Устраняем и предотвращаем сбои компьютера на аппаратном и программном уровнях

CHIPHi-Tech

Экстренная помощь для ПК

Сбои на ПК случаются в основном тогда, когда ждешь этого меньше всего. Но ряд систематических действий позволит вам быстро и безопасно решать любые проблемы как в программной, так и в аппаратной части.

Компьютер отказывает каждый раз неожиданно и обычно некстати. Но некоторые базовые знания и систематически принимаемые меры позволят вам моментально взять ситуацию в свои руки. Рассказываем, что делать при возникновении проблем, начиная с частых, но не очень раздражающих вроде подвисших обновлений Windows и сбоев программ и ОС и заканчивая редкими, но куда более фатальными отказами аппаратной части.

Проблемы с обновлениями

К числу наиболее частых проблем в Windows относятся ошибки при обновлении операционной системы и работе установленных программ. Далее рассказываем о том, как можно выйти из трудного положения.

Повторно активируем поиск обновлений Windows

Обычно Windows обновляется по меньшей мере раз в месяц, в так называемый Patch Tuesday. Традиционно таковым является каждый второй вторник месяца. Чтобы узнать, например, когда ваша «десятка» обновлялась в последний раз, откройте стартовое меню, далее «Параметры | Обновление и безопасность | Просмотр журнала обновлений». Щелкните по стрелке слева вверху и затем по кнопке «Проверка наличия обновлений», чтобы повторно инициировать поиск обновлений Windows.

Устранение неполадок обновлений Windows с помощью средства диагностики

Если обновления Windows по-прежнему висят, откройте go. microsoft.com/?linkid=9830262 для загрузки инструмента диагностики от Microsoft. Запустите программу и следуйте указаниям мастера. Он автоматически устраняет обнаруженные проблемы. Удаляем неисправные патчи Windows Проблемы с обновлением возникают постоянно, в том числе в тех случаях, когда Windows во время загрузки патча допускает ошибки. Чтобы устранить неисправность, запустите безопасный режим. В «семерке» для этого обычно нужно сразу после запуска несколько раз нажимать клавишу «F8». В Windows 10 с этим труднее: в стартовом меню нажмите «Выключение» и, зажав «Shift», нажмите «Перезагрузка»; далее «Поиск и устранение неисправностей | Дополнительные параметры | Параметры загрузки | Перезагрузить». После перезагрузки на ПК отобразится меню, в котором нужно выбрать безопасный режим.

Дождитесь появления Рабочего стола и затем нажмите «Win+E», чтобы запустить Проводник Windows. Перейдите в папку «C:\Windows\SoftwareDistribution\Download» и удалите все ее содержимое. Снова перезагрузите компьютер и проверьте наличие обновлений Windows.

Средство диагностики от Microsoft автоматически обнаруживает ошибки в обновлениях Windows и пытается их исправить

Устанавливаем обновления ПО

Windows — не единственное ПО, с которым могут быть проблемы. В установленных пользователем программах тоже без конца всплывают ошибки, которые нужно устранить. В Windows нет возможности, как в Linux, централизованно управлять установкой всех этих обновлений, зато есть такие инструменты, как Patch My PC. Разработчик предоставляет двухнедельный пробный период для сканирования ПК. Patch My PC автоматически распознает устаревшее ПО и предлагает обновиться со своего сервера или с сайтов разработчиков.

Обновляем драйверы

Третий компонент программного обеспечения, способный вызвать нестабильность в работе ПК, — это драйверы. Если они не получают регулярных обновлений, могут возникать многочисленные проблемы, в том числе сбои. Поэтому существуют бесплатные инструменты, например Driver Booster Free, задача которых — следить за состоянием драйверов на компьютере.

В результате перезапуска после неудачной загрузки Windows 10 отобразит такое меню, в котором нужно выбрать «Включить безопасный режим», нажав «F4». Его также можно вызвать самостоятельно. Нажмите и удерживайте на клавиатуре клавишу «Shift», войдите в меню «Пуск», нажмите на кнопку «Выключение», а затем в открывшемся контекстном меню нажмите на пункт «Перезагрузка». После этого откроется окно «Выбор действия» в среде восстановления Windows (Windows RE). Нажмите на «Поиск и устранение неисправностей». Далее откроется окно «Диагностика». Здесь нажмите на «Дополнительные параметры». В открывшемся окне выберите «Параметры загрузки» и далее нажмите на кнопку «Перезагрузить». В следующем окне можно будет выбрать один из параметров безопасного режима.

