Эдгар Шабанов живет ярко и стремительно

OK!Бизнес

Ориентир на результат

Эдгар Шабанов живет ярко и стремительно: может, например, на полдня прилететь в Сочи на открытие «Кинотавра» и вернуться ночным рейсом обратно в Санкт-Петербург, где он, москвич, теперь проводит много времени. Год назад Эдгар Шабанов был назначен президентом группы компаний РИВ ГОШ. О своем новом этапе в жизни он рассказывает главному редактору ОK! Вадиму Вернику.

Время летит быстро. Помню, мы с тобой беседовали два года назад, ты был в абсолютной эйфории, тебя всё устраивало: твоя жизнь, обстоятельства, работа. Ты так радостно рассказывал о предыдущем месте службы — Clarins, такая лавстори. И вдруг всё повернулось на 180 градусов.

Ну слушай, лавстори по отношению к Clarins я сохранил, очень люблю этот бренд. Я благодарен ему за то, что он мне дал, ведь 10 лет — это очень большой кусок жизни. В моей профессиональной истории Clarins меня многому научил. Просто неожиданно для меня появилась такая возможность — возглавить сеть РИВ ГОШ, а с профессиональной точки зрения это гораздо более интересное предложение.

Почему более интересное?

Потому что это многогранный бизнес, скажем так. Clarins — это один бренд: да, сначала у Clarins Group были Mugler и Azzaro, которые потом были проданы L’Oréal. Clarins остался один, и за 10 лет я изучил его досконально. Поэтому какого-то профессионального развития уже не ощущал. И там был оптовый В2В-бизнес, за исключением интернет-магазина, запущенного в 2014 году, а здесь — ритейл. Я считаю, что ритейл — это высший пилотаж.

Ритейл в переводе на русский — это…

...это розница. А в рамках В2В-бизнеса Clarins мы, как дистрибьютор, официальное подразделение французской компании, продавали что-то другим. В том числе и сетям, тому же РИВ ГОШ, «Яблоку», «Л’Этуаль», ЦУМу, ГУМу, а они потом уже взаимодействовали с клиентами. А здесь мы продаем непосредственно конечному потребителю — у нас 250 магазинов по всей стране и собственный интернет-магазин. Есть и небольшая часть дистрибуционного бизнеса: мы являемся дистрибьюторами определенных марок, которые сами завозим, есть и свои собственные торговые марки, производимые РИВ ГОШ.

Расскажи, в чем плюс ритейла для тебя как для бизнесмена.

Я бы не назвал это плюсом или минусом, просто это немного другой бизнес. Ты взаимодействуешь с конечным потребителем, у тебя гораздо больше контрагентов. Каждый клиент — это личность, у которой есть свои запросы, потребности, — это всё надо учитывать. Важно построить обратную связь с клиентами для того, чтобы совершенствовать, улучшать свой бизнес.

А как эта обратная связь выстраивается?

Есть некий опросник, где ты просишь покупателя поделиться мнением. И так называемая CRM — система взаимодействия с клиентом. На основании больших баз данных анализируются привычки покупателя: что он купил, когда купил и прочее. Был один Clarins, а здесь я имею дело с 300–400 брендами как масс-маркета, так и люкса, которые продаются в сети, я могу общаться с собственниками и руководителями основных наших брендов-партнеров. Это расширяет кругозор. В этом, наверное, весь интерес.

Ты человек с драйвом, и понятно, что ты не мог не согласиться на такое предложение. Clarins — это французская компания, РИВ ГОШ — российская. Это, наверное, другой менталитет.

Я уже работал в российском бизнесе с 2002 по 2005 год. Тогда я уходил в зарубежную компанию и говорил, что больше никогда не вернусь обратно. Я долго размышлял, возвращаться или нет, но был весомый аргумент: это профессиональное развитие и переход на абсолютно другой уровень. В РИВ ГОШ я возглавляю весь бизнес, надо мной только акционеры. Мне показалось, что я смогу больше сделать. Для акционеров важно, чтобы была прибыль и дивиденды. У меня есть карт-бланш: вместе с командой соратников-профессионалов строить бизнес, главное, чтобы был результат. И тут важно оправдать доверие! Мне эта философия очень близка — ориентированность на результат, поэтому я все-таки решился на этот шаг. И еще, косметическая индустрия связана со многими зарубежными компаниями, у них всё же западная культура ведения бизнеса.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Каждому, по факту, рядом нужен человек Каждому, по факту, рядом нужен человек

«Как пережить душевную боль, которую нам причиняют самые близкие люди?»

OK!
Что такое ИИ-агент, и чем он отличается от обычной нейросети? Что такое ИИ-агент, и чем он отличается от обычной нейросети?

ИИ-агенты сильно упростят нам жизнь — если, конечно, научатся корректно работать

CHIP
«В России гость за 150 рублей ждет вкус, как в Мельбурне, и сервис, как в Токио. И получает это» «В России гость за 150 рублей ждет вкус, как в Мельбурне, и сервис, как в Токио. И получает это»

Легко ли миллениалу делать кофейный бизнес в России

Монокль
Простой шаг, который сделает еду, разогретую в микроволновке, по-настоящему вкусной Простой шаг, который сделает еду, разогретую в микроволновке, по-настоящему вкусной

Зачем менять уровень мощности СВЧ-печи?

