«И прав, и счастлив»: что такое ассертивность

PsychologiesПсихология

Ассертивность: как быть уверенным, но не агрессивным, и беречь свои границы

Отвечая на вопрос «Ты хочешь быть прав или счастлив?» ассертивный человек ответит «И прав, и счастлив. Точно так же, как и вы».

1000x562_0xRsqzLsxO_5082828856049065101.jpg
Фото: Shutterstock/Fotodom.ru

Настойчивость — жизненно важный социальный навык и чуть ли не главный компонент эмоционального интеллекта. Развитие ассертивности наполнено конкретными выгодами: это возможность доносить свою позицию, оставаться со своими ценностями, поддерживать границы и при этом не заработать титул «сноб года» и эффективно справляться с конфликтами.

Можно ли быть уверенным, но без агрессии; и толерантным, но без жертвования? Психолог Анна Макарчук, директор федерального научно-методического Центра толерантности, уверена, что да.

1350x1350_0x7lZqbhZk_5291839209679279420.png
Фото: Центр толерантности Еврейского музея

Типы общения

Поведение любого из нас ежедневно располагается на одной из сторон. Сегодня мы напористы (ассертивны), но в конфликте внезапно чуть более агрессивны. Завтра играем в классическую пассивно-агрессивную коммуникацию.

Давайте разберем на примере, чтобы проанализировать собственный тип и вместе с ним подвести к идее абсолютной реальности ассертивного сценария. Представим, что вы с коллегой договорились, что если кто-то решит внести изменения в презентацию, он предупредит об этом заранее, так как проект общий. Договоренность нарушена.

1. Пассивный

Полное или частичное игнорирование собственных потребностей в пользу потребностей второй стороны. И это не всегда благородно. Пассивное общение часто превращается в фарс «догадайся сам», поскольку человек не заявляет о своих потребностях и может даже отрицать их.

  • «Ну… хорошо, ты все сделала сама…» — собственные чувства, желания и опасения не берутся в расчет.
  • «Хм, окей. Не очень-то и хотелось затмевать твои гениальные идеи» — пассивно-агрессивный вариант. Скрытая насмешка и отсутствующие факты. Даже чувства не высказываются прямо, но их несложно уловить.

2. Агрессивный

Здесь система обратная: потребности слушателя игнорируются в пользу потребностей говорящего. И хотя даже агрессия может быть честной и прямой, она дорого обходится обоим участникам отношений.

  • «Что за ерунду ты написала! Ты можешь хоть раз следовать договоренностям?» — здесь и личное раздражение, и оценка ситуации, и оценка другого человека — полный конфликтный набор и никакого намека на желание найти выход из ситуации.

3. Ассертивный

Ассертивный тип выглядит как нечто слишком хорошее, чтобы быть реальностью: уважительное отношение, ясность, прямота и честность.

  • «Вижу, ты внесла правки без меня. Давай сейчас все обсудим, без этого мне некомфортно работать над материалом. В будущем ты не могла бы дать мне знать, прежде чем менять структуру презентации? Будет лучше для общего результата, если мы обговорим подход на берегу» — спокойная констатация факта без извинений и попыток оправдаться за собственные эмоции, сразу дается вариант развития событий и делается упор на выгоде, которую несет возможный компромисс.

Стремление к ассертивности

Людей, которые по природе своей ассертивны, довольно мало. Поэтому в большинстве случаев подход необходимо сдвигать в сторону более ассертивного либо от агрессии, либо от пассивности.

Благодаря ассертивному поведению вы и правда можете почувствовать себя лучше, и не в последнюю очередь из-за того, что такой подход повышает вероятность удовлетворить свои потребности. Но речь идет не о манипуляции.

К ней как раз чаще прибегают агрессоры или пассивные собеседники, которые либо давят, либо заставляют сомневаться

Даже если вы не получаете того, чего хотите, ассертивное сообщение о своих потребностях и желаниях позволяет быть устойчивым. Если потребности выражаются с помощью агрессии, есть риск конфликта и последующей вины. Если работает пассивный сценарий, в ход идет саможаление, чувство отсутствия контроля и вновь чувство вины.

Контекст

Является ли конкретное утверждение пассивным, агрессивным или ассертивным, может зависеть от контекста и отношений. Например, молчание. Пассивное: человек хочет что-то сказать, но не говорит, мается, как ослик Иа-Иа, заставляя собеседника учиться читать мысли и предугадывать варианты. Агрессивное молчание знакомо всем: вы задаете прямой вопрос, но в ответ вам достается только болезненная тишина, которой хотят то ли наказать, то ли запугать.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

И мой сурок со мною И мой сурок со мною

Почему нас захватывает рутина и как из неё вырваться?

Psychologies
Удивят, отвратят, напугают, просветят: 7 необычных книг для интеллектуалов Удивят, отвратят, напугают, просветят: 7 необычных книг для интеллектуалов

Тру-стори о лондонском приюте, мрачный артхаус о любви и притчи из Вавилона

ТехИнсайдер
Как поднять самооценку с помощью одежды Как поднять самооценку с помощью одежды

Иногда в поиске уверенности в себе может помочь собственный гардероб

Maxim
Едем в Марий Эл Едем в Марий Эл

Ради чего стоит отправиться в Марий Эл?

Лиза
«Научиться различать усилие и насилие»: Ольга Примаченко о том, как отыскать баланс работы и отдыха «Научиться различать усилие и насилие»: Ольга Примаченко о том, как отыскать баланс работы и отдыха

Автор книги «К себе нежно» — как не прекращать заботиться о себе

Psychologies
Вода: сколько пить в литрах? Вода: сколько пить в литрах?

Правильный питьевой режим — что это за зверь?

