Как изменились привычки покупателей за последние полтора года?

РБКБизнес

«Поиграть в игру "богатые и успешные" удалось не всем»: модный ретейл в 2023-м

О том, как изменились привычки покупателей за последние полтора года, рассуждает Дарья Ядерная, куратор MBA-программы МГИМО и Universal University

346968434034909.jpeg
Пресс-служба

Однажды в истории российские покупатели стояли в очереди к фурам, с которых можно было купить вожделенные джинсы. Десять лет спустя, уже в 2000-х, часть из них проводила время в очередях в бутики Chanel и Louis Vuitton в Париже. Казалось, положение «вторичного рынка» закрепится за Россией навсегда.

Покупатели отличные, любят одеваться дорого и богато, деньги тратят не глядя, выбирают известные бренды, привычны к сервису свысока, с одолжением, плохо говорят на иностранных языках и робко задают вопросы, боясь быть непонятыми. Еще буквально лет пять — десять назад такой отзыв можно было получить за рубежом от персонала в магазинах одежды люксовых и премиальных брендов и даже марок среднего ценового сегмента, от менеджеров гостиниц, да даже от служащего на стойке международного аэропорта.

После пандемии «голодные» покупатели из России снова наводнили рынок, но это уже были не те потребители, к которым все привыкли. Стильные, разборчивые, покупающие по принципу «меньше, но лучше», знающие себе цену и проявляющие интерес к маркам не только с известными логотипами, но с идеей, смыслом и философией. В чем же дело? Кроме ожидаемых причин сферы цивилизационного развития и преодоления лиминальной зоны массового потребления, отечественные покупатели наконец смогли впервые за долгие годы приобретать товары на российском рынке: по адекватной цене и в широком ассортименте. Во время пандемии они были вынуждены обращать внимание на ассортимент внутри страны и с удивлением обнаружили, что российский ретейл даром времени не терял. Отечественные и западные бренды наполнили торговые центры, а показатель квадратного метра торговой площади на потребителя превысил европейские показатели еще в 2010-х годах. Развитие онлайн-продаж, включая сервисы дропшиппинга, и бурный рост маркетплейсов во время пандемии еще больше расширили спектр выбора.

Торговое пространство 12 Storeez
Торговое пространство 12 Storeez. Пресс-служба
Торговое пространство 12 Storeez
Торговое пространство 12 Storeez. Пресс-служба
Торговое пространство 12 Storeez
Торговое пространство 12 Storeez. Пресс-служба
Торговое пространство 12 Storeez
Торговое пространство 12 Storeez. Пресс-служба

И в то же время до февраля 2022 года в большинстве ключевых ретейл-проектов подборка брендов на две трети оставалась зарубежной. Нельзя не отметить отдельные успехи российских компаний: это Underline в «Меге», Trend Island в «Авиапарке», монобрендовые магазины российских дизайнеров в самых разных стилях — от делового и элегантно-женственного актуального тренда в Emka до игривого и жизнелюбивого First in Space. И конечно, не стоит забывать об успехах 12 Storeez как в развитии продукта, так и в клиентском сервисе и ценовом позиционировании. Заметные итоги в масштабировании бизнеса показали USHATÁVA, Monochrome, Present & Simple, из локальных дизайнеров превратившиеся в знаковые бренды с отстроенными бизнес-процессами.

Уход иностранных марок в результате культуры отмены повлек за собой целый ряд последствий. Во-первых, освободились торговые площади, многие из которых были лакомым, но недоступным кусочком для российских ретейлеров. Очевидно, что площади Inditex и H&M — самые кассовые с точки зрения трафика и в силу уже мнемонических причин: клиенты по старой памяти строят траекторию движения по торговому центру туда, где раньше были знакомые им бренды.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

«Третья волна»: история самого жестокого школьного эксперимента «Третья волна»: история самого жестокого школьного эксперимента

Учитель даже представить себе не мог, чем закончится его небольшая постановка

Cosmopolitan
Не сильно стильный пол Не сильно стильный пол

О природе сложных отношений российских мужчин с модой

Men Today
История усталости: почему в XVI веке люди утомились от долгих путешествий История усталости: почему в XVI веке люди утомились от долгих путешествий

Глава из книги «История усталости от Средневековья до наших дней»

Forbes
10 правил самоанализа для начинающих предпринимателей 10 правил самоанализа для начинающих предпринимателей

В начале пути предпринимателям нужно подумать над своими личными качествами

Inc.
Какую роль играет отец для ребенка: 7 этапов развития Какую роль играет отец для ребенка: 7 этапов развития

В России с исторических времен наблюдается дефицит отцовства. Почему?

