Черный рынок персональных данных в России бурно развивается

ЭкспертБизнес

Кто победит аферы «звонарей»?

Черный рынок персональных данных в России бурно развивается, его обороты исчисляются миллиардами рублей. Не пора ли принять законы, которые возложат серьезную ответственность на компании и банки, которым мы передаем свои персональные данные, а они их плохо берегут?

Алексей Грамматчиков

«Жительница ХМАО перевела мошенникам почти полтора миллиона рублей». «В Красноярском крае лжесотрудники банка похитили у пенсионерки 70 тысяч рублей». «За сутки туляки отдали телефонным мошенникам почти миллион рублей». Ежедневно информационное поле наполняется все новыми и новыми рассказами о жертвах телефонного мошенничества, которое уже приобретает размах национального бедствия.

Представители Центробанка констатируют, что за последний год число мошеннических звонков в РФ выросло почти вдвое. По данным Сбера, сегодня примерно каждый десятый звонок на телефонные номера российских граждан — мошеннический. По официальным данным МВД, только за 2020 год в рекордные четыре с половиной раза выросло количество афер с применением банковских карт: злоумышленники атаковали 190,2 тыс. банковских карт российских граждан. При этом с помощью интернета было совершено 300,3 тыс. преступлений (+91,3%), с помощью средств мобильной связи — 218,7 тыс. (+88,3%). А всего в прошлом году было зарегистрировано 510 тыс. преступлений, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (ИКТ) — на 73% больше, чем годом ранее. И это при том, что в среднем число преступлении против личности в России за последний год снизилось на 5,1% (см. график).

Ущерб от действий телефонных преступников исчисляется сотнями миллиардов рублей и соизмерим с доходами ведущих российских банков. Согласно исследованию, проведенного компанией BrandMonitor на основе данных ВЦИОМ, за 2020 год телефонные аферисты похитили у россиян почти 150 млрд рублей. Впрочем, Центробанк дает более сдержанные оценки: по его подсчетам, в прошлом году было совершено 773 тыс. незаконных транзакций, в результате чего жулики похитили у банковских клиентов 9,7 млрд рублей, что, однако, тоже немаленькая сумма.

Без ножа и топора

Самый распространенный тип телефонного мошенничества на профессиональном языке называется «вишинг» (от «voice — «голос» и fishing — «рыбалка, ловля на крючок»). Обман такого рода — это аферы с использованием социальной инженерии, которые заключается в том, что преступники, используя телефонную коммуникацию и играя определенную роль, под разными предлогами выманивает у держателя платежной карты конфиденциальную информацию о банковском счете или же стимулируют жертву к совершению определенных действий, в результате чего деньги с карты похищаются. «Эффективность действий телефонных мошенников основана на том, что преступник может обзвонить большое число потенциальных жертв как адресно, используя ставшие ему известными персональные данные, так и с помощью “холодного” обзвона, — комментирует Дмитрий Кузнецов, директор по методологии и стандартизации компании Positive Technologies. — При этом сам он находится вне физической досягаемости со стороны жертвы, а часто и вне юрисдикции правоохранительных органов страны проживания жертвы. Использование телефонной связи дает преступнику возможность контакта с потенциальной жертвой и безнаказанность».

График 1: Телефонное мошенничество – одно из самых быстрорастущих преступлений в России

Роли мошенников и способы выманивания денег множатся каждый день и порой достойны театральных премий. Например, автору этих строк, после того как он недавно поместил в интернете объявление о продаже мебели, сразу же поступил с десяток мошеннических звонков, где аферисты пытались предложить якобы выгодную схему сделки, которая, понятно, сводилась к тому, что предварительно нужно перевести мнимому покупателю предоплату за транспортировку или другие услуги или же сообщить данные своего банковского счета якобы для успешной онлайн-оплаты. При этом актерское усердие некоторых из звонивших (кто-то изображал простого рабочего с Украины с характерным акцентом, кто-то торопящегося бизнесмена — владельца преуспевающего магазина) достойны аплодисментов престижных театральных подмостков.

