Как спикеру играть свою роль, если перед ним нет зала?

PsychologiesПсихология

«Давайте в Zoom обсудим»: как захватить внимание публики

Редакция PSYCHOLOGIES.RU

1000x665_0xac120003_1171354501658741321.jpeg
Фото: Shutterstock/Fotodom.ru

Прошедшие два года задали тренд на перевод всех процессов в онлайн. Общение между людьми по рабочим вопросам перекочевало в Zoom, Skype, Teams, Яндекс.Телемост и прочие приложения. Удаленное общение помогло сэкономить время, но привнесло свои сложности. Неизменными остались роли — спикер и его слушатели. Так как же спикеру играть свою роль, если перед ним нет зала?

Нюансы онлайна

Самое главное отличие виртуальной встречи от очной — соединение в прямом и переносном смысле. В онлайне роль технических накладок намного выше, чем в офлайне. Офлайн-встреча дает возможность общаться вживую, если сломался экран или проектор. А если в онлайне пропал интернет или даже звук, то мероприятие провалено.

К такому повороту событий нужно быть готовым и действовать по принципу «то, что нам мешает, то нам поможет». Например, в моей практике была ситуация, когда один из 700 участников вебинара, где я был спикером, включил воду на кухне и отошел от компьютера. Чтобы устранить проблему, техническим специалистам потребовалось три минуты. Эти три минуты показались мне вечностью.

Пока холодный пот проступал у меня на лбу, я старался сделать связку между технической накладкой и темой выступления: «Коллеги, прислушайтесь к потоку воды, который сейчас шумит у нас в ушах. Представьте, что это ваша речь — она льется плавно и мягко, и при этом…»

Хоть и со скрипом, но тогда у меня получилось повернуть проблему так, чтобы она стала работать «в плюс». Помогла техника три «О»: обрати внимание — обрадуйся — оберни в пользу. Сложнее всего в этом алгоритме именно обрадоваться. Но если это у вас получится, мозг придумает, что сказать дальше, — будьте уверены.

Доверие аудитории — показатель успеха выступления

Доверие и к онлайн-, и офлайн-спикеру складывается из одинаковых составляющих: симпатия, экспертность и искренность говорящего. Эти три показателя — как три множителя в произведении. Если какой-то из показателей падает до нуля, то доверие рушится.

Выступающий должен убедить аудиторию, что ему здесь нравится (симпатия). Слушатели в свою очередь должны поверить, что спикер знает, что делает (экспертность). И у него нет двойного дна или скрытой повестки — он точно такой, каким кажется — не больше и не меньше (честность).

Все эти три показателя транслируются как бы между строк, в неявном виде. Нельзя сказать прямо: «Вы должны доверять мне, потому что я…». Отсюда вопрос: что говорить, чтобы оставаться в контакте со своими слушателями?

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Почему женщины бегают к тарологам в 30, а мужчины верят в теории заговора после 50 лет Почему женщины бегают к тарологам в 30, а мужчины верят в теории заговора после 50 лет

Почему женщины склонны впадать в эзотерику в молодом возрасте, а мужчины в 50

Psychologies
10 привычных продуктов, которые опасно есть в жару 10 привычных продуктов, которые опасно есть в жару

Продукты, которыми в жару лучше не соблазняться

Лиза
Программа «12 шагов»: как она работает и кому может помочь Программа «12 шагов»: как она работает и кому может помочь

Как программа «12 шагов» помогает избавиться от зависимости?

Psychologies
Признаки овуляции: как рассчитать и распознать симптомы Признаки овуляции: как рассчитать и распознать симптомы

Как узнать, что овуляция наступила

VOICE
Стесняюсь спросить: как распознать болезнь Альцгеймера? Стесняюсь спросить: как распознать болезнь Альцгеймера?

Альцгеймер: как распознать на ранних этапах и встречается ли он у молодых?

Правила жизни
Пушистые няньки. 7 самых добрых пород собак Пушистые няньки. 7 самых добрых пород собак

Собаки из нашего списка терпеливые, спокойные и прощают детские шалости

Лиза
Анна Вырубова. Последняя фрейлина императрицы Анна Вырубова. Последняя фрейлина императрицы

Анна Вырубова — крестьянка, привезенная в Петербург для восхваления Распутина

Караван историй
Связь с телом: почему мы не слышим его сигналы и чем это опасно Связь с телом: почему мы не слышим его сигналы и чем это опасно

Наше тело — сложный и тонкий механизм, и оно постоянно подает нам сигналы

VOICE
Почему врачи десятилетиями считали, что работа яичников приводит к женскому безумию Почему врачи десятилетиями считали, что работа яичников приводит к женскому безумию

Почему медики так долго не воспринимали всерьез женские болезни?

