Как цифровая наружная реклама собирает информацию о прохожих. И при чем тут закон о персональных данных
Технологии наружной цифровой рекламы уже давно стали незаменимым инструментом в коммуникации с аудиторией. Вместе с тем компании продолжают решать вопрос сохранения личных границ потребителей. О том, как правильно собирать и анализировать информацию, при этом не нарушая закон о персональных данных, рассказывает Сергей Галеев, CEO и основатель Addreality.
Реальность «Трех билбордов» постепенно уходит в прошлое: печатная наружная реклама уступает место цифровым экранам. Новым драйвером для развития цифровой рекламы вне дома (digital-out-of-home, или DOOH) стала пандемия: в условиях ограничений рекламодателям пришлось переключиться на более гибкие решения, которые позволяют в любой момент скорректировать время показа, приостановить его или отключить рекламу вовсе. В России доля цифровых конструкций за прошлый год увеличилась на 31%. Такой же рост наблюдается и в мировом масштабе.
Диджитал-форматы привлекают не только своей адаптивностью, но и возможностью таргетировать рекламу на целевую аудиторию, изучать ее поведение и подсчитывать количество просмотров. Однако подобная схема вызывает вопросы: как устроена аналитика и как далеко могут зайти компании, чтобы получить необходимую информацию.
Wi-Fi, Bluetooth и геоданные
Сейчас основной метод сбора данных для уличных экранов в России — это Wi-Fi-аналитика. В экран «встраивается» специальный радар, считывающий MAC-адреса электронных устройств людей, которые оказались поблизости, частично исключая рандомизированные MAC-адреса, MAC-адреса устройств людей, которые едут в противоположную сторону и не могут увидеть экран. Однако производители ПО для смартфонов постоянно совершенствуют защиту данных своих клиентов с помощью алгоритмов рандомизации, и если раньше операторам «наружки» удавалось ее обходить, то последнее обновление iOS и Android весной 2021 года очень сильно усложнило задачу. По подсчетам оператора наружной рекламы Gallery, Wi-Fi-технологии позволяют идентифицировать только 30% потока. Это приводит компании к необходимости использовать дополнительные методики сбора данных.
Наиболее перспективными направлениями считаются геоданные мобильных операторов, Bluetooth- и видеоаналитика. Что касается геоданных, их поставщиками, как правило, выступают операторы сотовой связи, способные предоставить собирательный портрет аудитории, которая регулярно бывает в конкретной локации: ее возрастной и гендерный состав, уровень дохода и другие характеристики. На основе этой информации рекламодатели могут подбирать место и время для размещения — так, чтобы наверняка дотянуться до своей целевой аудитории.
Еще один аналог Wi-Fi-аналитики — данные, которые передаются с помощью Bluetooth. Их роль усиливается с увеличением количества носимых устройств — умных часов, фитнес-браслетов, наушников и других, — которые требуют Bluetooth-подключения. Принцип работы схож со сбором данных по Wi-Fi с той разницей, что вместо радаров используются специальные геолокационные маяки (iBeacon), которые связываются с телефоном пользователя по технологии Bluetooth Low Energy (BLE). С помощью такой аналитики компании могут собирать данные о пользователях внутри помещений.