Эдгар Шабанов живет ярко и стремительно

OK!Бизнес

Ориентир на результат

Эдгар Шабанов живет ярко и стремительно: может, например, на полдня прилететь в Сочи на открытие «Кинотавра» и вернуться ночным рейсом обратно в Санкт-Петербург, где он, москвич, теперь проводит много времени. Год назад Эдгар Шабанов был назначен президентом группы компаний РИВ ГОШ. О своем новом этапе в жизни он рассказывает главному редактору ОK! Вадиму Вернику.

Время летит быстро. Помню, мы с тобой беседовали два года назад, ты был в абсолютной эйфории, тебя всё устраивало: твоя жизнь, обстоятельства, работа. Ты так радостно рассказывал о предыдущем месте службы — Clarins, такая лавстори. И вдруг всё повернулось на 180 градусов.

Ну слушай, лавстори по отношению к Clarins я сохранил, очень люблю этот бренд. Я благодарен ему за то, что он мне дал, ведь 10 лет — это очень большой кусок жизни. В моей профессиональной истории Clarins меня многому научил. Просто неожиданно для меня появилась такая возможность — возглавить сеть РИВ ГОШ, а с профессиональной точки зрения это гораздо более интересное предложение.

Почему более интересное?

Потому что это многогранный бизнес, скажем так. Clarins — это один бренд: да, сначала у Clarins Group были Mugler и Azzaro, которые потом были проданы L’Oréal. Clarins остался один, и за 10 лет я изучил его досконально. Поэтому какого-то профессионального развития уже не ощущал. И там был оптовый В2В-бизнес, за исключением интернет-магазина, запущенного в 2014 году, а здесь — ритейл. Я считаю, что ритейл — это высший пилотаж.

Ритейл в переводе на русский — это…

...это розница. А в рамках В2В-бизнеса Clarins мы, как дистрибьютор, официальное подразделение французской компании, продавали что-то другим. В том числе и сетям, тому же РИВ ГОШ, «Яблоку», «Л’Этуаль», ЦУМу, ГУМу, а они потом уже взаимодействовали с клиентами. А здесь мы продаем непосредственно конечному потребителю — у нас 250 магазинов по всей стране и собственный интернет-магазин. Есть и небольшая часть дистрибуционного бизнеса: мы являемся дистрибьюторами определенных марок, которые сами завозим, есть и свои собственные торговые марки, производимые РИВ ГОШ.

Расскажи, в чем плюс ритейла для тебя как для бизнесмена.

Я бы не назвал это плюсом или минусом, просто это немного другой бизнес. Ты взаимодействуешь с конечным потребителем, у тебя гораздо больше контрагентов. Каждый клиент — это личность, у которой есть свои запросы, потребности, — это всё надо учитывать. Важно построить обратную связь с клиентами для того, чтобы совершенствовать, улучшать свой бизнес.

А как эта обратная связь выстраивается?

Есть некий опросник, где ты просишь покупателя поделиться мнением. И так называемая CRM — система взаимодействия с клиентом. На основании больших баз данных анализируются привычки покупателя: что он купил, когда купил и прочее. Был один Clarins, а здесь я имею дело с 300–400 брендами как масс-маркета, так и люкса, которые продаются в сети, я могу общаться с собственниками и руководителями основных наших брендов-партнеров. Это расширяет кругозор. В этом, наверное, весь интерес.

Ты человек с драйвом, и понятно, что ты не мог не согласиться на такое предложение. Clarins — это французская компания, РИВ ГОШ — российская. Это, наверное, другой менталитет.

Я уже работал в российском бизнесе с 2002 по 2005 год. Тогда я уходил в зарубежную компанию и говорил, что больше никогда не вернусь обратно. Я долго размышлял, возвращаться или нет, но был весомый аргумент: это профессиональное развитие и переход на абсолютно другой уровень. В РИВ ГОШ я возглавляю весь бизнес, надо мной только акционеры. Мне показалось, что я смогу больше сделать. Для акционеров важно, чтобы была прибыль и дивиденды. У меня есть карт-бланш: вместе с командой соратников-профессионалов строить бизнес, главное, чтобы был результат. И тут важно оправдать доверие! Мне эта философия очень близка — ориентированность на результат, поэтому я все-таки решился на этот шаг. И еще, косметическая индустрия связана со многими зарубежными компаниями, у них всё же западная культура ведения бизнеса.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Поговори со мною, мама Поговори со мною, мама

Людмила Борисовна Нарусова написала письмо Ксении Собчак

Tatler
Возможно, у вас уже все есть: разбор гардероба в 4 простых правилах Возможно, у вас уже все есть: разбор гардероба в 4 простых правилах

Почему бы не заняться разбором гардероба прямо сейчас?

