«Человека заменит не ИИ, а другой человек»: как используют ChatGPT и кто этого боится
За несколько месяцев с момента, когда ChatGPT ворвался в медийную повестку и обрел массовую популярность, некоторые компании уже начали его активно использовать. У других компаний возникла потребность сформулировать для сотрудников четкие руководства — что можно и чего нельзя делать с помощью чат-бота. Одновременно с этим лидеры мнений, среди которых Илон Маск и Стив Возняк, призывают поставить на паузу или даже вообще запретить разработки в области ИИ. Чего они боятся и могут ли правила и ограничения уберечь человечество от этой угрозы — в нашем материале.
Кто и как уже начал применять генеративный ИИ в работе
Пока школьники и студенты тестируют возможности генеративного искусственного интеллекта в области выполнения домашних заданий и дипломных работ, некоторые компании уже начали пытаться применять их для решения своих задач.
Компания Microsoft, инвестор разработчика популярного ChatGPT, стала одной из первых, встроив чат-бота в свой поисковик Bing. Правда, не обошлось без странностей. После того, как пользователи начали замечать, как ИИ сообщает, что у ее есть чувства, раскрывать планы захватить мир, а также отзываться на кодовое имя Sydney (предыдущая версия чат-бота Bing, которую закрыли после того, как она начала угрожать пользователям и в целом вести себя деструктивно), этой языковой модели просто запретили отвечать на запросы, связанные с чувствами, а также реагировать на имя Sydney — при его упоминании она заканчивает диалог.
Функцию чат-бота с искусственным интеллектом встроили в свои сервисы такие компании как Snap — пользователям Snapchat он помогает с планами на выходные и поисками рецептов разных блюд, сервис доставки Instacart — там чат-бот может помочь выбрать нужные продукты взамен отсутствующих или подсказать, что нужно для определенного блюда, Salesforce добавил чат-бота в популярный мессенджер Slack, а в приложении для изучения иностранных языков Speak ИИ имитирует реального собеседника. Популярный сервис для изучения иностранных языков Duolingo также анонсировал новую функцию Duolingo Max на основе языковой модели GPT-4. Другие же компании, тоже заметив появление нового инструмента на рынке, предпочли проявить осторожность. Крупные международные банки, такие как JPMorgan Chase, Bank of America, Goldman Sachs и Deutsche Bank запретили своим сотрудникам пользоваться ChatGPT. Ограничение на использование чат-бота ввела для своих работников и компания Amazon, который отдельно призвал их не делиться с ботом конфиденциальной корпоративной информацией. В то же время, продавцы, выставляющие свои товары на маркетплейсе активно используют для составления описания своих товаров.
Такие модели, как ChatGPT от OpenAI и LaMDA от Google, могут выполнять множество языковых задач: перевод, генерация разных типов текста, поиск информации. Эти же модели можно преобразовать к другие генеративные инструменты. Например, Copilot от Microsoft обучается на репозиториях GitHub и умеет писать код. А DALL-E от OpenAI генерирует реалистичные изображения.
Как пишет издание Moneycontrol, ссылаясь на исследование платформы для поиска работы Resumebuilder, в половине из тех американских компаний, которые начали применять ChatGPT, уже заменили им своих сотрудников. По данным консалтинговой компании Gartner половина из опрошенных ими руководителей HR-отделов компаний прямо сейчас работают над составлением корпоративных правил по использованию чат-ботов на основе генеративного ИИ. Как пишет Bloomberg, сервисом ChatGPT начали пользоваться «ранние последователи» из числа программистов, консультантов и других профессионалов, которые пишут с его помощью коды, электронные письма и отчеты, часто не ставя об этом в известность руководство.
Массовая безработица и другие угрозы человечеству
Тем временем, об опасностях новых языковых моделей начали беспокоиться не только банки и сотрудники отделов кадров, но и техно-визионеры. В конце марта более 1000 человек, включая Илона Маска, Юваля Ноя Харари и Стива Возняка, призвали остановить обучение систем искусственного интеллекта более мощных, чем GPT-4. Пауза, по их мнению, нужна, чтобы создать, внедрить и апробировать общие протоколы безопасности. Иначе, предостерегают они, ИИ заменит людей. На момент публикации открытое письмо подписали почти 13 000 человек.
В письме среди прочего говорится: «Мощные системы искусственного интеллекта следует разрабатывать только тогда, когда мы будем уверены, что их эффекты будут положительными, а связанные с ними риски — управляемыми».
Один из рисков, связанных с широким внедрением сервисов на основе ИИ, о котором говорят довольно давно — всплеск безработицы. В 2020 году экономист из Массачусетского технологического института Дарон Аджемоглу посчитал, что каждый дополнительный робот на производстве заменяет в среднем около 3,3 рабочих мест в США. В опубликованном в марте 2023 года исследовании банка Goldman Sachs говорится, что если генеративный ИИ реализует свои потенциальные возможности, то он сможет автоматизировать 300 млн рабочих мест с полной занятостью во всем мире. Для этого исследователи изучили рабочие места в США и Европе и выяснили, что на этих территориях ИИ может заменить ⅔ рабочих мест, после чего экстраполировали данные на весь мир. Также по оценке Goldman Sachs, если ИИ окажет существенную помощь в работе, то мировой ВВП увеличится на 7%.