Александр Кравцов о наставничестве и его роли для бизнеса

ЭкспертБизнес

Терапевт для бизнеса

«Эксперт» поговорил с профессиональным ментором Александром Кравцовым о наставничестве и его роли для бизнеса. 

Виктория Дубовская

Александр Кравцов. Фото из личного архива Александра Кравцова

Коучи, менторы, наставники для бизнесменов стали мейнстримом в России лишь в последние годы. Но во всем мире эта практика уже достаточно развита. Коучинг включает в себя множество областей, в том числе педагогику, психологию (спортивную, клиническую, социальную, промышленную), теории лидерства и т. д. С середины 1990-х наставничество развилось в отдельную дисциплину, появились профессиональные ассоциации, например Ассоциация коучинга, Европейский совет коучинга и менторства, которые участвовали в разработке стандартов обучения.

Такие люди помогают достичь профессиональных целей вроде продвижения по карьерной лестнице, улучшения коммуникативных навыков, управления эффективностью работы и стратегического мышления, повышения эффективности разрешения конфликтов.

При этом принято разделять коучинг (он помогает достичь цели) и менторство (наставник передает опыт, связи и компетенции). Менторство зародилось в США относительно недавно, в 1960-е, в российскую же бизнес-практику это явление толькотолько начало входить. О том, кто такие менторы и какую роль они играют в успехе отечественного бизнеса, «Эксперту» рассказывает профессиональный ментор Александр Кравцов.

— Для начала объясните, пожалуйста, кто такой ментор и кому он необходим.

— Если коротко, то ментор — это наставник и покровитель. Он помогает достигать поставленных целей, предлагая уже готовые решения и обеспечивая необходимыми ресурсами. Например, связями и знаниями.

Если смотреть на западные примеры, то за многими успешными людьми стояли не менее успешные наставники. Стив Джобс для Марка Цукерберга, Уоррен Баффетт для Билла Гейтса.

В России тоже немало выдающихся личностей, которые могли бы стать менторами: топ-менеджеры крупных компаний, политики, предприниматели. Однако зачастую они не готовы делиться своими знаниями и опытом. Просто не видят смысла в такой работе. Поэтому и появляются профессиональные менторы. Пока нельзя сказать, что в России есть целый рынок менторства, однако их довольно много.

Есть стереотип, что ментор необходим только новичкам в бизнесе, однако это лишь одно направление работы. Успешные предприниматели рано или поздно упираются в невидимый потолок, который не пробить просто приобретением новых навыков и компетенций. Нужны другие социальные связи, принципиально другие подходы, все это очень тонкие материи. Ментор может помочь сделать этот качественный скачок и выйти на новый уровень, перейти в высшую лигу.

— С какими препятствиями ментор чаще всего сталкивается в своей работе?

— Чаще всего проблема заключается именно в непонимании того, кто такой ментор. Существует стереотип, что ментор — это педагог. Соответственно, его задача — чему-то научить или даже навязать ученику определенную картину мира. Отсюда известное выражение «менторский тон», то есть назидательный и безапелляционный.

Традиционные бизнес-консультанты и коучи используют недирективный подход, постепенно подводя клиента к самостоятельному нахождению правильного ответа. В отличие от них ментор сразу предлагает готовые решения. Но из-за стереотипа «ментор — педагог» директивный метод у некоторых вызывает отторжение, особенно у тех, кто уже добился в жизни определенных успехов.

Однако, как профессиональный ментор и одновременно обладатель высшего педагогического образования, должен сказать, что в действиях ментора больше сходства с работой врача, чем педагога.

— Чем ментор похож на врача?

— К ментору, как и к врачу, обращаются, когда у людей возникают определенные проблемы. Но если врач сосредоточен на телесном здоровье и сопутствующих этому вопросах, то фокус ментора — благополучие жизни в целом.

Как и в медицине, для решения проблемы ментору важно поставить правильный диагноз. Поэтому он проводит аудит системы целепостроения: определяются жизненные цели «пациента». Его фундаментальные цели отделяются от ситуативных желаний, а подлинные стремления — от навязанных извне. Например, от среды, в которой он находится, или людей, которые имеют на него влияние.

