Любовь и ненависть к зумерам: как менеджеры находят с ними общий язык?

ForbesБизнес

Накреативил и устал: что руководители думают о сотрудниках-зумерах

Халима Мирсияпова

Фото Getty Images

Хотят сразу стать «руководителями всего», плохо работают с рутинными задачами и дедлайнами, нуждаются в эмоциональной поддержке и похвале, лучше всех креативят — так руководители российских компаний описывают сотрудников-зумеров. Forbes Young узнал, за что менеджеры их любят и ненавидят, какую работу им доверяют и как ищут с ними общий язык.

Все больше молодых людей, родившихся в конце 90-х и в 2000-х, выходят на рынок труда. В США, например, уже в этом году число работников-зумеров может превысить количество сотрудников-бумеров. В России молодежь в возрасте от 20 до 29 лет в 2022 году составляла 15,7% всех работающих людей. Очевидно, по мере взросления зумеров процент будет расти.

При этом три четверти руководителей в США считают, что работать с зумерами сложнее всего: им не хватает технических навыков, упорства, мотивации, продуктивности, они легко отвлекаются и пр. Недавно топы крупных компаний вроде Booking.com и Canva даже специально собрались в Калифорнии, чтобы поделиться своими «болями» и опытом работы с молодым поколением. Кто-то из них, желая подружиться с зумерами, сделал ставку на наставничество, другие предложили работникам бесплатные сессии с психологом, третьи стали давать молодым специалистам больше обратной связи.

Forbes Young решил узнать, что думают о зумерах российские работодатели, и поговорил с руководителями подразделений девяти компаний: Альфа-банка, VK, Avito, Циана, билайна, Skyeng, X5 Group, «ВкусВилла» и «Золотого яблока». Рассказываем, что их радует и что огорчает в поведении самых молодых специалистов, в чем, по их мнению, зумерам нет равных, а что, наоборот, дается им с трудом.

Хотят сразу стать «руководителями всего»

Дойти до цели быстро, почти не прилагая усилий — мечта многих зумеров. «Я проводила кучу собеседований, и часто [молодые кандидаты] сразу хотят стать руководителями всего, как минимум директорами банков, не задумываясь, что у них еще нет ни опыта, ни навыков», — утверждает глава отдела развития бизнеса Alfa Pay в Альфа-банке и победительница рейтинга Forbes «30 до 30» в 2023 году Татьяна Крестьянинова. С этим сталкивается и заместитель вице-президента по образовательным проектам VK Анна Степанова: «Зумерам очень тяжело и даже не хочется развиваться в горизонтальной экспертизе. Хочется быть сразу руководителем, идти в вертикаль, управлять всеми».

Мечтая о результатах «здесь и сейчас», молодые сотрудники не понимают, чего хотят в перспективе, и не строят длинный карьерный трек, замечает HR-директор «Золотого яблока» Елена Хренова: «Вопрос «Кем ты видишь себя через пять лет?», который так любят задавать на собеседованиях, бывает вообще неуместен. «Чего хочу? Хочу перемен, смены картинки, много денег, но никак не ответственности».

«Мы, миллениалы, боимся ошибиться, 10 раз проведем ресерч, 10 раз убедим себя, что это все и так знают, и не стоит даже браться. А зумеры вообще не переживают — просто идут и делают» Анастасия Сесекина, руководитель направления подбора и развития бренда работодателя X5 Digital

В этом виноваты соцсети, уверены руководители. Молодые люди видят быстрый успех у блогеров и ожидают, что и им тоже все дастся без труда. «Поэтому у многих на входе очень высокие амбиции: вот буду работать удаленно на Бали и получать миллионы», — считает руководитель направления по анализу данных в билайне Артем Смирнов. Это подогревают и онлайн-курсы, которые обещают быстрый вход в профессию и высокий заработок, полагает руководитель направления подбора и развития бренда работодателя X5 Digital Анастасия Сесекина. Она признается, что часто слышит от зумеров-кандидатов на джуниорские позиции, что они хотят зарплату в 100 000 рублей и выше, хотя обычно ставка для начинающих специалистов меньше и растет постепенно.

Не любят рамки и рутину

Нетерпеливость проявляется и в ежедневной работе. Смирнов из билайна и Наталья Цеберс, управляющая клиентского пути в онлайне во «ВкусВилле», говорят, что рутинные повторяющиеся задачи, в которых отсутствует хоть капля креатива, сразу отталкивают зумеров. Примеры таких задач: обработать файл в 1000 строк из открытого источника и привести его к единому формату, удалить дубликаты, проверить даты, оформить техническое задание для разработчиков, регулярно делать отчеты и высылать саммари в корпоративные чаты или почту, перечисляет Смирнов. Зумеры реагируют на подобные просьбы словами «меня это демотивирует», «такая работа угнетает», «надоело, устал», делится Цеберс. Похожая реакция у некоторых молодых сотрудников может быть на задачи со строгими дедлайнами. «Зумерам я отдаю бессрочные творческие проекты, а там, где нужна конкретика, скорость, быстрота реакции, работают миллениалы», — признается Крестьянинова.

Кроме того, проблемы возникают с корпоративными регламентами, например, с необходимостью оформлять отпуск за определенный срок, жалуется Сесекина. «Наша работа часто состоит не только из классных привлекательных процессов, но и из того, что вызывает откровенную зевоту, — признается она. — Документооборот, различные согласования — чтобы не свалиться в анархию, нам нужно соблюдать порядок, который искренне не понимают зумеры».

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

8 мифов о радужном материнстве, или О чем не рассказывают будущим мамам 8 мифов о радужном материнстве, или О чем не рассказывают будущим мамам

Мифы о материнстве, которые не отражают реальность

9 месяцев
Рано списывать: 5 главных преимуществ HDD перед SSD Рано списывать: 5 главных преимуществ HDD перед SSD

Почему в некоторых случаях лучше купить HDD, а не SSD?

