Самый дикий случай в истории сложных отношений между блогерами и бизнесом

Правила жизниРепортаж

Блоги vs блохи

На заре интернета хулиганы могли заказать на адрес своего врага тысячу пицц или коробку со зловредными насекомыми. Но, будем честны, никто не ожидал подобного от корпорации eBay в 2019 году. «Правила жизни» вспоминают самый дикий случай в истории сложных отношений между блогерами и бизнесом.

Записала Ольга Сидней, иллюстратор Илья Черняков

Кажется, что блогеры и бизнес давно научились понимать друг друга, существовать бок о бок и даже вступили во взаимовыгодную симбиотическую связь. Однако нет такой сложной симбиотической связи, которую не могла бы разрушить сила человеческого идиотизма. Совсем недавно, в 2019 году, огромная интернет-корпорация eBay повела себя как подросток, решивший, что в интернете, в соответствии с известным мемом, опять кто-то неправ, и обрушила всю свою ярость на двух безобидных пенсионеров.

Айна и Дэвид Штайнеры жили в небольшом городке Нейтик в штате Массачусетс. Население – 37 тыс. человек, почти все живут в частных домах, утопающих в зелени. Единственное его отличие от стереотипной американской идиллии в том, что у города богатая история. Нейтик основан в 1651 году пуританским миссионером для колонии крещенных им индейцев и впоследствии сыграл свою роль в американской Гражданской войне (в городе шили обувь для армии). Штайнеры, как и многие горожане, бережно хранили историю. Это было одним из их общих маленьких хобби: Айна работала в издательстве и коллекционировала редкие книги, а Дэвиду просто нравилось ходить по барахолкам и гаражным распродажам, скупая симпатичный антиквариат. Когда в середине 1990-х появились eBay и Amazon, Штайнеры начали торговать и покупать там. А в 1999 году создали свой сайт AuctionBytes (созвучно изначальному названию eBay – AuctionWeb) для таких же, как они, пользователей интернет-площадок. Самым активным разделом был блог, где Штайнеры делились с коллекционерами советами и опытом продаж в онлайн-магазинах. Тогда подобных ресурсов было немного, у Штайнеров появилась достаточно большая аудитория, и, конечно, на них обращали внимание представители торговых площадок. Они не бросали сайт с 1999-го, разве что поменяли название на более созвучное времени – EcommerceBytes. В 2019 году Айне и Дэвиду Штайнерам было около 60 лет, они вели подобающую их возрасту приятную и уютную жизнь в живописном городке и возглавляли сообщество единомышленников в сети. И уж конечно, они не могли подумать, что публикация превратит их жизнь в кошмар.

1 августа Айна привычно опубликовала в блоге свои мысли об актуальных новостях: eBay вызывала в суд Amazon – последняя якобы переманивала продавцов на свою площадку. Представители eBay видели в этом нарушение законов рынка, а Айна отметила, что поводов уйти с площадки у продавцов накопилось достаточно: комиссии, нерасторопная реакция на жалобы и слабая защита от мошенников вынуждали торговцев покидать некогда дружелюбную площадку. Кроме того, eBay переживала болезненные перемены: в 2019-м 4% акций компании купил крупный хедж-фонд Elliott Management, который потребовал структурных изменений в компании, и прежде всего наведения порядка в управленческом звене. Это было неприятной новостью для главы eBay Девина Венига. Каждая публикация, каждый скандал могли привести к увольнению, поэтому Вениг вместе с главой отдела коммуникаций Стивом Ваймером регулярно просматривал новости, опасаясь провокаций. Так в поле их зрения попал сайт блогеров из Нейтика.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Глобальная инфляция не отступает Глобальная инфляция не отступает

Помогут ли правила Пола Волкера в эпоху невообразимо дешевых денег

Деньги
Звёздная пыль Звёздная пыль

Пыль в космосе представляет собой очень эффектное зрелище

Наука и техника
Прямо из подворотни Прямо из подворотни

Что мода позаимствовала у опасных субкультур?

Правила жизни
«Без тяжелого люкса». Как изменились тренды на обустройство квартир «Без тяжелого люкса». Как изменились тренды на обустройство квартир

Какие планировки, ремонты и интерьеры популярны у обеспеченных москвичей

СНОБ
Эра титанов Эра титанов

Эти проекты потрясали своим размахом и могли изменить мир, но канули в прошлое

Men Today
Вкус жареного Вкус жареного

Вкус жареного делает еду гораздо привлекательнее, но, увы, не полезнее

Здоровье
«Аларих, король вестготов: Падение Рима глазами варвара» «Аларих, король вестготов: Падение Рима глазами варвара»

Как римляне представляли себе готов и другие народы, населявшие берега Дуная

N+1
Как во Франции десятилетиями строят замок Геделон, используя методы XIII века! Как во Франции десятилетиями строят замок Геделон, используя методы XIII века!

