Директор Центра индустрии здоровья Сбербанка — как развивается телемедицина

РБКРепортаж

Сергей Жданов: «Телемедицина становится все более востребованной»

Директор Центра индустрии здоровья Сбербанка рассказал РБК, что дало толчок развитию телемедицины, чем телемедицинский врач отличается от обычного и как им стать

Беседовала Раксана Бабаева

Сергей Жданов, директор Центра индустрии здоровья Сбербанка. Компания «СберЗдоровье» входит в индустрию здоровья Сбера и на сегодняшний день оказывает более 70 тыс. консультаций в месяц.

РБК: Когда телемедицина начала активно развиваться в России?

С. Ж.: Телемедицина развивается в нашей стране последние годы, но заметный толчок дала пандемия. Многие люди начали общаться со специалистами удаленно. Ответы на вопросы пациентов в основном касались симптомов ОРВИ, так как они были максимально схожими с ковидом. Коронавирус отступил, но привычка общаться с врачами онлайн никуда не делась. В 2022 году пациенты по всей стране более 1,7 млн раз записались к врачу на очный или онлайн-прием через «СберЗдоровье».

РБК: В чем ее преимущества?

С. Ж.: К медикам удаленно можно обратиться за расшифровкой данных анализов и снимков, вторым мнением врача и с вопросами, не предполагающими очного осмотра. Телемедицина востребована и в крупных городах, и в небольших населенных пунктах. И если в первом случае решения телемедицины позволяют людям в первую очередь экономить время, то во втором онлайн-консультации — это возможность получить доступ к врачам всех специальностей без необходимости ехать порой несколько десятков километров или вообще в другой регион, чтобы получить консультацию.

РБК: Кто такой телемедицинский врач? Чем он отличается от обычного?

С. Ж.: Для специалиста телемедицины крайне важно умение слушать пациента — выделять из его слов ключевую информацию. Во время удаленного обращения оценить определенные параметры организма пациента напрямую бывает сложно, однако в некоторых случаях это возможно при помощи медицинских устройств, портативных тонометров, глюкометров и пульсоксиметров, данные с которых в режиме реального времени передаются лечащему врачу в приложение.

РБК: Как прийти на работу в телемедицину «СберЗдоровья»?

С. Ж.: Нужно пройти входной тест: из тысячи кандидатов отбор проходят менее 10% специалистов. Чтобы изменить ситуацию, в компании работает своя программа по повышению квалификации.

С ее наполнением проблем не было: в компании быстро сделали документ, в котором описали все нюансы оказания телемедицинской помощи. Также подготовили инструкции проведения консультаций, позволяющие выстроить диалог с пациентом для поиска диагностической гипотезы и дальнейших рекомендаций. Ознакомиться с этим объемным текстом врачи, как правило, не спешили в силу нехватки свободного времени. Попытка создать презентацию с последующим тестированием через Google-анкеты тоже провалилась. Сдвинуть дело с мертвой точки помогла разработка обучающего интерактивного курса на основе собранного материала в партнерстве с МГМУ им. И. М. Сеченова.

РБК: Как проходит обучение?

С. Ж.: Общий курс подготовки занимает 60 часов и состоит из двух частей. Сеченовский университет обучает врачей цифровым основам телемедицины: удаленный мониторинг физиологических функций организма, наблюдение за хроническими заболеваниями с помощью гаджетов, стационар на дому, защита персональных данных, законодательство в телемедицине, телемедицина в эндокринологии, гинекологии и не только. За «СберЗдоровьем» остается практическая часть.

Уже разработаны курсы по десяти основным медспециальностям, ввели обучение английскому, а в дальнейшем будет настроен процесс непрерывного образования врачей. Кроме курсов по основным медицинским специальностям разработаны и проводятся тренинги по коммуникации с пациентами. Команда профессиональных психологов ведет регулярные группы профилактики профессионального выгорания для врачей телемедицины.

Фото: Михаил Гребенщиков для РБК

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Как отключить старость Как отключить старость

Александр Суворов об одном из перспективных направлений борьбы со старением

Наука
Опасно ли летать на старых самолетах и почему их до сих пор так много Опасно ли летать на старых самолетах и почему их до сих пор так много

Почему авиакомпании используют самолеты, которые можно называть пожилыми?

