Как спикеру играть свою роль, если перед ним нет зала?

PsychologiesПсихология

«Давайте в Zoom обсудим»: как захватить внимание публики

Редакция PSYCHOLOGIES.RU

1000x665_0xac120003_1171354501658741321.jpeg
Фото: Shutterstock/Fotodom.ru

Прошедшие два года задали тренд на перевод всех процессов в онлайн. Общение между людьми по рабочим вопросам перекочевало в Zoom, Skype, Teams, Яндекс.Телемост и прочие приложения. Удаленное общение помогло сэкономить время, но привнесло свои сложности. Неизменными остались роли — спикер и его слушатели. Так как же спикеру играть свою роль, если перед ним нет зала?

Нюансы онлайна

Самое главное отличие виртуальной встречи от очной — соединение в прямом и переносном смысле. В онлайне роль технических накладок намного выше, чем в офлайне. Офлайн-встреча дает возможность общаться вживую, если сломался экран или проектор. А если в онлайне пропал интернет или даже звук, то мероприятие провалено.

К такому повороту событий нужно быть готовым и действовать по принципу «то, что нам мешает, то нам поможет». Например, в моей практике была ситуация, когда один из 700 участников вебинара, где я был спикером, включил воду на кухне и отошел от компьютера. Чтобы устранить проблему, техническим специалистам потребовалось три минуты. Эти три минуты показались мне вечностью.

Пока холодный пот проступал у меня на лбу, я старался сделать связку между технической накладкой и темой выступления: «Коллеги, прислушайтесь к потоку воды, который сейчас шумит у нас в ушах. Представьте, что это ваша речь — она льется плавно и мягко, и при этом…»

Хоть и со скрипом, но тогда у меня получилось повернуть проблему так, чтобы она стала работать «в плюс». Помогла техника три «О»: обрати внимание — обрадуйся — оберни в пользу. Сложнее всего в этом алгоритме именно обрадоваться. Но если это у вас получится, мозг придумает, что сказать дальше, — будьте уверены.

Доверие аудитории — показатель успеха выступления

Доверие и к онлайн-, и офлайн-спикеру складывается из одинаковых составляющих: симпатия, экспертность и искренность говорящего. Эти три показателя — как три множителя в произведении. Если какой-то из показателей падает до нуля, то доверие рушится.

Выступающий должен убедить аудиторию, что ему здесь нравится (симпатия). Слушатели в свою очередь должны поверить, что спикер знает, что делает (экспертность). И у него нет двойного дна или скрытой повестки — он точно такой, каким кажется — не больше и не меньше (честность).

Все эти три показателя транслируются как бы между строк, в неявном виде. Нельзя сказать прямо: «Вы должны доверять мне, потому что я…». Отсюда вопрос: что говорить, чтобы оставаться в контакте со своими слушателями?

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

«Карты Таро — психология, а не чудо»: таролог поделилась секретами своей работы «Карты Таро — психология, а не чудо»: таролог поделилась секретами своей работы

Действительно ли с помощью карт можно предсказывать будущее?

Psychologies
История одного здания: дом на Большой Садовой История одного здания: дом на Большой Садовой

В этом доме Булгаков поселил дьявольскую свиту в романе «Мастер и Маргарита»

Культура.РФ
Абонент не в сети: почему цифровой детокс и отказ от технологий не всегда помогают Абонент не в сети: почему цифровой детокс и отказ от технологий не всегда помогают

Как разумно регулировать свое поведение в соцсетях и в обращении с технологиями

Forbes
На босу ногу: как сделать так, чтобы обувь не натирала На босу ногу: как сделать так, чтобы обувь не натирала

Несколько лайфхаков, которые спасут ваши ноги от натирания

Правила жизни
Девушки и яйца: как стильные и вкусные завтраки приносят сотни миллионов Девушки и яйца: как стильные и вкусные завтраки приносят сотни миллионов

Как две девушки сделали бизнес на блюдах с яйцами?

Forbes
Больше знаешь — меньше спишь: 50 фактов о сексе Больше знаешь — меньше спишь: 50 фактов о сексе

Если ты думаешь, что давно уже гуру в сексе, то эта статья точно для тебя

VOICE

Мужчины называют этим термином что угодно, совсем не разобравшись в сути

VOICE
Где в России бомбоубежища и с чем там надо прятаться Где в России бомбоубежища и с чем там надо прятаться

Как найти бомбоубежище и что брать с собой?

Maxim
Лечит природа Лечит природа

Что нужно учесть, прибегая к помощи трав?

