Как бизнесу выбрать товар на банковской полке

Как изменения среды влияют на малый бизнес

ЭкспертБизнес

Как бизнесу выбрать товар на банковской полке

Директор департамента малого и среднего бизнеса МКБ Виктор Жидков — о том, как изменения среды влияют на малый бизнес, и почему у банков есть надежда на рост доходов от этого сегмента

Евгения Обухова

Директор департамента малого и среднего бизнеса МКБ Виктор Жидков. Фото: предоставлено МКБ

Малый и средний бизнес сильнее всего реагирует на стагнацию в экономике и проблемы с доходами населения. Число малых и средних предприятий уже несколько лет колеблется вокруг отметки шесть миллионов (5,92 млн на начало февраля этого года), а число работников таких предприятий падает уже два года подряд — с 16 млн человек в начале 2018 года до 15,3 млн на начало февраля 2020-го (5%). При этом банки все равно уделяют сектору МСБ особое внимание, обновляют свои продукты для этого бизнеса и активно конкурируют за него. Директор департамента малого и среднего бизнеса МКБ Виктор Жидков рассказал «Эксперту», что меняется в сознании бизнесменов и как сегодня строить работу с малыми предприятиями.

— За счет чего можно добиться прироста в обслуживании малого и микробизнеса, если такого бизнеса не становится больше?

— Действительно, конкретный предпринимательский риск очень сильно завязан на экономику. Но не всегда сокращение числа компаний говорит о сокращении бизнеса. Много лет в России предпринимательство существовало в формате «платим налогов, сколько хочется платить», определенные отрасли жили в очень серой зоне, где все оплачивалось наличкой, нужно было большое количество компаний для обслуживания теневой среды, и поэтому компании-однодневки рождались с большой скоростью — с точки зрения статистики это можно было даже назвать условным ростом. Сейчас бизнес активно обеляется, та же собираемость налогов выросла на треть, количество однодневок резко снижается. Так что сокращение общего числа организаций МСБ — это не основной фактор в оценке перспектив. Ключевые вопросы — темпы развития экономики и мировоззренческие изменения предпринимателей.

— Из-за изменения правил игры?

— Конечно. Если раньше бизнесмену надо было добыть наличные деньги, чтобы рассчитаться с рабочими, то сейчас он начал задумываться о вещах, которые прежде его не волновали. Как оптимизировать производство? Как нанять удаленных бухгалтеров? Предприниматели, которых мы обслуживаем, раньше не готовы были воспринимать финансовый сервис как что-то доступное, легкое и удобное. Но сейчас это воспринимается уже как товар, который ты можешь купить на полках в нескольких магазинах. Банковское сопровождение уже не нечто уникальное.

— Чем ваш банк намерен привлечь предпринимателей?

— В первую очередь не стоит забывать, что предприниматели, принимающие решение о выборе банка, являются в то же время и физлицами, поэтому в первую очередь они будут выбирать банк, которому доверяют. А у нас очень сильный бренд как розничного банка, мы второй частный банк страны, который вызывает доверие у большинства наших граждан. Но одного доверия бренду явно недостаточно, малому и среднему бизнесу важен сервис. С одной стороны, банк должен уметь обслуживать дешево, с другой — не терять качество. Предприниматель хочет работать в удобном банк–клиенте, дистанционно решать все вопросы с помощью чата, с помощью какого-то мессенджера. У нас есть достаточно большая экспертиза относительно того, как выстроить продукт для этих клиентов, какие технологии им нужны и как их доставлять клиенту. И самое главное — у нас есть люди, которые способны это сделать.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Мария Миронова Мария Миронова

С чего вдруг актриса Мария Миронова стала реформатором?

Story
Пять самых больших пушек в истории Пять самых больших пушек в истории

По сравнению с некоторыми из этих пушек Царь-пушка покажется дамским пистолетом

Maxim
«Успешный глава региона не может не быть политиком» «Успешный глава региона не может не быть политиком»

Последнюю волну российских губернаторов принято называть «молодыми технократами»

Эксперт
Caroline de Maigret Caroline de Maigret

Каролин де Мегрэ — о том, почему инстаграм равняет всех под один стандарт

Elle
Полдень в Париже Полдень в Париже

MAXIM всегда публикует то, что блокирует «Инстаграм». Знакомься: Вика Перушева

Maxim
Как правильно выбрать мужской костюм на разные случаи: от классики до кэжуала Как правильно выбрать мужской костюм на разные случаи: от классики до кэжуала

Пора принарядиться!

