ЭкспертБизнес

Бытовой технике рекомендуют долго жить

Европейские власти принимают меры для сокращения производства новой бытовой техники и фактически стимулируют переход к более рациональной модели потребления

Сергей Куликов

Использование в некоторых агрегатах холодильника алюминия вместо более дорогой меди приводит к снижению срока их службы, — рассказывает частный мастер по ремонту бытовой техники. — При этом использование медных деталей привело бы к увеличению цены холодильника максимум на один процент, а срок его службы увеличился бы на несколько лет», — считает он.

Специалист по ремонту телевизоров, в свою очередь, обращает внимание на частую поломку ЖК-экранов — выход из строя светодиодной подсветки. А ломается она из-за того, что перегревается из-за недостаточной вентиляции и изначально «выкрученных» на максимум настроек телевизора. И обе эти причины, считает он, производитель мог бы легко ликвидировать, внеся небольшие изменения в конструкцию и ПО. Ремонт же, по словам мастера, обходится примерно в треть цены самого аппарата.

История со светодиодами — это самая распространенная, но далеко не единственная «болезнь» современных телевизоров, а в конечном счете потребителя все чаще подталкивают к тому, чтобы не заморачиваться с ремонтом, а просто совершить новую покупку. Чуть дороже, зато с новым дизайном и какой-то новой (пусть даже и не нужной в повседневности) функцией.

Такое положение дел вызывает у общества подозрения в том, что производители сознательно уменьшают срок службы своей продукции. Дополнительным обоснованием для этих подозрений служит, например, известная история о картельном сговоре производителей ламп накаливания. (см. «Под сенью Фобоса»).

Сокращая сокращай

Времена, когда телевизор или холодильник покупались раз в пятнадцать — двадцать лет, давно прошли. Сегодня техника меняется стремительно — как в линейке товаропроизводителей, так и в домах покупателей. Но причина этой смены не только и не столько в появлении новых, более «продвинутых» моделей.

«Для обеспечения высоких объемов продаж и максимизации прибыли компании стараются привлечь покупателей низкой ценой, снизив себестоимость продукции за счет уменьшения материалоемкости, — считает Сергей Калачев, доцент кафедры товароведения и товарной экспертизы РЭУ имени Г. В. Плеханова. — При этом сокращается ресурс использования изделий, повышается необходимость замены физически изношенных частей и деталей, а также израсходованных компонентов и материалов». Работоспособность многих товаров заканчивается сразу после окончания гарантийного срока, в этом, по словам Калачева, и состоит политика так называемого запланированного устаревания. «Фактически многие изготовители закладывают в свои изделия ограниченный ресурс, что в ближайшем будущем, через два-три года, позволяет продать тому же покупателю следующее свое изделие, а не ждать десять лет, как раньше», — считает г-н Калачев. Такая политика приводит к нерациональному потреблению природных, энергетических и трудовых ресурсов, расходуемых на производство товаров, и к тяжелым экологическим проблемам, обусловленным утилизацией отходов — выработавших свой ресурс бытовых технически сложных товаров, их частей и принадлежностей.

По мнению научного руководителя Научно-исследовательского института системных исследований, академика РАН Владимира Бетелина, в течение последних двадцати — двадцати пяти лет во всем мире реализовывалась концепция производства высокотехнологичного ширпотреба. «Я называю это принципом двойного сокращения: сокращение сроков разработки выводимого на рынок продукта и при этом сокращение сроков жизни этого продукта у потребителя, — поясняет ученый. — Все это приводит к увеличению оборачиваемости капитала и, соответственно, к росту прибыли, что мы и видим на примере корпораций — производителей полупроводников, то есть компьютерной и другой высокотехнологичной техники».

Такая политика, по мнению Владимира Бетелина, позволила компаниям США с 1998 года увеличить объем продаж полупроводников в три с лишним раза, более чем до 200 млрд долларов.

Не на свалку, а в ремонт

Антон Гуськов, представитель Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК), категорически опровергает конспирологические теории о запланированном износе техники. «Никто специально срок износа не закладывает, — уверяет он. — Есть лишь естественный срок износа материалов, он-то и может быть прогнозируемым». Кроме того, быстрее обновляются технологии, не говоря уже о дизайне и размерах техники, что объясняет сокращение интервала между покупками. Наглядный пример — телевизоры, которые за довольно короткий отрезок времени прошли огромную дистанцию от громоздких аппаратов с электроннолучевой трубкой (ЭЛТ) до плоских плазменных панелей или жидкокристаллических экранов. И если даже у кого-то остался работающий аппарат с ЭЛТ, вряд ли ему придет в голову ремонтировать его, говорит г-н Гуськов.

