Сабина Сафарова — об эмоциональных капканах и рационализме

Robb ReportПсихология

Ошибаетесь, господа, ошибаетесь

Представим, что вы приняли важное решение, но на пути к цели всё идёт против задуманного. Потратив время и средства, вы не намерены сдаваться. Увы, упорство в этом случае не всегда ведёт к победе

Сабина Сафарова (журналист, писатель)

Все мы попадали в ситуацию бесконечного ожидания столика в ресторане. Вероятно, правильнее было бы уйти, но потраченное время заставляет нас упрямо надеяться: вот-вот появится улыбчивая хостес и проведёт к вожделенному месту. И почему-то не приходит в голову позвонить в другое заведение — мы настроены ужинать только здесь. Во что бы то ни стало, любой ценой. Пример с рестораном — классическая иллюстрация капкана, который исследователь организационного поведения Барри Стью называет «эмоциональной привязанностью, препятствующей разумному действию». Хорошо, если за упорное нежелание признать неправоту приходится расплачиваться потерей времени в ресторане. Порой эта ловушка ведёт к более существенным уронам. Экономистам хорошо известно, что мы привязываемся к тем ресурсам — энергии, времени, деньгам, — в которые уже инвестировали. Вспомним компанию Polaroid, стоящую у руля разработок цифровых камер в начале 80-х. Вместе с тем топ-менеджмент был так увлечён стратегией выпуска плёнки для фотоаппаратов (предполагалось продавать её массово, как станки для бритья), что работа над проектировкой революционно нового продукта застопорилась. В результате первая цифровая камера Polaroid появилась лишь в 1996 году, на четыре года позже, чем у конкурентов. Так нежелание вовремя расстаться с нежизнеспособной идеей привело компанию — пионера высоких технологий — к печальному банкротству. Как избежать этой ловушки?

«Важно разделять тех, кто принимает решения, и тех, кто их реализует», — говорит профессор Уортонской школы бизнеса Университета Пенсильвании Адам Грант. Показательным можно считать исследование в банках Калифорнии, где менеджеры, которые принимали решение о выдаче кредитов, продолжали поддерживать своих клиентов и после проблем с возвращением долгов. Они пытались реструктуризировать долг с помощью дополнительных займов. Ситуация выходила из тупика, лишь когда менеджеры менялись и у новых сотрудников не было необходимости защищать свои решения. Если вернуться к столику в ресторане, то, по мысли доктора Гранта, необходимо

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Слово редактора Слово редактора

Пора прислушаться к женской интуиции — на что ещё положиться в наше время?

Robb Report
Кабачки Кабачки

Куда девать кабачки летом?

Здоровье
Ты же девочка! Как стереотипы о женственности влияют на нашу самооценку Ты же девочка! Как стереотипы о женственности влияют на нашу самооценку

Как проявляется мизогиния в нашей жизни и как правильно с ней бороться?

Лиза
Банановые перспективы российских субтропиков Банановые перспективы российских субтропиков

Инвесторы хотят импортозаместить экзотические фрукты

Агроинвестор
«Почему вы хотите завоевать весь мир?» «Почему вы хотите завоевать весь мир?»

Страх ядерной войны между США и СССР был настолько высок, что передался детям

Дилетант
В такси на Дубровку В такси на Дубровку

Ищешь живописное место для фотосессии? Советские фильмы знают ответ!

Лиза
8 вещей, которые нельзя хранить под кроватью 8 вещей, которые нельзя хранить под кроватью

Есть вещи, которые лучше держать подальше от подкроватья

VOICE
Читалка для компьютера: выбираем лучшую из бесплатных Читалка для компьютера: выбираем лучшую из бесплатных

Лучшие читалки для компьютера из бесплатных программ

CHIP
Правила жизни Тома Хэнкса Правила жизни Тома Хэнкса

Правила жизни актера Тома Хэнкса

Правила жизни
В России художник — пророк В России художник — пророк

Что и как видит художник и зачем вообще нужны искусствоведы

Монокль
Откуда к нам прилетела межзвездная комета? Астрономы впервые отследили ее путь Откуда к нам прилетела межзвездная комета? Астрономы впервые отследили ее путь