Maxim
Безграничное будущее Безграничное будущее

Почему люди мечтают об объединении всех государств в одно

РБК
Кладбища кораблей: три самых опасных моря на планете Кладбища кораблей: три самых опасных моря на планете

Штормы и смертельные течения — воды каких морей особенно коварны

ТехИнсайдер
Александр Архангельский: «Может ли ИИ в перспективе написать «Войну и мир»? По-моему, может» Александр Архангельский: «Может ли ИИ в перспективе написать «Войну и мир»? По-моему, может»

Профессор ВШЭ Александр Архангельский — о судьбе бумажных книг и их авторов

РБК
Для чего нужен магниевый анод в бойлерах накопительного типа? Для чего нужен магниевый анод в бойлерах накопительного типа?

От чего и как именно защищает магниевый анод в бойлере косвенного нагрева?

CHIP
Станислав Дробышевский: «Человек может поменять себя в нужном направлении» Станислав Дробышевский: «Человек может поменять себя в нужном направлении»

Антрополог Станислав Дробышевский — об адаптации человека к современному миру

РБК
Ударная волна Ударная волна

Что такое падел и почему его называют «новым гольфом»

RR Люкс.Личности.Бизнес.
Колода джокеров и сорок сценариев будущего Колода джокеров и сорок сценариев будущего

Прогнозист Александр Чулок — о том, по какому пути может пойти развитие общества

РБК
Правила порядка Правила порядка

Как научить детей поддерживать порядок в своей комнате, не тратя на это часы

Новый очаг
Дважды король Румынии Дважды король Румынии

Как Михай дважды побывал королём Румынии

Дилетант
Камни не для всех Камни не для всех

Алмазы подорожают более чем на 50% к 2027 году: надо ли в них инвестировать

Ведомости
Британцы — алкоголики? Каждый выпивает примерно 10 литров в год, но цифра снижается Британцы — алкоголики? Каждый выпивает примерно 10 литров в год, но цифра снижается

Британцы много пьют? С чем это связано?

Maxim
Параллельщики. Carwin — о главных ошибках при поиске машины за рубежом Параллельщики. Carwin — о главных ошибках при поиске машины за рубежом

Как отличить реального поставщика от хорошо замаскированного обманщика

РБК
Русский Кортес Русский Кортес

Как проходил сибирский поход Ермака

Дилетант
Показать то, что за кадром: как создаются экскурсии по действующему кинопарку Показать то, что за кадром: как создаются экскурсии по действующему кинопарку

Как организовать экскурсии по кинопарку, не мешая при этом съемочному процессу

Inc.
Стив Возняк Стив Возняк

Правила жизни инженера и предпринимателя Стива Возняка

Правила жизни
Дейнотерий – слон с берегов Дона Дейнотерий – слон с берегов Дона

Слоны – одни из самых стабильных в эволюционном плане животных...

Наука и техника
Здоровые привычки для сердца имеют огромный эффект для всего тела Здоровые привычки для сердца имеют огромный эффект для всего тела

Как хорошее здоровье сердца поддерживает работу практически всех систем органов

ТехИнсайдер
Блокировка расчетного счета: что это и почему так происходит Блокировка расчетного счета: что это и почему так происходит

Блокировка расчетного счета: как быстро решить проблему и снять блокировку?

Inc.
Летний ликбез Летний ликбез

Почему одного SPF нам будет недостаточно

Лиза
Чернохвостые оленихи унаследовали миграционные маршруты матерей Чернохвостые оленихи унаследовали миграционные маршруты матерей

Как самки оленей учатся мигрировать у собственных матерей

N+1
Известный по единственному крылу вид козодоев оказался гибридом Известный по единственному крылу вид козодоев оказался гибридом

Как ученые раскрыли одну из главных орнитологических загадок спустя 35 лет

N+1
Здоровье как актив: зачем частным клиникам превентивная медицина Здоровье как актив: зачем частным клиникам превентивная медицина

Почему в частных клиниках развивается персонализированный подход

Forbes
«Не от хорошей жизни»: как поливоркинг стал трендом и чем он опасен «Не от хорошей жизни»: как поливоркинг стал трендом и чем он опасен

Как поливоркерам сохранить здоровье и продуктивность

Forbes
Круизы: новая глава Круизы: новая глава

Rei — проект 196‑метровой круизной яхты от конгломерата Viken Group

Y Magazine
Когда врачи и пациенты на одной стороне Когда врачи и пациенты на одной стороне

Алгоритм для контроля качества оказываемой помощи

Санкт-Петербургский университет
Неандертальцы наследили на португальских пляжах Неандертальцы наследили на португальских пляжах

Археологи обнаружили на португальском побережье отпечатки ног неандертальцев

N+1
Энергия искусства Энергия искусства

Полина Аскери — о роли искусства в жизни и списке желаний

Лиза
Американские горки Американские горки

Группа БКС возобновила торги американскими бумагами через свой инвестбанк

Ведомости
Открыть в приложении