Без границ: зачем создавать сервис для инвалидов-путешественников
По оценкам ООН, 650 млн человек в мире, или почти 10% населения Земли, — инвалиды. В странах, где средняя продолжительность жизни больше 70 лет, 11,5% престарелого населения проживает как минимум восемь лет с инвалидностью. В России сегодня живет 12 млн инвалидов, большинство из них не решаются покидать пределы своего города. Созданный семьей Анпилоговых в 2015 году проект globe4all занимается развитием путешествий для людей с ограниченными возможностями здоровья, Inc. Russia рассказывает его историю.
Как семейный сайт трансформировался в бизнес
Ренат и Надежда Анпилоговы c 2012 года вели семейный сайт, там они публиковали рассказы о своих путешествиях и почти не думали о проблемах людей с особенностями здоровья. Так происходило до момента, пока дедушка супруги не оказался в инвалидном кресле. С этого момента он не мог покинуть квартиру самостоятельно — ни подъезд, ни придомовая территория не были приспособлены для инвалидов. Пока семейная пара ухаживала за оказавшимся в непростой ситуации родственником, они поняли, насколько сложен может быть путь даже до ближайшего магазина для некоторых людей.
«Сядьте на стул на колесиках и доедьте из дома, не вставая на ноги, до офиса или до ближайшего магазина. Даже если в доме есть лифт и наклон пандуса безопасен (не более 6%. — Прим. Inc.), то препятствия в три-четыре см в виде неровно уложенной тротуарной плитки или дверного проема входной двери в квартире будет достаточно, чтобы забуксовать», — возмущается Ренат Анпилогов.
До globe4all Анпилогов работал преподавателем в колледже-интернате для слепых музыкантов. Тогда же он выяснил, что в России инклюзивным туризмом занимается Всероссийское общество инвалидов (ВОИ) и некоторые турфирмы. ВОИ организует доступные по финансам или бесплатные путешествия своими силами, турфирмы обычно предлагают персональные туры по высокой стоимости.
Изучение сферы доступного туризма натолкнуло супругов на идею создания отдельного проекта. Эта ниша в России была не занятой, и семья приступила к реализации идеи.
Что такое «доступный туризм»
Согласно определению Европейской сети доступного туризма (ENAT), термин трактуется как постоянное обеспечение доступности туристических направлений, продуктов и услуг для всех людей, независимо от их физических или интеллектуальных ограничений, инвалидности или возраста. Иными словами, доступная среда предназначается для инвалидов, детей и пожилых людей. Изначально она формируется в соответствии с принципом универсального дизайна. При этом туристы должны быть максимально независимы от посторонней помощи. Принципы доступной среды изложены в ст. 9 в Конвенции Организации Объединенных Наций о правах инвалидов (КПИ).
Безграничные возможности для путешествий
После работы преподавателем в колледже-интернате Ренат Анпилогов занимался техническим менеджментом и управлял командой разработчиков, создающих мобильные приложения и сайты для Ivi.ru, «Триколор» и других интернет-медиа. Этот опыт он использовал при создании globe4all.
«Деньги на развитие сайта мы вкладывали только со своих зарплат. Средства тратились преимущественно на контент и разработку. На первых этапах акцент был сделан на информационную часть сайта с рассказами о доступном туризме. Такие истории помогли сподвигнуть читателей на путешествия», — вспоминает предприниматель.
Прежде чем запустить проект, Анпилоговы в ноябре 2014 года отправились в Сан-Марино, чтобы принять участие в Первой Европейской конференции UNWTO* по доступному туризму. На мероприятии эксперты говорили о развитии рынка. Например, по оценкам организации, средние расходы туристов с ограниченными возможностями в Испании превышают €800, тогда как обычный путешественник оставляет лишь €600.