Изучается опыт его прошлых достижений. Это позволяет выявить типичные для него способы достижения результатов. Анализируется также окружающая среда: география, индустрии, конкретные компании и персоналии. Задача ментора — найти, где ветер будет дуть в паруса долго. В идеале — поймать зарождающийся тренд.

План «лечения» заключается в модернизации ресурсной базы, так как между текущим и желаемым состояниями, как правило, стоят ресурсы. Причем речь идет не о деньгах и не о власти — это производные успеха, а подлинный ресурс — это то, что человек носит с собой: его природные таланты и способности, приобретенные компетенции и опыт, деловая и профессиональная репутация, связи. Для людей старше пятидесяти к этим четырем ресурсам добавляется пятый — здоровье.

Ментор выявляет, каких ресурсов не хватает для того, чтобы совершить качественный скачок и перейти на следующий уровень.

Так вырисовывается «клиническая картина» — критические уязвимости, которые необходимо устранить, и ресурсы, которые необходимо восполнить. После этого можно приступать непосредственно к «лечению».

— Как долго длится «лечение»?

— Как правило, от полугода до года достаточно для достижения результата. При условии, конечно, что «пациент» желает «лечиться», то есть строго следовать плану, определенному для него ментором.

Именно поэтому важно правильно воспринимать директивный метод, который используется в менторстве. Ментор не учит свысока и не навязывает свое мнение. Как и у врача, его директивность продиктована не чувством превосходства, а профессионализмом. Кто-то не любит докторов, кто-то даже боится их. Но мало кому придет в голову самостоятельно менять назначения, которые прописал лечащий врач.

То же самое можно сказать и о менторах. К директивному консалтингу можно относиться по-разному, но, если вы действительно настроены перейти на следующий уровень, стоит довериться профессионализму ментора.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Кризис управления Кризис управления

Государство не может потратить триллионы рублей, но продолжает отъем денег

Forbes
Алкогений: Эрнест Хемингуэй Алкогений: Эрнест Хемингуэй

Нестареющая икона международной богемы Эрнест Хемингуэй

Maxim
Неудачник против везунчика Неудачник против везунчика

«Имя, сестра, имя!» — крылатая фраза из фильма «Д’Артаньян и три мушкетёра»

Дилетант
Играем по структурным нотам Играем по структурным нотам

Рынок структурных продуктов выходит на новый уровень

Эксперт
Прокурор не из Садового кольца Прокурор не из Садового кольца

Игорь Краснов обещает сохранить независимость Генеральной прокуратуры

Эксперт
Записки политолога Записки политолога

Мы рискуем опоздать с любыми мерами по спасению системы

Эксперт
Полдень в Париже Полдень в Париже

MAXIM всегда публикует то, что блокирует «Инстаграм». Знакомься: Вика Перушева

Maxim
Маленькие детки и их конфликты Маленькие детки и их конфликты

С какого возраста можно учить ребенка чем-то делиться?

Домашний Очаг
«Мой сын вылитый Пиноккио» «Мой сын вылитый Пиноккио»

Среди премьер Берлинского кинофестиваля — «Пиноккио» Маттео Гарроне

Огонёк
Закатали губу. Что такое снюс и почему о нем все говорят Закатали губу. Что такое снюс и почему о нем все говорят

Подушечки с никотином считают чуть ли не новым спайсом

СНОБ
«Возможностей, как в России, нигде нет»: создатель сырка «Б.Ю. Александров» об успехе, бизнесе на похудении и пропавшем Котлере «Возможностей, как в России, нигде нет»: создатель сырка «Б.Ю. Александров» об успехе, бизнесе на похудении и пропавшем Котлере

«Король глазированных сырков» Борис Александров рассказал о своем пути в бизнесе

Forbes
Ия Майбук: «Мы не настолько обеспечены, чтобы быть меценатами» Ия Майбук: «Мы не настолько обеспечены, чтобы быть меценатами»

Интернет-магазин прочитанных книг — это и благотворительная история, и бизнес

Русский репортер
Малыш, а как же я? Малыш, а как же я?

