«И прав, и счастлив»: что такое ассертивность

PsychologiesПсихология

Ассертивность: как быть уверенным, но не агрессивным, и беречь свои границы

Отвечая на вопрос «Ты хочешь быть прав или счастлив?» ассертивный человек ответит «И прав, и счастлив. Точно так же, как и вы».

1000x562_0xRsqzLsxO_5082828856049065101.jpg
Фото: Shutterstock/Fotodom.ru

Настойчивость — жизненно важный социальный навык и чуть ли не главный компонент эмоционального интеллекта. Развитие ассертивности наполнено конкретными выгодами: это возможность доносить свою позицию, оставаться со своими ценностями, поддерживать границы и при этом не заработать титул «сноб года» и эффективно справляться с конфликтами.

Можно ли быть уверенным, но без агрессии; и толерантным, но без жертвования? Психолог Анна Макарчук, директор федерального научно-методического Центра толерантности, уверена, что да.

1350x1350_0x7lZqbhZk_5291839209679279420.png
Фото: Центр толерантности Еврейского музея

Типы общения

Поведение любого из нас ежедневно располагается на одной из сторон. Сегодня мы напористы (ассертивны), но в конфликте внезапно чуть более агрессивны. Завтра играем в классическую пассивно-агрессивную коммуникацию.

Давайте разберем на примере, чтобы проанализировать собственный тип и вместе с ним подвести к идее абсолютной реальности ассертивного сценария. Представим, что вы с коллегой договорились, что если кто-то решит внести изменения в презентацию, он предупредит об этом заранее, так как проект общий. Договоренность нарушена.

1. Пассивный

Полное или частичное игнорирование собственных потребностей в пользу потребностей второй стороны. И это не всегда благородно. Пассивное общение часто превращается в фарс «догадайся сам», поскольку человек не заявляет о своих потребностях и может даже отрицать их.

  • «Ну… хорошо, ты все сделала сама…» — собственные чувства, желания и опасения не берутся в расчет.
  • «Хм, окей. Не очень-то и хотелось затмевать твои гениальные идеи» — пассивно-агрессивный вариант. Скрытая насмешка и отсутствующие факты. Даже чувства не высказываются прямо, но их несложно уловить.

2. Агрессивный

Здесь система обратная: потребности слушателя игнорируются в пользу потребностей говорящего. И хотя даже агрессия может быть честной и прямой, она дорого обходится обоим участникам отношений.

  • «Что за ерунду ты написала! Ты можешь хоть раз следовать договоренностям?» — здесь и личное раздражение, и оценка ситуации, и оценка другого человека — полный конфликтный набор и никакого намека на желание найти выход из ситуации.

3. Ассертивный

Ассертивный тип выглядит как нечто слишком хорошее, чтобы быть реальностью: уважительное отношение, ясность, прямота и честность.

  • «Вижу, ты внесла правки без меня. Давай сейчас все обсудим, без этого мне некомфортно работать над материалом. В будущем ты не могла бы дать мне знать, прежде чем менять структуру презентации? Будет лучше для общего результата, если мы обговорим подход на берегу» — спокойная констатация факта без извинений и попыток оправдаться за собственные эмоции, сразу дается вариант развития событий и делается упор на выгоде, которую несет возможный компромисс.

Стремление к ассертивности

Людей, которые по природе своей ассертивны, довольно мало. Поэтому в большинстве случаев подход необходимо сдвигать в сторону более ассертивного либо от агрессии, либо от пассивности.

Благодаря ассертивному поведению вы и правда можете почувствовать себя лучше, и не в последнюю очередь из-за того, что такой подход повышает вероятность удовлетворить свои потребности. Но речь идет не о манипуляции.

К ней как раз чаще прибегают агрессоры или пассивные собеседники, которые либо давят, либо заставляют сомневаться

Даже если вы не получаете того, чего хотите, ассертивное сообщение о своих потребностях и желаниях позволяет быть устойчивым. Если потребности выражаются с помощью агрессии, есть риск конфликта и последующей вины. Если работает пассивный сценарий, в ход идет саможаление, чувство отсутствия контроля и вновь чувство вины.

Контекст

Является ли конкретное утверждение пассивным, агрессивным или ассертивным, может зависеть от контекста и отношений. Например, молчание. Пассивное: человек хочет что-то сказать, но не говорит, мается, как ослик Иа-Иа, заставляя собеседника учиться читать мысли и предугадывать варианты. Агрессивное молчание знакомо всем: вы задаете прямой вопрос, но в ответ вам достается только болезненная тишина, которой хотят то ли наказать, то ли запугать.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

И мой сурок со мною И мой сурок со мною

Почему нас захватывает рутина и как из неё вырваться?

Psychologies
«Сначала семья будет вас упрекать»: как во время декрета я стала кондитером и зарабатываю минимум 60 тысяч в месяц «Сначала семья будет вас упрекать»: как во время декрета я стала кондитером и зарабатываю минимум 60 тысяч в месяц

История Вари, которая в 30 лет сменила карьеру в моде на приготовление выпечки

VOICE
«Вырабатывайте привычку регулярно откладывать деньги» «Вырабатывайте привычку регулярно откладывать деньги»

Как научиться грамотно тратить и копить?

Деньги
С этими б/у машинами вы точно намучаетесь. 10 самых проблемных авто С этими б/у машинами вы точно намучаетесь. 10 самых проблемных авто

Какие недорогие иномарки грозят проблемами с ремонтом своим владельцам

РБК
Рак щитовидной железы: как не допустить развития болезни — 6 главных правил Рак щитовидной железы: как не допустить развития болезни — 6 главных правил

Как выявить «тихий рак» щитовидной железы на ранней стадии болезни?

