Как развивался iCognito и могут ли чат-боты проводить психологические сессии?

Inc.Бизнес

Может ли нейросеть заменить психотерапевта? Опыт iCognito

Текст: Надежда Румак. Иллюстрации: Александр Черепанов

1-CHerepanov-Aleksandr-iCognito.jpg

iCognito — это разработчик приложений психологической самопомощи с искусственным интеллектом. Продуктами стартапа пользуются более 200 тыс. человек, однако это до сих пор не приносит стабильной прибыли. Основательница iCognito Ольга Троицкая рассказала Inc. Russia, как из преподавателя мировой политики в МГУ она превратилась в начинающего предпринимателя и о том, смогут ли чат-боты на основе нейросетей заменить некоторый функционал обычных психотерапевтов в будущем.

В поиске психотерапевта

Кандидат политических наук Ольга Троицкая закончила магистратуру по политическим наукам University College London, в МГИМО читает курс на английском языке «Cognitive Science and Decision Making». Работала старшим научным сотрудником в Институте социально-политических исследований РАН, старшим преподавателем на факультете мировой политики МГУ им. М. В. Ломоносова.

Идея проекта iCognito возникла около трех лет назад. К тому времени Троицкая защитила магистерскую диссертацию в Лондоне и кандидатскую диссертацию в России, работала преподавателем в МГУ и в проектном офисе Минобрнауки. Толчком к созданию стартапа послужили вопросы: если продолжу двигаться по заданному пути, ничего не меняя, где я окажусь в 50 и в 70 лет? Как буду чувствовать себя, достигнув своих целей?

Оказалось, что образ результата в академической карьере — докторская, статьи, преподавание — уже не вызывает прежней мотивации. Это был сигнал, что нужно что-то менять. Ольга давно присматривалась к бизнес-темам. Читала истории создания компаний в деловых медиа, посещала мастер-классы в «Сколково», ходила на Startup Village1.

1Крупная стартап-конференция в России и странах СНГ для технологических предпринимателей.

«Предпринимательское комьюнити привлекало меня, — объясняет Троицкая. — Энергичная, креативная среда, молодые люди, которые сильно отличались от университетской размеренной жизни… Я увидела в этом культуру изменений».

Ольга Троицкая стала искать идею проекта, который имел бы лично для нее большую ценность. С одной стороны, ей были интересны вещи, связанные с технологиями, большими данными и искусственным интеллектом. С другой — она анализировала свой опыт, пытаясь понять, какие потребности не могла удовлетворить при помощи доступных сервисов и продуктов и где могут быть возможности для предпринимательства.

«Наиболее важные вопросы для меня были связаны с психологией. Проблемы в отношениях с близкими, склонность к депрессии сильно ухудшали качество моей жизни. При этом посещение психолога или психотерапевта всегда оборачивалось разочарованием», — продолжает Троицкая.

Говорить о своих проблемах с посторонним человеком было тяжело. Стоимость консультаций в московских клиниках выглядела очень высокой, а полученные рекомендации не устраивали будущую предпринимательницу.

Так Троицкая пришла к идее создания массовых компьютерных программ психотерапии, которые сочетали бы в себе объективную диагностику психологических проблем и профессиональные техники самопомощи.

С самого начала она хотела, чтобы ее сервис решал психологические проблемы людей на основе доказательной когнитивно-бихевиоральной терапии2. Кроме того, она хотела, чтобы сервис стал более доступной альтернативой для тех, кто не может себе позволить посещение профессионального психотерапевта.

2Популярная форма комплексной терапии, сочетает когнитивную терапию с поведенческой.

