Как изменилось поведение клиентов сегмента Private Banking

ДеньгиСтиль жизни

«Мы заново открываем Россию для клиентов Private Banking»

Директор департамента по работе с частным капиталом Россельхозбанка Наталья Капинос в интервью «Деньгам» рассказала, как изменилось поведение клиентов сегмента Private Banking, их подходы к инвестициям и о том, какие предложения сейчас вызывают наибольший интерес.

Текст Егор Андреев. Фото Александр Казаков

Фото: Александр Казаков

анковская сфера пережила сильные потрясения в этом году. Как повлияла экономическая обстановка на частные капиталы? Что из финансовых продуктов сейчас пользуется наибольшим спросом в Private Banking?

— Во-первых, сейчас клиенты не готовы рисковать даже ради прибыли, поэтому основной запрос сместился на стратегии по сохранению капитала. Следовательно, многим потребовался качественный пересмотр структуры активов. Инструментов, направленных на сбережения, достаточно: это и традиционные депозиты, и вложения в золото (высокий интерес к ним видим в регионах), есть возможность инвестировать в стабильные российские компании.

Во-вторых, анализ счетов клиентов и интересующих их продуктов показал, что сегмент Private Banking готов переходить в национальную валюту.

В-третьих, это новые рынки. Бизнес сейчас уже активно работает с валютами дружественных стран — от новых контрактов до облигаций и ПИФов.

Если кратко, то рынок финансовых услуг в Private Banking уверенно адаптируется под ситуацию.

— Можете ли вы сказать, что поведенческий профиль ваших клиентов за последнее время изменился? Влияет ли это на ваш бизнес и планы по развитию?

— Внешние факторы влияют и на розничный сегмент, и на Private Banking. Мы однозначно видим, что трансформация рынка может подталкивать к решениям на субъективных ощущениях. Это не всегда правильные решения. Именно поэтому при управлении частным капиталом необходим высокопрофессиональный взгляд со стороны. И в целом у нас получается донести свою позицию до клиентов достаточно успешно — никогда я еще не встречала клиента, который имел бы стопроцентно жесткую позицию и не воспринимал разумные доводы.

Сейчас к нам обращаются по разным вопросам: от совершения платежей до налогового консультирования, везде мы ищем индивидуальные варианты. При этом мы помогаем решить вопросы, связанные не только с финансами. Например, большой популярностью у наших клиентов пользуется продукт «Медконсьерж». В сегменте все уже привыкли к обычным консьерж-сервисам, но медицинский консьерж помогает не забыть про вещи, связанные со здоровьем, а также позаботиться о родителях, детях. И это уникальное предложение на рынке.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Календарь Календарь

Календарь на все три месяца весны

Seasons of life
Жизнь без гаджетов Жизнь без гаджетов

Как прекратить сидеть в телефоне: 9 шагов к цифровой свободе

Лиза
Крупным планом: что происходит с отечественным кинорынком Крупным планом: что происходит с отечественным кинорынком

Какое кино сейчас интересно зрителям в России?

Inc.
Нехимические зависимости: что это такое, как их распознать и победить Нехимические зависимости: что это такое, как их распознать и победить

Вы просыпаетесь и сразу тянетесь к телефону?

Maxim
Биология эльфов Биология эльфов

Чем эльфам пришлось бы «пожертвовать» в обмен на вечную жизнь?

Вокруг света
Чьим голосом вы говорите с собой? Чьим голосом вы говорите с собой?

Тест: как часто вы точно понимаете, чего на самом деле хотите

Psychologies
Позитивные вибрации: плюсы и минусы дизельной модификации пикапа JAC T9 Позитивные вибрации: плюсы и минусы дизельной модификации пикапа JAC T9

JAC T9: настоящие внедорожники еще выпускают

ТехИнсайдер
Цветовые ошибки: как один оттенок способен испортить весь интерьер Цветовые ошибки: как один оттенок способен испортить весь интерьер

Какие ошибки в выборе цвета стен способны испортить весь интерьер?

