Т-Банк прошел путь от монолайнера к экосистеме IT: как он сейчас решает задачи

ДеньгиБизнес

«Мы решаем долгосрочные задачи корпорации»

Текст Тимофей Ремизов

Т-Банк прошел путь от монолайнера к экосистеме IT и финансовых продуктов для всех категорий клиентов, включая корпорации с многомиллиардным оборотом. Как сегодня банк решает задачи импортозамещения и повышения лояльности сотрудников в крупных компаниях и в чем сила интеграции Росбанка, в интервью «Деньгам» рассказал директор управления корпоративного бизнеса Т-Банка Артем Соболев.

— Банк долгое время воспринимался рынком как розничный игрок. Как и когда возникло решение пойти в корпоративный бизнес?

— Если задуматься, то мы начали работать с крупными корпоративными партнерами с первого дня существования. Потому что наша история начиналась с дистрибуции банковских карт по почте. На старте мы проводили переговоры и выстраивали отношения с крупными игроками в логистике и среди розничных и телеком-компаний по всей стране, чтобы обеспечить прием платежей и пополнение наших карт. Параллельно с этим мы строили эквайринг и большое направление POS-кредитования, что предполагало работу с лидерами рынка екома и ритейла. Эти направления развивали нашу экспертизу в работе с корпоративными клиентами в разных секторах экономики.

Популярность наших карт стремительно росла, стали появляться запросы от бизнеса на зарплатные проекты. Вслед за зарплатным проектом мы активно продвигали расчетно-кассовое обслуживание для наших партнеров, развивали продукты для бизнеса, постепенно добавляя к классическим банковским продуктам нефинансовые сервисы и технологические решения. Так что экспертизу в работе с корпоративным бизнесом мы развиваем уже более десяти лет.

— И все-таки десять лет назад этот рынок был уже высококонкурентным и все ваши клиенты уже обслуживались в универсальных банках. Что у вас было такого, чего другие банки не могли предложить?

— В нашей ДНК — создавать классные продукты и сервисы, чтобы клиент хотел ими пользоваться и ощущал выгоду. Неважно, кто именно из компании использует наш сервис — гендиректор или бухгалтер,— он оценит скорость и удобство. Для бухгалтерии важен удобный процесс начислений и выплат через личный кабинет, а также интеграция с различными внутренними системами. Для HR — возможность использовать зарплатную карту для повышения вовлеченности и лояльности сотрудников, например, мы можем в один клик настроить компенсации, которые компания начисляет сотрудникам. В безналичных платежах мы также фокусируемся на качестве и скорости.

В целом мы пропагандируем экосистемный подход к крупным клиентам и этим часто отличаемся от классических игроков. Когда начинаем работать с корпорацией, то собираем рабочую группу из экспертов разных направлений, чтобы помочь клиенту найти решение и улучшить показатели его бизнеса. Если нужно, можем сделать кастомную разработку под конкретную задачу, уникальную для этого клиента. Например, для компании «Самолет Плюс» мы реализовали индивидуальную схему по сплитованию платежей, которая помогла масштабировать сервис аренды недвижимости и оптимизировать затраты. У нас не было такого продукта в чистом виде, но у клиента была потребность в такой услуге, и мы это сделали.

Еком-компаниям мы помогаем создать бесшовный сервис для покупателей и сделать его экономически эффективным. В большом ритейле мы уже реализуем проекты, в которых под ключ поддерживаем процесс привлечения новых покупателей через наши маркетинговые инструменты, обеспечиваем идентификацию, повышаем конверсию и средний чек за счет BNPL-сервиса «Долями». Например, «Золотое яблоко» отмечает, что средний чек с «Долями» на 43% выше по сравнению с другими способами оплаты в магазине.

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Лорнет Александра Первого Лорнет Александра Первого

Благословенный император был не только глуховат, но и близорук

Дилетант
Доска объявлений: много ли теннисисты зарабатывают на спонсорских нашивках Доска объявлений: много ли теннисисты зарабатывают на спонсорских нашивках

Почему теннисисты не могут выглядеть, как облепленные логотипами гонщики

Forbes
Ближний Дальний Восток Ближний Дальний Восток

Какие уроки истории стоит не забывать современным экономистам

Деньги
В России художник — пророк В России художник — пророк

Что и как видит художник и зачем вообще нужны искусствоведы

Монокль
В такси на Дубровку В такси на Дубровку

Ищешь живописное место для фотосессии? Советские фильмы знают ответ!

