Как ИИ пришел в сервисы Mail.ru Group еще более чем 15 лет назад

Inc.Бизнес

Как ИИ незаметно для пользователей проник в продукты Mail.ru Group

Система искусственного интеллекта появляется, когда возникает задача, которую нельзя решить обычными способами. ИИ помогает государству, корпорациям и стартапам анализировать большие данные, выявлять мошенничество, создавать беспилотные устройства, голосовые помощники, системы компьютерного зрения, а также автоматизировать маркетинг, логистику, управление бизнес-процессами и персоналом. Но хотя про ИИ уже давно все слышали, а разработки на его базе начали появляться в России еще в нулевых, комплексно внедрять его в продукты на нескольких уровнях может только малый круг компаний-профучастников рынка. Узнали у директора по технологиям искусственного интеллекта Mail.ru Group Андрея Калинина, как ИИ пришел в сервисы группы компаний еще более чем 15 лет назад и чего ждать от ИИ в будущем.

Как давно Mail.ru Group дружит с ИИ и зачем ей это нужно

Определимся с тем, что считать искусственным интеллектом. Автоматизирование — это уже зачатки ИИ, но это было очень давно. Когда программист не пишет код, а обучает компьютер — это уже машинное обучение. Кроме того поисковая система Mail.ru, которая работает с 2004 года, с самого появления использовала ИИ для ранжирования результатов поиска.

Еще одно давнее применение ИИ — это Почта Mail.ru и ее система антиспама. Сначала его делали вручную, потом стали собирать статистику с каких IP-адресов приходят сомнительные письма и блокировать их, потом научили компьютер анализировать текст, и если в нем несколько раз встречались условные слова «бесплатно» и «без смс», то в система включала тревожный сигнал. Кроме этого помогали пользователи отмечая, нежелательные письма как спам.Более сложные примеры — это рекламные технологии, умные ленты социальных сетей и все это есть в Mail.ru Group.

В 2019 году Mail.ru Group вместе с другими крупнейшими российскими компаниями создала Альянс в сфере искусственного интеллекта (AI-Russia Alliance). Его участники планируют объединить усилия в отдельных проектах, чтобы ускорить роста российского рынка ИИ.

Звучит сложно, но на практике, это означает партнерство крупнейших компаний из разных сфер — IT, финансов, коммуникаций и промышленности. Как результат — создание образовательных программ в области ИИ, упрощение нормативных барьеров, которые замедляют внедрение новых технологий и совместное создание продуктов на основе ИИ, которые увеличат объем российского рынка с 198,1 миллиардов рублей рублей до 907,4 миллиардов к 2024 году.

Откуда берутся данные для обучения ИИ

Есть разные способы обучения искусственного интеллекта. Это можно делать с помощью размеченных данных — то есть тех, содержание которых известно. Для разметки данных в Mail.ru Group есть служба асессоров. Это несколько сотен человек, которые по инструкции выполняют простые задания. Так для улучшения работы поиска асессоры оценивают насколько документы релевантны запросам пользователей. Также асессоры помогают обучать технологии компьютерного зрения, размечая на данных информацию о содержании текста, наличии объектов и их количестве. На основе этой работы алгоритм компьютерного зрения Mail.ru Group научился определяться сколько человек прямо сейчас стоит в очереди.

Кроме асессоров, в разметке данных помогают группы из тысяч бета-тестеров и модераторов в социальных сетях (например, ВКонтакте и Одноклассниках). В том числе они обучали голосового ассистента Марусю включать музыку. Главная загвоздка была в том, что российские пользователи произносили названия зарубежных исполнителей не так, как носители языка. Чтобы научить Марусю разбирать русский английский в Mail.ru Group создали подюорку из плейлистов бетатестеров и попросили озвучить все названия.

Сбор датасета с помощью реальных людей долгий и дорогой, поэтому кроме него часто используют обучение ИИ на действиях пользователей. Например, для улучшения поиска собирают данные о том, на какие материалы кликают пользователи, и на основе этого предполагают, что эти документы лучше. Естественно, это не дает точный результат, поэтому финальные данные, прежде чем попасть к ИИ фильтруются, чтобы исключать из них треш-контент и эротику. Кликстрим используют и для анализа нажатий на кнопку «Это спам», для отслеживания реакции на контент системе рекомендаций соцсетей. При этом ИИ ничего не знает о содержании контента, но видит реакцию пользователей на него и учится ее предсказывать.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Любовница императора, военный министр и владелец казино. Топ-3 коррупционеров Российской империи Любовница императора, военный министр и владелец казино. Топ-3 коррупционеров Российской империи

На чем зарабатывали самые известные коррупционеры накануне революции 1917 года

СНОБ
Как казахский железнодорожник стал мировой звездой: история Иманбека Зейкенова Как казахский железнодорожник стал мировой звездой: история Иманбека Зейкенова

Еще совсем недавно имя Иманбека Зейкенова вам вряд ли о чем-то сказало бы

Cosmopolitan
Наземные телескопы отыскали убегающую из галактики сверхмассивную черную дыру Наземные телескопы отыскали убегающую из галактики сверхмассивную черную дыру

Эта сверхмассивная черная дыра находится внутри спиральной галактики J0437+2456

N+1
Фильм «Поездка в Америку 2» – во всех отношениях бездарное кино Фильм «Поездка в Америку 2» – во всех отношениях бездарное кино

Картина наглядно демонстрирует, почему Эдди Мерфи в какой-то момент ушел из кино

GQ
Константин Циолковский Константин Циолковский

Правила жизни Константина Циолковского

Esquire
5 жутких вещей, которые лунатики могут делать во сне 5 жутких вещей, которые лунатики могут делать во сне

Залезть на крышу — это еще безобидное развлечение лунатиков

Maxim
Купил новую машину и сразу же разбил. Топ-9 курьезных аварий Купил новую машину и сразу же разбил. Топ-9 курьезных аварий

Яркие ДТП, который произошли сразу после выезда из автосалона

РБК
Коробка без рака Коробка без рака

Стартап молодого ученого из Москвы получил гранты на диагностику онкологии

Forbes
Не знаете, как расставить приоритеты? Используйте этот простой метод Не знаете, как расставить приоритеты? Используйте этот простой метод

Как понять, какое дело срочное, а какое — нет?