VOICE
Есть ли у вас шанс заработать миллиард? Есть ли у вас шанс заработать миллиард?

Есть ли у вас качества, которые способны увеличить шансы на финансовый успех?

Psychologies
Список уловок телефонных мошенников: разбираем самые частые способы обмана Список уловок телефонных мошенников: разбираем самые частые способы обмана

Список из самых распространенных атак телефонных мошенников

Maxim
Доставка опережает Доставка опережает

Из-за чего этот труд курьеров перестает быть высокооплачиваемым

Ведомости
Ложные вампиры обнялись и поделились друг с другом пищей Ложные вампиры обнялись и поделились друг с другом пищей

Социальное поведение ложныех вампиров оказалось неожиданно сложным

N+1
Вечная молодость: 7 легендарных внедорожников, которые выпускались более 20 лет Вечная молодость: 7 легендарных внедорожников, которые выпускались более 20 лет

Автотитаны, которые десятилетиями остаются на конвейере

4x4 Club
В сосновом бору В сосновом бору

Настоящий гимн природе в интерьере загородного дома в пригороде Новосибирска

SALON-Interior
От Чувака до Гарфилда: 13 киногероев, которые сделали лень культовой От Чувака до Гарфилда: 13 киногероев, которые сделали лень культовой

Киногерои, чье бездействие стало зеркалом тревог и надежд целых поколений

Правила жизни
Почему свистит ремень генератора и как его проверить Почему свистит ремень генератора и как его проверить

Свистит ремень генератора: что делать и как проверить

РБК
Цифровой «наставник»: почему бизнесу выгоднее обучать, а не увольнять сотрудников Цифровой «наставник»: почему бизнесу выгоднее обучать, а не увольнять сотрудников

Переквалификация превращается в главный инструмент устойчивости компаний

Forbes
Новые горизонты Новые горизонты

Комфортные и надежные: эти машины идеально подходят для путешествий по России

Men Today
Биологи прочитали геном вымерших японских морских львов Биологи прочитали геном вымерших японских морских львов

Генетики проанализировали ДНК вымерших японских морских львов

N+1
Евгения Осипова: «Закон бумеранга существует» Евгения Осипова: «Закон бумеранга существует»

Мы все равно из разных поколений, у нас все равно разная энергия

Коллекция. Караван историй
Безопасно ли ходить, ездить и плавать под ЛЭП: спрашивают многие, знают единицы Безопасно ли ходить, ездить и плавать под ЛЭП: спрашивают многие, знают единицы

Есть ли риск поражения молнией и могут ли навредить электромагнитные поля от ЛЭП

ТехИнсайдер
«Если никто не спрашивает, то и отвечать не нужно» «Если никто не спрашивает, то и отвечать не нужно»

Карл Густав Юнг о том, что он узнал о людях

Weekend
Бидермейер нашего времени Бидермейер нашего времени

Искусство правого поворота в венском музее

Weekend
Тренд на тихий бренд Тренд на тихий бренд

Low profile publicity: почему крупный бизнес выбирает стратегию скромности?

Ведомости
4 книги, которые советует прочитать лидер книжного клуба Skolkovo Alumni Андрей Мигель 4 книги, которые советует прочитать лидер книжного клуба Skolkovo Alumni Андрей Мигель

Бизнес-литература, на которую стоит обратить внимание

Inc.
Что такое камера на полосу и что она фиксирует Что такое камера на полосу и что она фиксирует

О чем фраза «Впереди камера на полосу» из автомобильных навигаторов?

РБК
Анна Кузнецова: Это и есть режиссерский рай Анна Кузнецова: Это и есть режиссерский рай

Анна Кузнецова о превосходстве содержания над изображением

Ведомости
Поп-культура Поп-культура

От биологии до поп-культуры: почему женские ягодицы стали фетишем?

Men Today
Потому что гладиолус Потому что гладиолус

Что мы знаем о Первом сентября и советской школе

Лиза
Продукты полезные для здоровья мозга Продукты полезные для здоровья мозга

Уверены, вы знаете пару продуктов полезных для мозга. Проверим?

ТехИнсайдер
Что такое «сухой запой» и что не так с решением жить в трезвости Что такое «сухой запой» и что не так с решением жить в трезвости

Что такое «сухой запой», почему так происходит и как спастись

Maxim
Регулировать, но не передавить Регулировать, но не передавить

На каких принципах должно основываться регулирование технологий в сфере ИИ

Ведомости
Лучшие фильмы с Лиамом Нисоном Лучшие фильмы с Лиамом Нисоном

Лиам Нисон снялся более чем в 130 картинах. Мы собрали топ-10 его работ

Maxim
Люди погубили 110 эндемичных видов растений и животных Макаронезии Люди погубили 110 эндемичных видов растений и животных Макаронезии

Человек уничтожил уже 110 эндемиков в Макаронезии

N+1
Открыть в приложении