Грета Тунберг выходит на работу: три важные особенности сотрудников-зумеров
В 2020 году поколение Z — люди, рожденные во второй половине 90-х и позднее, — составили четверть всего трудоспособного населения планеты, по данным исследования рекрутинговой корпорации Manpower. О том, какие есть особенности в работе этого поколения, «Сноб» поговорил с Анной Бушлановой — директором по развитию коммуникационного агентства SPN Communications и организатором форума по коммуникациям Baltic Weekend, который пройдет в Санкт-Петербурге с 9 по 10 сентября.
Свобода
Сотрудникам-зумерам сейчас от 18 до 25 лет, и они только начинают карьеру, но их отличия от предыдущих поколений уже заметны. «Для “зумиков” очень важна свобода. Жесткие регламенты им не подходят, нужно место для творчества», — говорит Бушланова. «Они хотят создавать, не просто делать то, что им сказали, а предлагать и быть услышанными. Старшим поколениям важнее стабильность. Некоторым даже спокойнее, когда есть четкий регламентированный порядок действий. Зумерам же нужны возможности для инициативы и самореализации, адекватный фидбэк».
При этом молодых сотрудников легко ранить, давая им обратную связь, отмечает Анна. Не так похвалить, не так высказать критику, не так отправить переделывать. «Дело скорее не в особенностях поколения, а в возрасте: они еще не научились понимать, что, когда критикуют их работу, критикуют только ее, а не их самих. Они еще не слышат, что это не ты плохой, а вот этот твой конкретный результат плохой. Тут, как и в любых отношениях, нужно говорить и проговаривать».
Внимание
Зумеры ждут, что на работе будут искренне интересоваться ими и их жизнью. «Для них ценно, когда коллеги спрашивают, как поживает их кот. Для старшего поколения, на примере моих коллег, которым сейчас 40 и больше, вопросы о личном — это вторжение в их пространство и нарушение субординации. А у молодых нет такого жесткого понятия о субординации! В смысле ты не спрашиваешь, как у меня дела? Им не важно, в одном отделе вы работаете или нет, знакомы год или неделю — они запросто рассказывают о том, что происходит у них дома, чем они занимаются и увлекаются, да чуть ли не о том, что на завтрак ели. А тем более руководителю! Когда вы в одном отделе, им кажется, что все — вы уже семья».