Эдгар Шабанов живет ярко и стремительно

OK!Бизнес

Ориентир на результат

Эдгар Шабанов живет ярко и стремительно: может, например, на полдня прилететь в Сочи на открытие «Кинотавра» и вернуться ночным рейсом обратно в Санкт-Петербург, где он, москвич, теперь проводит много времени. Год назад Эдгар Шабанов был назначен президентом группы компаний РИВ ГОШ. О своем новом этапе в жизни он рассказывает главному редактору ОK! Вадиму Вернику.

Время летит быстро. Помню, мы с тобой беседовали два года назад, ты был в абсолютной эйфории, тебя всё устраивало: твоя жизнь, обстоятельства, работа. Ты так радостно рассказывал о предыдущем месте службы — Clarins, такая лавстори. И вдруг всё повернулось на 180 градусов.

Ну слушай, лавстори по отношению к Clarins я сохранил, очень люблю этот бренд. Я благодарен ему за то, что он мне дал, ведь 10 лет — это очень большой кусок жизни. В моей профессиональной истории Clarins меня многому научил. Просто неожиданно для меня появилась такая возможность — возглавить сеть РИВ ГОШ, а с профессиональной точки зрения это гораздо более интересное предложение.

Почему более интересное?

Потому что это многогранный бизнес, скажем так. Clarins — это один бренд: да, сначала у Clarins Group были Mugler и Azzaro, которые потом были проданы L’Oréal. Clarins остался один, и за 10 лет я изучил его досконально. Поэтому какого-то профессионального развития уже не ощущал. И там был оптовый В2В-бизнес, за исключением интернет-магазина, запущенного в 2014 году, а здесь — ритейл. Я считаю, что ритейл — это высший пилотаж.

Ритейл в переводе на русский — это…

...это розница. А в рамках В2В-бизнеса Clarins мы, как дистрибьютор, официальное подразделение французской компании, продавали что-то другим. В том числе и сетям, тому же РИВ ГОШ, «Яблоку», «Л’Этуаль», ЦУМу, ГУМу, а они потом уже взаимодействовали с клиентами. А здесь мы продаем непосредственно конечному потребителю — у нас 250 магазинов по всей стране и собственный интернет-магазин. Есть и небольшая часть дистрибуционного бизнеса: мы являемся дистрибьюторами определенных марок, которые сами завозим, есть и свои собственные торговые марки, производимые РИВ ГОШ.

Расскажи, в чем плюс ритейла для тебя как для бизнесмена.

Я бы не назвал это плюсом или минусом, просто это немного другой бизнес. Ты взаимодействуешь с конечным потребителем, у тебя гораздо больше контрагентов. Каждый клиент — это личность, у которой есть свои запросы, потребности, — это всё надо учитывать. Важно построить обратную связь с клиентами для того, чтобы совершенствовать, улучшать свой бизнес.

А как эта обратная связь выстраивается?

Есть некий опросник, где ты просишь покупателя поделиться мнением. И так называемая CRM — система взаимодействия с клиентом. На основании больших баз данных анализируются привычки покупателя: что он купил, когда купил и прочее. Был один Clarins, а здесь я имею дело с 300–400 брендами как масс-маркета, так и люкса, которые продаются в сети, я могу общаться с собственниками и руководителями основных наших брендов-партнеров. Это расширяет кругозор. В этом, наверное, весь интерес.

Ты человек с драйвом, и понятно, что ты не мог не согласиться на такое предложение. Clarins — это французская компания, РИВ ГОШ — российская. Это, наверное, другой менталитет.

Я уже работал в российском бизнесе с 2002 по 2005 год. Тогда я уходил в зарубежную компанию и говорил, что больше никогда не вернусь обратно. Я долго размышлял, возвращаться или нет, но был весомый аргумент: это профессиональное развитие и переход на абсолютно другой уровень. В РИВ ГОШ я возглавляю весь бизнес, надо мной только акционеры. Мне показалось, что я смогу больше сделать. Для акционеров важно, чтобы была прибыль и дивиденды. У меня есть карт-бланш: вместе с командой соратников-профессионалов строить бизнес, главное, чтобы был результат. И тут важно оправдать доверие! Мне эта философия очень близка — ориентированность на результат, поэтому я все-таки решился на этот шаг. И еще, косметическая индустрия связана со многими зарубежными компаниями, у них всё же западная культура ведения бизнеса.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Прерванная жизнь Прерванная жизнь

Первое интервью Вики Коротковой после ДТП со смертельным исходом

Tatler
«Стекло в пуантах — прошлый век» «Стекло в пуантах — прошлый век»

Почему в профессии балерины так важны верные партнеры и любовь к своему делу

OK!
Мама, у меня получилось! Безусловное принятие и здоровая самооценка Мама, у меня получилось! Безусловное принятие и здоровая самооценка

Случалось ли вам чувствовать себя никчемным?

Домашний Очаг
Место встречи, а не экскурсия Место встречи, а не экскурсия

Как сделать культуру и искусство доступными и понятными для широкой аудитории?