Psychologies
Морозная свежесть антоновки: подробный гид по российскому сидру Морозная свежесть антоновки: подробный гид по российскому сидру

Из каких яблок делают сидры в России, зачем их пить из винных бокалов?

СНОБ
Чат-бот объяснил, как избежать ошибок при настройке тормозов велосипеда Чат-бот объяснил, как избежать ошибок при настройке тормозов велосипеда

Кто даёт более полезные советы – живой мастер на Youtube или чат-бот You.com?

ТехИнсайдер
Аборигенно модифицированное искусство Аборигенно модифицированное искусство

Дамир Муратов: идентичность и айдентика Сибири

Weekend
Смысл концовки Смысл концовки

Кристофер Нолан рассказал о своем творческом процессе и фильме «Оппенгеймер»

Правила жизни
«Я хотел показать, как общество может довести человека до безумия» «Я хотел показать, как общество может довести человека до безумия»

Стэнли Кубрик о том, как легко сойти с ума

Weekend
4 кризиса брака: когда ждать и как преодолеть — мнение психолога 4 кризиса брака: когда ждать и как преодолеть — мнение психолога

Когда в семьях чаще всего случаются кризисы?

Psychologies
Особенности работы в Дубае: подходы и цифры Особенности работы в Дубае: подходы и цифры

Разбираемся в специфики деловой культуры в Дубае

Правила жизни
Оазис в океане Оазис в океане

В чем причина успеха Benetti Oasis 34M?

Y Magazine
За 30 лет число детей с диабетом выросло на 40 процентов За 30 лет число детей с диабетом выросло на 40 процентов

Уровень заболеваемости диабетом увеличился с 9,31 до 11,61 на 100000 населения

N+1
Директор Музеев Московского Кремля о новом здании, туристах и отношениях с властью Директор Музеев Московского Кремля о новом здании, туристах и отношениях с властью

Почему музейное оборудование невозможно импортозаместить

Forbes
«Стать жертвой маньяка может каждая»: история похищенной девушки в Челябинской области и комментарий психолога «Стать жертвой маньяка может каждая»: история похищенной девушки в Челябинской области и комментарий психолога

Советы психолога, как обезопасить себя, насколько это возможно, от маньяков

Psychologies
Дети в эмиграции: как помочь ребенку справиться со стрессом от переезда в новую страну Дети в эмиграции: как помочь ребенку справиться со стрессом от переезда в новую страну

Переезд — это не только новые впечатления, но и стресс

Psychologies
Предками тихоходок назвали луолишаниид Предками тихоходок назвали луолишаниид

Эти беспозвоночные жили на планете в кембрийском периоде

N+1
Оценка социального воздействия кампании Фонда Хабенского | Social Impact Assessment of the Khabensky Foundation’s Campaign Оценка социального воздействия кампании Фонда Хабенского | Social Impact Assessment of the Khabensky Foundation’s Campaign

Как кампания Фонда Хабенского повлияла на канцерофобию в обществе?

Позитивные изменения
Василий Ливанов: «Если бы отец увидел этого русского, он был бы счастлив», — сказала дочь Конан Дойля, посмотрев моего Шерлока Холмса Василий Ливанов: «Если бы отец увидел этого русского, он был бы счастлив», — сказала дочь Конан Дойля, посмотрев моего Шерлока Холмса

Камбербэтч и я — нормальные Холмсы. Но лучший Шерлок Холмс в истории — русский

Коллекция. Караван историй
Физики нашли в замещенном апатите свинца комнатную сверхпроводимость при атмосферном давлении Физики нашли в замещенном апатите свинца комнатную сверхпроводимость при атмосферном давлении

Ученые нашли у апатита свинца сверхпроводящие свойства при комнатной температуре

N+1
«Будьте аккуратнее с диагнозами»: 8 советов психологам-дилетантам, любящим анализировать близких «Будьте аккуратнее с диагнозами»: 8 советов психологам-дилетантам, любящим анализировать близких

Как деликатно и тактично обсуждать чувства и эмоции другого человека?

Psychologies
Дальнего следования Дальнего следования

Опыты с гибридом Skywell HT-I

Автопилот
«Красивый, плохой, злой»: почему женщины влюбляются в маньяков — 2 фильма о психологии поклонниц «Красивый, плохой, злой»: почему женщины влюбляются в маньяков — 2 фильма о психологии поклонниц

Вспоминаем две такие картины о самых жестоких убийцах XX века

Psychologies
Новый Mitsubishi L200 наконец-то представлен официально Новый Mitsubishi L200 наконец-то представлен официально

Шестое поколение Mitsubishi L200 получило новый дизель и коробку передач

4x4 Club
Как в Калининграде развивается среда для людей с инвалидностью Как в Калининграде развивается среда для людей с инвалидностью

Роман Аранин развивает в Калининграде доступную среду для людей с инвалидностью

Forbes
Почему Великобритания вступила в Первую мировую войну Почему Великобритания вступила в Первую мировую войну

Отрывок из книги «Уинстон Черчилль: его эпоха, его преступления»

СНОБ
Как записать мужа в телефоне? Как записать мужа в телефоне?

Почему бы не придумать оригинальное имя для мужа в смартфоне?

Psychologies
Умер во Франции автор романа «Невыносимая легкость бытия» Милан Кундера Умер во Франции автор романа «Невыносимая легкость бытия» Милан Кундера

Чешский и французский писатель Милан Кундера скончался в возрасте 94 лет

VOICE
Когда ты — не стандарт: 5 простых способов почувствовать себя самой красивой Когда ты — не стандарт: 5 простых способов почувствовать себя самой красивой

Лови формулу, которая поможет тебе раскрыть свою красоту и повысить самооценку!

VOICE
Открыть в приложении