Лиза
От Пушкина до «Твиттера»: как жила и развивалась запрещенная лексика в русской культуре От Пушкина до «Твиттера»: как жила и развивалась запрещенная лексика в русской культуре

Каким был длинный и богатый маршрут русского мата

Maxim
10 неожиданных вопросов Кате Гусевой 10 неожиданных вопросов Кате Гусевой

Расспросили королеву ремиксов Катю Гусеву о вере в приметы и любви к собакам

VOICE
Команда спасателей Команда спасателей

Справляемся с отпускными кризисными бьюти-ситуациями

Moodboard
Через санкции к росту Через санкции к росту

Как российская экономика ищет способы сотрудничества с глобальными игроками

Эксперт
Сироп от кашля защищает мозг от слабоумия Сироп от кашля защищает мозг от слабоумия

Появилось доступное средство для замедления прогрессирования деменции

ТехИнсайдер
Опять и опять «Назад в будущее» Опять и опять «Назад в будущее»

Краткая история ленты «Назад в будущее», вырастившей последнее поколение XX века

Weekend
Почему понедельник – самый опасный день недели? Дело не только в работе Почему понедельник – самый опасный день недели? Дело не только в работе

Статистика неумолима: именно на понедельник приходится пик сердечных приступов

Inc.
Дейнотерий – слон с берегов Дона Дейнотерий – слон с берегов Дона

Слоны – одни из самых стабильных в эволюционном плане животных...

Наука и техника
Кнут Гамсун Кнут Гамсун

Кнут Гамсун говорил от имени нации и тем сильно её скомпрометировал

Дилетант
Илья Перфильев: «Фокус на персонал – основа новой философии компании» Илья Перфильев: «Фокус на персонал – основа новой философии компании»

Об актуальных профессиях и работе с молодыми специалистами

Ведомости
История в фасадах История в фасадах

Число объектов культурного наследия в столице растет

Ведомости
Страховка с биткойном Страховка с биткойном

Как работают инвестиционные полисы с привязкой к биткойну

Ведомости
Поверив Гомеру… Поверив Гомеру…

Действительно ли Троя — это тот город, о котором идёт речь в «Илиаде»?

Дилетант
Инфляция в белых халатах Инфляция в белых халатах

Медицинская инфляция может ускориться до 14% к концу года

Ведомости
ФГИС вам в помощь ФГИС вам в помощь

Как работают внедренные в агроотрасль информсистемы

Агроинвестор
Дача под боком Дача под боком

Идеи оформления балкона, которые перенесут тебя за город

Лиза
Вековые традиции Вековые традиции

Не получается нарисовать стрелки, а тени сразу скатываются?

Лиза
Почему ЕС не растет Почему ЕС не растет

Что провоцирует системный кризис развития Евросоюза

Эксперт
Банки на передовой Банки на передовой

Как работала финансовая система СССР во время войны

Эксперт
Газ, вода и стальные трубы Газ, вода и стальные трубы

Как российский рынок выпуска ТБД исчерпал текущий потенциал

Монокль
Неандертальцы наследили на португальских пляжах Неандертальцы наследили на португальских пляжах

Археологи обнаружили на португальском побережье отпечатки ног неандертальцев

N+1
Как отличить борщевик от дудника и других зонтичных растений Как отличить борщевик от дудника и других зонтичных растений

Как не спутать борщевик его с безобидными товарищами

Maxim
Как Ленин дэвов побеждал Как Ленин дэвов побеждал

Какие отпечатки оставили на народах России события на рубеже XIX и XX веков

Дилетант
Ткать узор дальше Ткать узор дальше

Почему последствия ссоры с Россией окажутся болезненными для Азербайджана?

Монокль
Женщина с иммуносупрессией заразилась кошачьей бактерией Женщина с иммуносупрессией заразилась кошачьей бактерией

Врачи сообщили о редком случае инфекции, вызванной бактерией Mycoplasma arginini

N+1
Открыть в приложении