Что делать, если автосалон не отдает оплаченный автомобиль? Как быть, если вы хотите вернуть машину обратно продавцу? Можно ли забрать свой задаток? А возвратить закредитованный автомобиль?

АвтоМирАвто

Ваш адвокат

Здесь вам рады?

Что делать, если автосалон не отдает оплаченный автомобиль? Как быть, если вы хотите вернуть машину обратно продавцу? Можно ли забрать свой задаток? А возвратить закредитованный автомобиль?

Свой вопрос вы можете задать на сайте юридической компании «Автоликбез» www.albz.ru или по телефону +7 (499) 391-23-09

Вернуть машину нельзя?

Подскажите, могу ли я вернуть дилеру купленный автомобиль спустя неделю? Понял, что это не та машина, на которой я хотел бы ездить. Жене она тоже не нравится.

Виктор Жохов, Москва

Нет, так сделать не получится. Поскольку автомобиль относится к классу технически сложных товаров, то возвратить его продавцу как обувь или одежду по причине того, что он вам не подошел или не понравился, нельзя. Вернуть же или обменять машину возможно в том случае, если в ней обнаружится существенный заводской брак или недостаток. При этом учтите, что брак должна выявить специальная независимая комиссия.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителя», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же модели или на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

На вопросы, которые читатели присылают в редакцию «АвтоМира», отвечает автоюрист Дмитрий Славнов

56,6 млн машин было зарегистрировано в 2015 году, что на 1,5% превышает аналогичный показатель 2014 года

Машину оплатили, но дилер не отдает

Уже третий месяц автосалон не отдает полностью оплаченный автомобиль. Кормят пустыми обещаниями, говорят, что нужно дождаться ПТС. Стоит ли нам подавать претензию?

Татьяна Руптанова, Самара

Исходя из имеющегося у вас договора, автомобиль должен быть передан клиенту с полным комплектом документов для осуществления регистрационных действий. Однако поскольку вам не передали не только документы, но и сам автомобиль, то на основании частей 2-5 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителя», вы по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный вами новый срок либо возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом вы можете потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

0,5% от суммы предварительной оплаты продавец вернет за каждый день просрочки

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Если же продавец докажет, что нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине самого потребителя, то требования покупателя удовлетворены, соответственно, не будут. Напишите заявление о полном возврате денег и/или выплате пени в размере 0,5% за каждый день просрочки от суммы предварительной оплаты машины.

Автомобиль брали в кредит. Как вернуть?

Полгода назад взял автомобиль в кредит, вносил предоплату. К сожалению, в дальнейшем я не смогу выплачивать деньги по кредиту. Могу ли я теперь вернуть машину в автосалон и отказаться от кредита?

Борис Дуксин, Калуга

Вам необходимо обратиться не в автосалон, а в банк, который выдавал вам кредит на приобретение данного автомобиля.

В силу залога кредитор по обеспеченному залогом обязательству (залогодержатель) имеет право в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения должником этого обязательства получить удовлетворение из стоимости заложенного имущества (предмета залога) преимущественно перед другими кредиторами залогодателя (часть 1 статьи 334 Гражданского Кодекса РФ).

В случаях и в порядке, которые предусмотрены законом, требование залогодержателя может быть удовлетворено путем передачи предмета залога залогодержателю. Если иное не предусмотрено законом или договором, залог обеспечивает требование в том объеме, какой оно имеет к моменту удовлетворения, в частности проценты, неустойку, возмещение убытков, причиненных просрочкой исполнения, а также возмещение необходимых расходов залогодержателя на содержание предмета залога и связанных с обращением взыскания на предмет залога и его реализацией расходов (ст. 337 Гражданского Кодекса РФ).

Согласно ч. 1 ст. 348 Гражданского Кодекса РФ, взыскание на заложенное имущество для удовлетворения требований залогодержателя может быть обращено в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения должником обеспеченного залогом обязательства. После чего банком будет собрана специальная комиссия, которая посчитает и предложит вам стоимость, по которой готова будет выкупить данный автомобиль, тем самым освободив вас от оставшейся суммы данного кредита.

