Елена Болюбах
Психолог руководит кризисным центром для женщин, оказывающим жертвам домашнего насилия психологическую и юридическую поддержку. В период пандемии центр предоставил жилье тем, кому было страшно оставаться дома с абьюзерами.
Действительно ли во время самоизоляции стало больше случаев домашнего насилия?
Обращения стали более жесткими — это тяжелые побои или изнасилования. Звонков стало больше, но ненамного — у нас одноканальная линия, и психолог за рабочий день может принять не больше восьми-десяти звонков, каждый по 30–50 минут. И в силу пропускной способности их может быть не больше 200 — правда, в мае получилось аж 223, то есть специалистки буквально работали не вставая. Стало намного больше онлайн-запросов — это и онлайн-приемная, и мессенджеры, и обращения через сайт: в апреле прошлого года по переписке к нам обратились 287 человек, а в этом апреле — 608. После этого мы ввели три дополнительные ставки психологов из состава бывших стажерок — нам нужно сохранить кадровый состав в ресурсном состоянии. Сейчас, во время пандемии, помогаем женщинам найти социальное жилье — четыре отеля откликнулись на просьбу выделить для наших клиенток «горячие койки». Один из отелей готов и после пандемии продолжить это сотрудничество. Задача — чтобы у женщины была возможность переехать в безопасное место из квартиры, где живет абьюзер, особенно в условиях нестабильной социо экономической ситуации. А проект «Новая Голландия» согласился предоставлять еду тем, кто переехали в отели, сотрудничающие с нами.
В чем суть деятельности вашего кризисного центра для женщин?
Мы оказываем бесплатную психологическую и юридическую помощь, можем проконсультировать (по телефону или в мессенджерах!) и составить план безопасности. Даем алгоритм, с помощью которого можно выйти из ситуации насилия с минимальными потерями. С января по май 2020 года мы проконсультировали 3546 женщин. Насколько я знаю, мы первый кризисный центр в России, который открыл онлайн-приемную. У нас также есть проект правовой помощи П. О. Л. И. Н. А. — это набор пошаговых юридических рекомендаций при различных видах насилия и генератор заявлений в правоохранительные органы. За минувшие годы кризисный центр научился привлекать гораздо больше финансирования — мы получаем и зарубежные, и российские гранты. Теперь у нас работают 18 человек — это очень классно, в самом начале людей было мало и было тяжело.
Как меняется ситуация с домашним насилием в России?
Насилие в отношениях перестает быть нормой! Эти глобальные изменения — отчасти и наша заслуга. Обращений в центр становится больше, но, анализируя их характер, мы расцениваем это скорее как положительную тенденцию. Женщины стали чаще рассказывать, что с ними происходит, и замечать насилие на более ранних этапах. Когда я только пришла в кризисный центр, к нам обращались женщины с тяжелыми, многолетними побоями. Сейчас гораздо чаще обращаются в ситуациях психологического насилия — раньше это совсем не было принято. И это очень хорошо: мы можем вмешаться до того, как история станет трагической.