VOICE
Пушки или масло Пушки или масло

Как технологии двойного назначения помогли послевоенной конверсии

Эксперт
Одежда и надежды Одежда и надежды

Красивые книги о моде

Weekend
От «коробочек» — к нелинейной архитектуре От «коробочек» — к нелинейной архитектуре

Как может выглядеть архитектура XXI века?

Монокль
Варианты будущего Варианты будущего

Что исследователи говорят о том, что ждет нас в будущем

Ведомости
Как запустить посудомоечную машину первый раз — инструкция и советы Как запустить посудомоечную машину первый раз — инструкция и советы

Как правильно запускать посудомоечную машину первый раз?

CHIP
Академик Петр Чумаков: вирусы позволяют увидеть раковые клетки и сформировать иммунный ответ Академик Петр Чумаков: вирусы позволяют увидеть раковые клетки и сформировать иммунный ответ

Вирусы дают надежду в лечении самых злокачественных видов рака

Наука
Гений, садовник и киноман: 10 эпизодов из биографии Кодзимы Гений, садовник и киноман: 10 эпизодов из биографии Кодзимы

Что вы знаете о Хидео Кодзиме?

Правила жизни
«Ревность о Севере: Прожектерское предпринимательство и изобретение Северного морского пути в Российской империи» «Ревность о Севере: Прожектерское предпринимательство и изобретение Северного морского пути в Российской империи»

Почему предпринимателей интересовала печорская древесина

N+1
Почему Хэнк Муди — главный антигерой поколения? Почему Хэнк Муди — главный антигерой поколения?

Кого и зачем сыграл Дэвид Духовны в «Californication»

Weekend
Гипотеза бабушек Гипотеза бабушек

Зачем животным старшие поколения и как они передают опыт

Вокруг света
Алексей Смертин: Трактор на поле, философ в пустыне Алексей Смертин: Трактор на поле, философ в пустыне

Алексей Смертин пробежал ультрамарафон по Сахаре

Men Today
Водный баланс Водный баланс

Обустраиваем красивый пруд на дачном участке

Лиза
Безопасно ли ходить, ездить и плавать под ЛЭП: спрашивают многие, знают единицы Безопасно ли ходить, ездить и плавать под ЛЭП: спрашивают многие, знают единицы

Есть ли риск поражения молнией и могут ли навредить электромагнитные поля от ЛЭП

ТехИнсайдер
Анна Кузнецова: Это и есть режиссерский рай Анна Кузнецова: Это и есть режиссерский рай

Анна Кузнецова о превосходстве содержания над изображением

Ведомости
В контакте с видео В контакте с видео

«VK видео» обошел YouTube по охвату в России: что это значит для видеорынка?

Ведомости
Употребление картофеля фри связали с ростом риска сахарного диабета Употребление картофеля фри связали с ростом риска сахарного диабета

Регулярное употребление картофеля фри связано с риском сахарного диабета

N+1
Входной билет в ядерный клуб Входной билет в ядерный клуб

Кто определяет право страны на владение атомной бомбой

Эксперт
Продукты полезные для здоровья мозга Продукты полезные для здоровья мозга

Уверены, вы знаете пару продуктов полезных для мозга. Проверим?

ТехИнсайдер
Виниры и люминиры: чем отличаются и что выбрать Виниры и люминиры: чем отличаются и что выбрать

Чем виниры и люминиры отличаются между собой и что из них надежнее

ТехИнсайдер
Зонд NASA использовал Марс как тестовую площадку при полете к Европе Зонд NASA использовал Марс как тестовую площадку при полете к Европе

Ученые успешно протестировали радарную систему зонда Europa Clipper

ТехИнсайдер
Возможно, математик раскрыл тайну красивейших птичьих мурмураций Возможно, математик раскрыл тайну красивейших птичьих мурмураций

Математик Энди Рейнольдс, возможно, разгадал тайну птичьих мурмураций

ТехИнсайдер
На кроманьонской стоянке в Кракове насчитали остатки как минимум 113 мамонтов На кроманьонской стоянке в Кракове насчитали остатки как минимум 113 мамонтов

Ученые проанализировали останки животных из граветтийского Краков-Спадзиста

N+1
Открыть в приложении