В каких ситуация стоит спорить с начальством, а в каких разумнее промолчать?

ЛизаБизнес

А я не согласна!

В каких ситуация стоит спорить с начальством, отстаивать свое мнение, а в каких разумнее промолчать, чтобы не испортить репутацию и не потерять работу.

Руководитель дает поручения, которые не входят в твои служебные обязанности? Ведет себя некорректно, выходя за рамки рабочих отношений? Очень часто мы не знаем, как вести себя с боссом и вышестоящими коллегами: даже если мы с чем-то категорически не согласны, стараемся заткнуться, чтобы не нарываться на неприятности. Но порой своим молчанием и податливостью мы делаем себе только хуже, взваливая на себя лишнее. Как же тогда отстаивать свое мнение, не нарушая субординации и не испортив отношения с начальством?

1Молчание – золото?

Начальник требует воплощения каких-то поистине сказочных проектов, выдвигает странные теории, которые ты должна положить в основу своей работы, дает заведомо невыполнимые задания… Вот как тут не начать сопротивляться, ведь выполнять все эти завиральные идеи, а также отвечать за результат придется тебе, огребая шишки.

Также сложно сдержать свое возмущение, если руководство перекладывает на тебя обязанности другого сотрудника, заставляет работать сверхурочно или ставит нереальные сроки. Но стоит ли сразу же бросаться в бой и спорить с начальником? Не всегда. Прежде чем отстаивать свои права или указывать руководителю на ошибку, оцени вот эти факторы: 

Личностные качества. Одни начальники легко идут на контакт, открыты к продуктивному диалогу и готовы на компромиссы. Вторые авторитарны, не любят, когда их распоряжения обсуждаются, и требуют, чтобы все было так, как они сказали. Третьи принципиальны по одним вопросам, но спокойно идут на уступки по другим. Кто-то спокоен и уравновешен. Кто-то легко выходит из себя. От личностных качеств зависит и стиль руководства. Кто-то из начальников более демократичен, кто-то придирается к каждой мелочи, а кто-то требует, чтобы с ним все и во всем соглашались.

Влияние коллектива. Как выстраиваются взаимосвязи внутри вашей компании, как складываются отношения между коллегами твоего отдела? Всегда ли вы поддерживаете друг друга? Нет ли скрытых интриг и стремления подставить более успешных сослуживцев? Все это важно учитывать, ведь твой спор с начальником может отразиться не только на тебе, но и на других членах коллектива. Также заранее стоит подумать, поддержит ли тебя кто-то из коллег.

Уместность. В одних компаниях можно в любой момент обговорить с руководством сложные ситуации. В других для этого собирают планерки. В третьих есть специальный менеджер, в обязанности которого входит согласование требований руководства и возможностей сотрудников. В четвертых проблемы принято обсуждать на личной встрече с начальником.

Актуальность. Подумай, действительно ли происходящее требует немедленного реагирования и открытой конфронтации? Возможно, стоит просто отпустить ситуацию, и проблема сама вскоре разрешится. Недаром же шутят, что не надо торопиться выполнять распоряжения руководства – завтра их могут отменить.

2Спор без последствий

Если вопрос принципиальный и ты готова отстаивать свое мнение до конца, не стоит рубить сплеча. Лучше отложить разговор и хорошенько подготовиться к нему.

Собирай цифры, факты, весомые аргументы, чтобы обосновать свою точку зрения. Кроме того, достаточное количество данных покажет твой серьезный настрой и ответственное отношение к работе.

Также стоит заранее выработать стратегию разговора, исходя из особенностей вашей компании, стиля руководства и личностных качеств твоего начальника. Выстраивай коммуникацию таким образом, чтобы не было недосказанности, двояких трактовок и недомолвок. Руководитель должен хорошо понимать, о чем ты говоришь, на чем основываешься и почему считаешь именно так.

Для разговора необходимо выбрать подходящие время. Какие-то вопросы стоит обсуждать только лично с боссом. Какие-то можно поднять на собраниях, планерках. Подумай, настолько ли важен твой вопрос, чтобы отнимать время у сослуживцев. Возможно, стоит написать служебную записку и попросить начальника разобраться в ситуации, а не тратить время на долгие споры и обсуждения.

3Учись лавировать

Вот несколько важных правил, которые необходимо соблюдать во время разговора с начальником.

Не ставь под сомнение авторитет и компетентность руководителя. Редкий человек готов признать свои ошибки и посягательства на его авторитет, особенно если это происходит публично. Можно сказать, что тебе кажется, что он получил не совсем корректные сведения, а на самом деле ситуация выглядит по-другому, и рассказать, как именно.

Сохраняй спокойствие. Даже если ситуация выводит тебя из равновесия, а начальник провоцирует тебя на эмоции, постарайся держать себя в руках и не отклоняться от темы. Излишняя эмоциональность сводит на нет все, что ты говоришь. А вы ведь хочешь убедить начальника изменить решение, не так ли?