CHIP
Мы в моде Мы в моде

Достаточно ли твердо отечественные модные марки стоят на ногах?

VOICE
Писатель Андрей Арьев: Довлатов был человеком, готовым сорваться в любую минуту Писатель Андрей Арьев: Довлатов был человеком, готовым сорваться в любую минуту

Писатель Андрей Арьев — про своего друга Довлатова

СНОБ
Александр Никишин Александр Никишин

Знакомьтесь, капитан ХК СКА Александр Никишин — лидер клуба-фаворита

Собака.ru
Елизавета Базыкина Елизавета Базыкина

24-летняя звезда Театра на Бронной Елизавета Базыкина — артистка новой формации

Собака.ru
Учимся у лучших! Узнайте правила и этикет британской королевской семьи Учимся у лучших! Узнайте правила и этикет британской королевской семьи

Вот что нужно учесть, чтобы следовать правилам британского королевского этикета

ТехИнсайдер
Жизнь рядом с человеком с ПТСР: как общаться, чтобы помочь — подробная инструкция от психолога Жизнь рядом с человеком с ПТСР: как общаться, чтобы помочь — подробная инструкция от психолога

Как обращаться с человеком с посттравматическим стрессовым расстройством

Psychologies
Песни с сюрпризом: неожиданные смыслы известных треков Песни с сюрпризом: неожиданные смыслы известных треков

Музыка, которую вы точно слышали, но не задумывались, о чем она

СНОБ
«Папа, давай заморозим твой мозг». Как с помощью крионики хотят победить смерть «Папа, давай заморозим твой мозг». Как с помощью крионики хотят победить смерть

Сможет ли крионика подарить людям вечную жизнь?

СНОБ
Будущее пищевой промышленности: меньше газов — больше искусственного интеллекта Будущее пищевой промышленности: меньше газов — больше искусственного интеллекта

Что сейчас актуально среди технологий будущего для пищевой промышленности

Forbes
Важная телеграмма Важная телеграмма

Станет ли арест Павла Дурова концом глобального свободного интернета?

Монокль
Ханты-Мансийск: мамонты и современное искусство Ханты-Мансийск: мамонты и современное искусство

В равнинах Западной Сибири, на слиянии Оби и Иртыша находится Ханты-Мансийск

Psychologies
Быть и казаться Быть и казаться

«Симон с горы»: тайная жизнь людей с особенностями

Weekend
Основатель школы Wildmanager — о том, как вести бизнес на маркетплейсах Основатель школы Wildmanager — о том, как вести бизнес на маркетплейсах

Что покупают на маркетплейсах, какие бизнес-проекты не стоит запускать?

РБК
Ах, какая женщина! Ах, какая женщина!

История жизни и любви Софи Лорен

Лиза
10 видов предательства в семейной жизни 10 видов предательства в семейной жизни

Какие виды предательства бывают в семье, кроме физической измены?

Psychologies
На пике тренда На пике тренда

Где приобщиться к моде на летний отдых на горнолыжных курортах?

Men Today
Уютное и доброе фэнтези: 5 бестселлеров и новинок для осеннего чтения Уютное и доброе фэнтези: 5 бестселлеров и новинок для осеннего чтения

Атмосферные, согревающие истории поднимут настроение холодными вечерами

Maxim
Стать психологом – как и зачем? Стать психологом – как и зачем?

О подводных камнях псиобразования и о том, кому можно доверять в этом вопросе

Psychologies
Кандидатский максимум Кандидатский максимум

Не все собеседования проходят гладко, а некоторые вообще очень странные

VOICE
Гений места Гений места

Архыз, Ольхон, Красная Поляна — о любимых маршрутах рассказывают гиды

Новый очаг
Кристина Бродская: «Мастер говорил, что характер для артистки — это плохо» Кристина Бродская: «Мастер говорил, что характер для артистки — это плохо»

«Я выбрала правильный путь: у меня дети, семья, любящий муж»

Караван историй
Правильные слова Правильные слова

Сегодня наш язык снова меняется. Действительно ли он при этом портится?

Вокруг света
Улучшение землепользования сделает сельское хозяйство углеродно-отрицательным к середине века Улучшение землепользования сделает сельское хозяйство углеродно-отрицательным к середине века

В 2050 мировой сельхозсектор может перейти к отрицательным углеродным выбросам

N+1
10 фактов про современную Монголию, которые мало кто знает 10 фактов про современную Монголию, которые мало кто знает

Монголия: самая холодная столица, самое большое производство кашемира

Maxim
Что сделает вас успешным лидером? Эксперт рассказал, какой юмор нужно использовать! Что сделает вас успешным лидером? Эксперт рассказал, какой юмор нужно использовать!

Самоуничижение — полезный инструмент для людей, которые хотят получить внимание

ТехИнсайдер
А вы знали? Вот как обтягивающая одежда может навредить вашему здоровью! А вы знали? Вот как обтягивающая одежда может навредить вашему здоровью!

Почему вам стоит убрать обтягивающую одежду из своего гардероба

ТехИнсайдер
Александра Урсуляк: «Вечером я — Ермолова, а с утра я «у станка» Александра Урсуляк: «Вечером я — Ермолова, а с утра я «у станка»

«Даже «розовая героиня» не должна переживать, что переходит на возрастные роли»

Караван историй
Нужен ли вам подержанный Range Rover? Нужен ли вам подержанный Range Rover?

Б/у Range Rover: стоит ли брать и чего ждать от подержанного автомобиля?

4x4 Club
Открыть в приложении