Сооснователь «Битрикс»: выигрывает ли его бизнес от кризиса

ForbesБизнес

«Выживание — дело добровольное»: бизнесмен Сергей Рыжиков о новой бизнес-культуре после кризиса

Ярослав Бабушкин, Нинель Баянова, Андрей Родин

В новом выпуске Forbes Карантин мы поговорили с Сергеем Рыжиковым — сооснователем компаний «Битрикс» и «1С-Битрикс», которые занимаются разработкой онлайн-сервисов по управлению бизнесом, что особенно актуально сейчас для огромного количества компаний. Сергей рассказал, выигрывает ли его бизнес от кризиса, будут ли компании массово переходить в режим онлайн и послужит ли карантин толчком для формирования новой бизнес-культуры.

Сергей, здравствуйте. Как коронавирус повлиял на компании, с которыми вы работаете, и на вашу компанию?

Мы продаем на весь мир, и было видно, как каждая страна входит в эпидемию. Когда объявляют карантин, первое время, по сути, все парализовано. А через 2-3 недели всем становится понятно, что это надолго, и надо научиться работать в этих условиях. Начинается взрывной рост. Для многих компаний мы стали панацеей или решением в этой истории. В каких-то моментах мы стали очень важной опорой для компаний. Мы это понимаем и всячески стараемся отвечать и поддерживать клиентов.

У вас, наверное, выросло количество клиентов, и вы себя сейчас чувствуете хорошо, правда?

Меня спрашивали однажды: «Является ли для Вас это выигрышной ситуацией?» В целом, я, наверное, не могу так сказать. Я бы, конечно, предпочел, чтобы все развивалось спокойнее и системнее. Я не думаю, что все это очень хорошо и благостно для клиентов. Причем мы видим, что многие клиенты испытывают сложности. Но есть и очень большой приток новых клиентов, хорошая динамика роста. У людей меняются привычки. Я считаю, что тут мы все сэкономили несколько лет на то, чтобы стать более мобильными и стать онлайн-бизнесами. В этом смысле это огромный плюс для всех нас. У нас сейчас действительно, у нас очень большой рост. Практически по всем странам мы растем — рост от 50% до 100% и даже больше.

А что за страны?

И Россия, и бывшее постсоветское пространство, и США, и европейские страны. Вообще, везде, где у нас была сильная позиция, у нас очень большой рост. Бразилия хорошо растет, отлично растет весь испаноговорящий мир. Отлично, больше 100% растет Польша и Германия. Это достаточно сложные раньше для нас были рынки, но сейчас показывают прекрасную динамику. Во многих странах Bitrix24 включен в набор инструментов, которые рекомендуются для удаленной работы. И это тоже помогает. И, наверное, большой плюс то, что мы сделали бесплатную версию, не ограниченную по пользователям. Это привлекло много компаний. Это для них помощь, они могут начать работать удаленно без затрат.

Приходится увеличивать штат?

Мы сейчас набираем, но по определенным дисциплинам, в первую очередь, в международную команду. Мы, наконец-то, смогли закрыть позиции по языкам, в которых у нас раньше был большой дефицит: португальский для Бразилии, испанский, немецкий. В Польшу взяли нового человека. Мы набираем по-прежнему разработчиков. Не могу сказать, что в том же темпе набираем, но набираем и много набираем.

То есть, у Вас сокращений, увольнений не было в компании?

Целенаправленных нет. Хотя, честно говоря, хочется воспользоваться случаем, но команда собралась. Многие понимают, что эта ситуация — это не только пандемия и не только вирус. Мы в начале очень большого кризиса, и для многих людей это стимулирующая история, объединяющая, заставляющая активнее и четче работать.

DR

Раньше для многих переход на удаленную работу был осознанным, продуманным шагом для удобства работы. Но сейчас это вынужденная мера. С какими проблемами зачастую сталкиваются ваши новые клиенты?

Это проблемы первого этапа, когда перешли на удаленку и только начали работать внутри Bitrix24. Сначала оказывается, что у кого-то нет нормального интернета, как это ни банально. То есть, он устраивал, но для видеозвонков, например, не подходит. Техника, оборудование — это первая неделя. Следующая — это формирование новых привычек. И многие клиенты говорят, что утренний, вечерний созвон с видеосвязью объединяет команду. Клиенты вырабатывают новые правила. Компании обрастают новыми привычками, привыкают работать с видеосвязью. Я даже советую клиентам делать видеозвонки без предупреждения — так же, как в офисе мы подходили к человеку, отвлекали его и просили его участия. В итоге формируется новая культура компании, к ней привыкают. Что самое удивительное, компании видят в этом очень много плюсов. Руководители среднего звена или топы рассказывают: «Слушай, а вообще-то это удобно. Раньше мне нужно было искать переговорку, собирать людей, 15 минут уходило на то, чтобы «войти в встречу». Сейчас звонок, за 15 минут мы все обсудили. Я за час столько успеваю сделать, это фантастика». Я думаю, такие моменты обязательно останутся, как часть новой культуры, даже когда компании соберутся опять в офисе.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Командная осознанность — что отличает лучшие продуктовые команды Командная осознанность — что отличает лучшие продуктовые команды

Продакт-менеджер из Atlassian — о командной осознанности

VC.RU
«Мы застряли в раю». Истории российских туристов на карантине за границей «Мы застряли в раю». Истории российских туристов на карантине за границей

Путешественники, оставшиеся за границей в период пандемии, отказываются улетать

СНОБ
7 обычных продуктов, которые могут серьезно навредить 7 обычных продуктов, которые могут серьезно навредить

