Как разделять со своим сообществом ответственность?

Seasons of lifeБизнес

Собирательный образ

Текст Яна Белова. Иллюстрация Катя Каменская

Люди — это то, делает из обычной компании феномен. Одного вашего голоса, пускай громкого и уверенного, может быть недостаточно, если вы хотите поделиться своей идеей со всем миром. Вам нужны посланники, единомышленники и выразители ценностей — люди, с которыми вы сходитесь во взгляде на важное. Как их найти и чем привлечь? Как разделять со своим сообществом ответственность и делать его причастным к делу? Рассказываем с примерами.

Больше десяти лет моя жизнь состоит из сообществ и работы с ними. Я говорю, думаю, пишу о сообществах все свободное время, на всех доступных мне языках. Сейчас я живу в Сиднее. Мой день начинается со встречи с Miro — придуманной в Перми и ставшей международной компанией, которая организует работу удаленных команд над общей задачей. Я помогаю их офисам в США как советник. Еще через час я веду вебинар для сообщества русских учителей — его организовала австралийская компания Canva, сервис помогает непрофессионалам самим делать дизайн для сайтов, презентаций и сторис в инстаграме*. Ближе к вечеру запланирован еще один созвон, на этот раз с командой Mesto — это сообщество русскоговорящих предпринимателей со всего мира, сейчас в нем 20 000 человек из 79 стран.

Между этим надо как-то успеть прогуляться пешком — это наша договоренность в сообществе Walking Eagles Club. И еще я обещала поделиться своей историей в Why Not Month — объединении людей, не откладывающих мечты на потом.

Если бы в самом начале пути я могла запросить подсказку — для чего и как строить сообщества, когда ты владелец бизнеса, что отличает успешное и живое объединение людей от формального и бессмысленного, — я бы, пожалуй, хотела увидеть что-то вроде тех списков, которыми сейчас поделюсь.

Зачем вам сообщество?

Живое, содержательное сообщество людей, воплощающих и поддерживающих своими действиями основную миссию компании, — мощный актив, который отличает компанию-феномен от просто бизнеса. Не каждая компания может и хочет быть феноменом на своем рынке, и это нормально. Следовательно, сообщество тоже нужно не всем, и это тоже абсолютно нормально. Но бывает, что в деле компании заложен потенциал, для раскрытия которого только своего голоса недостаточно.

Burning Man притягивает десятки тысяч людей не как техно-вечеринка в пустыне, а как философия, раскрывающаяся через образы и истории участников фестиваля, через желание принадлежности к этому племени. Nike тоже интересны тем, как выглядят и что думают, как преодолевают марафоны и какую философию тренировок транслируют их амбассадоры. За Nike есть образ, который можно примерить на себя, стать одним из таких же ребят — красивых, смелых, упертых.

Если вы хорошо делаете свою работу и ваши клиенты довольны вами, возможно, вам не нужно комьюнити: вы получите эффект сарафанного радио и рекомендации той же силы от них. Но если вы хотите большего или не знаете, как рассказать миру о себе, комьюнити поможет в этом. Вам нужна своя уникальная философия, легенда, чтобы собрать людей вокруг. Они станут частью вашего образа и приведут к вам еще сотню людей, похожих на тех, ради кого вы все это затеяли.

Компании нужно сообщество, только если:

  • у вас есть четко сформулированные миссия, ценности и масштабная идея об изменении этого мира или его части (например, жизни страны, города) через свою деятельность;
  • в случае вашего успеха как компании выигрывает и некоторая социальная группа (люди начинают жить здоровее, чаще проводить время с семьей, эффективнее работать на удаленке);
  • вы как продукт или услуга объединяете людей определенного типа: это не обязательно социальный параметр (мамы, учителя, директора малых бизнесов), сейчас чаще ориентируются на общее поведение (например, люди, которые много путешествуют, работают из разных стран, с гибким графиком);

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Я — это часть алфавита Я — это часть алфавита

Режиссер Дима Крестьянкин — о непохожести каждого из нас друг на друга

Seasons of life
Строим автомобиль для ралли-рейда: зачем спорткарам нужен каркас безопасности и каким он должен быть Строим автомобиль для ралли-рейда: зачем спорткарам нужен каркас безопасности и каким он должен быть

Как построить каркас безопасности для спортивных классов N2?

ТехИнсайдер
Локализация такси: что останется от отрасли? Локализация такси: что останется от отрасли?

Почему локализации машин такси затормозит таксомоторную отрасль

Монокль
Сон разума рождает кино Сон разума рождает кино

«Ирма Веп»: Оливье Ассаяс переснимает самого себя

Weekend
Новый папа Новый папа

«Конклав» — фильм о выборах папы римского, ставший метафорой современного мира

Дилетант
Осадки в виде червей и мертвецов: 10 странных вещей, падавших с неба Осадки в виде червей и мертвецов: 10 странных вещей, падавших с неба

В разное время люди наблюдали странные «дожди»

ТехИнсайдер
Одна вокруг света: горный картофель и сезон дождей Одна вокруг света: горный картофель и сезон дождей

174-я серия о кругосветном путешествии москвички Ирины Сидоренко: северные Анды

Forbes
Это все неправда! 5 главных стереотипов о женщинах, не имеющих отношения к реальности (ну, почти) Это все неправда! 5 главных стереотипов о женщинах, не имеющих отношения к реальности (ну, почти)

Пришло время развенчать главные стереотипы о женщинах

VOICE
«Живите как горностай»: совет, проверенный временем «Живите как горностай»: совет, проверенный временем

Хватайтесь зубами за свое предназначение и не отпускайте его

Psychologies
Если собака отравилась ядом: что должно быть в аптечке у каждого владельца и как оказать первую помощь питомцу Если собака отравилась ядом: что должно быть в аптечке у каждого владельца и как оказать первую помощь питомцу

Как спасти своего любимца от мучительной смерти?

