Почему все вокруг помешались на токсичности?
И как слово «токсичный» помогает нам во всех своих бедах винить кого угодно, кроме себя.
В недавней книге английского публициста Джона Ронсона «Итак, вас публично унизили» описан такой эпизод. В разгар узкоспециализированной конференции для программистов двое ее участников шепотом обменивались комментариями айтишно-юмористического характера, в процессе чего упомянули слово dongle (нечто вроде флешки; часто используется в качестве физического ключа к защищенным файлам на компьютере). Сидевшая позади программистов дама услышала хихиканье и решила, что они шутят про члены (слова dongle и dong некоторым образом созвучны), после чего оскорбилась и опубликовала фото соседей в соцсетях и стремительно превратила их жизнь в ад.
Интернет взбесился, оправдания не помогли, программистов уволили и изругали в твиттере.
Дальше случилось следующее: кто-то из присутствующих на конференции опубликовал онлайн более близкую к реальности версию событий, после чего в ад превратилась уже жизнь обличительницы – ее тоже на всякий случай уволили и засыпали угрозами и оскорблениями.
Это отличная иллюстрация феномена токсичности: дурацких и часто ненамеренных действий, раскручивающих за собой маховик незапланированных последствий, ведущих к новым ненамеренным дурацким действиям других людей. Вырваться из круговорота токсичности крайне сложно, закрутить его самостоятельно неловким высказыванием или жестом – проще простого. Все мы были в похожей ситуации, хотя и, хочется надеяться, с менее жесткими последствиями: лишний бокал на корпоративе, лишний комментарий в фейсбуке, лишняя сплетня за дружеским столом, и вы уже «токсик» (в русском бизнес-новоязе это слово принято употреблять на американский манер, с ударением на первый слог). Перестать быть токсичным невозможно – нужно дождаться, пока токсичным не будет назначен кто-нибудь другой, что с учетом современного развития массовых коммуникаций происходит стремительно. Токсичные волны одна за другой прокатываются по соцсетям, корпоративным месседжерам, курилкам и видеоблогам. В пене отлива бьются борцы за отсутствие токсичности, которых неизменно накрывает следующей волной.