Книжные магазины в России пытаются сохранить бизнес и лояльность покупателей

ЭкспертБизнес

Почитать в лабиринте

Книжные магазины в России пытаются сохранить свой бизнес и лояльность покупателей. Помимо развития онлайн-продаж они задумались над превращением обычных магазинов в социокультурные пространства

Екатерина Новикова

В китайском книжном магазине Zhongshuge покупатели попадают в зеркальный лабиринт. 

«Новые книжные розничные магазины будут привлекать покупателей эмоциональной составляющей, атмосферой и персональным подходом, — сказал недавно генеральный директор крупнейшей британской книготорговой сети Waterstone’s (доля на рынке Великобритании — почти 50%) Джеймс Донт на одной из отраслевых конференций. По его словам, главная задача розничных книжных во всем мире — удержать покупателя в офлайн-магазинах, чтобы покупатель снова и снова возвращался туда. В этом может помочь визуальный мерчандайзинг магазинов. Именно сюда сегодня брошены ресурсы владельцев книжных по всему миру, в том числе в России.

И им есть о чем переживать. По данным отчета журнала «Книжная индустрия» «Мировое книжное пространство в новых реалиях. Издательства и книжные магазины в условиях COVID-19», глобальный книжный рынок по итогам 2020 года сократился до 86 млрд долларов с 93 млрд в 2019-м. В России, по сведениям издательства «Эксмо», книжный рынок вырос: до 99 млрд рублей (это примерно 1,4 млрд долларов по курсу на декабрь 2021 года) с 84 млрд в 2020-м. Однако продажи бумажных книг увеличились в основном за счет онлайн-каналов (прирост 25% по сравнению с 2019-м), в то время как продажи в книжных магазинах сократились на 6%.

Сегодня розничные книжные магазины, продающие в основном бумажные книги, вынуждены искать новые способы привлечения покупателей. Основной акцент делается на изобретение новых форматов торговли — изменения в дизайне магазинов, создание в них культурного пространства и налаживание диалога с покупателем, обеспечение персонального подхода к каждому читателю. Книготорговцы пытаются вернуть покупателей в книжные магазины, однако есть серьезное опасение, что из-за роста цен на бумагу печатные книги скоро станут чем-то элитарным и недоступным для большинства.

Книжные лабиринты

«Уже в ближайшем будущем в книжных магазинах будет реализован мультиформатный подход с большим количеством сервисов. Станет больше возможностей ознакомиться с книгой, не просто полистать ее, но почитать. Этот подход уже реализован в Китае, где мы наблюдаем небывалый рост книжного рынка и где функционирует около 100 тысяч книжных магазинов», — прогнозирует президент издательской группы «Эксмо-АСТ», совладелец объединенной розничной сети «Читай-город — Буквоед» и издательства «Манн, Иванов и Фербер» Олег Новиков.

Фото: Сергей Савостьянов/ТАСС

Несмотря на тотальную цифровизацию, книжная розница в Китае активно растет (примерно на 10% в год до пандемии), новые магазины открываются постоянно. Из-за большой конкуренции каждый из них ищет новые дизайнерские и архитектурные решения. Примерами таких новых книжных могут быть Dujiangyan Zhongshuge (принадлежит сети книжных магазинов Zhongshuge) в городе Дуцзянъянь, Zhongshuge в городе Сиань, Tianjin Binhai Library в городе Тяньцзинь и многие другие. Для каждого разрабатывается отдельно уникальный дизайн и создается пространство, чтобы посетитель как можно дольше находился в магазине. Например, магазин в Дуцзянъяне создает иллюзию лабиринта за счет многочисленных непохожих друг на друга арок и зеркал, отражающих книжные полки, и покупатель может долго блуждать в этом лабиринте. В другом магазине, китайской книжной сети Zhongshuge, не только использованы смелые дизайнерские решения (опять-таки зеркала, необычные лестницы и другое), но и введены дополнительные сервисы: например, в магазине есть библиотека и кафе.

График 1. Источник: журнал «Книжная индустрия»

«Основные тенденции в развитии книжных магазинов — это создание гибридных форматов, атмосферности, уникальности, когда книжный — это не просто магазин, но культурное пространство, где происходят совместная деятельность, общение, возникают связи. Это все становится основой для развития продаж», — говорит основатель петербургской книжной сети «Буквоед», член правления Российского книжного союза, инициатор всероссийского фестиваля «Книжный маяк Петербурга» Денис Котов.

В России переосмысливать принципы организации книжных магазинов начали много лет назад. Так, «Москва» на Тверской уже давно практикует лекции, встречи с писателями, осуществляет особую выкладку и продвижение ассортимента. В пандемию преобразования магазинов получили новое качество. В 2020 году магазин «Подписные издания» в Санкт-Петербурге расширил площадь в пять раз. Там появились кафе и места для чтения. В январе 2021 года в том же книжном начала работать пекарня. Ярким примером нового книжного стал также магазин «Буквоед» в Санкт-Петербурге, в феврале 2022 года открывшийся после двухлетнего масштабного обновления. Основные изменения в трехэтажном книжном — новые дизайнерские решения и создание удобного культурного пространства для покупателей: кафе, мест для чтения, площадки для мероприятий. Огромная площадь магазина (более трех тысяч квадратных метров) позволила тоже превратить его в лабиринт, впрочем, с навигацией, которая не позволяет покупателям заблудиться.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Кодный магазин Кодный магазин

Программист из Ульяновска построил компанию стоимостью $100 млн

Forbes
«Сердцеедки» в России: брачные аферистки свели в могилу 11 мужчин «Сердцеедки» в России: брачные аферистки свели в могилу 11 мужчин

Брачные аферистки из Краснодарского края беспощадно расправлялись с мужчинами

Cosmopolitan
Красота по-российски Красота по-российски

В России растет спрос на натуральную и органическую косметику

Эксперт
Шины-убийцы: все, что нужно знать о канцерогенах в резине Шины-убийцы: все, что нужно знать о канцерогенах в резине

Автомобильные колеса сами по себе зло

Maxim
Механизмы зрения: наука и жизнь Механизмы зрения: наука и жизнь

С чего начинается зрение?