Примечательно здание строят по лекалам средневековья уже около 25 лет

ТехИнсайдер
Как избавиться от едкого запаха краски в квартире: 6 проверенных способов Как избавиться от едкого запаха краски в квартире: 6 проверенных способов

Существует целый ряд способов, как устранить запах краски

ТехИнсайдер
Ночь времен: классик испанской литературы о любви во времена Гражданской войны Ночь времен: классик испанской литературы о любви во времена Гражданской войны

Глава из книги «Ночь времен»: 1936 год в жизни испанца Игнасио Абеля

Forbes
«Краник оплодотворяет яичко»: как советским детям рассказывали, откуда они взялись «Краник оплодотворяет яичко»: как советским детям рассказывали, откуда они взялись

Три книги, по которым советские дети узнавали о сексе и рождении детей

Psychologies
Как взрослые понимают «детский» язык Как взрослые понимают «детский» язык

Как взрослый слушатель может понять ограниченный речевой репертуар детей?

ТехИнсайдер
Грани креатива. Как бренды создают коллаборации и продумывают маркетинговые стратегии Грани креатива. Как бренды создают коллаборации и продумывают маркетинговые стратегии

Как работают корпоративные бренд-интеграции?

СНОБ
Как нашли «Титаник». Почему армия США использовала поиски лайнера для прикрытия секретной миссии Как нашли «Титаник». Почему армия США использовала поиски лайнера для прикрытия секретной миссии

Обнаружение лайнера не была частью научных усилий по поиску потерянного судна

ТехИнсайдер
Соевый соус: со вкусом умами и кокуми Соевый соус: со вкусом умами и кокуми

История соевого соуса и его множественных вариаций

Наука и жизнь
Геологи нашли остатки исчезнувшей древней океанической плиты Палеотихоокеанского супербассейна Геологи нашли остатки исчезнувшей древней океанической плиты Палеотихоокеанского супербассейна

Понтийская плита была размером с четверть современного Тихого океана

N+1
Русский музей в Звенигородском Манеже. Гид по выставке «Вокруг Левитана» Русский музей в Звенигородском Манеже. Гид по выставке «Вокруг Левитана»

Картины, по истории которых можно проследить развитие русской пейзажной живописи

СНОБ
Идеальная любовница: как перфекционизм мешает женщинам наслаждаться сексом Идеальная любовница: как перфекционизм мешает женщинам наслаждаться сексом

Беспокойство — главный враг возбуждения, особенно у женщин

Psychologies
В глубинах сапфировых облаков: путешествие на Нептун В глубинах сапфировых облаков: путешествие на Нептун

Так ли на Нептуне всё тихо и спокойно, как кажется на первый взгляд?

Наука и жизнь
Образ жизни Образ жизни

Коллекционер Аля Есипович превратила свои квартиры в экспо

Собака.ru
Молоко: пить или не пить? Молоко: пить или не пить?

В последнее время всё чаще говорят о том, что взрослым молоко совсем не полезно

Здоровье
Расстрел Белого дома: что на самом деле случилось в Москве 4 октября 1993-го? Расстрел Белого дома: что на самом деле случилось в Москве 4 октября 1993-го?

Что случилось в Москве 4 октября 1993-го?

Maxim
Оружие богов и воинов Оружие богов и воинов

Лук появился так давно, что даже боги на Олимпе пользовались им

Зеркало Мира
Больше пены Больше пены

Что такое пена с точки зрения химии?

Наука и жизнь
Что русскому здорово Что русскому здорово

Откуда взялись стереотипы национальных характеров и нравов

Weekend
Сон под контролем Сон под контролем

Зачем нужны осознанные сновидения и как их вызвать

Лиза
Многоженство и бытовое насилие: против чего выступают феминистки Узбекистана Многоженство и бытовое насилие: против чего выступают феминистки Узбекистана

Феминистки Узбекистана о защите женских прав и силе консервативных традиций

Forbes
Игорь Губарь: Лучше летом на «зиме», чем зимой на «лете» Игорь Губарь: Лучше летом на «зиме», чем зимой на «лете»

Когда менять летнюю резину на зимнюю, и на какую именно – с шипами или без

4x4 Club
Suzuki показала четвероногий электрический квадроцикл Suzuki показала четвероногий электрический квадроцикл

Электрический квадроцикл может ездить по дорогам и ходить по лестницам

N+1
Поэт-пророк, или Есть ли у России будущее? Поэт-пророк, или Есть ли у России будущее?

Об одной идее Михаила Лермонтова

Знание – сила
Открыть в приложении