Как научиться говорить так, чтобы к твоим словам прислушивались

ЛизаПсихология

Слушайте меня! Искусство ведения диалога

Порой бывает сложно донести свои идеи и мысли до собеседников. Как научиться говорить так, чтобы к твоим словам прислушивались? Подскажет психолог Александра Волохова.

Умение формулировать свои мысли и доносить их до собеседника – важная составляющая успешной карьеры. Однако доказано: женщин хуже слушают и чаще перебивают, чем мужчин. Более того, к нам меньше прислушиваются и представители противоположного пола, и женщины. Как же научиться так вести беседу, чтобы коллеги и руководство не только слушали, но и слышали, что ты говоришь?

Есть четыре основные составляющие, которые влияют на то, насколько серьезно тебя будут воспринимать: что ты говоришь, как говоришь, как ты выглядишь и как ведешь себя с собеседником. И все они должны работать на то, чтобы человек, с которым ты говоришь, воспринимал тебя как уверенную в себе и своей информации, понятную и интересную собеседницу.

Четко и по делу

Первое, на что нужно обратить внимание – содержание твоей речи и то, как ты подаешь информацию. И здесь тебе понадобится взгляд со стороны. Представь себе, что ты даешь интервью, в котором рассказываешь о своей работе. Запиши его на диктофон или сделай видео. Проанализируй запись, можешь показать ее друзьям (мужу), чтобы узнать, насколько хорошо ты излагаешь свои мысли. Не огорчайся, если окажется, что ты делаешь слишком большие паузы, перескакиваешь с темы на тему или отвлекаешься на несущественные детали. Зато теперь ты знаешь, над чем нужно поработать.

Если у тебя проблема с изложением мыслей, не надейся на экспромт. Заранее продумай, что именно ты будешь говорить, и составь хотя бы примерный план, а лучше набросай и текст речи. Если ты путаешься в словах, когда волнуешься, или делаешь большие паузы – старайся во время серьезных разговоров говорить чуть медленнее, чем обычно. Помни, что твои аргументы будут казаться более весомыми, если ты будешь ссылаться на источники своей информации, особенно если это солидные профессиональные издания, научные исследования, мнения авторитетов в вашей области или результаты твоего собственного анализа. Используй фразы: «Согласно исследованиям, эффективность возрастает...», «Проведенный нами анализ показывает…»

Язык тела

Будут ли коллеги и руководство воспринимать тебя всерьез, во многом зависит от того, как ты держишься. Человек с прямой спиной, развернутыми плечами и спокойными широкими жестами подсознательно воспринимается другими как сильный и уверенный в себе, а значит, заслуживающий доверия. И наоборот: человек, который сутулится и сжимается в комок, кажется нам напуганным или слабым – тем, кому доверять не стоит.

Потренируйся держать спину прямой, плечи развернутыми, голову слегка приподнятой. Постепенно, хоть и не быстро, такая осанка станет для тебя привычной, и ее будет просто сохранять даже во время спора с начальством. Важно следить и за тем, в какой позе ты сидишь: если постоянно сутулишься во время работы за компьютером, то будешь делать это и на совещании.

Доказано: человек, который принимает «сильную» позу, не только кажется окружающим уверенным в себе, но и сам чувствует себя увереннее. Поэтому перед важным мероприятием постарайся уединиться: встань ровно, выпрямись, разверни и чуть опусти плечи, поставь ноги на ширину плеч и упри руки в бока. Постой в такой позе хотя бы несколько минут, и тебе будет проще проводить переговоры и отстаивать свое мнение.

Управление голосом

Еще одно обстоятельство, влияющее на то, будут ли собеседники прислушиваться к твоим словам – это то, как именно ты говоришь. Здесь преимуществом является:

Низкий голос. Человек, который им обладает, воспринимается как более серьезный и обстоятельный, чем тот, у кого высокий голос.

Средний темп. Слишком быструю речь тяжело разобрать, а медленная провоцирует слушателей перебивать оратора. К тому же, увеличение скорости речи – признак волнения.

Выразительные интонации. Монотонную речь скучно слушать, через какое-то время твой собеседник начнет отвлекаться и упустит то важное, что ты хотела до него донести. Поэтому надо выделять интонацией самые важные места в своей речи и делать после них небольшие паузы.

Не каждый человек знает, как воспринимают его голос окружающие. Дело в том, что собственный голос доносится до нас не только по воздуху, но и через вибрации костей черепа, именно поэтому большинство не узнают себя в записи: «изнутри» мы слышим совсем не то же, что люди «снаружи».

Тут тебе снова пригодится диктофон. Запиши свой диалог или даже спор с воображаемым оппонентом или проговори доклад, с которым тебе надо выступить перед коллегами. Прослушай запись и отметь все недостатки, которые тебе нужно исправить. А затем тренируйся с диктофоном до тех пор, пока не придешь к устраивающему тебя результату.

Контакт с собеседником

Не последнюю роль в ведении диалога играет умение поддерживать контакт с теми, с кем ты говоришь. Собеседники должны чувствовать, что ты не просто произносишь фразы, а обращаешься именно к ним, и тебе очень важно, чтобы они тебя услышали. Но как этого достичь?