СНОБ
«Я боюсь выходить на улицу!»: Викторию Бекхэм запугала одержимая фанатка Дэвида «Я боюсь выходить на улицу!»: Викторию Бекхэм запугала одержимая фанатка Дэвида

Дэвид и Виктория Бекхэм рассказали о преследовавшей их Шэрон Белл

VOICE
Почему в мире с мегаполисами люди до сих пор живут в племенах. Фрагмент книги «Разговоры на песке. Как аборигенное мышление может спасти мир» Почему в мире с мегаполисами люди до сих пор живут в племенах. Фрагмент книги «Разговоры на песке. Как аборигенное мышление может спасти мир»

Фрагмент главы «Мальчик-Альбинос» из книги «Разговоры на песке»

Правила жизни
Колыбель кино Колыбель кино

Интерьер привлекает ярким решением в стиле контемпорари

Идеи Вашего Дома
Самую большую кувшинку в мире признали отдельным видом Самую большую кувшинку в мире признали отдельным видом

Самая большая кувшинка растет только на севере Боливии

N+1
5 самых аллергенных алкогольных напитков 5 самых аллергенных алкогольных напитков

Как отличить последствия веселого загула от аллергических реакций на алкоголь?

Maxim
Ничуть не странные дела Ничуть не странные дела

«Страна Саша»: самый нежный фильм года

Weekend
5 крутых рыболовных гаджетов, перед которыми не сможет устоять ни один рыбак 5 крутых рыболовных гаджетов, перед которыми не сможет устоять ни один рыбак

Рыболовная индустрия шагнула сильно дальше откопанного червяка

ТехИнсайдер
Дать слово преступникам: как репрессии в Индонезии влияют на общество спустя полвека Дать слово преступникам: как репрессии в Индонезии влияют на общество спустя полвека

Как в Индонезии осмысляют геноцид и почему реальные события искажаются

Forbes
Сколько сети накидывают сверху Сколько сети накидывают сверху

Торговая наценка на отдельные продукты питания может доходить до 100–150 %

Агроинвестор
Алло, вас грабят! Алло, вас грабят!

5 новых схем финансового мошенничества

Лиза
Реабилитация кооперации Реабилитация кооперации

Кооперация — полезный инструмент для объединения фермеров или российская утопия?

Агроинвестор
10 животных, которых человек полностью истребил за последние 150 лет 10 животных, которых человек полностью истребил за последние 150 лет

В последнее время животный мир активно редеет благодаря нам и нашей деятельности

ТехИнсайдер
Что нам стоик Что нам стоик

Как при помощи стоической философии избавиться от боли

Правила жизни
Тунгусский метеорит. Кажется, нам всем невероятно повезло Тунгусский метеорит. Кажется, нам всем невероятно повезло

Новая модель "падения Тунгусского метеорита"

ТехИнсайдер
5 самых необычных снарядов, которыми стреляли из пушек 5 самых необычных снарядов, которыми стреляли из пушек

На протяжении веков пушки были одним из важнейших элементов войны

ТехИнсайдер
Как жить дальше после расставания: 3 совета Как жить дальше после расставания: 3 совета

Что мешает нашему разбитому сердцу исцелиться?

Psychologies
Хатха-йога: польза, вред и 7 упражнений для новичков Хатха-йога: польза, вред и 7 упражнений для новичков

Люди веками используют различные направления йоги для поддержания здоровья

РБК
6 признаков, что у твоего мужа кризис среднего возраста: ты должна знать их все! 6 признаков, что у твоего мужа кризис среднего возраста: ты должна знать их все!

Как помочь мужу справиться с кризисом среднего возраста

VOICE
Во имя отца, сына и дома Виндзоров: посмотрите, насколько принц Джордж похож на принца Уильяма в детстве Во имя отца, сына и дома Виндзоров: посмотрите, насколько принц Джордж похож на принца Уильяма в детстве

Принц Джордж — точная копия принца Уильяма с практически идентичной мимикой

Правила жизни
Без гаремов и Серканов Болатов: 9 новых турецких сериалов, которые стоит посмотреть Без гаремов и Серканов Болатов: 9 новых турецких сериалов, которые стоит посмотреть

Теперь турецкие сериалы научились говорить о реальных проблемах общества

Правила жизни
Темные воды: что опасного скрывает в себе река Волга и кто в этом виноват Темные воды: что опасного скрывает в себе река Волга и кто в этом виноват

Под волнами Волги со сложным химическим составом таится немало опасностей

ТехИнсайдер
Открыть в приложении