Разбираемся в основных понятиях

Собирался покупать у дилера новый автомобиль, оставил залог. Теперь обстоятельства изменились и покупать машину я передумал. Обязаны ли мне вернуть залог?

Игорь Борисов, Борисоглебск

Стоит начать с того, что все договоры индивидуальны. В первую очередь вам необходимо обратиться к тому договору, который вы подписывали при внесении платежа. Там должно быть указано, что именно вы оставили – задаток или аванс? Чем же отличаются эти понятия и что возвращается всегда в полном объеме?

44,2 млн от общего числа поставленных на учет в 2015 году транспортных средств – это легковые автомобили

Задаток – это некоторая денежная сумма, которую одна сторона договора передает другой стороне как доказательство его заключения, а также в счет исполнения обязательств по этому договору и обеспечения исполнения обязательств по нему. Так, в силу одной из своих функций, задаток относится к числу гарантий обеспечения обязательств.

Во всех случаях условие о передаче задатка должно полностью идентифицировать уплачиваемые в качестве задатка деньги именно как задаток – то есть сумму, передаваемую в счет исполнения обязательства по договору, в знак заключения этого договора и в обеспечение исполнения обязательств по нему. Соглашение о задатке независимо от суммы должно быть совершено в письменной форме (ст. 380 Гражданского Кодекса РФ). Однако если таким образом передаваемые суммы квалифицировать нельзя, то они будут считаться авансом.

В свою очередь аванс – это та денежная сумма, которая уплачивается стороной договора, обязанной к денежному платежу, в счет данного платежа, но до фактического исполнения предмета договора.

Согласно части 2 статьи 381 Гражданского Кодекса РФ, если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, то он остается у второй стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Итак, подводя итог всему вышенаписанному, аванс в случае отказа от заключения или исполнения договора возвращается всегда. Иначе обстоит дело с задатком. В случае отказа или неисполнения договора со стороны покупателя автомобиля, задаток остается у автосалона. Однако если же свои обязательства по договору не исполнил автосалон, то он обязан выплатить покупателю машины двойную сумму задатка.

Таким образом, если в договоре речь идет об авансе, то автосалон возвращает вам полную его стоимость, если же о задатке – ничего.

Фото: Андрей Карпенко/Burda Media


Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

На чем ездят супергерои? На чем ездят супергерои?

Вспоминаем знаковые автомобили вселенной Marvel

АвтоМир
Крупным планом: что происходит с отечественным кинорынком Крупным планом: что происходит с отечественным кинорынком

Какое кино сейчас интересно зрителям в России?

Inc.
Черное зеркало Черное зеркало

Aito Seres M5 – достойная замена Mercedes-Benz в России

Автопилот
Цветовые ошибки: как один оттенок способен испортить весь интерьер Цветовые ошибки: как один оттенок способен испортить весь интерьер

Какие ошибки в выборе цвета стен способны испортить весь интерьер?

VOICE
Владимир Потанин: «Деньги — это просто строительный материал» Владимир Потанин: «Деньги — это просто строительный материал»

Владимир Потанин о жизни, главных качествах бизнесмена и жадности

Men Today
Академик Петр Чумаков: вирусы позволяют увидеть раковые клетки и сформировать иммунный ответ Академик Петр Чумаков: вирусы позволяют увидеть раковые клетки и сформировать иммунный ответ

Вирусы дают надежду в лечении самых злокачественных видов рака

Наука
Жизнь без гаджетов Жизнь без гаджетов

Как прекратить сидеть в телефоне: 9 шагов к цифровой свободе

Лиза
Биология эльфов Биология эльфов

Чем эльфам пришлось бы «пожертвовать» в обмен на вечную жизнь?

Вокруг света
Позитивные вибрации: плюсы и минусы дизельной модификации пикапа JAC T9 Позитивные вибрации: плюсы и минусы дизельной модификации пикапа JAC T9

JAC T9: настоящие внедорожники еще выпускают

ТехИнсайдер
От «коробочек» — к нелинейной архитектуре От «коробочек» — к нелинейной архитектуре

Как может выглядеть архитектура XXI века?