Psychologies
«Я буду первопроходцем»: как Шейла Фицпатрик уже более 60 лет изучает историю СССР «Я буду первопроходцем»: как Шейла Фицпатрик уже более 60 лет изучает историю СССР

Профессор Шейла Фицпатрик — о цикличности российской истории

Forbes
Незамеченные шедевры: 15 недооцененных фильмов Незамеченные шедевры: 15 недооцененных фильмов

Отличные фильмы за последние 30 лет, которые остались не замеченными публикой

Правила жизни
Наталья Альбрехт отвечает на 6 неудобных вопросов к S-составляющей алюминиевого бизнеса Наталья Альбрехт отвечает на 6 неудобных вопросов к S-составляющей алюминиевого бизнеса

ESG-повестка продолжает играть важную роль в развитии российского бизнеса

РБК
Любовь-морковь Любовь-морковь

Как понять, что мужчина влюблен: 10 красноречивых признаков

Лиза
Золотой слиток Золотой слиток

Сливочное масло и вкусное, и полезное. Если выбирать качественный продукт

Лиза
И худые станут толстыми И худые станут толстыми

Мемуары крестьянина Ивана Юрова и история фэтшейминга в России

Weekend
Илья Сачков — про ИИ и конфликт созидательного и разрушительного начал Илья Сачков — про ИИ и конфликт созидательного и разрушительного начал

Возможно ли регулировать развитие и применение ИИ

Forbes
Не только художник Не только художник

5 профессий для тех, кто любит рисовать

Лиза
Василий Розанов: возле русской идеи Василий Розанов: возле русской идеи

«Покажите мне Ленина. Ужасно интересуюсь. Я – монархист Розанов»

Знание – сила
Виноваты звезды: какие косметологические процедуры популярны благодаря селебрити Виноваты звезды: какие косметологические процедуры популярны благодаря селебрити

Какие процедуры становятся популярными благодаря селебрити

Forbes
Олеся Судзиловская: «Это был достаточно смелый шаг для меня, но я на него решилась» Олеся Судзиловская: «Это был достаточно смелый шаг для меня, но я на него решилась»

Олеся Судзиловская обсудила модные тенденции и образы на красных дорожках

Караван историй
Секреты стирки Секреты стирки

Хочешь доставать из машинки идеально чистое белье?

Лиза
7 литературных вселенных, с которыми не хочется прощаться 7 литературных вселенных, с которыми не хочется прощаться

Книги, которые погрузят вас в мир драконов, замков и древних пророчеств

СНОБ
Долма Долма

Долма — часть нематериального культурного наследия ЮНЕСКО

Знание – сила
Секреты скорочтения: как научиться быстро читать и не отвлекаться от содержания Секреты скорочтения: как научиться быстро читать и не отвлекаться от содержания

Прочитать одну книгу за вечер — навык, которым может овладеть любой человек

ТехИнсайдер
Палеогенетики прочитали геном сына Александра Невского Палеогенетики прочитали геном сына Александра Невского

сын Александра Невского оказался связан со скандинавами и степными кочевниками

N+1
Самые страшные хоррор-книги последних лет Самые страшные хоррор-книги последних лет

Книги, от которых у вас будут мурашки

Maxim
Чужая девочка Чужая девочка

Возможно ли полюбить чужого ребенка как своего

СНОБ
Лед и пламя: как Сандре Хюллер удалось стать одной из самых важных актрис своего поколения Лед и пламя: как Сандре Хюллер удалось стать одной из самых важных актрис своего поколения

Как Сандре Хюллер стала незаменимой в международном кино

Правила жизни
Стандартные ситуации. Как уменьшить вероятность аварии Стандартные ситуации. Как уменьшить вероятность аварии

Частые ошибки водителей на дорогах, которые приводят к авариям

4x4 Club
Мировое турне: какие города чаще всего вдохновляют музыкантов Мировое турне: какие города чаще всего вдохновляют музыкантов

Гид по семи городам, где были записаны легендарные песни и альбомы

Forbes
Жестокое обращение в детстве приводит к проблемам со сном во взрослом возрасте Жестокое обращение в детстве приводит к проблемам со сном во взрослом возрасте

Как связано жесткое обращение в детстве и сон?

Inc.
Образ жизни Образ жизни

Коллекционер Аля Есипович превратила свои квартиры в экспо

Собака.ru
Черный лебедь и Ревущий Котенок Черный лебедь и Ревущий Котенок

«Дурные деньги»: история Кита Гилла, сломавшего Уолл-стрит

Weekend
Основано на (не)реальных событиях. Как братья Коэн придумали «Фарго» Основано на (не)реальных событиях. Как братья Коэн придумали «Фарго»

Как режиссеры братья Коэны придумали оригинальный фильм «Фарго»

СНОБ
Открыть в приложении