Средняя стоимость часового сеанса с психотерапевтом

  • 3,5 тыс. руб. в Москве
  • 2,5 тыс. руб. в Санкт-Петербурге
  • 2 тыс. руб. в России

Данные Profi.ru

Стартап по науке и подбор команды

Перед запуском проекта Троицкая связалась с директором московского Центра когнитивной терапии Яковом Кочетковым, который занимается исследованиями в области психотерапии и знаком с зарубежным рынком. Тот обратил ее внимание на американский проект улучшения взаимоотношений Our Relationship — онлайн-курс для оказания самопомощи в отношениях. Он состоит из видео, где актеры играют семейные сцены с комментариями психотерапевта. В итоге первое приложение «Отношения» от iCognito также включало серию похожих видео. В них показывали, как одна и та же ситуация может разворачиваться по плохому сценарию, где партнеры ссорятся, или хорошему, где партнеры спокойно договариваются и решают проблему.

По реакции пользователей Троицкая выяснила, что они не хотят выполнять практические упражнения в онлайн-курсе. Тогда же она обратила внимание на возможную эффективность чат-бота, способного комментировать действия, хвалить человека за выполненное упражнение и давать нужные подсказки.

Для работы над проектом предприниматель привлекла знакомых выпускников НИУ ВШЭ и МИФИ, однако вскоре выяснилось, что для молодой команды проект не играл большой роли и стажеры не воспринимали работу над ним как что-то важное. Следом была предпринята попытка найти партнеров из числа профессиональных специалистов, однако и она не увенчалась успехом.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Найти свое место в новой реальности Найти свое место в новой реальности

Кого из соискателей при прочих равных выбирают сегодня работодатели?

Psychologies
Неидеальность лазерного импульса помогла разогнать ионы Неидеальность лазерного импульса помогла разогнать ионы

Физики обнаружили и объяснили принцип ускорения ионов

N+1
Роберт Сапольски: «У человечества есть огромный фетиш — свобода воли» Роберт Сапольски: «У человечества есть огромный фетиш — свобода воли»

Роберт Сапольски — о том, как любовь и жизнь существуют в рамках свободы воли

Forbes Life
Горный перевал: как Toyota Land Cruiser 300 справился с дорогами в Дагестане Горный перевал: как Toyota Land Cruiser 300 справился с дорогами в Дагестане

Toyota представила новую версию легендарного Land Cruiser с дизельным двигателем

Forbes
Зоологи подтвердили существование городской популяции леопардов в Сеуле в конце XIX века Зоологи подтвердили существование городской популяции леопардов в Сеуле в конце XIX века

Крупные кошки в Сеуле охотились на собак, а днем прятались среди растительности

N+1
Он - великан, а она - карлица: фильмы о необычных историях любви Он - великан, а она - карлица: фильмы о необычных историях любви

Все различия не имеют значения, когда речь заходит о любви

Cosmopolitan
3 неявных признака того, что перед вами нарцисс 3 неявных признака того, что перед вами нарцисс

Люди с нарциссическими чертами редко осознают, что с ними что-то не так

Psychologies
Кожа стареет быстро из-за этих пищевых привычек: увы, они у тебя есть Кожа стареет быстро из-за этих пищевых привычек: увы, они у тебя есть

Список пищевых ошибок, работа над которыми улучшит состояние кожи

Cosmopolitan
Разорванную звезду перестали считать источником высокоэнергетичных нейтрино Разорванную звезду перестали считать источником высокоэнергетичных нейтрино

Звезда, разрываемой черной дырой, больше не считается источником нейтрино

N+1
Бюджет: каждому свое? Бюджет: каждому свое?

Следует ли нам обсуждать с партнером свои финансы?

Psychologies
Как перестать бояться и начать свое дело Как перестать бояться и начать свое дело

Какие качества помогут создать успешный бизнес

СНОБ
Как посмотреть температуру процессора: тестируем CPU и боремся с перегревом Как посмотреть температуру процессора: тестируем CPU и боремся с перегревом

Как контролировать и поддерживать нормальную температуру процессора

CHIP
Самые большие статуи в мире: зачем их строят? Самые большие статуи в мире: зачем их строят?

