Эдгар Шабанов живет ярко и стремительно

OK!Бизнес

Ориентир на результат

Эдгар Шабанов живет ярко и стремительно: может, например, на полдня прилететь в Сочи на открытие «Кинотавра» и вернуться ночным рейсом обратно в Санкт-Петербург, где он, москвич, теперь проводит много времени. Год назад Эдгар Шабанов был назначен президентом группы компаний РИВ ГОШ. О своем новом этапе в жизни он рассказывает главному редактору ОK! Вадиму Вернику.

Время летит быстро. Помню, мы с тобой беседовали два года назад, ты был в абсолютной эйфории, тебя всё устраивало: твоя жизнь, обстоятельства, работа. Ты так радостно рассказывал о предыдущем месте службы — Clarins, такая лавстори. И вдруг всё повернулось на 180 градусов.

Ну слушай, лавстори по отношению к Clarins я сохранил, очень люблю этот бренд. Я благодарен ему за то, что он мне дал, ведь 10 лет — это очень большой кусок жизни. В моей профессиональной истории Clarins меня многому научил. Просто неожиданно для меня появилась такая возможность — возглавить сеть РИВ ГОШ, а с профессиональной точки зрения это гораздо более интересное предложение.

Почему более интересное?

Потому что это многогранный бизнес, скажем так. Clarins — это один бренд: да, сначала у Clarins Group были Mugler и Azzaro, которые потом были проданы L’Oréal. Clarins остался один, и за 10 лет я изучил его досконально. Поэтому какого-то профессионального развития уже не ощущал. И там был оптовый В2В-бизнес, за исключением интернет-магазина, запущенного в 2014 году, а здесь — ритейл. Я считаю, что ритейл — это высший пилотаж.

Ритейл в переводе на русский — это…

...это розница. А в рамках В2В-бизнеса Clarins мы, как дистрибьютор, официальное подразделение французской компании, продавали что-то другим. В том числе и сетям, тому же РИВ ГОШ, «Яблоку», «Л’Этуаль», ЦУМу, ГУМу, а они потом уже взаимодействовали с клиентами. А здесь мы продаем непосредственно конечному потребителю — у нас 250 магазинов по всей стране и собственный интернет-магазин. Есть и небольшая часть дистрибуционного бизнеса: мы являемся дистрибьюторами определенных марок, которые сами завозим, есть и свои собственные торговые марки, производимые РИВ ГОШ.

Расскажи, в чем плюс ритейла для тебя как для бизнесмена.

Я бы не назвал это плюсом или минусом, просто это немного другой бизнес. Ты взаимодействуешь с конечным потребителем, у тебя гораздо больше контрагентов. Каждый клиент — это личность, у которой есть свои запросы, потребности, — это всё надо учитывать. Важно построить обратную связь с клиентами для того, чтобы совершенствовать, улучшать свой бизнес.

А как эта обратная связь выстраивается?

Есть некий опросник, где ты просишь покупателя поделиться мнением. И так называемая CRM — система взаимодействия с клиентом. На основании больших баз данных анализируются привычки покупателя: что он купил, когда купил и прочее. Был один Clarins, а здесь я имею дело с 300–400 брендами как масс-маркета, так и люкса, которые продаются в сети, я могу общаться с собственниками и руководителями основных наших брендов-партнеров. Это расширяет кругозор. В этом, наверное, весь интерес.

Ты человек с драйвом, и понятно, что ты не мог не согласиться на такое предложение. Clarins — это французская компания, РИВ ГОШ — российская. Это, наверное, другой менталитет.

Я уже работал в российском бизнесе с 2002 по 2005 год. Тогда я уходил в зарубежную компанию и говорил, что больше никогда не вернусь обратно. Я долго размышлял, возвращаться или нет, но был весомый аргумент: это профессиональное развитие и переход на абсолютно другой уровень. В РИВ ГОШ я возглавляю весь бизнес, надо мной только акционеры. Мне показалось, что я смогу больше сделать. Для акционеров важно, чтобы была прибыль и дивиденды. У меня есть карт-бланш: вместе с командой соратников-профессионалов строить бизнес, главное, чтобы был результат. И тут важно оправдать доверие! Мне эта философия очень близка — ориентированность на результат, поэтому я все-таки решился на этот шаг. И еще, косметическая индустрия связана со многими зарубежными компаниями, у них всё же западная культура ведения бизнеса.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Дары Кубани Дары Кубани

Геленджик — слово года не только для ценителей остросюжетного кино на ютьюбе

Tatler
Генотерапия вернула слух мышам Генотерапия вернула слух мышам

Ученые разработали препарат, который вернул мышам слух

N+1
Баграт Алекян: «После 45 лет нужно обязательно контролировать состояние своего сердца и сосудов» Баграт Алекян: «После 45 лет нужно обязательно контролировать состояние своего сердца и сосудов»

Можно ли избежать инфаркта и инсульта?

Здоровье
Что опаснее для ребенка: игра Among Us, новое видео А4 или онлайн-груминг? Что опаснее для ребенка: игра Among Us, новое видео А4 или онлайн-груминг?

Многие родители сражаются не с теми врагами в интернете

Psychologies
Итоги года: Июль, август, сентябрь Итоги года: Июль, август, сентябрь

Forbes представляет итоги 2019 года

Forbes
Почему август в России считают проклятым месяцем? Почему август в России считают проклятым месяцем?

