Самый дикий случай в истории сложных отношений между блогерами и бизнесом

Правила жизниРепортаж

Блоги vs блохи

На заре интернета хулиганы могли заказать на адрес своего врага тысячу пицц или коробку со зловредными насекомыми. Но, будем честны, никто не ожидал подобного от корпорации eBay в 2019 году. «Правила жизни» вспоминают самый дикий случай в истории сложных отношений между блогерами и бизнесом.

Записала Ольга Сидней, иллюстратор Илья Черняков

Кажется, что блогеры и бизнес давно научились понимать друг друга, существовать бок о бок и даже вступили во взаимовыгодную симбиотическую связь. Однако нет такой сложной симбиотической связи, которую не могла бы разрушить сила человеческого идиотизма. Совсем недавно, в 2019 году, огромная интернет-корпорация eBay повела себя как подросток, решивший, что в интернете, в соответствии с известным мемом, опять кто-то неправ, и обрушила всю свою ярость на двух безобидных пенсионеров.

Айна и Дэвид Штайнеры жили в небольшом городке Нейтик в штате Массачусетс. Население – 37 тыс. человек, почти все живут в частных домах, утопающих в зелени. Единственное его отличие от стереотипной американской идиллии в том, что у города богатая история. Нейтик основан в 1651 году пуританским миссионером для колонии крещенных им индейцев и впоследствии сыграл свою роль в американской Гражданской войне (в городе шили обувь для армии). Штайнеры, как и многие горожане, бережно хранили историю. Это было одним из их общих маленьких хобби: Айна работала в издательстве и коллекционировала редкие книги, а Дэвиду просто нравилось ходить по барахолкам и гаражным распродажам, скупая симпатичный антиквариат. Когда в середине 1990-х появились eBay и Amazon, Штайнеры начали торговать и покупать там. А в 1999 году создали свой сайт AuctionBytes (созвучно изначальному названию eBay – AuctionWeb) для таких же, как они, пользователей интернет-площадок. Самым активным разделом был блог, где Штайнеры делились с коллекционерами советами и опытом продаж в онлайн-магазинах. Тогда подобных ресурсов было немного, у Штайнеров появилась достаточно большая аудитория, и, конечно, на них обращали внимание представители торговых площадок. Они не бросали сайт с 1999-го, разве что поменяли название на более созвучное времени – EcommerceBytes. В 2019 году Айне и Дэвиду Штайнерам было около 60 лет, они вели подобающую их возрасту приятную и уютную жизнь в живописном городке и возглавляли сообщество единомышленников в сети. И уж конечно, они не могли подумать, что публикация превратит их жизнь в кошмар.

1 августа Айна привычно опубликовала в блоге свои мысли об актуальных новостях: eBay вызывала в суд Amazon – последняя якобы переманивала продавцов на свою площадку. Представители eBay видели в этом нарушение законов рынка, а Айна отметила, что поводов уйти с площадки у продавцов накопилось достаточно: комиссии, нерасторопная реакция на жалобы и слабая защита от мошенников вынуждали торговцев покидать некогда дружелюбную площадку. Кроме того, eBay переживала болезненные перемены: в 2019-м 4% акций компании купил крупный хедж-фонд Elliott Management, который потребовал структурных изменений в компании, и прежде всего наведения порядка в управленческом звене. Это было неприятной новостью для главы eBay Девина Венига. Каждая публикация, каждый скандал могли привести к увольнению, поэтому Вениг вместе с главой отдела коммуникаций Стивом Ваймером регулярно просматривал новости, опасаясь провокаций. Так в поле их зрения попал сайт блогеров из Нейтика.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Киборги Киборги

Что если сращивание человека с техникой давно произошло, просто мы не заметили?

Правила жизни
Загадки страны Пиктавии Загадки страны Пиктавии

Пикты – воинственный народ, оставивший после себя множество тайн

Зеркало Мира
15 признаков коренного ленинградца 15 признаков коренного ленинградца

Своеобразные повадки коренных петербуржцев

Maxim
Соло для двоих Соло для двоих

6 вещей в сексе, которых давно пора перестать стесняться

Лиза
Геннадий Хазанов Геннадий Хазанов

Геннадий Хазанов, артист эстрады, театра и кино, телеведущий, Москва, 77 лет

Правила жизни
Скромная молодость? Зуммеры хотят меньше секса в кино и сериалах Скромная молодость? Зуммеры хотят меньше секса в кино и сериалах

Зрители от 10 до 24 лет хотят больше шоу и фильмов о платонических отношениях

ТехИнсайдер
Формы вкуса. Из каких бокалов пить российские автохтоны Формы вкуса. Из каких бокалов пить российские автохтоны

В каких бокалах раскроют вкус вина из автохтонных сортов российского винограда

СНОБ
По целому подряду причин: почему IT-аутсорсинг становится в России все популярнее По целому подряду причин: почему IT-аутсорсинг становится в России все популярнее

Пока мировой рынок IT-аутсорсинга демонстрирует весьма умеренный рост

Forbes
Наталья Логинова: «Главным драйвером зеленых инициатив пока остаются лишь репутационные факторы» Наталья Логинова: «Главным драйвером зеленых инициатив пока остаются лишь репутационные факторы»

В каких условиях развивается сегодня зеленый финансовый рынок?

