Во все уши: как научиться слушать и слышать людей и стать хорошим собеседником? Несколько простых советов
Американский музыкант Гришикеш Хируэй специально для TED Talks поделился несколькими правилами, как научиться вовлекаться в диалог и перестать обесценивать собеседника.
Такое было с каждым из нас: вы ужинаете со старым другом и пытаетесь наверстать упущенное — рассказываете последние новости, а у него вдруг звонит телефон (и он, конечно, отвечает, теряя нить разговора).
Большинство из нас были по обе стороны такого сценария. И хотя это может показаться безобидным, подобные отвлекающие факторы во время разговоров заставляют людей чувствовать себя обесцененными (и портят наши отношения). Исследования показали, что активное вовлечение в диалог — когда вы полностью сосредотачиваетесь на собеседнике — может помочь предвидеть проблемы, разрешать конфликты и укреплять доверие.
Как и любой другой навык, активное вовлечение можно практиковать и развивать. Вот три основных способа стать лучшим слушателем:
1Уберите телефон (и другие отвлекающие предметы)
У вас когда-нибудь были одновременно открыты рабочая почта, окно с фильмом и переписка с другом? Режим многозадачности негативно сказывается на концентрации, внимание рассеивается, и мы не доводим ни одного дела до конца.
В выступлении на TED Talks музыкант и ведущий подкаста Song Exploder Ришикеш Хирвей сравнивает многозадачность с «попыткой слушать песню, пока в голове играет другая».
Это не так важно, когда ставки невелики, например, когда вы смотрите телевизор и вяжете шарф. Но когда задачи более сложные (и значимые) — например, просмотр телевизора во время переписки с другом, который находится в кризисе, или подготовка к экзамену, — многозадачность может быть разрушительна.