Неэтичность, бардак с документами и культурный гэп. За что в Европе не любят российские стартапы
Барселона. Офис Startupbootcamp. Мне только что отказали в партнёрстве по соинвестированию российских стартапов. Директор акселератора назвал сразу три причины: культурологический барьер (а преодолеть его непросто), отсутствие у компаний из России понятной юридической структуры и неэтичность их фаундеров.
Многие отечественные предприниматели уже на старте допускают ошибки, которые закрывают им дорогу на западные рынки, — например при попытке найти партнёров и получить финансирование. Но ситуация отнюдь не безысходная. Разбираем главные препятствия для зарубежной экспансии российских стартапов и рассказываем, как их преодолеть.
Сложности коммуникации
Между российскими стартаперами и их потенциальными европейскими партнёрами и клиентами существует культурологический барьер. Самый очевидный пример — сложности коммуникации. Даже если стороны говорят на одном языке — английском, — между ними может возникнуть недопонимание (за одними и теми же словами порой стоят разные смыслы). Например, если зарубежного партнёра действительно заинтересовало сотрудничество, он задаёт конкретные вопросы о бизнесе и условиях партнёрства. А если он хочет показать, что разговор можно заканчивать, — говорит вежливое «очень интересно». Российский предприниматель может не знать таких нюансов и воспринять эти слова как повод для надежды.
Ещё одно явное различие — в отношении к личному времени. Испанец или француз не будут работать в выходной. Они даже не представляют себе, как это — пропустить обед из-за каких-то дел. Поэтому стартапер, который звонит в субботу, чтобы получить обратную связь по его презентации, может показаться бестактным и грубым. Точно так же европейцам сложно понять настойчивость российских фаундеров, которые по 10 раз на день напоминают о себе.
Выстраивать деловые отношения нужно с учётом культуры конкретной страны. Прежде чем человеку что-то продать, поговорите с ним «ни о чем»: о литературе, искусстве, вине, архитектуре или милых местных традициях. Многим нашим технологическим гикам не помешало бы пройти курсы по small talk и научиться устанавливать взаимопонимание.
Невнятная юридическая структура
Иногда аудит выявляет ошибки, допущенные при оформлении самой компании и каких-то её сделок. Для европейца это — проявление безответственного отношения фаундера к собственному бизнесу, что может создать риски в будущем. Вот несколько типичных ошибок такого рода.
1. Инвестор забирает 50% бизнеса. Основатели стартапов на ранних этапах нередко готовы привлекать финансирование на любых условиях. Отдельные российские инвесторы пользуются этим и стремятся забрать себе как можно большую долю компании — чтобы в случае возникновения проблем перетянуть бизнес на себя.
Такой расклад вредит стартапам, поскольку сторонний человек по определению понимает в проекте меньше, чем его основатель. В итоге зарубежный инвестор не может договориться со всеми акционерами — уж очень по-разному всё устроено у них в головах. К тому же для него в компании просто не остаётся места — если инвестировать в бизнес, у команды стартапа останется слишком маленькая доля, что снизит её мотивацию (а это большой риск). Поэтому нужно создавать такую структуру, которая уравновешивает интересы фаундера и инвестора.
2. Соглашения с отложенными условиями, которых не понимает фаундер. Часто предприниматели смотрят только на основные пункты договора, где указано, что некий процент акций продаётся за такие-то деньги. И пропускают «мелкий шрифт». Впоследствии такие пункты, написанные непонятным юридическим языком, могут оказаться неожиданностью для основателя.