Смотри на человека, с которым говоришь. При этом не обязательно постоянно смотреть ему прямо в глаза: можно направить взгляд на переносицу, время от времени отводить его, но потом снова возвращать взгляд на лицо собеседника. Если ты говоришь сразу с несколькими людьми, смотри по очереди на каждого, уделяя больше внимания самому авторитетному среди них.

В речи используй следующий прием: задавай вопросы и сама на них отвечай. Например: «Что дает нам эта информация? А вот что…» Это поможет тебе удержать внимание слушателей. Еще один способ заставить собеседников прислушиваться к тебе – яркие, образные примеры и шутки. Главное здесь – учитывать вкусы и интересы аудитории и не перебарщивать. А если тебе кажется, что твой собеседник отвлекся, обратись в своей речи к нему по имени.

Пожалуйста, не перебивайте

К сожалению, даже самое искусное изложение мыслей не гарантирует, что собеседник не попытается тебя перебить. Тем более, что женщины в этом смысле особенно уязвимы. Чтобы начальство и коллеги с тобой считались, научись бороться с «перебивальщиками».

■ Сохраняй спокойствие, не волнуйся, не сердись. Не каждый, кто тебя перебивает, хочет тебя задеть. Многие люди просто не сдержаны по характеру или не очень хорошо воспитаны. Но даже если собеседник действительно пытается тебя смутить, не давай ему это сделать.

■ Не стесняйся указывать человеку на то, что он тебя перебил. Говори вежливо, но твердо: «Я еще не договорила», «Не перебивайте меня, пожалуйста», «Давайте обсудим это позже». Кстати, они будут звучать мягче и уважительнее, если добавлять имя собеседника.

■ Если формат общения позволяет, перед началом своей речи попроси коллег не перебивать тебя, а изложить свои вопросы и замечания после того, как ты закончишь.

■ Не сдавайся, если поначалу ты не сможешь остановить «перебивальщиков». В этом деле, как и в любом другом, очень важны готовность пробовать снова и снова. Верь в себя, а если не выходит – сделай так, как советует социальный психолог и специалист по невербальному поведению Эми Кадди: притворяйся уверенной в себе до тех пор, пока сама не поверишь в это.

Секреты красноречия

Еще философы говорили: нет ничего сильнее слова. Действительно, красноречие распахивает перед нами все двери. Вопрос только в том, как же научиться красиво складывать буквы в слова, а слова в предложения? Каждому ли дано? Или это прирожденный дар избранных?

Отвечаем: если захотеть – этому мастерству можно научиться. Вот несколько рекомендаций, которые помогут сделать твою речь особенной. Запоминающейся.

1. ЭКСПРОМТ. Запиши на видео монолог на любую тему. Послушай и проанализируй свою речь. Есть ли у тебя слова-паразиты? С каким темпом ты говоришь? Выдерживаешь ли паузы там, где они необходимы? Есть ли проблемы с дикцией? Соответствует ли мимика и жесты сказанному? Честные ответы на эти вопросы помогут понять, над чем предстоит работать в первую очередь.

2. СИНОНИМЫ И СРАВНЕНИЯ. Чтобы сделать речь выразительной, мало читать художественную литературу и усердно посещать воркшопы журналистов и писателей. Необходимо ежедневно практиковаться. Попробуй играть в синонимы и сравнения! Например, пальто не оранжевого цвета, а апельсинового. Дворник подметает не мусор, а кусочки земного шара. Чем разнообразнее твой язык, тем ты интереснее обществу. Главное, не переборщить и быть уместной.

3. ДИКЦИЯ. Даже если у тебя нет явных проблем – утро все равно начинай с гимнастики речевого аппарата. Во-первых, разминаем рот. Вытягиваем губы трубочкой и в сомкнутом виде пытаемся ими нарисовать алфавит. Причем каждую букву в обе стороны. Выглядит это забавно, но упражнение здорово помогает снять зажим. Во-вторых, скороговорки. Можно каждый день придумывать новую фразу на проблемный звук и повторять ее в течение минуты. Например, сосед Степан стонал и сетовал Степаниде Станиславовне: слишком серые стены стали. В-третьих, интонации. Попробуй эту скороговорку прочесть с разными эмоциями: радость, злость, разочарование, отчаяние, подозрение.

Помни, во всем важна дисциплина и терпение. Блестящий результат не появится через неделю. И даже через две. Но если заниматься регулярно и правильно – успех обязательно придет.

Анастасия Матвеенко, журналист, телеведущая, Канал «Ю», канал «МУЗ-ТВ»

Фото: DepositPhotos/Fotodom.ru, PR.

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

60 м² 60 м²

Интерьер с ретроатмосферой, созданный Марией Пилипенко

AD
Кругосветное путешествие Алексея Камерзанова. Танзания Кругосветное путешествие Алексея Камерзанова. Танзания

Первые полторы сотни километров по Танзании мы проехали неспешно

4x4 Club
5 ключей к публичному выступлению 5 ключей к публичному выступлению

Умение убеждать становится насущной необходимостью

Psychologies
Стас Михайлов: «Детей воспитываю в строгости!» Стас Михайлов: «Детей воспитываю в строгости!»