Наука и жизнь
Полезен и для сердца, и для кишечника! 7 преимуществ авокадо Полезен и для сердца, и для кишечника! 7 преимуществ авокадо

Питательное, универсальное и вкусное авокадо: в чем его секрет?

Cosmopolitan
Сугробы Беглова: почему Петербург ежегодно не справляется с зимой Сугробы Беглова: почему Петербург ежегодно не справляется с зимой

Коммунальное бедствие в Северной столице происходит из года в год

Эксперт
За ними гонятся коллекционеры: 10 необычных автомобилей Jaguar За ними гонятся коллекционеры: 10 необычных автомобилей Jaguar

Самые необычные и редкие «Ягуары»

Популярная механика
Тело и дело Тело и дело

О том, как феминизм меняет отношение к телесности и стандартам красоты

Vogue
Как сделать резервную копию WhatsApp на смартфоне: инструкция для Android и iPhone Как сделать резервную копию WhatsApp на смартфоне: инструкция для Android и iPhone

Как восстановить чаты в Whatsapp?

CHIP
Неолит в Юго-Восточном Узбекистане начался в VI тысячелетии до нашей эры Неолит в Юго-Восточном Узбекистане начался в VI тысячелетии до нашей эры

Археологи провели исследование скального навеса Кайнар-Камар

N+1
Самый большой магнит в мире Самый большой магнит в мире

Самый массивный и мощный на планете магнит – центральный соленоид

Популярная механика
10 самых невероятных лифтов планеты: их высота шокирует любого туриста 10 самых невероятных лифтов планеты: их высота шокирует любого туриста

Инженерное искусство достигло больших высот не только в переносном смысле

Популярная механика
Обогнув мир: истории пяти отважных путешественниц Обогнув мир: истории пяти отважных путешественниц

5 женщин, которые отправлялись в путешествия, когда это еще не было туризмом

Forbes
5 книг, которые спасают природу и ваши нервы 5 книг, которые спасают природу и ваши нервы

Внутренняя гармония — первый шаг к гармонии вокруг нас

Популярная механика
Как утопия становится наукой Как утопия становится наукой

Григорий Ревзин о Фрэнсисе Бэконе и «Новой Атлантиде»

Weekend
9 удивительных вещей о собаках, которые вы могли не знать 9 удивительных вещей о собаках, которые вы могли не знать

Есть вещи, которые о собаках знают лишь специалисты

Популярная механика
Отечественный лук незаменим! Отечественный лук незаменим!

Веками наша страна славилась замечательным репчатым луком народной селекции

Наука и жизнь
Физики не увидели магнитных монополей в столкновении ядер свинца Физики не увидели магнитных монополей в столкновении ядер свинца

Для эксперимента физики создали самое большое во Вселенной магнитное поле

N+1
Глаза земли Глаза земли

Космический телескоп «Джеймс Уэбб» принимает вахту у «Хаббла»

Вокруг света
Зачем старейшему инвестфонду США акции Rivian, Microsoft и Snap и кто им управляет Зачем старейшему инвестфонду США акции Rivian, Microsoft и Snap и кто им управляет

Портфельный менеджер Джо Фат не боится грязной работы и новых технологий

Forbes
Участники конкурса ImpactFuture рассказали о своих проектах Участники конкурса ImpactFuture рассказали о своих проектах

Как компании помогают жителям регионов строить успешную карьеру?

Forbes
7 примочек против храпа, которые дадут тебе наконец-то выспаться 7 примочек против храпа, которые дадут тебе наконец-то выспаться

В продаже есть немало всяких штучек и средств против храпа

Лиза
Европейский союз Европейский союз

В чем причины кризиса европейского проекта?

Esquire
Суперионные сплавы железа обвинили в сильном замедлении сейсмических волн в центре Земли Суперионные сплавы железа обвинили в сильном замедлении сейсмических волн в центре Земли

Эти соединения помогут объяснить и сейсмическую анизотропию внутреннего ядра

N+1
В Греческом зале В Греческом зале

Драпировки богинь и доспехи амазонок — дизайнеры обратили взоры к Античности

Vogue
Как понять, что ты нравишься мужчине: 20 признаков от психологов Как понять, что ты нравишься мужчине: 20 признаков от психологов

Можно быстро определить, нравишься ты мужчине или нет. Посмотри на эти признаки

Cosmopolitan
Российские физики передали квантовый сигнал между зданиями по воздуху Российские физики передали квантовый сигнал между зданиями по воздуху

Физики протестировали технологию передачи квантовой информации по воздуху

N+1
«Мне нравится быть желанной»: 3 истории о том, как тихони превратились в развратниц «Мне нравится быть желанной»: 3 истории о том, как тихони превратились в развратниц

Да, характерные перевоплощения бывают не только в кино

Playboy
В погоне за лучшей работой и большими деньгами: как джоб-хоппинг стал мировым трендом В погоне за лучшей работой и большими деньгами: как джоб-хоппинг стал мировым трендом

Почему разносторонний опыт — скорее плюс для кандидата

Forbes
Открыть в приложении