Ежегодно в мире образуется около 50 млн тонн электронных отходов (в том числе более 12 млн тонн приходится на Европу). При этом только 20% из них перерабатывается, отмечается в ежегодном докладе международной инициативы «Платформа по ускорению экономики замкнутого цикла (PACE)».

Запланированный износ накладывается на импульсивные, незапланированные покупки со стороны потребителей, которые зачастую осуществляются на кредитные средства. Такая модель потребления насаждалась и доминировала все последние годы.

Но, кажется, сейчас мы наблюдаем попытку слома этой модели, перехода на длительное, более ответственное потребление.

Так, в Европейском союзе предлагается реализовать концепцию под условным названием «Ремонт против утилизации».

Власти ЕС собираются обязать производителей сделать ремонт бытовой техники более простым, чтобы повысить срок ее службы и тем самым уменьшить объем электронного мусора.

Начиная с 2021 года производители некоторой домашней бытовой техники должны будут повысить ее ремонтопригодность и обеспечить облегченный доступ покупателей к запасным частям. В частности, в течение семи лет после покупки необходимо будет обеспечить доступность запчастей для холодильников, в течение десяти лет — для стиральных, сушильных и посудомоечных машин. В это время производитель должен обеспечить доставку запасных частей в течение 15 рабочих дней. Кроме того, в правилах есть указание, что «запасные части могут быть заменены с использованием общедоступных инструментов». То есть несложный ремонт сделают более простым даже в домашних условиях. Появится и новая маркировка энергоэффективности.

Перечень приборов, к которым будут применяться новые требования по энергоэффективности и ремонтопригодности:

• бытовые холодильники;
• стиральные машины;
• посудомоечные машины;
• электронные дисплеи (включая телевизоры);
• источники света и отдельные механизмы управления;
• внешние источники питания;
• электродвигатели;
• холодильники с функцией прямых продаж (например, холодильники в супермаркетах, торговые автоматы для холодных напитков);
• силовые трансформаторы;
• сварочное оборудование.

Требования европейских властей продиктованы прежде всего экологией. Ожидается, что новые требования позволят уменьшить количество мусора.

По оценкам чиновников из Еврокомиссии, к 2030 году этот пакет мер позволит экономить 167 тераватт-часов электроэнергии ежегодно. Это сопоставимо с годовым потреблением электроэнергии Дании. При этом расходы граждан ЕС на электричество и покупку новых бытовых электроприборов сократятся на 150 евро в год в пересчете на домохозяйство.

Впрочем, директивы ЕС конкретно не прописывают, сколько лет должен служить тот или иной прибор. И еще важный нюанс: под новые правила ЕС не подпадают ноутбуки, смартфоны, кондиционеры, мелкая бытовая техника. Между тем именно продукция производителей полупроводников меняется наиболее стремительно и составляет значительную часть электронного мусора.

Больше ремонтируем — меньше производим

По мнению эксперта Европейского агентства по окружающей среде (EEB) Жан-Пьера Швайцера, если возможностей ремонтировать даже попавшую под регламент технику будет больше, продажи новых продуктов будут систематически уменьшаться. По подсчетам ЕЕВ, если стиральные машины в Европе в среднем будут использоваться всего на один год дольше, то влияние на климат будет таким же, как будто с дорог сразу исчезло бы 133 тыс. автомобилей.

«Надеюсь, в Европе понемногу начинают осознавать тот факт, что нынешняя модель потребления просто опасна, — считает академик Бетелин. — Мировые ресурсы перемалываются сначала на производство, а потом на растущие объемы утилизации произведенной техники». По его словам, решения, которые сейчас принимаются, половинчатые и скорее паллиативные, то есть временные. «Дело в том, что без подобных мер в отношении смартфонов, компьютеров и так далее говорить о каком-то радикальном изменении ситуации невозможно, — считает он. — Остается надежда, что мир постепенно перейдет от чрезмерного потребления к осмысленному и европейская инициатива — первый шаг в этом направлении».

Как относятся к запланированным нововведениям сами производители бытовой техники, в частности иностранные бренды, работающие в России, узнать не удалось. От комментариев они дружно отказываются.

По словам Антона Гуськова, в России вопрос срока службы бытовой техники регулируется законом «О защите прав потребителей». «В нем есть конкретные сроки службы того или иного товара, а если они отсутствуют, то производитель по умолчанию ставит срок десять лет, — рассказывает он. — Кстати сказать, срок службы большинства видов крупной бытовой техники, если уж о ней идет речь, как раз и составляет это время, так что в любом случае европейские требования в этой части соблюдаются, причем на добровольной основе».

