Как разделять со своим сообществом ответственность?

Seasons of lifeБизнес

Собирательный образ

Текст Яна Белова. Иллюстрация Катя Каменская

Люди — это то, делает из обычной компании феномен. Одного вашего голоса, пускай громкого и уверенного, может быть недостаточно, если вы хотите поделиться своей идеей со всем миром. Вам нужны посланники, единомышленники и выразители ценностей — люди, с которыми вы сходитесь во взгляде на важное. Как их найти и чем привлечь? Как разделять со своим сообществом ответственность и делать его причастным к делу? Рассказываем с примерами.

Больше десяти лет моя жизнь состоит из сообществ и работы с ними. Я говорю, думаю, пишу о сообществах все свободное время, на всех доступных мне языках. Сейчас я живу в Сиднее. Мой день начинается со встречи с Miro — придуманной в Перми и ставшей международной компанией, которая организует работу удаленных команд над общей задачей. Я помогаю их офисам в США как советник. Еще через час я веду вебинар для сообщества русских учителей — его организовала австралийская компания Canva, сервис помогает непрофессионалам самим делать дизайн для сайтов, презентаций и сторис в инстаграме*. Ближе к вечеру запланирован еще один созвон, на этот раз с командой Mesto — это сообщество русскоговорящих предпринимателей со всего мира, сейчас в нем 20 000 человек из 79 стран.

Между этим надо как-то успеть прогуляться пешком — это наша договоренность в сообществе Walking Eagles Club. И еще я обещала поделиться своей историей в Why Not Month — объединении людей, не откладывающих мечты на потом.

Если бы в самом начале пути я могла запросить подсказку — для чего и как строить сообщества, когда ты владелец бизнеса, что отличает успешное и живое объединение людей от формального и бессмысленного, — я бы, пожалуй, хотела увидеть что-то вроде тех списков, которыми сейчас поделюсь.

Зачем вам сообщество?

Живое, содержательное сообщество людей, воплощающих и поддерживающих своими действиями основную миссию компании, — мощный актив, который отличает компанию-феномен от просто бизнеса. Не каждая компания может и хочет быть феноменом на своем рынке, и это нормально. Следовательно, сообщество тоже нужно не всем, и это тоже абсолютно нормально. Но бывает, что в деле компании заложен потенциал, для раскрытия которого только своего голоса недостаточно.

Burning Man притягивает десятки тысяч людей не как техно-вечеринка в пустыне, а как философия, раскрывающаяся через образы и истории участников фестиваля, через желание принадлежности к этому племени. Nike тоже интересны тем, как выглядят и что думают, как преодолевают марафоны и какую философию тренировок транслируют их амбассадоры. За Nike есть образ, который можно примерить на себя, стать одним из таких же ребят — красивых, смелых, упертых.

Если вы хорошо делаете свою работу и ваши клиенты довольны вами, возможно, вам не нужно комьюнити: вы получите эффект сарафанного радио и рекомендации той же силы от них. Но если вы хотите большего или не знаете, как рассказать миру о себе, комьюнити поможет в этом. Вам нужна своя уникальная философия, легенда, чтобы собрать людей вокруг. Они станут частью вашего образа и приведут к вам еще сотню людей, похожих на тех, ради кого вы все это затеяли.

Компании нужно сообщество, только если:

  • у вас есть четко сформулированные миссия, ценности и масштабная идея об изменении этого мира или его части (например, жизни страны, города) через свою деятельность;
  • в случае вашего успеха как компании выигрывает и некоторая социальная группа (люди начинают жить здоровее, чаще проводить время с семьей, эффективнее работать на удаленке);
  • вы как продукт или услуга объединяете людей определенного типа: это не обязательно социальный параметр (мамы, учителя, директора малых бизнесов), сейчас чаще ориентируются на общее поведение (например, люди, которые много путешествуют, работают из разных стран, с гибким графиком);

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Жилой мэтр Жилой мэтр

Мельников и Ле Корбюзье: что было общего и разного у именитых архитекторов?

Seasons of life
3 проверенных способа начать делать то, что не хочется 3 проверенных способа начать делать то, что не хочется

Вам очень не хочется приступать к важному делу?

Psychologies
Звезды, полосы и кошмар капиталиста Звезды, полосы и кошмар капиталиста

Экономика США больше не сможет жить как раньше

Эксперт
Захватывающая история изобретения и эволюции женских стрингов (с картинками) Захватывающая история изобретения и эволюции женских стрингов (с картинками)

Этот предмет женского гардероба вызывал столько мужских эмоций!