ТехИнсайдер
Кто такая «мертвая» мать Кто такая «мертвая» мать

Кто вырастает рядом с «мертвыми» матерями?

Psychologies
Водная Сахара: как человек превращает пустыни в оазисы Водная Сахара: как человек превращает пустыни в оазисы

Воды много, но всегда ее где-то мало. Бороться с этим пытались еще в древности

ТехИнсайдер
Зачем нужны эмоленты и как их использовать: советы эксперта Зачем нужны эмоленты и как их использовать: советы эксперта

Что это такое эмоленты, кому они подходят и как их правильно выбрать?

РБК
Как нелепо сложилась судьба красавчика-фермера из культового клипа Aerosmith - такого никто не ожидал! Как нелепо сложилась судьба красавчика-фермера из культового клипа Aerosmith - такого никто не ожидал!

Дин Келли легкомысленно распорядился свалившейся на него быстрой известностью...

VOICE
Алексей Баженов Алексей Баженов

Как визионер Алексей Баженов строит локальную экосистему моды

Собака.ru
Винишко с подругой vs поход к психологу: что выбрать Винишко с подругой vs поход к психологу: что выбрать

Всегда ли откровенные разговоры на кухне помогают залечить душевные раны?

Psychologies
8 добрых советов как взять от лета все! 8 добрых советов как взять от лета все!

Попробуй не упустить ни одного теплого дня, ни солнечного настроения

Лиза
Как 16-летняя москвичка построила бизнес на тренде из TikTok Как 16-летняя москвичка построила бизнес на тренде из TikTok

Как девятиклассница запустила собственный бренду крашений из полимерной глины

Forbes
Как побороть любой страх: пошаговая инструкция Как побороть любой страх: пошаговая инструкция

Что делать, если ты чего-то очень боишься? Бороться!

VOICE
«Цифры не лгут»: как ограничение абортов вредит экономике и отбрасывает нас в прошлое «Цифры не лгут»: как ограничение абортов вредит экономике и отбрасывает нас в прошлое

Как контроль над репродуктивным здоровьем связан с экономикой?

Forbes
Подвиг Огурцова: как всего три советских кавалериста захватили немецкую колонну из 33 единиц техники Подвиг Огурцова: как всего три советских кавалериста захватили немецкую колонну из 33 единиц техники

Василий Огурцов со своими товарищами смог захватить колонну немецких грузовиков

ТехИнсайдер
Уют французской глубинки: как превратить свой дачный участок в сад в стиле прованс Уют французской глубинки: как превратить свой дачный участок в сад в стиле прованс

Путешествуем вокруг света, не покидая приусадебного участка

Вокруг света
Ярчайшая черная дыра во Вселенной создала два загадочных объекта, о природе которых ученые спорят до сих пор Ярчайшая черная дыра во Вселенной создала два загадочных объекта, о природе которых ученые спорят до сих пор

Астрономы обнаружили два больших загадочных объекта, вырывающихся из черной дыры

ТехИнсайдер
Черный дым из выхлопной трубы: причины и способы их устранения Черный дым из выхлопной трубы: причины и способы их устранения

О каких «заболеваниях» ДВС свидетельствует черный дым?

РБК
Что делать, если у вас заложило уши: лучшие способы справиться с проблемой Что делать, если у вас заложило уши: лучшие способы справиться с проблемой

Как справиться с заложенностью в ухе?

ТехИнсайдер
Как устроен Первый Университетский лицей им. Лобачевского Как устроен Первый Университетский лицей им. Лобачевского

Как появилась идея образовательного центра для талантливых детей из регионов

РБК
Настасья Кербенген. Голубая кровь Настасья Кербенген. Голубая кровь

Настасья Кербенген никогда не думала о том, чтобы стать актрисой

Коллекция. Караван историй
Как шариковая ручка покорила мир: история изобретения Как шариковая ручка покорила мир: история изобретения

Утром 29 октября 1945 года у дверей универмага Gimbels выстроилась очередь

ТехИнсайдер
Токсичен в больших дозах: ученые нашли у популярного БАДа способность влиять на раковые клетки Токсичен в больших дозах: ученые нашли у популярного БАДа способность влиять на раковые клетки

Это открытие может перевернуть представление о лечении пациентов с онкологией

Вокруг света
10 неожиданных вещей, которые можно стирать в машине-автомат 10 неожиданных вещей, которые можно стирать в машине-автомат

Вещи, которые точно не испортятся, если их постирать в машине-автомат

Лиза
Открыть в приложении