Лиза
Эритропоэтин не помог новорожденным с гипоксией головного мозга Эритропоэтин не помог новорожденным с гипоксией головного мозга

Эритропоэтин не снизил риск смерти новорожденных с гипоксией головного мозга

N+1
Уйти нельзя остаться: «Я прожила с абьюзером 20 лет» Уйти нельзя остаться: «Я прожила с абьюзером 20 лет»

Подвергаться психологическому и физическому насилию и ничего не предпринимать?

Psychologies
Симметрия инверсии времени оказалась важна для околомагических ядер Симметрия инверсии времени оказалась важна для околомагических ядер

Квадрупольный и магнитный дипольный моменты изотопов индия зависят от нейтронов

N+1
Почувствовать себя другим человеком: феномен билингвов, о котором мы не подозревали Почувствовать себя другим человеком: феномен билингвов, о котором мы не подозревали

Говорить на другом языке все равно, что обладать другой душой

ТехИнсайдер
Первый (удачный) отпуск вдвоем Первый (удачный) отпуск вдвоем

Море, солнце, он и она — и кажется, больше ничто в мире не имеет значения…

Psychologies
Дамплинги Дамплинги

Вроде бы те же пельмени, но распахивают двери в мир гастрономических фантазий

Bones
Александр Соболев: «Тень за правым плечом». Отрывок из романа Александр Соболев: «Тень за правым плечом». Отрывок из романа

Фрагмент из романа о хрупкости бытия «Тень за правым плечом»

СНОБ
20 лучших комедий с чёрным юмором 20 лучших комедий с чёрным юмором

Отвратительно смешные комедии с чёрным юмором

Maxim
Нейробиологи показали, чем мозг человека отличается от мозга мыши: наш мозг умеет тормозить Нейробиологи показали, чем мозг человека отличается от мозга мыши: наш мозг умеет тормозить

Мозг человека и мозг мыши похожи, но почему человек думает иначе?

ТехИнсайдер
Леопард в мире ящериц: в Индии открыли геккона, который использует язык как орган осязания Леопард в мире ящериц: в Индии открыли геккона, который использует язык как орган осязания

Исследователи обнаружили новый вид леопардового геккона

Вокруг света
Несовместимость партнеров для рождения ребенка: 5 причин Несовместимость партнеров для рождения ребенка: 5 причин

Несовместимость партнеров и психологическое бесплодие: что делать?

Psychologies
Романтика Севера Романтика Севера

Говорят, в Архангельской области можно отыскать все. Проверим?

Лиза
Остановки без требований Остановки без требований

Русское современное искусство как история препинаний

Weekend
Пять кроссоверов Lada, которые могли стать суперхитами Пять кроссоверов Lada, которые могли стать суперхитами

Вспоминаем историю неудавшихся проектов Lada

РБК
Сталин в резиновых сапогах и раненая собака на солдатской шинели: 8 интересных фактов о первом Параде Победы 1945 года Сталин в резиновых сапогах и раненая собака на солдатской шинели: 8 интересных фактов о первом Параде Победы 1945 года

Первый Парад Победы 1945 года открыл проливной дождь

ТехИнсайдер
Еще 5 минуточек: как отучить себя тратить время впустую и победить прокрастинацию Еще 5 минуточек: как отучить себя тратить время впустую и победить прокрастинацию

Почему мы прокрастинируем и как от этого отучиться

ТехИнсайдер
Зарядка аккумулятора: как это делать правильно, чтобы ничего не испортить Зарядка аккумулятора: как это делать правильно, чтобы ничего не испортить

Не спешите бежать за новым аккумулятором, если старый начал капризничать

РБК
«Ключность»: почему мы переживаем из-за того, что случилось давным-давно «Ключность»: почему мы переживаем из-за того, что случилось давным-давно

Вы кого-то давно обидели, а воспоминания продолжают мучить все так же сильно?

Psychologies
Расслабиться по-настоящему: 7 необходимых типов отдыха Расслабиться по-настоящему: 7 необходимых типов отдыха

Для того, чтобы чувствовать себя отдохнувшими, нам нужны разные виды отдыха

Psychologies
Болезнь Леди Гаги и Селены Гомес: чем опасна волчанка и как ее распознать Болезнь Леди Гаги и Селены Гомес: чем опасна волчанка и как ее распознать

Системная красная волчанка — «болезнь с тысячью лиц»

Psychologies
Фторид магния помог получить эффективные и стабильные тандемные солнечные элементы Фторид магния помог получить эффективные и стабильные тандемные солнечные элементы

Материаловеды получили эффективные и стабильные тандемные солнечные элементы

N+1
Открыть в приложении