Поврежденные системные файлы

До этого момента речь шла о том, как можно избежать сбоев в работе системы. Если же по-прежнему появляются ошибки, следующие советы помогут вам найти их причину.

Анализируем ошибки BSoD

Когда происходит сбой Windows, она автоматически создает дамп памяти, который содержит информацию о состоянии системы до падения. Программа WhoCrashed анализирует дампы падения. На вкладке «Dump Files» установленного инструмента отображается список всех имеющихся дампов. WhoCrashed будет выполнять свою работу максимально эффективно, если вы настроите Windows на запись всей доступной информации в дампы. Для этого нажмите «Win+Pause» и перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы». В области «Загрузка и восстановление» нажмите «Параметры» и в новом окне в области «Запись отладочной информации» выберите из списка «Полный дамп памяти». В этом окне также можно отменить автоматическое выполнение перезагрузки после каждого отказа системы.

Анализ сбоя. Чтобы инструмент WhoCrashed имел возможность проанализировать сбой Windows, в параметрах системы должны быть активированы опции «Полный дамп памяти» и «Запись событий в системный журнал». Убедитесь, что на системном диске хватит для этого места

Устраняем повреждения системных файлов

Неисправные системные файлы можно восстановить с помощью утилиты SFC, которая запускается из командной строки с правами администратора. В поле поиска введите «cmd» без кавычек, правой кнопкой щелкните по результату «Командная строка» и в контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора». В окне командной строки введите команду «sfc /scannow» без кавычек. Windows проводит сканирование и заменяет поврежденные системные файлы резервными копиями, которые постоянно создает в процессе работы. По завершении проверки перезагрузите компьютер и запустите обновления Windows.

Восстанавливаем прежние версии драйверов

Выше вы узнали о том, как обновлять драйверы. Но новая версия не всегда работает лучше прежней, и в таком случае можно откатиться на более старую. Для этого нужно открыть диспетчер устройств, нажав «Win+R» и в окне «Выполнить» набрав «devmgmt.msc» без кавычек; далее кликнуть правой кнопкой мыши по названию неисправного устройства, в контекстном меню выбрать «Свойства», в новом окне перейти на вкладку «Драйвер» и нажать «Откатить».

Прежние версии драйверов. Если после обновления драйвера какой-то аппаратный компонент перестал корректно работать, откатите драйвер на прежнюю версию. Сделать это также возможно в режиме «Безопасный запуск». Иногда для отката драйверов требуется инсталлятор с предыдущими версиями, поэтому держите их наготове

Расширенный анализ ошибок

Практически все, что происходит в системе, Windows записывает в журналы событий. То есть средство просмотра событий Windows – это идеальное место для полномасштабного поиска ошибок. Нажмите «Win+R» и в окне «Выполнить» наберите «eventvwr.msc» без кавычек. Фильтр обеспечивает более удобный просмотр. Выберите «Действие | Создать настраиваемое представление» и в новом окне перейдите на вкладку «Фильтр». В списке «Дата» укажите промежуток времени, в течение которого произошла ошибка. В области «Уровень события» установите флажки «Критическое» и «Ошибка». Откройте выпадающий список «Журналы событий» и отметьте «Журналы Windows». Подтвердите, нажав «OK», задайте имя и еще раз нажмите «OK». Теперь кликом по строке «Уровень» можно упорядочить результаты в зависимости от содержания: «Ошибка» или «Предупреждение».

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

20 вещей, которые могут тебе пригодиться в постели 20 вещей, которые могут тебе пригодиться в постели

Объекты и явления, при помощи которых твой секс будет еще великолепнее

Maxim
Незнакомые символы Незнакомые символы

Зачем клубам – даже очень популярным – нужен редизайн эмблемы

Ведомости
Люди на пределе Люди на пределе

Возможности нашего собственного, среднестатистического тела

Вокруг света
«Болезни Империи. Как пытки рабов и зверства во время войн изменили медицину» «Болезни Империи. Как пытки рабов и зверства во время войн изменили медицину»

Почему во время Крымской войны большинство солдат погибало в госпиталях

N+1
Добро пожаловать в машину! Добро пожаловать в машину!