Это подтверждает и Сергей Калачев. По его словам, при осуществлении экспортных поставок бытовой техники (холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины, телевизоры, источники света) изготовители и поставщики обязаны соблюдать все требования стран, в которые они поставляют товары. Это не зависит от их торговой марки (бренда). Поэтому при поставке бытовой техники в ЕС изготовители будут учитывать и соблюдать требования директив ЕС. «На территории ЕАЭС, в частности РФ, требования директив ЕС не распространяется, — уточняет г-н Калачев. — Однако в России часто принимаются правовые акты, которые основываются на опыте технического регулирования ЕС. Поэтому можно предположить, что через какое-то время и в нашей стране будут приняты аналогичные правила».

Между тем, как отмечает Антон Гуськов, если срок службы техники будет расти, это неизбежно скажется на себестоимости продукции. «Чем прочнее и надежнее материал, тем он долговечнее, но при этом и дороже, — предупреждает он. — К тому же резервирование запасных частей на складе тоже увеличит цену, поскольку склад — это замороженные средства, которые должны работать». Многим придется менять модель бизнеса, не говоря о том, что может затормозиться процесс разработки и внедрения новых технологий. Если товар принудительно заставляют работать долго, то какой смысл вкладываться в его усовершенствование?

Что важнее и дороже

Как отмечают аналитики, поскольку по новым правовым актам ЕС ценовых ограничений на запчасти не предусмотрено, высокие цены на них могут снизить положительный эффект от нововведений для потребителя. Возможно, у многих производителей появится соблазн продавать дорогие запчасти или производить товары, которые будут постоянно выходить из строя. Для некоторых бытовых технически сложных товаров уже давно существует проблема, когда запчасти обычному потребителю трудно найти в свободной продаже в России, нужно заказывать их у зарубежного производителя и ждать несколько месяцев. В этой ситуации сервисный центр, имеющий свой складской запас, получает шанс заработать и предложить их потребителю с надбавкой к цене производителя. Все это может привести к тому, что высокая стоимость ремонта приблизится к стоимости нового прибора и мотивирует потребителей к покупке вместо ремонта. Если с принятием новых требований цены на запчасти повысятся, может получиться замкнутый круг.

Уменьшение объемов производства может привести к сокращению числа рабочих мест на предприятиях ЕС и в других странах, выпускающих бытовую технику. «В то же время возрастет потребность в специалистах, выполняющих сервисное обслуживание и ремонт бытовой техники, — считает Сергей Калачев. — Сформируются новые рабочие места, то есть произойдет своего рода перераспределение рабочей силы, занятой в данном производственном сегменте». Если говорить о России, то, например, объемы выпуска крупной бытовой техники (холодильники, кухонные плиты) у нас не так высоки, как в ЕС, и здесь существенна доля импорта товаров. Поэтому каких-то значительных последствий в ближайшие годы мы не увидим.

Под сенью Фобоса

В конце декабря 1924 года несколько крупнейших мировых производителей электрического оборудования, в числе которых были немецкая компания Osram, голландская Philips, французская Compagnie des Lampes, американская General Electric (через свои международные дочерние подразделения), венгерская Tungsram, японская Tokyo Electric и другие объединились в картель Phoebus (Фобос). Название было выбрано по бренду швейцарской корпорации «Phoebus S. A. Compagnie Industrielle pour le Développement de l’Éclairage».

Целью картеля был контроль за производством и продажей электрических ламп накаливания, хотя документ, который подписали и которым руководствовались участники, назывался вполне безобидно — «Конвенция о развитии международной индустрии электрических ламп накаливания». Деятельность картеля связана с недопущением увеличения времени работы электрических лампочек. Например, лампочка Эдисона была рассчитана (и работала) более чем на 1500 часов. Одним из примеров долговечности служит лампа накаливания, зажженная в одной из пожарных частей США (Ливермор, Калифорния) в 1901 году и исправно работающая до сих пор.

Члены картеля договорились сократить эту продолжительность жизни до стандартных 1000 часов. При этом стоит отметить, что их продукция была более высокого качества и светила ярче, хотя стоила дороже. Появился орган надзора, который занимался созданием мирового рынка ламп накаливания, при котором каждая национальная и региональная зона назначала своих производителей и производственные квоты. Каждый завод регулярно отправлял образцы лампочек в центральную лабораторию картеля в Швейцарии для проверки. Благодаря картелю конкуренция в отрасли производства электрических ламп была снижена примерено за 15 лет — до начала Второй мировой войны. Но поскольку страны-члены вступили в войну, тесная координация стала невозможной. Соглашение, которое должно было продлиться до 1955 года, было аннулировано в 1940-м. Именно Фобосу приписывают разработку и внедрение такой промышленной стратегии, как «запланированное устаревание».

Фото: Итар-тасс/ Руслан Шамуков

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl