Обойдемся без искажений: как избавиться от стереотипного мышления
Люди часто мыслят стереотипно, например судят о человеке по внешности, принимают все на себя, заметив, что у руководителя плохое настроение, или, допустив одну ошибку, думают, что все пропало и ничего не исправить. Все это игры нашего разума, которые в психологии называются когнитивными искажениями. В колонке для Forbes Young кандидат психологических наук и сооснователь «Академии профессионального коучинга 5 Prism» Ольга Рыбина рассказывает, как проявляются когнитивные искажения, какими они бывают и можно ли научиться мыслить без стереотипов.
Основываясь на прошлом опыте и личных предпочтениях, мы регулярно мыслим стереотипно, додумываем то, чего не знаем, делаем распространенные ошибки в мышлении. Именно они являются первопричиной зачастую неверных суждений, оценок, действий и поступков. Например, согласно докладу ООН, многие до сих пор придерживаются стереотипного мнения, что у мужчин лучше получается делать карьеру, а женщины должны быть хранительницами очага и не претендовать на профессиональный успех. В психологии такие ошибки мышления называются когнитивными искажениями.
Какие бывают и как возникают когнитивные искажения
Всего когнитивных искажений более сотни, но наиболее часто встречаются три:
- Эффект ореола, или, как в народе говорят, «встречают по одежке». Этот термин ввел американский психолог Эдвард Торндайк. Речь идет о первом впечатлении, которое влияет на оценку отдельных характеристик человека или компании, когда судят по внешнему виду, профессии, социальному статусу, достижениям. Например, согласно результатам опроса, проведенного сервисом SuperJob, 69% работодателей считают, что соискателям с привлекательными чертами лица легче получить работу. Еще многие из нас думают, что если человек успешный, красивый, хороший, у него получилось подняться по карьерной лестнице или завоевать какие-то награды, значит, он во всем такой прекрасный.
- Персонализация, то есть стремление придавать событиям личный характер. Например, слышать смех и думать, что смеются именно над вами, а если начальник хмурится, значит, вы что-то не так сделали. Часто дети, родители которых развелись, считают, что причина расставания кроется в них. Персонализация связана с другим понятием в психологии — локусом контроля. Это свойство личности приписывать весь негатив или свои успехи внутренним или внешним факторам. Локус контроля у большинства из нас находится в балансе, но есть и крайности. Так, некоторые люди склонны обвинять во всем, что с ними происходит, других — людей, систему, ситуации, события, и наоборот, есть те, кто во всем видит свою значительную роль и ответственность.
- «Все или ничего», или черно-белое мышление. Это позиция крайностей: хорошо или плохо, правильно или неправильно. Такое мышление губительно из-за неспособности увидеть всю палитру возможностей. В конечном итоге может произойти обобщение. Например, предприниматель допустил одну ошибку, но распространяет негативный опыт на все свои действия: «Все пропало, у меня вообще ничего никогда не получается».