Кризисы, катастрофы и трагедии, которые происходили с Россией в августе

Maxim
Стрит-арт, яхтинг, сиг: что смотреть и пробовать в Нижнем Новгороде Стрит-арт, яхтинг, сиг: что смотреть и пробовать в Нижнем Новгороде

Нижний Новгород — один из центров отечественного гастротуризма

РБК
«Мы знаем, чего хотят мамы» «Мы знаем, чего хотят мамы»

Алиса Лобанова определенно живет в Стране чудес

OK!
Синдром одомашнивания: отрывок из книги «Парадокс добродетели» Ричарда Рэнгема Синдром одомашнивания: отрывок из книги «Парадокс добродетели» Ричарда Рэнгема

Почему людям свойственны одновременно доброта и жестокость?

СНОБ
Серьги жертвы подарил матери: история бердского маньяка, державшего в страхе весь город Серьги жертвы подарил матери: история бердского маньяка, державшего в страхе весь город

Два года все женщины Бердска выходили на улицу, сжавшись от страха

The Voicemag
Пилоты, солдаты, цензоры: каким профессиям по-настоящему угрожает искусственный интеллект Пилоты, солдаты, цензоры: каким профессиям по-настоящему угрожает искусственный интеллект

Отрывок из книги «Искусственный интеллект и экономика»

Inc.
Святые с айфонами: что общего между лидерами Кремниевой долины и шаманами Святые с айфонами: что общего между лидерами Кремниевой долины и шаманами

Зачем СЕО технологических компаний практикуют молчаливые ретрит

VC.RU
Как выбрать весы для кухни: простая инструкция Как выбрать весы для кухни: простая инструкция

Какие детали надо учесть, чтобы выбрать лучшие весы для кухни?

CHIP
«Красная Африка»: документальный фильм об абсурдности советской пропаганды «Красная Африка»: документальный фильм об абсурдности советской пропаганды

«Красная Африка» — как выглядела советская пропаганда, запечатленная на пленке

Forbes
ДК Бондарев ДК Бондарев

Приглашаем на экскурсию в музей-квартиру художника Сергея Бондарева

Собака.ru
Почему факты не переубеждают Почему факты не переубеждают

Что заставляет нас держаться за ложные представления?

Reminder
Эффективные способы укрепить ногти в домашних условиях Эффективные способы укрепить ногти в домашних условиях

На красоту и здоровье ногтей влияет множество факторов

The Voicemag
Домашний тест для определения рака горла и полости рта показал точность в 90 процентов Домашний тест для определения рака горла и полости рта показал точность в 90 процентов

Может ли машина выявить рак горла и полости рта по слюне?

N+1
Самые бюджетные бренды, в которые одеваются современные королевы и принцессы Самые бюджетные бренды, в которые одеваются современные королевы и принцессы

Масс-маркет, который можно носить по-королевски

The Voicemag
Рагим Джафаров: «Марк и Эзра. 2.0». Отрывок из романа Рагим Джафаров: «Марк и Эзра. 2.0». Отрывок из романа

Отрывок из фантастического и остросюжетного романа «Марк и Эзра. 2.0»

СНОБ
«Джеймс Уэбб» обнаружил кандидата в древнейшую известную галактику «Джеймс Уэбб» обнаружил кандидата в древнейшую известную галактику

Астрономы обнаружили очередного кандидата в древнейшую галактику

N+1
Где у него кнопка? Как устроены автомобили Tesla Где у него кнопка? Как устроены автомобили Tesla

Рассказываем о «приключениях электроника» по имени Tesla

Цифровой океан
«Добрый доктор Нильс»: история медбрата, который сотнями убивал пациентов «Добрый доктор Нильс»: история медбрата, который сотнями убивал пациентов

Когда дежурит Нильс Хёгель, смертность пациентов резко возрастает

The Voicemag
В Новгороде отыскали домонгольские фрески из Георгиевского собора В Новгороде отыскали домонгольские фрески из Георгиевского собора

Археологи обнаружили фрагменты фресок из Георгиевского собора

N+1
Просто и по делу: 5 золотых правил похудения, с которыми ты легко сбросишь вес Просто и по делу: 5 золотых правил похудения, с которыми ты легко сбросишь вес

Советы, с которыми процесс похудения пойдет быстрее и эффективнее

The Voicemag
Репродуктивный потенциал Репродуктивный потенциал

И хотя родить можно в весьма зрелом возрасте, подготовиться лучше заранее

Собака.ru
Дайте «Оскар» этой богине! Дайте «Оскар» этой богине!

В мире более 70 пород кошек, и выделить самых красивых очень сложно

Лиза
Японские шары счастья Японские шары счастья

Шар темари — драгоценный подарок, символизирующий дружбу и верность

Наука и жизнь
Мужские гаремы и женская дружба: как устроены отношения полов в дикой природе Мужские гаремы и женская дружба: как устроены отношения полов в дикой природе

Натуралист Евгения Тимонова: о борьбе полов, феминизме, бодипозитиве — у зверей

Forbes
Казанский аллигатор: история Алексея Суклетина, который ел школьниц и кормил их мясом соседей Казанский аллигатор: история Алексея Суклетина, который ел школьниц и кормил их мясом соседей

Впервые Алексей убил в шесть лет — он задушил котенка

The Voicemag
Открыть в приложении