Монокль
Евгений Князев: Евгений Князев:

Евгений Князев всегда недоволен собой

Караван историй
Правда ли, что OLED-экраны мониторов и телевизоров выгорают? Правда ли, что OLED-экраны мониторов и телевизоров выгорают?

Выгорание OLED-экранов: оправданы ли страхи в действительности?

CHIP
Фрагмент истории Фрагмент истории

Интерьер, в котором сохранили стену с аутентичной кирпичной кладкой

Идеи Вашего Дома
Мария Стерникова о Валерии Носике: «Он был человеком необыкновенной доброты и света» Мария Стерникова о Валерии Носике: «Он был человеком необыкновенной доброты и света»

«Он, как волшебник, прилетал ненадолго со съемок, а внизу его уже ждала машина»

Коллекция. Караван историй
Чем известен убитый союзник Дональда Трампа Чарли Кирк Чем известен убитый союзник Дональда Трампа Чарли Кирк

Мученик-трампист Чарли Кирк был консерватором, популярным среди молодежи

Ведомости
Вода в топливном баке: чем опасна, как убрать и чем это лучше сделать Вода в топливном баке: чем опасна, как убрать и чем это лучше сделать

Как действовать, если вода в значимых количествах попала в бензобак?

РБК
Тихая охота Тихая охота

Как правильно и безопасно собирать грибы осенью

Лиза
Тайна «пляжного тела» Тайна «пляжного тела»

«Пляжное тела»: почему оно есть у всех и в то же время не существует

VOICE
Сергей Довлатов: зумер среди классиков Сергей Довлатов: зумер среди классиков

О роли Сергея Довлатова в литературе и причинах его современности

Правила жизни
Последнее думающее поколение. Кто на самом деле воспитывает наших детей Последнее думающее поколение. Кто на самом деле воспитывает наших детей

Как ИИ становится цифровым воспитателем

Inc.
Редкоземельные планы Редкоземельные планы

Проекты по добыче редких металлов должны быть запущены в ближайшие пять лет

Ведомости
День мира День мира

Наш проект «День мира» родился из истории, начавшейся почти сто лет назад

Seasons of life
Маршрут в историю Маршрут в историю

Какие города и достопримечательности ждут в дороге по трассе М-12 «Восток»

Отдых в России
Nkeeei: «Хочется в темпе событий успевать по-человечески жить» Nkeeei: «Хочется в темпе событий успевать по-человечески жить»

Музыкант nkeeei — о сольном творчестве и работе вместе с uniqe и ARTEM SHILOVETS

ЖАРА Magazine
Как скопировать и вставить таблицу в Экселе Как скопировать и вставить таблицу в Экселе

Как скопировать таблицу в Эксель так, чтобы все осталось на своих местах

CHIP
Чертополох в золоте: как заработать на украшениях из листьев и растений Чертополох в золоте: как заработать на украшениях из листьев и растений

Как не просто сохранить, но и масштабировать хендмейд бизнес

Inc.
До эпохи айфона: 10 телефонов, о которых мечтали все До эпохи айфона: 10 телефонов, о которых мечтали все

Раскладушки, встроенные игровые консоли — добро пожаловать в зал славы телефонов

Inc.
Наша стратегия — помогать повышать прибыльность аграрного производства Наша стратегия — помогать повышать прибыльность аграрного производства

Гендиректор фирмы «Август» — о развитии и планах компании

Агроинвестор
Как узнать, шпионит ли за вами приложение? Как узнать, шпионит ли за вами приложение?

Как понять, что приложение отслеживает ваши действия?

CHIP
Гравитационное микролинзирование помогло выявить систему из звезды, коричневого карлика и экзопланеты Гравитационное микролинзирование помогло выявить систему из звезды, коричневого карлика и экзопланеты

Микролинзирование помогло обнаружить пару из красного и коричневого карликов

N+1
Неприметные живые фабрики Неприметные живые фабрики

Как живые организмы синтезируют токсичные вещества

Наука и жизнь
«Я по роду своей профессиональной деятельности всегда говорю про детей…» «Я по роду своей профессиональной деятельности всегда говорю про детей…»

О Русских международных школах и перспективах российского образования за рубежом

Знание – сила
Импортозамещение в ТЭК: сам себе машиностроитель Импортозамещение в ТЭК: сам себе машиностроитель

Дорастет ли доля отечественного оборудования в нефтегазовой отрасли до 80%?

Монокль
Онлайн-школы повышают шансы на высокие баллы ЕГЭ: исследование Онлайн-школы повышают шансы на высокие баллы ЕГЭ: исследование

Зачем отдавать ребенка в онлайн-школу?

Inc.
Я поднимаю свой — вокал Я поднимаю свой — вокал

Вечный спор физиков и лириков: можно ли стать певцом в зрелом возрасте?

ЖАРА Magazine
Познайте себя: выберите фигуру, а мы расскажем, какая профессия вам лучше всего подходит Познайте себя: выберите фигуру, а мы расскажем, какая профессия вам лучше всего подходит

Выберите фигуру и узнайте, в какой области вы могли бы преуспеть

ТехИнсайдер
Открыть в приложении