Не переходи на личности. Даже если начальник самодур и тиран, не стоит говорить об этом ему в лицо, тем более в присутствии коллег. Возможно, именно личные качества руководителя привели к проблемной ситуации, но изменить их ты все равно не можешь. Поэтому обсуждай только ситуацию и пути выхода из нее, а не шефа и его стиль руководства.

Говори об интересах руководителя. Любое его решение отражается не только на компании, но и на нем самом. Очень полезно сыграть на этом личном интересе. Например, если ты уверена, что новый проект потребует большого количества ресурсов, но в результате компания не получит ожидаемой прибыли, все останутся без премии. И босс тоже. Подумай об этом до того, как начнешь разговор.

Слушай собеседника. Очень важно слышать не только себя, но и контраргументы начальника. Возможно, у тебя нет всех данных для полного понимания картины, а у него есть. Возможно, вместе вы найдете более эффективный выход из ситуации – твоя цель именно в этом, а не в том, чтобы выяснить, кто умнее.

Умей говорить «нет» по принципиальным для тебя вопросам. Конечно, начальник может быть очень убедительным, уметь играть на чувстве долга и твоей исключительной важности для компании. Но если в твои служебные обязанности не входит работа сверхурочно и в выходные, стой на своем. Исключениями могут быть только непредвиденные ситуации (например, кто-то из коллег попал в больницу) или какой-то форсмажор в компании, отделе.

Не угрожай. если разговор идет не так, как тебе бы хотелось, не стоит грозить увольнением или тем, что обратишься за поддержкой к вышестоящему руководству. Твое увольнение может не испугать шефа. А обращение к его начальнику, особенно если у них хорошие отношения, тебе тоже вряд ли что-то даст. При этом ты рискуешь испортить свою репутацию или вовсе остаться без работы. Так что оставь этот шаг для того случая, когда тебе уже точно нечего будет терять.

Всегда будь готова к худшему. Возможно, твой начальник из тех людей, которые не терпят пререканий и оспаривания их мнения. В этом случае ни один, даже самый разумный аргумент не будет им принят к сведению. Тогда задай себе вопрос, насколько ты хочешь работать в компании, чья стабильность находится под угрозой из-за действий одного человека? Возможно, конфликтная ситуация даст тебе новые горизонты и точки роста.

Игнорировать не стоит

С некоторыми служебными вопросами разумнее повременить. Но есть и те, которые считаются приоритетными – с ними медлить никак нельзя. Однозначно нужно сразу обсуждать проблемные моменты, если:

  • поспешное решение твоего руководителя ставит под угрозу прибыль компании или ее репутацию – обязательства перед партнерами, клиентами;
  • распоряжение начальника не относится к твоим прямым обязанностям и оттянет у тебя большое количество сил на его выполнение;
  • ты физически не можешь хорошо выполнить задание в отведенное для этого время;
  • понимаешь, что принятое боссом решение не приведет к нужному результату, но на него уйдет много времени и ресурсов;
  • поставленная шефом задача нарушает закон или этические нормы.

Интим не предлагать

Некоторые руководители, пользуясь своим служебным положением и влиянием, оказывают давление на сотрудников, принуждая их к интиму.

  • Согласиться на это, надеясь на продвижение, – очень плохой вариант, особенно если начальник женат или состоит в отношениях. Не факт, что ты получишь какие-то бонусы, а вот испортить себе репутацию и карьеру – легко. Постарайся деликатно, но настойчиво отказать.
  • Если никак не получается сохранить рабочие отношения, шеф продолжает настаивать, лучше займись поиском подходящих вакансий, а не спорами. Работать с человеком, да еще и наделенным властью, которому ты отказала, скорее всего, будет невыносимо.

Карина Рихтере, психолог, автор проекта mamazonka.ru

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

В текущем режиме В текущем режиме

Как «разогнать» лимфу и поддерживать её оптимальную скорость?

Лиза
Синдром чемодана без ручки: 4 дурацкие причины сохранять отношения Синдром чемодана без ручки: 4 дурацкие причины сохранять отношения

А тебе знакомы какие-то из этих оправданий для отношений?

Cosmopolitan
Как обмануть возраст Как обмануть возраст

Топ-4 процедур для красоты твоего лица и тела

Лиза

Как итальянской красотке удается выглядеть потрясающе на протяжении долгих лет

VOICE
Подсмотрено в отелях. 10 приемов, которые преобразят пространство Подсмотрено в отелях. 10 приемов, которые преобразят пространство

С помощью некоторых трюков атмосферу номера в отеле можно создать и дома

Лиза
Медитация для начинающих: как избавиться от головной боли и снизить стресс Медитация для начинающих: как избавиться от головной боли и снизить стресс

Как избавиться от головной боли с помощью медитации

Cosmopolitan
Салман Рушди: «Кишот». Сатирический роман современного классика Салман Рушди: «Кишот». Сатирический роман современного классика

Отрывок из первой главы сатирического романа британского прозаика Салмана Рушди

СНОБ
Носатый полоз Носатый полоз

Зачем змее такой нос?