Psychologies
Действительно ли причиной убийства Самюэля Пати стала ложь его ученицы Действительно ли причиной убийства Самюэля Пати стала ложь его ученицы

Какую роль в преступлении против Самюэля Пати сыграли слова девочки

СНОБ
Subaru XV 2021. Чуть больше мощности и стиля Subaru XV 2021. Чуть больше мощности и стиля

Обновлённый Subaru XV 2021 появился в российских шоурумах

4x4 Club
Большие амурские наводнения Большие амурские наводнения

Трижды за последние десять лет на Амуре происходили очень большие наводнения

Наука и жизнь
Закончи это немедленно! Закончи это немедленно!

Почему ты за многое берешься и ничего не доводишь до конца

Лиза
Космос, зеленая энергетика и Китай: во что инвестировать состоятельным клиентам в 2021 году Космос, зеленая энергетика и Китай: во что инвестировать состоятельным клиентам в 2021 году

Почему в 2021 году стоит инвестировать в зеленую энергетику и космос

Forbes
Мой ребенок растет билингвом — радоваться или опасаться? Мой ребенок растет билингвом — радоваться или опасаться?

В билингвизме нет ничего странного и страшного

СНОБ
Электрическое поле помогает алмазам расти Электрическое поле помогает алмазам расти

С 1950-х годов алмазы получают искусственно

Наука и жизнь
«Чем больше мужчина вынужден притворяться сильным, тем слабее его эго»: почему мы все должны быть феминистами «Чем больше мужчина вынужден притворяться сильным, тем слабее его эго»: почему мы все должны быть феминистами

Отрывок из книги «Мы все должны быть феминистами» Чимаманды Нгози Адичи

Forbes
Секс-игрушки: максимально подробный гайд для новичков от Playboy Секс-игрушки: максимально подробный гайд для новичков от Playboy

Лучшие секс-игрушки для мастурбации и совместного использования в парах

Playboy
Основал Y Combinator, программировал, написал сотни эссе и картин и продолжил искать себя: история Пола Грэма Основал Y Combinator, программировал, написал сотни эссе и картин и продолжил искать себя: история Пола Грэма

Пересказ эссе Пола Грэма «Над чем я работал»

VC.RU
Девушка стала следователем, чтобы добиться задержания убийц своего отца. Через 23 года после преступления у нее это получилось Девушка стала следователем, чтобы добиться задержания убийц своего отца. Через 23 года после преступления у нее это получилось

История Анастасии — как она пережила смерть папы и как нашла его убийц?

СНОБ
Возможно, будет «Рокетбанк» для криптоактивов: интервью с основателями российского NFT-маркетплейса Rarible Возможно, будет «Рокетбанк» для криптоактивов: интервью с основателями российского NFT-маркетплейса Rarible

Интервью с основателями российского NFT-маркетплейса Rarible

VC.RU
Борис Скобелев: Почему люди смотрят скандальные ток-шоу Борис Скобелев: Почему люди смотрят скандальные ток-шоу

Какое отношение к фрикам в современном медиа?

СНОБ
Звезды под ударом: как воруют имена у знаменитостей Звезды под ударом: как воруют имена у знаменитостей

Фейковые рассылки и гивы, угоны аккаунтов... Как с этим бороться?

Forbes
«Это больше не мужская профессия»: фэшн-аналитик — о трендах на подиумах и фабриках «Это больше не мужская профессия»: фэшн-аналитик — о трендах на подиумах и фабриках

Людмила Норсоян — о том, как психотерапия и цифровизация изменили моду

Forbes
10 неожиданно радиоактивных вещей и мест 10 неожиданно радиоактивных вещей и мест

Повседневные вещи содержат радиоактивные изотопы в микроскопическом количестве

Популярная механика
«Жизнь моя, кинематограф» «Жизнь моя, кинематограф»

История жизни и творчества кумира поколений Андрея Миронова

Лиза
«Не забывай свою Валюшу»: история одной бриллиантовой свадьбы «Не забывай свою Валюшу»: история одной бриллиантовой свадьбы

Когда люди вместе проживают многие годы, их связывает большее, чем просто любовь

Psychologies
12 случаев, когда звезды ляпнули что-то не подумав 12 случаев, когда звезды ляпнули что-то не подумав

Чтобы лишиться контрактов иногда достаточно одного твита

Maxim
Netflix, Spotify и публичные выступления: сколько стоят принц Гарри и Меган Маркл Netflix, Spotify и публичные выступления: сколько стоят принц Гарри и Меган Маркл

Как и из чего складывается доход принца Гарри и Меган Маркл

Forbes
Травма постсоветского родителя: почему мы паникуем из-за того, что дети мало читают Травма постсоветского родителя: почему мы паникуем из-за того, что дети мало читают

Глава из книги Риммы Раппопорт «Читай не хочу»

Forbes
Открыть в приложении