Специалисты делят мошеннические звонки на несколько ключевых видов. Первый — прямое выманивание денег, когда мошенники звонят от имени родственников, друзей и близких и под разными предлогами просят денег. Второй тип — банковское мошенничество, когда преступники притворяются сотрудником банка или службы безопасности, получают конфиденциальную информацию о счете или заставляют совершать нужные для похищения действия. Третий вид — шантаж, когда мошенники звонят от имени работника правоохранительных органов и оказывают давление, например ложной информацией о том, что с вашим родственником что-то случилось (телефон родственника преступники могут временно заблокировать, чтобы нельзя было это проверить). Мошенники звонят также под видом медиков, соцработников или вдруг сообщают «радостную весть», что вы выиграли автомобиль, ноутбук или смартфон, но нужно заплатить госпошлину для оформления приза.

Тип мошеннических звонков «майоров прокуратуры», «полковников полиции», судебных приставов и прочих мнимых представителей силовых структур стал особенно распространён этой весной. «К уже ставшей “традиционной” легенде со звонками якобы от сотрудников службы безопасности банка в последнее время добавилась, например, легенда со звонками якобы от представителей правоохранительных органов и финансовых регуляторов, — рассказывает Дмитрий Швецов, руководитель инфраструктуры сервиса Kaspersky Who Calls “Лаборатории Касперского”. — Согласно анонимизированным отзывам пользователей Kaspersky Who Calls, в России в апреле 2021 года по сравнению с декабрем 2020-го — февралем 2021-го количество таких звонков выросло в четыре раза».

Где сидят «звонари»

За последние пару лет телефонное мошенничество в России превратилось в хорошо организованный преступный бизнес. Здесь уже редко орудуют одиночки, свою деятельность с размахом ведут так называемые серые колл-центры, предложение о работе в которых в завуалированных формулировках типа «высокооплачиваемая работа на телефоне» можно открыто найти в разных российских регионах. По данным полиции, число таких нелегальных колл-центров исчисляется сотнями. В среднем в каждом из них работает порядка 20 человек в смену, на один колл-центр приходится семь тысяч звонков, а денежный оборот одной такой подпольной телефонной компании составляет внушительные 65 млн рублей в месяц.

До недавнего времени значимая часть «звонарей» обманывала граждан из тюрем. Однако в последние месяцы ситуация меняется: в марте текущего года президент РФ подписан закон, обязывающий сотовых операторов отключать сотовую связь по требованию Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН), руководство этой структуры усилило меры борьбы со «звонарями», и за последний месяц количество звонков из тюрем сократилось в несколько раз.

Главная проблема нелегальных колл-центров сейчас в том, что такие преступные группировки все больше орудуют вне России. Представители МВД заявляют, что в настоящее время примерно 50–60% мошеннических звонков осуществляются из стран ближнего зарубежья. Основная часть таких аферистов находится в Украине — рабочая сила здесь дешевле, преступники из-за внешнеполитических разногласий с Россией чувствуют свою безнаказанность, деятельность украинских «звонарей» к тому же подпитывается чувством мести соседнему государству. Оперативники жалуются, что, хотя они и способны устанавливать местоположение таких преступников, привлечь их к уголовной ответственности не могут.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Россия и вызов «коллективного Запада» Россия и вызов «коллективного Запада»

Легенды о короле Артуре вновь оживают в геополитической стратегии Европы

Эксперт
Повод для вызова Повод для вызова

Прямая речь актрисы и режиссера Светланы Устиновой

OK!
Горячий песок Западной Сахары Горячий песок Западной Сахары

Чем грозит мирной Европе просыпающийся конфликт на северо-западе Африки

Эксперт
Химики заменили пластик соевой пленкой Химики заменили пластик соевой пленкой

Материалы из соевого белка в будущем смогут стать заменой пластиковой упаковки

N+1
Машина номер два Машина номер два

В Елабуге официально открылось серийное производство автомобилей Aurus

Эксперт
Как гигантские контейнеровозы перевозят грузы Как гигантские контейнеровозы перевозят грузы

Гигантский контейнеровоз кажется неподвижным и незыблемым перед лицом стихии

Популярная механика
Мир на бобах Мир на бобах

Как американские власти и защитники климата разгоняют цены на продовольствие

Эксперт
5 необычных товаров, созданные мировыми брендами 5 необычных товаров, созданные мировыми брендами

Мед от Porsche, пулемет от Samsung и сосиски от Volkswagen

Maxim
Предельный Туле Предельный Туле

Край мира: где его искать

Вокруг света
Йогурт, манго, ежевика: 12 полезных продуктов для красоты и здоровья Йогурт, манго, ежевика: 12 полезных продуктов для красоты и здоровья