Артист о семье, стиле и цензуре в современной музыке

StarHit
Носите розовый цвет так, как это делает Канье Уэст Носите розовый цвет так, как это делает Канье Уэст

Выступление Канье Уэста на Coachella и концертом-то назвать не получится

GQ
Елизавета Туктамышева Елизавета Туктамышева

Самая упоминаемая российская спортсменка на чемпионат мира в Японию не поехала

Собака.ru
Лайк за смелость Лайк за смелость

Ресторатор Василиса Волкова делится рецептом успеха

OK!
Опять завел свою пластинку… Опять завел свою пластинку…

С занудой жить нелегко

Лиза
Дом на миллион Дом на миллион

Дизайнер Висент Вольф оформил виллу на Лонг–Айленде

SALON-Interior
Никого дороже тебя Никого дороже тебя

Глава из романа Габриэля Таллента «Никого дороже тебя»

Esquire
11 невероятных женщин с аутизмом и их истории, меняющие мир 11 невероятных женщин с аутизмом и их истории, меняющие мир

Удивительные и талантливые женщины с аутизмом

Playboy
Правда ли, что смузи вредно для зубов — мнение стоматолога Правда ли, что смузи вредно для зубов — мнение стоматолога

Разбираем на ингредиенты самый модный напиток современности

Maxim
Я не нравлюсь мужчинам Я не нравлюсь мужчинам

В чем причины неуверенности в себе и от чего зависит счастье в личной жизни

Лиза
А нос и ныне там А нос и ныне там

Что стало с нашими носами и другие интересные факты о искусстве обоняния

Maxim
Паутина для клиента. Как российские банки превращаются в технологические компании Паутина для клиента. Как российские банки превращаются в технологические компании

Банки строят финансовые экосистемы, которые позволяют монетизировать big data

Forbes
«Единорог» в подержанных кроссовках: Мильнер может инвестировать в онлайн-биржу обуви «Единорог» в подержанных кроссовках: Мильнер может инвестировать в онлайн-биржу обуви

Онлайн-биржа подержанных кроссовок StockX готовится привлечь больше инвестиций

Forbes
«За здоровье товарища председателя». Как прошел первый визит Ким Чен Ына в Россию «За здоровье товарища председателя». Как прошел первый визит Ким Чен Ына в Россию

Ким Чен Ын впервые посетил Россию и сказал, что приедет еще

Forbes
Лети-лети, лепесток Лети-лети, лепесток

Май – отличное время для поездки в Лондон

Cosmopolitan
7 странных вещей, которые отправляли в космос — от пиццы до светового меча 7 странных вещей, которые отправляли в космос — от пиццы до светового меча

Самые необычные вещи, которые когда-либо отправляли в космос

Playboy
Торжество разума. Как застройщиков заставляют воспринимать жителей всерьез Торжество разума. Как застройщиков заставляют воспринимать жителей всерьез

За рубежом набирают силу «соглашения об общественной пользе»

Forbes
Я никогда не носил яркие цвета, с чего начать? Я никогда не носил яркие цвета, с чего начать?

Прежде чем решиться на неоновое худи, вам придется пройти три этапа

GQ
Глава Pirelli Tyre в России: «Нужно терпеть и нужно думать» Глава Pirelli Tyre в России: «Нужно терпеть и нужно думать»

Аймоне ди Савойя Аоста — о том, ради чего можно пожертвовать прибылью

Forbes
Странные астероиды в окрестностях Земли Странные астероиды в окрестностях Земли

Научные разработки, помогающие понять мир, в котором мы живем

Forbes
Как в России уничтожат бизнес. Законодательная фантазия Андрея Мовчана Как в России уничтожат бизнес. Законодательная фантазия Андрея Мовчана

Прогнозировать — значит фантазировать

Forbes
Самые богатые владельцы спортивных команд 2019. Рейтинг Forbes Самые богатые владельцы спортивных команд 2019. Рейтинг Forbes

Топ-10 богатейших владельцев спортивных команд

Forbes
В первом чтении В первом чтении

Тина Канделаки написала книгу о том, что она делает с лицом

Tatler
Костюм Адама: звезды, которые не стесняются демонстрировать мужское достоинство Костюм Адама: звезды, которые не стесняются демонстрировать мужское достоинство

Герои нашей подборки не видят ничего плохого в том, чтобы позировать обнаженными

Cosmopolitan
Увидеть в картине свое отражение Увидеть в картине свое отражение

Как превратить досуг в психотерапевтический инструмент?

Psychologies
Надежная база и пространство для риска. Как помочь ребенку с выбором профессии Надежная база и пространство для риска. Как помочь ребенку с выбором профессии

Насколько ваши дети будет успешными, зависит от среды, в которой они воспитаны

Forbes
Почему Хит Леджер сыграл Джокера лучше всех Почему Хит Леджер сыграл Джокера лучше всех

И почему всех Джокеров сравнивают именно с ним

GQ
Открыть в приложении