Зачем строят гигантские статуи

Популярная механика
Как токсичная гарь ДВС превращается в запах фиалок Как токсичная гарь ДВС превращается в запах фиалок

Разбираемся в машинерии, которая превращает токсичные выхлопы ДВС в запах фиалок

Популярная механика
Сибирские ученые создали эффективные кристаллы для лазеров Сибирские ученые создали эффективные кристаллы для лазеров

В лаборатории роста кристаллов создали кристаллы для лазеров бромида и хлорида

Популярная механика
16 лучших фильмов про рыцарей и Средневековье 16 лучших фильмов про рыцарей и Средневековье

Хочешь лучше узнать о средневековых временах и погрузиться в античную атмосферу?

Playboy
6 способов побороть осенне-зимнюю хандру 6 способов побороть осенне-зимнюю хандру

Как бороться с упадком сил зимой?

Playboy
Клуб самоучек. Разговор режиссера Ильи Найшуллера с художником Александром Sub Sensus — о том, как нырнуть в бассейн с головой, не умея плавать Клуб самоучек. Разговор режиссера Ильи Найшуллера с художником Александром Sub Sensus — о том, как нырнуть в бассейн с головой, не умея плавать

Илья Найшуллер и Александр Sub Sensus — как чувствуют себя в свободном плавании

Esquire
Как происходит процедура опознания. Отрывок из книги судмедэксперта Как происходит процедура опознания. Отрывок из книги судмедэксперта

Фрагмент из книги судмедэксперт Мэри Кэссиди «Место преступления – тело»

СНОБ
8 заикающихся знаменитостей 8 заикающихся знаменитостей

Узнай, как эти знаменитости справились с нарушениями речи и добились успеха

Maxim
Настасья Самбурская: «Мечтаю сыграть барби» Настасья Самбурская: «Мечтаю сыграть барби»

Настасья Самбурская — о роли мечты, кино и музыке

Лиза
Что все смотрят на Netflix во Франции: топ-7 сериалов Что все смотрят на Netflix во Франции: топ-7 сериалов

Элегантный французский топ сериалов, в котором вы можете найти что-то для себя

Cosmopolitan
Костюм VS платье — модная битва Cosmo: выбирай, какой стиль идет звездам больше Костюм VS платье — модная битва Cosmo: выбирай, какой стиль идет звездам больше

Сравниваем образы звезд в костюмах и вечерних платьях

Cosmopolitan
Как IТ-директор NASA наводит порядок в агентстве с помощью квантовых компьютеров Как IТ-директор NASA наводит порядок в агентстве с помощью квантовых компьютеров

Как инженеры NASA планируют использовать квантовые компьютеры

Forbes
Кривой мизинец и плохая память: как гаджеты меняют тело и организм человека Кривой мизинец и плохая память: как гаджеты меняют тело и организм человека

Гаджеты облегчили нашу жизнь, но ценой проблем со здоровьем

Playboy
Дмитрий Блинов Дмитрий Блинов

Как гостю и ресторатору выйти сухими из бурлящих вод комментов и отзывов

Собака.ru
От $200 к $6 млрд: история Personio, одного из самых дорогих европейских стартапов по разработке ПО От $200 к $6 млрд: история Personio, одного из самых дорогих европейских стартапов по разработке ПО

Гендиректор Personio — как он решил создать бизнес для работы с персоналом

Inc.
Палеогенетики впервые извлекли человеческую ДНК из кальцита Палеогенетики впервые извлекли человеческую ДНК из кальцита

Палеогенетикам впервые удалось выделить древнюю ДНК человека из кальцита

N+1
О чем вам говорит ваш гнев О чем вам говорит ваш гнев

Гнев может быть полезным, если мы научимся понимать, о чем он говорит

Psychologies
Роман Толстой Роман Толстой

Лондонский дом Александры Толстой — тихая гавань, путь к которой был непростым

AD
Открыть в приложении