12 продуктов, которые необходимы, если хочешь оставаться красивой и здоровой

Cosmopolitan
Шлиссельбургская каторжная тюрьма Шлиссельбургская каторжная тюрьма

История Шлиссельбургской крепости — краткий конспект истории России

Дилетант
Тысячи червей запустили в космос для изучения потери мышечной массы Тысячи червей запустили в космос для изучения потери мышечной массы

Черви и люди испытывают аналогичные молекулярные изменения в космосе

National Geographic
Дороги для русской «бешеной собаки» Дороги для русской «бешеной собаки»

Дороги для русской «бешеной собаки»

Эксперт
От Путина до Трюдо: какие правила делового гардероба диктуют главы стран От Путина до Трюдо: какие правила делового гардероба диктуют главы стран

Из чего состоит протокольный дресс-код глав разных стран?

РБК
Разведка Эрдогана: зачем Турции военные базы в Азербайджане Разведка Эрдогана: зачем Турции военные базы в Азербайджане

Почему Эрдоган заговорил о военных базах в Азербайджане?

Forbes
До силикона использовали металл: история пластической хирургии До силикона использовали металл: история пластической хирургии

История пластической хирургии начинается с Древнего Египта

Cosmopolitan
8 простых рецептов освежающих летних коктейлей (и один сложный) 8 простых рецептов освежающих летних коктейлей (и один сложный)

Напитки, которые легко приготовить самостоятельно

Esquire
Археолог-любитель обнаружил резных оленей в шотландской гробнице Археолог-любитель обнаружил резных оленей в шотландской гробнице

Находка, которая сподвигнет специалистов пересмотреть свои знания о Шотландии

National Geographic
Как и чему сегодня учат в «Росатоме» Как и чему сегодня учат в «Росатоме»

Стратегическая цель «Росатома» — стать лучшими в раскрытии кадрового потенциала

Эксперт
10 мужских поступков, которые никогда не поймет женщина 10 мужских поступков, которые никогда не поймет женщина

Почему мужчины совершают поступки, которые ты никогда не поймешь

Cosmopolitan
Личная жизнь звезд сериала «Королева Марго»: Добровольской, Жигунова и других Личная жизнь звезд сериала «Королева Марго»: Добровольской, Жигунова и других

Как сложилась личная жизнь звезд сериала «Королева Марго»

Cosmopolitan
«Муж съедает всю еду в доме, и это разрушает наши отношения» «Муж съедает всю еду в доме, и это разрушает наши отношения»

Как еда может стать причиной серьезной ссоры между супругами

Psychologies
От Элтона Джона до Манижи: кто из звезд профессионально учился музыке От Элтона Джона до Манижи: кто из звезд профессионально учился музыке

Оказывается, Манижа училась играть на пианино, а Эд Ширан пел в церковном хоре

РБК
Айза, Малиновская и другие: звезды, переделавшие себя рекордное количество раз Айза, Малиновская и другие: звезды, переделавшие себя рекордное количество раз

Знаменитости вечно совершенствуют свою внешность

Cosmopolitan
В Австралии испытали экологически чистое персональное летательное устройство: видео В Австралии испытали экологически чистое персональное летательное устройство: видео

Первый испытательный полет двухроторного электрического персонального устройства

National Geographic
Как солнечный свет предотвращает близорукость, а хорошее зрение — депрессию и деменцию Как солнечный свет предотвращает близорукость, а хорошее зрение — депрессию и деменцию

Почему привычка проводить время дома портит наше зрение и IQ

Reminder
Самые убедительные оправдания, чтобы не пойти на работу! Самые убедительные оправдания, чтобы не пойти на работу!

Ну признайся: хотя бы раз в жизни ты прогуливала работу

Cosmopolitan
Запрет с побочным ущербом Запрет с побочным ущербом

Дума приняла закон о противодействии нежелательным организациям

РБК
Каким должен быть контент, чтобы зарабатывать на нем в 2021 году Каким должен быть контент, чтобы зарабатывать на нем в 2021 году

Контент-маркетинг в русскоязычном интернете настигла инфляция

СНОБ
Биологи вычислили скорость, с какой слоны всасывают воду хоботом Биологи вычислили скорость, с какой слоны всасывают воду хоботом

Саванный слон всасывает воду хоботом со скоростью современного поезда

National Geographic
Открыть в приложении