Астрономам впервые удалось точно установить, откуда прибыл межзвездный гость

Inc.
Камерно и точечно Камерно и точечно

Софья Синицына и ее год положительной трансформации

OK!
Команда спасателей Команда спасателей

Справляемся с отпускными кризисными бьюти-ситуациями

Moodboard
Регионы России, которые сильнее всего пострадали от внутреннего туризма Регионы России, которые сильнее всего пострадали от внутреннего туризма

Россияне открывают Алтай и Калининград... но не везде к этому готовы

Maxim
Обмануть время: зачем во многих странах переводят часы на зимнее и летнее время и почему в России от этого отказались Обмануть время: зачем во многих странах переводят часы на зимнее и летнее время и почему в России от этого отказались

Зачем вообще была придумана практика перевода часов на зимнее время?

ТехИнсайдер
Люди, традиции, поговорки и преступления Люди, традиции, поговорки и преступления

Из чего Льюис Кэрролл создал «Алису в Стране чудес»

Weekend
В палеолитическом пещерном святилище впервые нашли голубые краски В палеолитическом пещерном святилище впервые нашли голубые краски

Люди эпохи верхнего палеолита пользовались красками голубых оттенков

N+1
Против порчи и сглаза: как российский онколог лечит больных в Ираке Против порчи и сглаза: как российский онколог лечит больных в Ираке

Как онколог Денис Ларинов присоединился к международной миссии в Наджафе

Forbes
«Сирены»: честная сатира с Джулианной Мур о драме богатых людей и семейных травмах «Сирены»: честная сатира с Джулианной Мур о драме богатых людей и семейных травмах

О новом шоу с Джулианной Мур рассказывает кинокритик Тамара Ходова

Forbes
«Мы уже не живем в своей колыбели» «Мы уже не живем в своей колыбели»

Чем дышит и живет Институт космических исследований РАН?

Знание – сила
Строительство на Марсе: как грибы и цианобактерии помогут развитию колоний Строительство на Марсе: как грибы и цианобактерии помогут развитию колоний

Для строительства на Марсе не понадобятся ракеты с рабочими материалами

ТехИнсайдер
Алексей Сазанов: Ожидания от налоговых новаций в целом оправдались Алексей Сазанов: Ожидания от налоговых новаций в целом оправдались

Замминистра финансов Алексей Сазанов — о налоговых реформах и их результатах

Ведомости
CAR-NK-терапия из донорских стволовых клеток помогла пациентке с системной склеродермией CAR-NK-терапия из донорских стволовых клеток помогла пациентке с системной склеродермией

Исследователи сообщили об успешном лечении тяжелой системной склеродермии

N+1
Под ливнем наград Под ливнем наград

История создания кастомной яхты Benetti Kasper 7

Y Magazine
Культурная повестка: «Исток» Культурная повестка: «Исток»

Софья Эрнст — о своем отношении к русской культуре и традициям

Moodboard
Есть ли у Европы армия Есть ли у Европы армия

О потенциале собственной армии Евросоюза и перспективах ее участия вне НАТО

Монокль
Пустые кресла и забытые письма: одиночество как экспонат Пустые кресла и забытые письма: одиночество как экспонат

Мы приезжаем в музей смотреть не на экспонаты, а внутрь себя

Знание – сила
Оказалось, что большинство кошек предпочитают засыпать на левом боку — и ученые узнали, почему Оказалось, что большинство кошек предпочитают засыпать на левом боку — и ученые узнали, почему

Почему кошки перед сном чаще всего заваливаются на левый бок?

ТехИнсайдер
Мировой экономике становится все хуже Мировой экономике становится все хуже

Почему мировая экономика продолжает замедляться

Монокль
Генетики выявили мужчин армянского происхождения в средневековом Болгаре Генетики выявили мужчин армянского происхождения в средневековом Болгаре

Палеогенетики секвенировали ДНК похороненных у стен средневекового Болгара

N+1
Открыть в приложении