Монокль
«Ревность о Севере: Прожектерское предпринимательство и изобретение Северного морского пути в Российской империи» «Ревность о Севере: Прожектерское предпринимательство и изобретение Северного морского пути в Российской империи»

Почему предпринимателей интересовала печорская древесина

N+1
Как запустить посудомоечную машину первый раз — инструкция и советы Как запустить посудомоечную машину первый раз — инструкция и советы

Как правильно запускать посудомоечную машину первый раз?

CHIP
Нехимические зависимости: что это такое, как их распознать и победить Нехимические зависимости: что это такое, как их распознать и победить

Вы просыпаетесь и сразу тянетесь к телефону?

Maxim
Пушки или масло Пушки или масло

Как технологии двойного назначения помогли послевоенной конверсии

Эксперт
Алексей Маслов: «Для Китая Россия — это прежде всего точки продаж» Алексей Маслов: «Для Китая Россия — это прежде всего точки продаж»

Как развиваются связи РФ и КНР и чего ждать в будущем

РБК
Мир экзопланет: что для космоса «норма»? Мир экзопланет: что для космоса «норма»?

Уже можно говорить о планетах необычных. Как выглядят «обычные» – установлено

Наука и техника
Едем в Гагры? Едем в Гагры?

Самые популярные курорты СССР, где отдыхали наши бабушки и дедушки

Лиза
Быстрее, выше, сильнее: как спорт становится одержимостью и действительно ли фитнес-культура мешает нам полноценно жить Быстрее, выше, сильнее: как спорт становится одержимостью и действительно ли фитнес-культура мешает нам полноценно жить

Как часто мы злоупотребляем спортом и злоупотребляем ли вообще

Правила жизни
В режиме «не беспокоить»: что такое синдром цифровой усталости, чем он опасен и как с ним бороться В режиме «не беспокоить»: что такое синдром цифровой усталости, чем он опасен и как с ним бороться

Как зумеры столкнулись с выгоранием от бесконечного скроллинга социальных сетей

Правила жизни
Почему поколение Z уходит из корпораций и выбирает франшизы Почему поколение Z уходит из корпораций и выбирает франшизы

Почему зумеры выбирают вместо корпоративной стабильности предпринимательство?

Forbes
Курьеры остались без работы Курьеры остались без работы

Почему снижается спрос на курьеров в ритейле

Ведомости
Микробиологи разобрались в ферментации элитных какао-бобов Микробиологи разобрались в ферментации элитных какао-бобов

Исследователи описали состав микроорганизмов, участвующих в ферментации какао

N+1
10 фильмов, которые помогут проститься с летом и настроиться на осеннее настроение 10 фильмов, которые помогут проститься с летом и настроиться на осеннее настроение

Фильмы, которые идеально подходят для прохладных дождливых вечеров

Правила жизни
Крепкий иммунитет к переменам: почему мы сопротивляемся новому и как это изменить Крепкий иммунитет к переменам: почему мы сопротивляемся новому и как это изменить

Как работает психологический механизм под названием «иммунитет к переменам»

Forbes
Тренд на тихий бренд Тренд на тихий бренд

Low profile publicity: почему крупный бизнес выбирает стратегию скромности?

Ведомости
«Я понял Японию. От драконов до покемонов» «Я понял Японию. От драконов до покемонов»

Как японцы видят общество вокруг себя

N+1
Вечная молодость: 7 легендарных внедорожников, которые выпускались более 20 лет Вечная молодость: 7 легендарных внедорожников, которые выпускались более 20 лет

Автотитаны, которые десятилетиями остаются на конвейере

4x4 Club
Почему свистит ремень генератора и как его проверить Почему свистит ремень генератора и как его проверить

Свистит ремень генератора: что делать и как проверить

РБК
Безмолвный пациент, или вакцинация в аквакультуре Безмолвный пациент, или вакцинация в аквакультуре

Кто, как и зачем вакцинирует рыб в аквахозяйствах?

Наука и жизнь
Дело молодое Дело молодое

После череды мрачных ролей Иван Янковский возвращается в свое «отрочество»

СНОБ
Открыть в приложении