционизма:
• Внутренний — адресованный к себе перфекционизм: постоянное самоцензурирование и стремление к личному совершенству;
• Внешний — адресованный к другим людям перфекционизм: завышенные требования к окружающим и к их деятельности, что выражается в перманентном неудовлетворении — доверить ничего никому нельзя, вокруг одни бестолочи.
Должна сказать, что менеджеры довольно охотно признаются в том, что они перфекционисты и даже кокетничают этим, часто вспоминая при этом Стива Джобса и других известных лидеров. Но я пересмотрела свои взгляды на прелесть обладания этим качеством, поскольку обнаружила, что у перфекционизма есть много побочных эффектов. Он проявляется в серьезной ригидности мышления, а именно: в чрезмерно высоких стандартах (приводит к сильному снижению удовлетворения результатами своей деятельности), в длительной концентрации на ошибках, в постоянных сомнениях в качестве выполненной работы, в обостренной восприимчивости к критике.