РБК
Золотая лихорадка: кто и почему охотится за старой электроникой Золотая лихорадка: кто и почему охотится за старой электроникой

Сколько и каких драгметаллов было в телевизорах и компьютерах ушедшей эпохи

ТехИнсайдер
Бархат персика и барочный аромат: чем интересны крымские вина из «кокура» Бархат персика и барочный аромат: чем интересны крымские вина из «кокура»

Как «кокур» связан с античным виноделием, почему его аромат называют «барочным»

СНОБ
От синемаскопа к «креативной индустрии» От синемаскопа к «креативной индустрии»

Прежде чем углубиться в тайны кино, обратимся к современному книгопечатанию

Знание – сила
Сергей Безбородов: «Продолжим строить бизнес по собственным правилам» Сергей Безбородов: «Продолжим строить бизнес по собственным правилам»

Сергей Безбородов вспоминает о рождении компании Qtec

РБК
«Обучение служением» | Service Learning «Обучение служением» | Service Learning

Мировой тренд «Обучение служением» приходит в Россию

Позитивные изменения
Перенос в отношениях: как перестать видеть в партнере — родителя Перенос в отношениях: как перестать видеть в партнере — родителя

Как прекратить ждать от партнера родительского поведения по отношению к вам?

Psychologies
От водяной мельницы до «плавильной фабрики». Кто придумал двухцилиндровую паровую машину От водяной мельницы до «плавильной фабрики». Кто придумал двухцилиндровую паровую машину

История великого российского изобретателя Ивана Ползунова

СНОБ
Самарская Лука. «Вот такое в свете чудо»… Самарская Лука. «Вот такое в свете чудо»…

Самарская Лука, полная тайн и загадок, точно достойна того, чтобы здесь побывать

Зеркало Мира
Связь противоязвенных препаратов с деменцией подтвердили в крупном исследовании Связь противоязвенных препаратов с деменцией подтвердили в крупном исследовании

Длительный прием противоязвенных препаратов связан ст повышением риска деменции

N+1
Как включить голову Как включить голову

Почему важно учить ребёнка критически оценивать информацию

Здоровье
Мануальные техники в сексе: тайна для двоих — репортаж с тренинга Мануальные техники в сексе: тайна для двоих — репортаж с тренинга

Что такое мануальные техники в сексе и стоит ли им научиться?

Psychologies
Ванинское кольцо Ванинское кольцо

«Дальтрансуголь» уже сейчас готов переваливать 33 млн тонн угля в год

Эксперт
Противоестественный человек Противоестественный человек

«Секрет нашего успеха»: чем люди на самом деле отличаются от животных

Weekend
Чек-лист: 17 признаков токсичной дружбы Чек-лист: 17 признаков токсичной дружбы

Есть множество признаков для выявления токсичной дружбы. Вот 17 распространенных

Inc.
Виноваты звезды: какие косметологические процедуры популярны благодаря селебрити Виноваты звезды: какие косметологические процедуры популярны благодаря селебрити

Какие процедуры становятся популярными благодаря селебрити

Forbes
Эль-Ниньо признали одной из причин пожаров на тихоокеанских островах во времена лапитской культуры Эль-Ниньо признали одной из причин пожаров на тихоокеанских островах во времена лапитской культуры

В экологических кризисах виноваты не только люди

N+1
Время ацтеков Время ацтеков

Что зашифровали ацтеки

Вокруг света
Одиночество в толпе: почему мы чувствуем себя неприкаянными и что с этим делать Одиночество в толпе: почему мы чувствуем себя неприкаянными и что с этим делать

Что такое «одиночество в толпе», почему оно возникает и как от него избавиться?

Psychologies
Оцифрована, околдована Оцифрована, околдована

Виртуальный мир уже проник не только в наши умы, но и под наши одеяла

Men Today
Соевый соус: со вкусом умами и кокуми Соевый соус: со вкусом умами и кокуми

История соевого соуса и его множественных вариаций

Наука и жизнь
Хинди руси бхай бхай Хинди руси бхай бхай

«Отпуск в октябре»: мистическое приключение в поисках алхимической сути кино

Weekend
Открыть в приложении