Оправдана ли суета вокруг дополненной реальности

CHIP
Переходим на летнее время Переходим на летнее время

7 актуальных задач, которые легче решить под ярким солнцем

Лиза
Анна Седокова Анна Седокова

Наверное, она уже привыкла к эпитетам «горячая», «аппетитная», «сочная»

Playboy
«Страсть в стоге сена» «Страсть в стоге сена»

Как «Тихий Дон» ругала и хвалила советская, эмигрантская и западная критика

Weekend
Сеть знает обо всем, что вы делали Сеть знает обо всем, что вы делали

Популярные социальные сети собирают данные о пользователях

CHIP
Трофейный ресурс Трофейный ресурс

Что получил СССР в качестве компенсации от Германии по итогам войны

Эксперт
Tesla для всех Tesla для всех

Возможности новой Tesla Model 3

CHIP
28, Пётр и ослик 28, Пётр и ослик

Рассказ Григория Служителя — про путешествие в прошлое на троллейбусе

Afternoon Seasons of life
Беспроводные колонки с мощным звучанием Беспроводные колонки с мощным звучанием

Тест 35 беспроводных колонок

CHIP
Атмосфера жизни Атмосфера жизни

Загородный подмосковный дом с интерьером вне времени

SALON-Interior
100 самых сексуальных женщин страны: 100-53 100 самых сексуальных женщин страны: 100-53

Итоговый рейтинг «100 самых сексуальных женщин страны – 2019»

Maxim
«А он, мятежный, просит бури» «А он, мятежный, просит бури»

Самые опасные места океанов, как смогли их покорить. Беседа с Федором Конюховым

Вокруг света
Скрытые функции в Android и iOS Скрытые функции в Android и iOS

Как ускорить работу смартфона с помощью инструментов для разработчиков

CHIP
Французское влияние в мягком подбрюшье России Французское влияние в мягком подбрюшье России

Как Париж выстраивает стратегическое партнерство с государствами Средней Азии

Монокль
Верхом на вихре Верхом на вихре

Возможное будущее гражданской авиации

Популярная механика
Роли исполняли Роли исполняли

Несколько дримкаров, прошедших кастинги в популярные фильмы

Men Today
Криптовалюты. Поколение второе Криптовалюты. Поколение второе

От «цифрового золота» к полноценным деньгам

Популярная механика
Что делать, если угнали машину: полиция, страховая, кредиторы и эвакуаторы Что делать, если угнали машину: полиция, страховая, кредиторы и эвакуаторы

Памятка на случай, если кража автомобиля уже произошла и пора действовать

ТехИнсайдер
Котлета от Тимати: сколько можно заработать на франшизе Black Star Burger Котлета от Тимати: сколько можно заработать на франшизе Black Star Burger

Как сейчас работает Black Star Burger и можно ли заработать на этой франшизе?

Forbes
Михалковы Михалковы

Династия Михалковых: от успеха в кино до признания в ресторанном бизнесе

Караван историй
Девушка года Playboy-2018» From Siberia with love Девушка года Playboy-2018» From Siberia with love

«Девушка года Playboy-2018»: Лидия Пономарева – из Сибири с любовью

Playboy
ПИФы навели на цель ПИФы навели на цель

В борьбе за инвесторов компании запускают нишевые и экзотические фонды

Монокль
Самый сок Самый сок

Готовим полезные напитки из дачных ягод, фруктов и овощей

Добрые советы
Киловатты комфорта Киловатты комфорта

AVATR 11: электромощность, переведённая в комфорт

Y Magazine
Работа с умом: каков потенциал генеративного ИИ для роста производительности в России Работа с умом: каков потенциал генеративного ИИ для роста производительности в России

Ученые проанализировали влияние генеративного ИИ на задачи и профессии

Forbes
Ученые выяснили, какие продукты могут помочь лучше выглядеть с возрастом Ученые выяснили, какие продукты могут помочь лучше выглядеть с возрастом

Всего одно яблоко в день может замедлить старение нашего организма

ТехИнсайдер
Открыть в приложении