Правила жизни
«Для многих я стала триггером» «Для многих я стала триггером»

Манижа для многих стала настоящим лидером мнений

OK!
Борьба за наследство Борьба за наследство

Диадохи: наследники Александра Македонского, развалившие его империю

Дилетант
Совсем другая Совсем другая

Мерием Узерли — без рыжих кудрей и коварства Хюррем-султан

OK!
Бесплатные приложения для планирования: какое выбрать Бесплатные приложения для планирования: какое выбрать

Бесплатные приложения-планировщики: чем отличаются и какое стоит попробовать?

Inc.
Вера Васильева: «Я ничего специально не делаю, живу как хочется» Вера Васильева: «Я ничего специально не делаю, живу как хочется»

Ее взлет в кино был ярким и мощным, а годы в профессии — разными, трудными...

Караван историй
Какое пиво лучше с оливье, борщом, окрошкой: ответ специалиста Какое пиво лучше с оливье, борщом, окрошкой: ответ специалиста

Крайне необычный варианты гастрономической пары к пиву

Maxim
Инвесторы стали избирательнее и осторожнее Инвесторы стали избирательнее и осторожнее

Агробизнес продолжает планировать инвестиции в развитие

Агроинвестор
Легенда Сибири Легенда Сибири

Словно драгоценную чашу держит Бурятия священный Байкал

Лиза
Зеленый доктор Зеленый доктор

Чем больше «травы» – тем меньше вес

Лиза
Диета одного дня Диета одного дня

Сутки в неделю без животных продуктов – в чем польза

Лиза
Едем в Гагры? Едем в Гагры?

Самые популярные курорты СССР, где отдыхали наши бабушки и дедушки

Лиза
С любовью к русской песне, фолк-группа «Красива» С любовью к русской песне, фолк-группа «Красива»

О силе традиций, народной музыке, женской дружбе и не только – в нашем интервью

Лиза
Животные Камчатки и трудничество на Валааме: где в России есть волонтерские программы Животные Камчатки и трудничество на Валааме: где в России есть волонтерские программы

Волонтерские программы в России: от Камчатки до Санкт-Петербурга

Forbes
Терапия бездельем: что такое бедроттинг и почему зумеры полюбили валяться в постели Терапия бездельем: что такое бедроттинг и почему зумеры полюбили валяться в постели

Bed rotting: обычная лень или способ восстановить силы?

Forbes
Без паники Без паники

Как не дать гиперответственности превратить жизнь в постоянный стресс

Лиза
Кто живет на чердаке Кто живет на чердаке

Как оформить квартиру в стиле лофт, не ломая стены

Лиза
В своем праве В своем праве

Как вернуть деньги за некачественный товар или услугу

Лиза
Отдых с детьми Отдых с детьми

Как отдохнуть с детьми и не сойти с ума?

Здоровье
Дорогой инноваций Дорогой инноваций

Что изменит высокоскоростная магистраль Москва — Санкт-Петербург

Эксперт
Океан гор Океан гор

Где побывать и что попробовать в Адыгее

Лиза
Роботы против дефицита Роботы против дефицита

Роботизация помогает бизнесу, но требует новых специалистов

Ведомости
Рынок недозагружает вагоны Рынок недозагружает вагоны

Как снизился рост погрузок РЖД за последние годы

Ведомости
Дама с уликами: как Агата Кристи стала одним из самых продаваемых авторов в истории Дама с уликами: как Агата Кристи стала одним из самых продаваемых авторов в истории

История Агаты Кристи — одной из самых издаваемых и переводимых писательниц

Forbes
Глубоководная добыча полезных ископаемых заглушит биологически важные звуки Глубоководная добыча полезных ископаемых заглушит биологически важные звуки

Как шум от разработки морского дна мешает коммуникации морских обитателей

N+1
Где в городах России есть скоростной общественный транспорт, а где его надо развивать Где в городах России есть скоростной общественный транспорт, а где его надо развивать

Почему традиционные решения общественного транспорта больше не работают

Forbes
Colossal возродит новозеландских моа Colossal возродит новозеландских моа

Colossal Biosciences заявила о планах возродить новозеландских моа

N+1
Известный по единственному крылу вид козодоев оказался гибридом Известный по единственному крылу вид козодоев оказался гибридом

Как ученые раскрыли одну из главных орнитологических загадок спустя 35 лет

N+1
Из портов на биржу Из портов на биржу

Угольщики стремятся расширить сбыт на внутреннем рынке на фоне падения экспорта

Ведомости
Открыть в приложении