Рождение ребенка само по себе не гарантия счастья, тем более мгновенного

Cosmopolitan
Российский паспорт советской бабушки. Почему новые инициативы Кремля по гражданству ни к чему не приведут Российский паспорт советской бабушки. Почему новые инициативы Кремля по гражданству ни к чему не приведут

Российская верхушка сделает всё, лишь бы ничего не менять в самой России

СНОБ
Деми и ее Демоны Деми и ее Демоны

У пятидесятисемилетней Деми Мур давно не было громких премьер

Караван историй
Porsche Taycan. Создание новой реальности Porsche Taycan. Создание новой реальности

Что может пригодиться в условиях стремительно меняющейся реальности?

4x4 Club
Как продолжать двигаться вперед, если вы сомневаетесь в себе Как продолжать двигаться вперед, если вы сомневаетесь в себе

Как не дать неуверенности и тревоги сбить нас с курса?

Psychologies
Прекрасен их союз Прекрасен их союз

Самые крутые звездные пары, которые растопят ваши сердца

Grazia
Король, отказавшийся от короны Король, отказавшийся от короны

Наиболее известным лидером крестоносцев считается Готфрид Бульонский

Дилетант
Почему диеты не работают, а люди годами ходят в спортзал и не меняются? Почему диеты не работают, а люди годами ходят в спортзал и не меняются?

Юлия Вихрева поделилась эффективной стратегией похудения

Cosmopolitan
Смартфон для блогера. Как камера стала главным компонентом современного телефона Смартфон для блогера. Как камера стала главным компонентом современного телефона

Современные телефоны — это основной инструмент медиаинфлюенсеров и фрилансеров

СНОБ
Шесть бытовых приборов, которым больше лет, чем кажется Шесть бытовых приборов, которым больше лет, чем кажется

Захватывающие подробности биографии твоих любимых предметов бытовой техники

Maxim
Рост прибыли на 1900%, будущий кризис и подготовка к смерти: что Баффет написал инвесторам в ежегодном письме Рост прибыли на 1900%, будущий кризис и подготовка к смерти: что Баффет написал инвесторам в ежегодном письме

Пересказ традиционного письма Уоррена Баффета инвесторам Berksihre Hathaway

Forbes
Кивать, воровать и молиться: легко ли выходцу из России начать свой бизнес на Сицилии Кивать, воровать и молиться: легко ли выходцу из России начать свой бизнес на Сицилии

Некоторые особенности сицилийской национальной бюрократии

Forbes
«Панически боюсь медицинских процедур» «Панически боюсь медицинских процедур»

Владимир Дашевский помогает разобраться, что именно пугает нашу героиню

Psychologies
Первое синтетическое лекарство: как изобрели аспирин Первое синтетическое лекарство: как изобрели аспирин

В век промышленной революции ивовая кора от головной боли выглядело несолидно

Популярная механика
Дело к войне? Эксперты о том, чем кончится обострение ситуации в Идлибе Дело к войне? Эксперты о том, чем кончится обострение ситуации в Идлибе

Чем грозит развитие конфликта в Идлибе, и о возможных выходах из ситуации

СНОБ
Прощание с легендой: почему уход Баффета отразится на инвесторах во всем мире Прощание с легендой: почему уход Баффета отразится на инвесторах во всем мире

Уход Баффета чреват последствиями не только для акционеров Berkshire Hathaway

Forbes
Мерс Каннингем: жизнь в 3D Мерс Каннингем: жизнь в 3D

Главный редактор «Сноба»посмотрел фильм и пообщался с его автором

СНОБ
Экспорт зерна вновь хотят ограничить Экспорт зерна вновь хотят ограничить

Введение ежегодных квот на вывоз зерна может привести к убыткам производителей

Эксперт
Открыть в приложении