Здоровье
Без денег не останетесь: куда прятать наличные на пляже Без денег не останетесь: куда прятать наличные на пляже

Самые надежные места, куда можно спрятать деньги во время отдыха на море

ТехИнсайдер
Огонь желания: как сохранить либидо в отношениях — интервью психоаналитиков Огонь желания: как сохранить либидо в отношениях — интервью психоаналитиков

Влечение непредсказуемо, загадочно, и мы не можем напрямую им управлять

Psychologies
Угадайте, какая страна стала самой прожорливой в мире. Спойлер: это не США! Угадайте, какая страна стала самой прожорливой в мире. Спойлер: это не США!

Сколько калорий потребляют разные страны

ТехИнсайдер
Как холдинг бывшего участника списка Forbes простил ему 26 млрд рублей долга Как холдинг бывшего участника списка Forbes простил ему 26 млрд рублей долга

Как выдавались займы и прощались долги в УСМК

Forbes
Когда ты — не стандарт: 5 простых способов почувствовать себя самой красивой Когда ты — не стандарт: 5 простых способов почувствовать себя самой красивой

Лови формулу, которая поможет тебе раскрыть свою красоту и повысить самооценку!

VOICE
Фельдшер скорой помощи нашла остатки парейазавра на берегу Вятки Фельдшер скорой помощи нашла остатки парейазавра на берегу Вятки

Древняя парарептилия жила около 260 миллионов лет назад

N+1
«Идеи живут вечно». Что общего у «Барби» и «Оппенгеймера» «Идеи живут вечно». Что общего у «Барби» и «Оппенгеймера»

Почему все сравнивают «Барби» и «Оппенгеймера»?

СНОБ
«Переполненная комната»: Том Холланд в сериале о подростке с множеством субличностей «Переполненная комната»: Том Холланд в сериале о подростке с множеством субличностей

«Переполненная комната» — новый проект шоураннера Акивы Голдсмана

Forbes
За гранью оргазма: все, что нужно знать об удовольствии, — разбор с психологами За гранью оргазма: все, что нужно знать об удовольствии, — разбор с психологами

Действительно ли оргазм то переживание, стремиться к которому нужно любой ценой?

Psychologies
Просто дети стали старше: чем хороша и чем плоха «Барби» Греты Гервиг Просто дети стали старше: чем хороша и чем плоха «Барби» Греты Гервиг

С какими концептуальными проблемами сталкивается игрушечная сатира

Правила жизни
«История пиратства: от викингов до наших дней»: отрывок из книги Питера Лера «История пиратства: от викингов до наших дней»: отрывок из книги Питера Лера

Почему люди решают стать пиратами или корсарами?

СНОБ
Тоннельное мышление: почему мы искажаем реальность и как вернуть себе адекватность Тоннельное мышление: почему мы искажаем реальность и как вернуть себе адекватность

Сталкивались ли вы с людьми, которые убеждены, что только их картина мира верна?

Psychologies
Образ Марго Робби из вещей российских брендов Образ Марго Робби из вещей российских брендов

Марго Робби перекрашивает мир в розовый цвет

СНОБ
Почему так трудно распознать биполярное расстройство: две реальные истории Почему так трудно распознать биполярное расстройство: две реальные истории

Биполярное расстройство: как не спутать его с другими болезнями?

Psychologies
Продлеваем жизнь маникюру: как определить свой тип ногтей и зачем это нужно Продлеваем жизнь маникюру: как определить свой тип ногтей и зачем это нужно

Лак не держится долго? Возможно, дело в ногтях

VOICE
Непотопляемая Вайолет: история единственной женщины, пережившей гибель «Титаника» и его двух братьев-близнецов Непотопляемая Вайолет: история единственной женщины, пережившей гибель «Титаника» и его двух братьев-близнецов

История Вайолет Джессоп больше похожа на сюжет фантастического блокбастера

ТехИнсайдер
Как на Мальдивах построили туристический бизнес с заботой о природе Как на Мальдивах построили туристический бизнес с заботой о природе

Как жители Мальдив объединили культурные особенности, природу и гостеприимство

СНОБ
В мозге есть группа нейронов, которая останавливает любое движение. Даже дыхание В мозге есть группа нейронов, которая останавливает любое движение. Даже дыхание

Ученые нашли группу клеток, активация которых полностью останавливает движение

ТехИнсайдер
Экспрессию генов включили током от батарейки Экспрессию генов включили током от батарейки

Для создания электрогенетического интерфейса использовали человеческие белки

N+1
Стыдные привычки, которые нам подарил СССР Стыдные привычки, которые нам подарил СССР

Если вам больше 40 лет, то перечисленные рефлексы вы уже в себе не переборете

Maxim
«Мы были выше бога, который сотворил нас». Отрывок из книги об Адаме и Еве «Мы были выше бога, который сотворил нас». Отрывок из книги об Адаме и Еве

«Взлет и падение Адама и Евы»: отрывок из книги Стивена Гринблатта

СНОБ
Системы автополива — для чего нужны, какие бывают и сколько стоят Системы автополива — для чего нужны, какие бывают и сколько стоят

Поливать огород можно вручную, но гораздо удобнее поручить это автоматике

CHIP
Сложно ли зарегистрировать бизнес в Дубае? И еще несколько задач, которые решала команда Wind Rises Сложно ли зарегистрировать бизнес в Дубае? И еще несколько задач, которые решала команда Wind Rises

Команда Wind Rises — о «легкой» регистрации и неработающих скидках

Правила жизни
Все в школу! Иностранный язык может снизить количество ложных воспоминаний Все в школу! Иностранный язык может снизить количество ложных воспоминаний

Что такое ложные воспоминания и как с ними помогают бороться иностранные языки?

ТехИнсайдер
Открыть в приложении