Maxim
Возьмем себя в руки Возьмем себя в руки

Мастер-класс «эрогенной анатомии»

Psychologies
Лошади из мавзолея Цинь Шихаунди оказались высокими взрослыми самцами Лошади из мавзолея Цинь Шихаунди оказались высокими взрослыми самцами

Для погребального ритуала первого императора Цинь отбирались высокие жеребцы

N+1
Прожито Прожито

Проект «Прожито»: эго-cвидетельства и блокадные дневники

Собака.ru
Новые региональные проекты, которые делают горожан счастливее Новые региональные проекты, которые делают горожан счастливее

«Сноб» поговорил с основателями частных проектов в регионах

СНОБ
24-летняя индианка женится на самой себе: зачем люди «узаконивают» одиночество? 24-летняя индианка женится на самой себе: зачем люди «узаконивают» одиночество?

В вашей жизни у вас главная роль

Psychologies
Галактика на ладони: зачем астрономам крупнейшая трехмерная карта Млечного Пути Галактика на ладони: зачем астрономам крупнейшая трехмерная карта Млечного Пути

Эта самая подробная карта Галактики позволит заглянуть в ее прошлое и будущее

Forbes
Морщины: почему появляются и как правильно с ними бороться Морщины: почему появляются и как правильно с ними бороться

Скорость старения кожи зависит не только от наследственности

РБК
Дети остаются без поддержки взрослых: «Гарри Поттер» глазами семейного терапевта Дети остаются без поддержки взрослых: «Гарри Поттер» глазами семейного терапевта

Системный семейный терапевт оценивает их взаимоотношения персонажей «Поттерианы»

Psychologies
Всё, что хочу Всё, что хочу

Актриса Елена Лядова – о сложном характере, любви и терпении

Новый Очаг
Как вернуться из отпуска на работу и не сойти с ума сразу же: 6 главных правил Как вернуться из отпуска на работу и не сойти с ума сразу же: 6 главных правил

Как сохранить заряд прочности, накопленный за время отпуска?

VOICE
Виновата ли я? Виновата ли я?

Почему мы чувствуем вину и стыд, даже когда вроде как не сделали ничего плохого?

Новый Очаг
На озеро вместо моря На озеро вместо моря

А что, если поменять море на озеро?

Лиза
«Тут была заброшенная мусорка»: как актриса Ирина Чеснокова открыла бар в Турции «Тут была заброшенная мусорка»: как актриса Ирина Чеснокова открыла бар в Турции

Ирина Чеснокова — о том, как русский бар встречают за границей

Forbes
Твои натуральные локоны: все, что нужно знать о кудрявом методе Твои натуральные локоны: все, что нужно знать о кудрявом методе

Устала бороться с непослушными волосами, пытаясь их выпрямить?

VOICE
Опасна ли жара для животных и как защитить собаку или кота от высокой температуры? Опасна ли жара для животных и как защитить собаку или кота от высокой температуры?

Как распознать тепловой удар у питомца и как его предотвратить?

Maxim
Замещение импорта и цифровизация: две стороны одного процесса Замещение импорта и цифровизация: две стороны одного процесса

Технологические решения в промышленности, коммуникациях и других отраслях

Forbes
Две любви Иннокентия Смоктуновского Две любви Иннокентия Смоктуновского

Уникальные воспоминания об Иннокентии Смоктуновском

Коллекция. Караван историй
Движение вверх Движение вверх

Мастопексия — «интеллигентная» операция по подтяжке груди

Собака.ru
Щедрость юга Щедрость юга

В Крыму и в Краснодарском крае в июне уже можно купаться и есть клубнику

Лиза
Охлаждаемся со вкусом: 10 необычных и вкусных рецептов лимонада, которые помогут пережить жару Охлаждаемся со вкусом: 10 необычных и вкусных рецептов лимонада, которые помогут пережить жару

Десять любимых рецептов летнего лимонада

TechInsider
Как одеваться, чтобы тебя не обчистили: объясняют сами карманники Как одеваться, чтобы тебя не обчистили: объясняют сами карманники

Как должен быть одет человек, чтобы у него было невозможно вытащить бумажник?

Maxim
Очаровательные королевские малышки! Как выглядели в детстве Кейт Миддлтон, Меган Маркл, Елизавета II и другие Очаровательные королевские малышки! Как выглядели в детстве Кейт Миддлтон, Меган Маркл, Елизавета II и другие

Детские фотографии представительниц Британской монархии

VOICE
«Недостаточно хорош»: как побороть сомнения в себе «Недостаточно хорош»: как побороть сомнения в себе

Как повысить самооценку

Psychologies
6 диагнозов, при которых пиво смертельно опасно 6 диагнозов, при которых пиво смертельно опасно

Употребление пива в количествах даже 1-2 бутылочки в день очень опасно

Maxim
«Бархат и лохмотья»: как жили советские «аристократки» в 1930-х «Бархат и лохмотья»: как жили советские «аристократки» в 1930-х

Чем хвастались женщины во времена, когда выделяться было опасно?

Forbes
«Заходишь в вагон, а там 200 омоновцев стоит» «Заходишь в вагон, а там 200 омоновцев стоит»

Руслан Федотов о жизни московской подземки в своем фильме «Куда мы едем?»

Weekend
Открыть в приложении