Weekend
10 фильмов, изображающих Россию в самом неприглядном свете 10 фильмов, изображающих Россию в самом неприглядном свете

Фильмы про российскую действительность, от которой хочется схватиться за голову

Maxim
В Марокко нашли древнейшее свидетельство изготовления одежды В Марокко нашли древнейшее свидетельство изготовления одежды

Археологи обнаружили костяные орудия для выделки шкур возрастом 90 тысяч лет

N+1
Петровский домик Петровский домик

Александр Петров очень ценит атрибуты загородной жизни

AD
Система П.В.О. – Пелевин Виктор Олегович Система П.В.О. – Пелевин Виктор Олегович

Журналист Роман Супер позвонил писателю Виктору Пелевину, но ошибся номером

Esquire
Свежая листва Свежая листва

Реставратор Майкл Даффи шаг за шагом восстановил знаменитое полотно Ван Гога

Robb Report
Археологи впервые нашли в Нижнем Приангарье бронзовых птиц раннего железного века Археологи впервые нашли в Нижнем Приангарье бронзовых птиц раннего железного века

Археологи впервые обнаружили орнитоморфные бронзовые фигурки

N+1
«Неподражаемый песенный каталог»: как стриминг помог Universal Music Group вырасти в шесть раз за восемь лет «Неподражаемый песенный каталог»: как стриминг помог Universal Music Group вырасти в шесть раз за восемь лет

Как Universal Music Group удалось выйти на биржу

VC.RU
Родина воды Родина воды

В названии Твери слышен плеск

Seasons of life
Калькуляция любви: почему важно считать деньги в отношениях Калькуляция любви: почему важно считать деньги в отношениях

Как деньги превратились в антипод любви и почему это нужно исправить

Cosmopolitan
«Ашрам Шамбалы». Часть 1: Как случайно создать самую известную в стране секту «Ашрам Шамбалы». Часть 1: Как случайно создать самую известную в стране секту

Как маленький кружок йоги превратился в религиозное движение

СНОБ
Каникулы по принуждению: что стоит за недельным отпуском для сотрудников Nike Каникулы по принуждению: что стоит за недельным отпуском для сотрудников Nike

Как Nike показал, что психическое здоровье персонала имеет существенное значение

Inc.
Урожай на автопилоте: зачем агрохолдингу Евтушенкова искусственный интеллект Урожай на автопилоте: зачем агрохолдингу Евтушенкова искусственный интеллект

Зачем крестьянину искусственный интеллект?

Forbes
Чем опасны энергетики и можно ли пить их без вреда для здоровья Чем опасны энергетики и можно ли пить их без вреда для здоровья

Что в составе энергетиков, и выясняем, как справляться без них

РБК
Как отец и сын придумали игровую консоль в виде куба и собрали предзаказы на $39 млн Как отец и сын придумали игровую консоль в виде куба и собрали предзаказы на $39 млн

WowCube — кубик Рубика нового поколения

Forbes
Пинг на орбите: как космический интернет сплотит, а затем разъединит человечество Пинг на орбите: как космический интернет сплотит, а затем разъединит человечество

Развитие коммуникаций – неизменный спутник прогресса

Популярная механика
Самые популярные сериалы и фильмы Netflix: официальная статистика Самые популярные сериалы и фильмы Netflix: официальная статистика

Видеосервисы традиционно не любят делиться статистикой просмотров

Maxim
Лицо с экрана. Антон Лапенко Лицо с экрана. Антон Лапенко

Комик Антон Лапенко превращается в полноценную кинозвезду

GQ
Николай Блохин: Николай Блохин:

Художник Николай Блохин — о творческом становлении, картинах и успехе

Караван историй
«Круто ты попал»: все скандалы на «Фабрике звезд» «Круто ты попал»: все скандалы на «Фабрике звезд»

Скандалы, интриги, расследования и таланты – вот что такое «Фабрика звезд»

VOICE
От таблеток до рака: 5 причин, когда на тесте две полоски, но беременности нет От таблеток до рака: 5 причин, когда на тесте две полоски, но беременности нет

Почему тест на беременность может показывать две полоски?

Cosmopolitan
Муж и жена спят раздельно: как это сказывается на отношениях в семье Муж и жена спят раздельно: как это сказывается на отношениях в семье

Могут ли супруги спать в разных кроватях?

Psychologies
Боевой характер Боевой характер

Дмитрий Мазепин 25 лет воюет за влияние, активы и репутацию

Forbes
Открыть в приложении