Playboy
Вторжение Вторжение

Ижорские заводы стали первым российским поставщиком для проекта «Сахалин-2»

Эксперт
Что такое быстрый и медленный сон и как правильно спать? Что такое быстрый и медленный сон и как правильно спать?

Почему так важен крепкий продолжительный сон и как улучшить его качество

Cosmopolitan
И жили они недолго и несчастливо: как мечты об идеальном браке рушат семьи И жили они недолго и несчастливо: как мечты об идеальном браке рушат семьи

Бессмысленно спорить о том, нужен ли брак современной женщине

Cosmopolitan
Передай другому Передай другому

Умение делегировать – одно из главных качеств хорошего руководителя.

Cosmopolitan
До избирателя дойдет всего один вопрос До избирателя дойдет всего один вопрос

В рабочей группе определили формулировку голосования по поправкам в Конституцию

РБК
MAXIM рецензирует удалой бандитский байопик «Подлинная история банды Келли» MAXIM рецензирует удалой бандитский байопик «Подлинная история банды Келли»

«Подлинную историю банды Келли» невзлюбили те, кто взлюбил самого Неда Келли

Maxim
С Вигго в кармане: почему режиссерский дебют «Падение» Вигго Мортенсена стоит увидеть всем отцам и всем сыновьям С Вигго в кармане: почему режиссерский дебют «Падение» Вигго Мортенсена стоит увидеть всем отцам и всем сыновьям

Актер Вигго Мортенсен оказался еще и одаренным режиссером

Esquire
Золотой год Золотой год

Россия в прошлом году кратно увеличила экспорт главного драгметалла

РБК
Та самая девочка Та самая девочка

Ольга Бузова о том, почему не стесняется быть «девочкой из «Дома-2»

Домашний Очаг
Ядерное оружие: может ли бомба оказаться Ядерное оружие: может ли бомба оказаться

Страх перед ядерным оружием не безоснователен

Популярная механика
7 неприятностей во время занятий любовью, которые нельзя игнорировать 7 неприятностей во время занятий любовью, которые нельзя игнорировать

Пожалуйста, не отмахивайтесь от этих проблем в сексе

Playboy
Зимний город Зимний город

Эти люди разрабатывают беспилотные автомобили, пригодные для российского климата

Популярная механика
Женатые и одиночки: новый взгляд на стереотипы Женатые и одиночки: новый взгляд на стереотипы

Как же изменилось мнение общества о женатых и одиноких?

Psychologies
«Спортсмен должен смотреть на тренера, как на удава»: Ирина Слуцкая о проблемах современного спорта и новом шоу «Спортсмен должен смотреть на тренера, как на удава»: Ирина Слуцкая о проблемах современного спорта и новом шоу

Ирина Слуцкая об экономике ледовых шоу и тренерских методиках

Forbes
Денежно-кредитные подходы: тормозят ли они рост экономики? Денежно-кредитные подходы: тормозят ли они рост экономики?

За последние десять лет российская экономика дважды испытала экономический спад

Эксперт
Какой мультипекарь лучше выбрать: оптимальные модели для дома Какой мультипекарь лучше выбрать: оптимальные модели для дома

Чем отличаются мультипекари и на что обращать внимание при покупке

CHIP
Газлайтинг: неявное воздействие Газлайтинг: неявное воздействие

Манипуляции некоторых людей заставляют нас чувствовать себя виноватыми во всем

Лиза
15 фотографий Синтии, манекена-звезды 1930-х 15 фотографий Синтии, манекена-звезды 1930-х

Манекен Синтия вела такую насыщенную жизнь, что ей позавидовала бы любая девушка

Maxim
Римские каникулы Римские каникулы

Маршруты по Риму, которые нечасто можно найти в путеводителях

National Geographic Traveler
«Инспектор мне не верил». Автомобилистов обвиняют в чужих ДТП «Инспектор мне не верил». Автомобилистов обвиняют в чужих ДТП

Из-за утечки данных из каршеринговых сервисов пострадали десятки водителей

РБК
Поколение девяностых: особенности и пунктики Поколение девяностых: особенности и пунктики

Кто они, дети Интернета, мобильника и безоблачного кондиционера над головой?

Maxim
Папу любят больше, но знают меньше Папу любят больше, но знают меньше

Президенты России и США сохранили статус самых известных мировых лидеров

РБК
Обыкновенная история Обыкновенная история

Агрессия подростков – крайне неприятное, но закономерное и естественное явление

Лиза
Демьян Кудрявцев уступил полосы Демьян Кудрявцев уступил полосы

Владельцем газеты «Ведомости» оказался бизнесмен Владимир Воронов

РБК
Открыть в приложении