Какие из спутников обыденной жизни могут представлять серьезную опасность

Популярная механика
Гигантская. Критические дни Бетельгейзе Гигантская. Критические дни Бетельгейзе

Разбираемся с причинами глубокого «обморока» Бетельгейзе

Наука и жизнь
Глава 3: Нью-Йорк и Чикаго Глава 3: Нью-Йорк и Чикаго

– Вы гангстеры? – Нет. Мы русские

Esquire
«У меня много задач» «У меня много задач»

С Эмином Агаларовым мы обсудили проблемы индустрии развлечений в новых реалиях

OK!
Правила жизни Ларса фон Триера Правила жизни Ларса фон Триера

Режиссер, Копенгаген, 64 года

Esquire
Американцы перепроектировали сверхзвуковой бизнес-джет Американцы перепроектировали сверхзвуковой бизнес-джет

Обновленный самолет получит треугольное крыло и укороченное хвостовое оперение

N+1
Будущее, которое никому не нужно: почему обязательная маркировка товаров бесполезна для экономики Будущее, которое никому не нужно: почему обязательная маркировка товаров бесполезна для экономики

Предприниматели просят приостановить внедрение обязательной маркировки товара

Forbes
Планетолог разрешил глубинные океаны магмы на Венере Планетолог разрешил глубинные океаны магмы на Венере

Ученый предложил для Венеры новую модель эволюции внутренней структуры

N+1
Йес, мем Йес, мем

В условиях самоизоляции и закрытых галерей главным искусством становится мем

Собака.ru
Шедевр Церетели Шедевр Церетели

Двадцать лет Московскому музею современного искусства исполнилось в прошлом году

Tatler
Как сохранить в доме порядок, если вы больше не доверяете горничным Как сохранить в доме порядок, если вы больше не доверяете горничным

Как быстро привести дом в порядок?

GQ
Ложная опора Ложная опора

Что говорить ребенку, если семья распалась по причине физического насилия?

Домашний Очаг
Деменцию связали с совмещением определенных продуктов питания Деменцию связали с совмещением определенных продуктов питания

Для профилактики деменции важно сочетать между собой определенные продукты

N+1
«Кофе можно будет настроить»: что известно о «цифровой» кофейне «Додо пиццы» и её руководительнице «Кофе можно будет настроить»: что известно о «цифровой» кофейне «Додо пиццы» и её руководительнице

Как сделать заказ кофе через приложение новой привычкой посетителей

VC.RU
У Окси – биполярка, у Гуфа – шизофрения: психические проблемы наших звезд У Окси – биполярка, у Гуфа – шизофрения: психические проблемы наших звезд

Звезды часто сталкиваются с проблемами психологического характера

Cosmopolitan
Астрономы обнаружили огромную ультрафиолетовую дугу в созвездии Большой Медведицы Астрономы обнаружили огромную ультрафиолетовую дугу в созвездии Большой Медведицы

В созвездии Большой Медведицы обнаружена область ультрафиолетового излучения

N+1
Колонка Esquire: «Мне скоро 30, а я все еще играю в The Sims» Колонка Esquire: «Мне скоро 30, а я все еще играю в The Sims»

Можно ли отказаться от виртуального мира игры The Sims в пользу реального?

Esquire
Три шага, чтобы вернуться в ресурсное состояние Три шага, чтобы вернуться в ресурсное состояние

Если мы направляем внимание на собственную тревожность, она лишь усиливается

Psychologies
Прощание с кэшбэками и бонусами: как банки ответили на сокращение комиссий в интернете Прощание с кэшбэками и бонусами: как банки ответили на сокращение комиссий в интернете

Как банки в России будут отвечать на сокращение эквайринговых комиссий до 1%

Forbes
«А вы воспитывать его не пробовали?»: что говорят родителям детей с аутизмом «А вы воспитывать его не пробовали?»: что говорят родителям детей с аутизмом

Как реагировать родителям ребенка с аутизмом на бестактные комментарии?

Psychologies
Когда дом равен работе: как заработать в самоизоляции Когда дом равен работе: как заработать в самоизоляции

Возможности заработка во время самоизоляции

Популярная механика
Что делать, если остановила полиция. Инструкция для водителей Что делать, если остановила полиция. Инструкция для водителей

С 15 апреля по Москве и области нельзя ездить на автомобиле без пропуска

РБК
«Всегда есть голод по хорошему сценарию» «Всегда есть голод по хорошему сценарию»

Актриса Анна Невская о самодисциплине, съемках и роли своей мечты

OK!
Выдающаяся фантастика о взлетах, падениях и развитии цивилизации Выдающаяся фантастика о взлетах, падениях и развитии цивилизации

Подборка самых интересных романов о взлетах и падениях цивилизаций будущего

Популярная механика
Предлагали секс и делали грязные намеки: актрисы о домогательствах режиссеров Предлагали секс и делали грязные намеки: актрисы о домогательствах режиссеров

Нашумевшая история с Харви Вайнштейном никого не оставила равнодушным

Cosmopolitan
Почему стареет ядерное топливо: современный подход Почему стареет ядерное топливо: современный подход

Ученые МФТИ предложили новый метод создания точных моделей топлив

Популярная механика
Без ума от себя, без комплексов в сексе Без ума от себя, без комплексов в сексе

За право делать то, что нравится, и быть на виду, дамы расплатились комплексами

Домашний Очаг
Физики наладили 30-метровую линию квантовой связи в турбулентных потоках воды Физики наладили 30-метровую линию квантовой связи в турбулентных потоках воды

По оценке физиков максимум распространения информации под водой - 80 метров

N+1
Открыть в приложении